总而言之,让领导知道自己有一个远大理想,并让他看到你正在为此理想而努力拼搏奋斗,使他避免认为你的理想只是空想、梦想,这是下属获取领导赏识的第一步。2.让他了解你的实力
本来嘛,如果你的能力不被上司发现、承认和接受,那么上司是不会主动赏识你的,同时,你也就丧失了充分有效地发挥这些才干的机会。
我们不能奢望别人都来主动地关注自己,尤其是作为众多下属中的一员,我们更不能奢望上司会主动地来关注自己。因此,若想让上司知道你的才干,必须把才干主动展示给他看。
下面,为你介绍几种向上司显示自己才干的小窍门。(1)借助于上司的能力展示自己才干。在讲话开始时,先提纲挈领地将内容告诉上司,便于帮助上司了解你所讲述的内容。这样,即使你讲述时言语稍有混乱或者节奏较慢,上司也不会因此而对你的话产生晦涩难懂的感觉。
这是一种借助于上司的能力来印证自己,从而主动显示自己才能的方法。
(2)无论是说话还是写文章,多运用短句可以给上司留下干练敏捷的印象。这样的文章不仅使读者感到鲜明、清爽,还会给他们一个好的印象:作者真是一个干练敏捷的人啊!
作文是这个道理,说话也是这个道理。
假如你想通过文章和谈话向上司展示干练敏捷的才能,就不能在他面前喋喋不休地唠叨那些拖沓冗长的言语。这样,会使上司不知所云,甚至会因此对你产生不快之感,就更谈不上会赏识你了。
(3)当你回答上司的提问时,先作一次深呼吸,以便显示你正在慎重考虑,并让他觉得你是一个沉着稳重的人。
(4)提高办事效率。下属的办事效率是高还是低,是影响你在上司心目中评价好坏的重要因素。一个头脑敏捷、手段麻利、工作勤快、决断迅速、办事效率高的下属,无疑能够经常得到上司的赏识。
留得三分面,日后好办事
中国人是最讲面子的了,不给人留面子,是对这个人的极大侮辱,留得三分面,日后好办事。你给他人留了面子,你以后求他办事时,就会异常顺利。而不给人面子带来的后果有时是很严重的。
三国名将关羽,过五关,斩六将,温酒斩华雄,匹马斩颜良,偏师擒于禁,擂鼓三通斩蔡阳。“百万军中取上将之首,如探囊取物耳”。
然而,这位叱咤风云,威震三军的一世之雄,下场却很悲惨,居然被吕蒙一个奇袭,兵败地失,被人割了脑袋。关羽兵败被斩的最根本原因是蜀吴联盟破裂,吴主孙权兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂,原因很复杂,但与关羽其人的骄傲有着密切的关系。
诸葛亮离开荆州之前,曾反复叮嘱关羽,要东联孙吴,北拒曹操。但他对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴,也瞧不起孙权,致使吴蜀关系紧张起来。关羽驻守荆州期间,孙权派诸葛瑾到他那里,替孙权的儿子向关羽的女儿求婚,“求结两家之好”,“并力破曹”,这本来是件好事。以婚姻关系维系补充政治联盟,历史上多有先例。如果关羽放下高傲的架子,认真考虑一番,利用这一良机,进一步巩固蜀吴的联盟,将是很有益处的。但是,关羽竟然狂傲地说:“吾虎女安肯嫁犬子乎?”
