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第12章 第二周

星期一 勇气

成功者需要有足够的勇气来面对挑战。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃,就必须面对各种各样的艰难险阻,必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实、有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标,达到卓越的境界。

——摘自我学网的李开复文章《21世纪的领导力》

背景分析

勇气在李开复的职业生涯中起到了相当重要的作用。他常说的一句话是:“用勇气来改变可以改变的事情,用胸怀来接受不可改变的事情,用智慧来分辨两者的不同。”在李开复的多次重要选择中,无论是从法学系转读计算机专业,还是职业生涯中的几次重要改变,都需要勇气来推动他作出这样的决定。

勇气与匹夫之勇不同。所谓匹夫之勇,是指在没有完全弄清楚得失利弊的情况下,就莽撞地开始行动,这样的行为不能称之为“勇”。如果已经充分考虑了即将遇到的困难,然后毅然作出选择,这才是真正的有勇气。

行动指南

充分估计可能遇到的困难,制订相应的解决方案,寻找自己的机会,勇敢面对。

星期二 从错误中学习

年轻人不要害怕犯错。美国一位大企业家曾这样建议:“年轻人需要多犯错,因为错误是事业发展的最好燃料,错误可以让你懂得如何扭转逆境。我们只要学会如何不再犯同样的错就可以了。”坚持这样的原则,你会比那些保守的人更容易取得成功。

——摘自《做最好的自己》

背景分析

一些初入职场的年轻人往往缺乏主动性、凡事等待上司安排、习惯以完成任务的心态对待工作,甚至会以异于常态的行为掩藏内心的自卑。这些行为与新员工职场经验的缺乏,以及员工把自己当作底层执行者,害怕犯错的心理有着一定关系。

年轻人必然要经历从学生到职场人的转变。然而在现实中,很多人却只注重分数,忽略了心理素质和实践能力的培养,在这种环境下成长的年轻人一旦到了职场,突然要独立面对一切,往往会手足无措,也缺乏去尝试的勇气。

实际上,只有什么事也不做的人才永远不会犯错,一个不犯错的人永远也不会知道哪些是真正的对,哪些是真正的错。因此,组织对失败往往是持宽容态度的,只要失败能提供宝贵的经验和教训。同时,对于一个人来说,真正有价值的不是在你身上或者周围发生了什么,而是你对此作出了什么样的反应,以及你从中学到了什么。从错误中学习,才是年轻人迅速成长的最佳途径。

行动指南

多去尝试新的事物,不要害怕失败;及时总结成功的经验和失败的教训。

星期三 目标导向

现代企业更重视的是你的工作成果,而不是你在某项任务上花费了多少时间。所以,你首先需要让总公司了解的应该是你的具体工作成果,而不是周六和周日的加班。

——摘自2005年12月李开复在其博客中的回复

背景分析

李开复指出的正是职场新人经常犯的一个错误:凡事习惯从自己的角度出发,而不是站在他人与公司的角度上考虑问题,这也正是前文中所说的缺乏“同理心”的一个体现。

如果职场新人能站在公司和主管的角度上思考问题,就会发现自己周六和周日的加班未必是公司所希望的——如果你不能在工作时间内完成任务,还要靠加班来完成,只能说明你效率低下。你加班的一水一电,可都是公司的开支。

对于职场新人来说,要避免犯类似的错误就需要多和同事们交谈,并培养敏锐的观察力,把握公司的核心价值观。职场新人还要试着分析自己,找出自己的工作风格,比较一下自己和公司的要求之间有哪些共性、哪些不同,并端正自己的工作态度。

行动指南

注重工作的成效。

星期四 勇于承担责任

自己做了决定后,就要勇于承担相关的责任,不要把责任推到员工、老板或公司身上。

——摘自李开复文章《21世纪的领导力》

背景分析

除了要勇于承担困难,不害怕失败和犯错,年轻人同样也要勇于承担失败的责任。

人人都会犯错误,事情也不总是会成功。虽然如此,大多数人很难承认自己所承担的责任,并习惯性地把失败归咎到外部环境或他人身上,并在组织中造成成员的相互不信任和失望。

人之所以难以承担失败的责任,是因为人们往往难以直接面对负面反馈(即使我们能宽容这种失败),只有那些有自信和自律的人,才能及时采取必要的行动从根本上解决问题。勇于承担责任,正视失败,是正确认识自己的开始,对个人和组织都是有益的。

正如《从优秀到卓越》的作者吉姆·科林斯所说:“要想成为一个好的领导者,必须去看镜子而不是窗外,为不良的后果承担责任,而不是归咎于他人、外界和坏运气。”

行动指南

加强对内心的修炼,勇于承担自己应负的责任。

星期五 自省

我每天都在搜集大家对我们的批评,这些批评就是我们解决工作的源泉,这就是我们要学的。不要把这个批评当作一种惩罚,一定要当作一种学习。

——2009年9月,李开复接受腾讯科技频道记者采访时如是说背景分析

自省,即自我反省、自我检查,是认识自己的开端。对于一个人来说,自省是促使自己获得继续进步的动力、不断完善自我的有效方法;对于像谷歌这样的公司来说,自省是避免失误、获得发展的重要手段。

2006年,经过了内部无数次的争辩和讨论,谷歌中国回到了李开复力主的“提高搜索质量”的轨道上。然而,如何提高搜索质量、提高搜索质量的举措是否被用户认可,也还需要谷歌去摸着石头过河,一步一步去摸索。

那段时间,李开复在网上查阅了大量的评价谷歌的文章,了解外界对谷歌的看法,特别关注其中的批评意见。也正是通过收集和分析这些意见,谷歌的自我改进有了更明确的方向。一段时间后,谷歌的“稳守反击”策略开始显露成效,而这种自省的工作态度,也在谷歌扎下了根。

行动指南

正视来自外界的批评,善于自我批评与反思,不断超越自我。

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