有一条船舶行驶到海中时,突然狂风吹来,船马上就要沉了。船长忙命大副去叫乘客弃船而逃,结果大副去了半天,悻悻而回,说道:“他们都不愿跳下去,对不起,我实在没有办法了。”
船长一看,只好亲自到甲板上去,不一会儿,便微笑着回来了,他说:“都跳下去了,我们也走吧!”
大副很惊异地看着他,问道:“你是怎么劝说他们的呢?”
船长说:“我首先对那个英国人说——作为绅士,应该做出表率——于是他跳下去了;接着,我又板着脸对那个德国人说——这是命令——于是他也跳下去了;我又对那个法国人说——那种样子是很浪漫而且潇洒的——他也跳下去了;我对伊拉克人说——这是将军和真主的旨意——他马上起身,没有穿救生衣就跳了下去。”
大副一听,简直佩服得五体投地:“太妙了,长官,那么你是怎么对美国人说的呢?”
船长说:“我说——您是被保了险的,先生。那家伙赶紧夹着皮包跳下水去了!”
在这次的谈判中,船长运用了因人而异的说服技巧,他先针对不同的人,总结归纳出了他们各自的特点,并针对这些特点,采用了不同的说服技巧,轻松说服了船上的所有的人。因此,当我们在谈判桌上说服他人时,就必须先分析对方的性格,因人而异,这样才会收到预期的效果。