不嫁就不嫁嘛,又何如此出口伤人?试想这话传到孙权那里,孙权的面子如何吃得消?又怎能不使双方关系破裂?关羽的骄傲,使自己吃了一个大大的苦果,被自己的盟友结束了生命。
俗话说:蚊虫遭扇打,只为嘴伤人。以尖酸刻薄之言讽刺别人,只图自己嘴巴一时痛快,殊不知会引来意想不到的灾祸。人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛,往往只是因为有人逞一时之快,说话不加考虑,只言片语伤害了别人的自尊,伤害了别人的面子,让人下不来台,心中怎能不燃起一股邪火?有了机会,后咬一口,也是情理之中的事。
美国前总统富兰克林年轻时很骄傲,言行举止,咄咄逼人,不可一世,后来有一位朋友将他叫到面前,用很温和的语言说:
“你从不肯尊重他人,事事自以为是,别人受了几次难堪后,谁还愿听你矜持夸耀的言论。你的朋友将一个个远离你。你再也不能从别人处获得学识与经验,而你现在所知道的事情,老实说,还是太有限了。”
富兰克林听了这番话后,很受感动,决心痛改前非。从那以后,他处处注意,言语行谦恭和婉,慎防损害别人的尊严和面子。不久,他便从一个被人敌视、无人愿意与之交往的人,变为极受人们欢迎的成功人物。
骄傲自大,尖酸刻薄,最易伤人面子,谦卑待人,才能得到友谊。尖酸刻薄常见的有如下几种情况:1.贬损他人,抬高自己
李先生自我感觉良好,然而在单位人缘不好。因此他经常抱怨世态炎凉,责怪同事寡情。是真的世态炎凉同事寡情吗?非也!原来是李先生自命不凡,每逢单位开会,年终考评,他都喋喋不休地贬损他人,以显示自己“崇高的思想”、“卓越的才能”、“非凡的业绩”。因此,同事们都觉得李先生太过分了,太不像话了。于是大家都不买他的账,他陷入了孤家寡人的境地。
显然,李先生人缘不好,其原因在于贬低他人,抬高自己。
有些人为了抬高自己、贬损他人竟达到了捏造事实的地步。尽管他所说的事实是捏造的,可也是有鼻子有眼的,颇能迷惑人。面对捏造事实的指责,受害人有口难辨,无可奈何。
例如,唐某与李某同去某地出差,采购一种紧缺物资。他们到某地时,当地已无货供应,必须再等一个月才有货。于是唐某与李某空手而归。可是在向领导汇报时,李某竟对领导说:“年轻人就是贪睡,那天早晨如果小唐早点起来,我们可能就买到货了。”唐某说:“本来就没有货了啊,这与起早起迟有什么联系呢?”领导连忙批评唐某说:“老李说得对啊!你应该接受,以后改正啊!”唐某听了领导的指评只有无可奈何地叹气,还有什么可辩解的呢?不过从此以后,唐某对李某敬而远之了。领导再派他与李某一道出差,他都借故推辞。
为什么有些人会不择手段地贬损他人、抬高自己呢?其原因显然是出自于一种虚荣的心理和不服气的心理。有些人为了充分地显示自己的高明和非凡的价值,因此往往喜欢找参照物,自以为通过贬损他人,自己的高明和非凡的价值就充分地表现出来了。另外,有些人对于别人强于自己,心理极不平衡,于是通过贬损别人,说明别人并不强于自己,从而在心理上得到一种阿Q式的平衡。然而不管贬损他人、抬高自己出于何种心理,都是一种缺乏道德的行为。
2.拒绝他人,出语伤人
在拒绝别人的要求时,更要谨慎。否则一不注意,就会在无意间伤害对方,而造成无法弥补的遗憾。
有一个电视剧,内容叙述一群芭蕾舞演员,应征百老汇歌剧院的舞蹈主角,经过了几天严格的审查过程,许多演员都被淘汰了。结果只留两名,又经过一番审度,到了最后,其中一人又被淘汰了。当然评审委员不能直言相告那位被淘汰的演员,于是对他说:“你的舞艺实在不错,并且非常有潜力,将来的成就必定不可限量,但本剧所需的角色,可能不适合你。因为我们需要一位较为活泼的演员,与你的个性不太符合。但你不用担心,我们还会有新的剧本,必定会有更好的角色等待你来发挥。希望你再继续努力,等待我们的通知。”
这真是令人伤感的场面,被人拒绝是一件极悲痛的事,因为这往往显示自己的能力无法获得别人的认可,对一个人的伤害是可想而知的。不过那位芭蕾舞演员十分幸运,虽然没有得到好的角色,虽然被淘汰了,但却没有因此伤及个人的自尊心,她心中的希望也并未因此而破灭。3.求人不成,恶意报复
