批评是一种交流的艺术，与骂人不同，骂人是一种发泄、一种气急败坏、一种含有敌意及攻击性的行为，而批评是站在一个公正的立场上，出于一个善意的出发点，对对方敲响警钟。
批评是让人改正错误的方式，但是批评也要讲究艺术。恰当的批评会对对方敲响警钟，改正错误。反之，则会适得其反，弄巧成拙。在工作中，员工避免不了会犯错误，领导要想纠正错误、批评员工，一定要注意场合，最好是在没有第三者在场的情况下进行，否则，再温和的批评也有可能会刺激受批评人的自尊，因为他会觉得在同事面前丢了面子，他或许以为你是有意让他出丑，或许认为你这个人不讲情面，不讲方法，没有涵养，甚至在心里责怨你动机不良。
如果万一必须当众批评人，其态度措辞要特别谨慎。以不刺伤他人的自尊自我为前提，否则很难达到批评人、改正人的目的。
措辞要客观准确婉转，是说在纠正别人、批评别人时，不能主观从事，不能夸大其词，不要生硬直露，更不要纠缠旧账。不恰当的措辞，可能激怒对方。比如：“你必须听我的，改变那种做法，否则……”这种命令威吓很难使人心服口服，即使可能出于下级服从上级，表面服从了你，他的心里一定怨恨你。命令威吓是最伤人自尊的。为什么不可以客观婉转一些呢：“这种做法不符合上面的规定，会带来很多麻烦，我们看看怎样做才更好。”
许多可能是善意的批评，想帮助对方改正某些错误，但由于措辞不当，导致对方怨恨你，甚至双方关系破裂，根本谈不上实现批评改正人的目的。善意但不讲究措辞的批评往往出现所谓“好心没好报”的后果。
在批评、纠正员工之前，先要停一下，想一想如何更客观、更准确、更婉转，更能达到目的。不要直率得让人觉得你粗俗简单、容易伤人。
保全他人面子的办法是给他人留下台阶、留下退路，让他人体面地退却。当对方已经明确表明某一态度和意见，而你要纠正他时，最好的办法是为他找一个安全合理的理由，这个理由既不使他丢面子，又可使他全面地改变自己的观点和态度。就事说事把责任推给模糊的第三者，使当事人有台阶可下，也是一个聪明的做法。
有一位顾客到某商店退换一件高级衬衫，她声明这件衣服没有动过，主要是她丈夫不喜欢。精明的营业员看到这件衬衫有污痕，知道这衣服是被穿过的，但顾客已声明“没动过”，于是营业员给她一个台阶让她全面地收回她的声明：
“你可能是没有动过，或许你不在家时，你家里哪个人动过它，你看这污迹是表明有人穿过的。我也经常遇到这样的事，买回家好好的衣服，第二天就被我那丈夫搞脏了。”
营业员这样一说，顾客当时就觉得不好意思，没有再争辩，拿着衣服回去了。
试想如果营业员直截了当地说：“你看看这上面的污渍，明明是有人穿过了嘛，你还在这儿狡辩！”那么这样一来，两人肯定会撕破脸大吵一通。
批评和骂人不同，它们之间有着本质的区别，骂人是气急败坏的表现，是无赖的表现，这不需要多大水平，大街上的泼妇，能骂得十分出彩。只是，骂人的行为除了让被骂者受伤，或者被路人耻笑之外，没有多少意义。而批评不同，批评的过程是批评者站在一个公正的立场，站在一定的高度，通过摆事实、讲道理来对人与事进行的一场论证过程，它应该有着严谨有力的逻辑。
骂人的行为是不可取的，但生活中，批评却极为值得提倡。毕竟，人无完人，谁能百分百的看到自己的缺点？就像谁也不能百分百的看到别人的优点。所以在现实生活中，被批评者要保持平和的心态，而批评者也应该讲究一下批评的艺术，好让被批评者接受。在现代生活中，我们在做好某一件事情的时候，总喜欢对同事或者上司说：请提宝贵意见。而大多数人在说这话的时候，是希望得到别人的肯定和赞许的。因此，坦率提出批评意见的人，即便不因此招人讨厌，至少也很难受到欢迎，因为人总是有自尊心的，都希望得到表扬而不是批评。但是明知道别人是错的，还不及时批评，也不是正确的行为，而在批评别人的时候，将别人一棍子打死也不是批评家的风范，所以批评要讲究一些艺术性。曾看过这么一则故事。
美国有一个妇女，买了一件很漂亮的衣服，并决定穿它去出席一场宴会。但她丈夫却在很多人的面前批评她说：你身材不好，穿上这衣服像奶牛一样。这位妇女当然很受伤，便永远地把衣服锁进了衣柜，最终也离开了丈夫，理由是他没有尊重自己。
这故事让我们感想颇多，一个本来抱着美好梦想的人，在准备做某些事情的时候，不讲策略的批评会给她造成一生的伤害！或许，就有那么一个本来有天赋的人，被我们一句很有杀伤力的话所扼杀了。那我们要怎么做，才能够让别人接受我们的批评而又不受到伤害呢？
批评别人，就要给别人服气的理由。我们作为批评者，就首先要加强自身的文化修养，对批评的人和事情，要有自己独到的眼光和见解，要公正地看待问题。在批评的过程中，我们要保持自己个人的意识形态，有自己的鉴别能力。然后，通过自己对问题的看法，真诚地向批评对象提出自己的意见，并指明他应该去努力的方向。只要我们的见解是正确的，意见是真诚的，态度是诚恳的，别人又怎会不接受批评呢？在批评的过程中，我们决不可以只批评不表扬。因为不管是人还是事，毕竟都还是有一点优点的。我们进行批评，是想让别人知道错在哪里，而不是要把人整垮。所以在批评的时候，我们要向别人进忠言，忠告要深刻，使人能够忍受痛苦的磨练而不至于伤害别人的自尊，这也需要我们所谓的批评家们，在批评的时候，掌握好的一个度。
