堤义明是从传统中探索未来的新型企业家,擅长将西方文化与东方文化进行综合,善于从古代贤人,特别是中国儒家圣贤之中,探索现代企业的实用智慧。
堤义明深得荀子的“性恶”说的真谛,强调以人为本的经营理财观。他将荀子的“恶”变为“善”,回归到孟子的“性善”说中。
“从他的思想中,我得到自己的见解,是荀子的性‘善’说。人与人之间,你信任对方,就能得到对方的信任。这种信任就是善的说明。”荀子学说本来是主张人性“恶”,堤义明深刻理解了荀子强调的通过后天自我修养,人可以变恶为善,他与松下幸之助对谈时,作了进一步的说明:
“人家问我对人性的见解,我只能回答说,能洁身自爱,修养自己的人,就是个善良的人。”“有教养的人,恶性变成善性,我的职员,经过公司的平等栽培训练,会变成善的人。”
“彻底认识一个受重用的职员,我就不会再对他的人格教养和才干作出任何的怀疑。我把责任交给他,由他自由发挥。当然,出现差错或是不称职时,我还是会告诫他的。”
荀子说:“君者,舟也;庶人者,水也;水则载舟,水则覆舟”。堤义明由此认为老板与职员的关系是“水与舟的关系”。
“如果为了钱而随便设计职员的工作环境,长期挫败了他们的斗志,最后损失的,还是老板。”西武企业内很少罢工,偶尔出现的罢工也是小规模的、形式化的,是执行全国私营铁路总工会的决定。
经营生意,创立事业,决断是成功的最大要素。然而,日本人还重视忍的修养。忍的修养可以帮助企业家在重要关头,冷静思考,不带感情地作客观分析,然后作出最恰当的判断。忍与决断力,是日本企业家一生最大的努力目标,堤义明以“10年忍守家业”,然后发扬光大,实践了儒家的修养观念。
“群论”,也叫“合群意识”,是中国文化中事业文化因素之一,即所谓“团结就是力量”或曰“总则制人,散则制于人”的思想,这种思想在企业经营活动中的体现就是团结奋斗意识。堤义明对此深得要领,提出自己的体会:
“我主张,把企业变成一个亲切的大家庭,经营人和职员之间都是家庭成员,这种共生死的东方观念,在我们的社会里,不仅行得通,而且还能聚合成一股强大的团结力量。”
“西武集团是一个大家庭,要以诚意和爱心献出自己的力量,家庭的安全,才是生活的安全。大家要拿出人类特有的坚强能耐,面对千百种随时碰上的挫折。人要有忍耐考验的非凡能力,这是运动员的精神,也是帮助各位在西武这个大家庭过好一生的惟一条件。”这是堤义明在欢迎新职员大会上的讲话。
他将自己对“团队意识”的理解应用于创业实践,培养和铸就了一种令人交相称誉的团体奋斗意识,在他的守业和创业中发挥了极为重要的作用。
《史记·货殖列传》在提到中国古代大商人白圭时说:企业家就得“薄饮食,忍嗜欲,节衣服,与用事僮仆同苦乐”。
堤义明衣着简朴,财不露白,当他成为世界首富时,人们不相信这个极为普通的商人就是世界第一大富豪,这与西方大富豪张扬的个性很有差别。他有严肃的私生活,一个夫人,不像父亲那样到处风流。不喜欢在大庭广众前炫耀自己,甚至不太喜欢在电视上出风头。
堤义明的婚姻征得父亲的同意,与一名普通人家的女儿由利结婚。1966年3月1日,婚礼采取了传统的方式,由堤康次郎的正室出面主持,他的母亲恒子没有出席他的婚礼。
他特别喜欢出席职员的婚礼,乐意担任证婚人。在公司晋升一个要员时,他要接见其妻子儿女,家庭式的管理是西武集团获得成功的重要原因之一,对此,有人戏称堤义明是“老派”式的大富豪。