清代有个画家,叫胡恭寿,住在华亭县,在当地绘画的名气十分大。有一次,松江府的一位太守派仆人去请他作画,当然是带了银子去的。
胡恭寿见仆人拿的银子少,就对他说:“谢谢你家主人,我并不认得你家主人,只是必须按照我所规定的价格付酬,我才作画。”
仆人回来把原话告诉太守,于是改天太守增加银子,又叫仆人拿去求画,胡恭寿就作了画,送去太守府。过些日子,太守请客,同时也邀请胡恭寿。胡恭寿不知是计,欣然前往。席间,太守假装偶然与客人谈起画画之事,并故意问客人:“我们这里有位叫胡恭寿的,他的画很有名气,您知道这人吗?”客人道:“不知道。”于是太守便把胡恭寿作的画出示给客人看。
客人一看大叫:“快收起来,别拿这样的画来弄脏我的眼睛!这画糟透了。”太守故意作出失望的样子,说道:“唉!画得不怎么样,可是他的架子却特别的大。”客人说:“你被他骗了。”太守一听十分生气的样子,立刻便把画撕掉。随即邀请客人到另一房间去坐,全然不去管胡恭寿。胡恭寿仍漠然地坐在老地方,直到太守的仆人提醒他:“刚才主人的脸色,你看到了吗?现在你也可以离开了。”说着这话,仆人拉着胡恭寿就往外走,胡恭寿跌跌撞撞地回去了。
办事巧用逆反心
每个人都有逆反心理。从我们能独立思考问题开始,就对一些强加于我们身上的思想或行为产生厌恶,而时常“对着干”。长大后,虽然我们心理成熟了许多,能够尽量减少这种“针锋相对”的行为,但人的逆反心理是不会消失的,它还会随着人的身份、名气、地位的上升而增强。当上司对下属下命令时,用一种强硬的语气时,就会激活我们的逆反心。然而,同样的命令,如果用“拜托”这句话来扭转彼此的身份,人的反抗心理便会微乎其微,常常不会感觉出这是命令。
言语也有各种性质,但使得工作岗位的人际关系恶化的一种言语,应该可以说是那些“职务言语”吧!这是什么样的言语呢?
比如上司把部属叫到桌旁:“喂!你,听说你不听经理的命令。”怎么听也是上司的口吻,又如:“这是经理的命令”或“你有什么了不起的,你不过是个普通职员”等等。这种“职务言语”不用说就知道,很容易招致职员们的强烈反抗心理。
但是,反用这种“职务言语”的话,实际上使得公司内人际关系趋于顺利的也有。
比如经理交给部属某件工作时,故意走到部属的桌旁,说:“有一件事想拜托你……”
经理本来应该用命令的语气,却对部属称“拜托”,由于措词使得立场(身份)逆转过来。如此一来,部属便产生了干劲,忙于被委托的工作,这种情形也不少。言语原本就带有社会的功能。普通职员一旦变成经理,“俺”就变成“我”,给比自己年纪大的人加上“先生”,比自己幼的人冠上“君”来称呼。但是,如对方也担任管理职务,则对年轻职员也加上“先生”二字。公司中居下属地位的人,经常对上级抱有坏印象。但上级如果冠上“先生”来称呼下级者,那么彼此之间的情势便会扭转过来,使他抱有优越感,对上级便变成尊敬、信赖。
这样一来,即使直接发布会招来抵抗的命令,也可以使部下感到是命令而去实行。
有一本介绍“心理技巧”的书,其中提到,有一次在美国田纳西州的州长选举中,兄弟二人双双出马竞选。哥哥以吻婴儿的微笑战术来扩大支持者的层面;相对的,弟弟却对于这些漂亮的姿势一概不采用。当他站在讲台上时,边摸着口袋边对听众口着:“你们谁可以给我一支香烟。”
结果是弟弟大胜。
选民们因为候选人的平易近人,朝普通百姓要香烟,而支持弟弟。这也可说是使用“给”这句话,图谋心理立场逆转的手段之一。
能够跟大人物这么近乎地打交道,在普通人看来是一件很荣耀的事。领导者有时故意作出某个举动,把自己降到普通人的地位,甚至通过语言的印象,使对方格外受尊重,这是借着立场的逆转,挑起对方的虚荣心。
让我们举一个极端的例子:如果一个奴隶对一个被他打骂和使惯了的奴隶说:“啊,对不起,劳驾,让我抽你一鞭子吧!”这个奴隶会怎么想呢?
总之,在工作场所,为了巧妙调动部属,不让他们把命令当命令,好好地挑起他们的自尊心,是非常必要的。