堤义明认为:搞大企业,就是用一生的时间,去举办一场马拉松赛跑,你不能失败,不能看着你的选手有气无力地在整个赛程中输给其他队伍。如果你没看清下属的能力,轻易地把大计划交给他,他会拿公司的1亿元去换他的一封辞职信,太不值得了。“很多人把董事的利益放在第一位,第二是职员,第三是顾客。西武的做法刚好相反,优先考虑的是顾客,第二是职员,最后才是董事们。”
他不主张在企业中用天才,天才是不会为职业尽责的,企业最需要的是有责任感的人,“一个成功的企业家,可以没有天才的帮忙,可以没有知心朋友的帮忙,但是,如果得不到职员的安心信赖,事业的发展就不可能顺利。”
一般的大企业都千方百计地吸收大学毕业或更高学历的新职员,而他却不存心去抢大学生。堤义明毕业于早稻田大学商学院,在用人上却说:“学历并不重要,要有学识。知识虽然重要,但更重要的还是智慧。”
堤义明对大学毕业和高中毕业的职员一视同仁,在提升时都给以同等机会。这样,人们经常会在车站内看到西武集团的年轻人拾烟头、做清洁,他们都是大学毕业的新职员,一开始就要从基层做起。
“一般的大企业,他们打的算盘是,每聘用10个大学生,将来有一个成才,就已经心满意足。我倒不同意这样的观念,我宁可很仔细的挑选恰当的大学毕业生,然后把更多的工作机会,开放给没有机会接受大学教育的一般年轻人。我的打算是,每挑选10个大学毕业生,就要有2个以上的人成器,然后,每收100个学历较低的人进公司来做事,就希望将来有一半的人会出人头地。”
堤义明手下的大箱根高尔夫球会的总经理,最初是由一名小厨师做起的,因功而就任。轻井泽太子酒店的行李部小职员,由于工作勤奋、善于动脑,不断取得优秀成绩,不断得到升迁,最终出任苗场太子酒店总经理。这种用人观符合荀子的观点:“每一个凡人,其实都可以成为伟大的禹。”
他谈到自己能够在全国各地迅速发展的原因时说:
“我没有特别的妙策,我的做法是,绝对不会在发展区内插手政治活动,这是企业家应有的态度。搞大企业,不是搞权力欲望的政治。”“我只做生意,而且把大部分利益回报到当地社会。所以,我在40多个市镇扩展事业时,根本没有遇到任何反对。”
盛田昭夫在世界各地奔走,一旦回到日本,一定会下榻东京品川太子酒店。他以长辈的身份,带着敬佩的口气对高级主管说:“当今日本年轻企业家中,没有多少人可以像堤义明那样有胆识、有才华、有决断能力。”
§§阿拉丁的魔戒———“中介”大王卡索吉
一天,父亲当着儿子的面,将一枚硬币扔到地毯上,没有声音,然后捡起来,又扔到大理石地面上,钱币叮当作响,“儿子,你可以将钱悄悄花了,也可以把钱花出气派来,听出响声来,越大声越好。”
儿子铭记在心,长大后,花钱的数额越来越大,气派越来越豪华。他的生日宴会超过以往的欧洲国王,并宣读了美国总统的祝贺信;他拥有7架私人飞机,高兴时,他会像国王那样摆架子,同时让3架波音大型飞机与他一起轰轰烈烈地降落到某个国家;他的4艘豪华游艇,一艘比一艘霸道,“娜比拉号”游艇令英国女王的“不列颠号”望洋兴叹;权贵名流是他的座上客,总统、总理、教皇与他或杯觥交错或合影留念,不是国王胜似国王。他嗜爱美女,喜新厌旧,一件离婚案中的诉讼索赔高达25亿美元,闹得全球沸沸扬扬。钱币真的在他的手中花得叮当作响。
在叮当作响声中源源不断地涌出新的财富,因为这些声音都是以人为本,一本万利,响声越大赚钱越多,在响声中致富的大富豪就是名震世界的中介大王———卡索吉。