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第31章 细节制胜,把事办得滴水不漏(1)

细节决定成败这句话说了很多年,但真正去执行的人却少之又少。很多人都会以“大丈夫志在四方,何必在乎一丝一毫”,但是,请记住,“一屋不扫,何以扫天下。”任何大事都是一丝一毫积累起来的,任何大事都是又细节组成的。

修炼1事分轻重缓急,做事请排顺序

做事的时候,请按照事情的轻重缓急给事情排下顺序,不要在做一件事情的时候,想着另一件事情,更不要想着同时把所有事情同时做完。

现在请你闭上眼睛回想一下,在工作的时候,下面这些情景是否经常出现:手边是不是总会有一堆琐碎的小事做不完?是不是感觉所有工作都“一样重要”?是不是非得先做完手边的工作,才肯再接新的工作?是不是经常麻烦上司为你“调整工作进度”?

如果你的答案为“以上皆是”的话,那么你需要提高警觉了,说不定自己已经成为别人眼中的“头痛人物”。工作的时候如果你分不清事情的“轻重缓急”,不但会浪费许多时间,更会让你的努力全部“归零”。也许你会说:事情有那么严重吗?先看看下面这两个发生在我们身边的事情。

我曾经目睹一位在理发行业做经理的朋友“差点气死”的过程。那天由于店里的生意太好了,所有的助理人员都忙得不可开交,我这位手艺高超的朋友,一边忙着帮客人剪头发,一边用眼角余光扫到有位正在烫头发的客人,必须立即拆掉烫头发用的卷子。于是她马上征调一位助理来拆卷,不想这位助理人员固执地非把手边工作完成,才肯接下一个工作,完全不顾客人头发超时会烫坏。最后在这位经理的再三催促下,助理才姗姗来迟,当助理拆开一个卷子的时候,才发现因为定型时间太长,头发已经变成一个一个圆圈,而并非当初设计理念时的半圈。

可见,在执行的过程中,很可能你原本预计一天要做15件事,但做到第10件的时候,时间就用完了,没做完的5件事只好挪到第二天再做。可是,万一有些事情延迟到第二天时都没有轮到它,该怎么办?

有些人会“无限期”地拖延下去,反正不做也不会被老板炒鱿鱼;有些人会产生强烈的罪恶感,拼死拼活也要把它完成;有些人则会产生深深的沮丧感,觉得一定是自己能力不够,才会有这么多事情做不完。

事情之所以会永远做不完,通常是因为你“太贪心”又“太用力”的缘故,若你每天都按照“做事顺序表”执行工作,事情依然忙不完,何不转个弯,换个方式试试看。先把事情排序,然后按照事情的轻重缓急去执行,你会发现这样做事更加有效率,完成的更加出色。

有次到一个学校去演讲,刚好碰到一位在该校教书的朋友,没想到在校园中“巧遇”他三次,他都对我说同一句话:“我快忙疯了!”然后匆匆离去,生怕我会浪费他一分一秒似的。

其实,生活在这个变化快速的时代里,有谁是天天吃饱闲着没事干的?几乎每个人每天都有忙不完的事情,从学生、上班族、公务员、大老板到家庭主妇,大家的烦恼都是“时间不够用”。

正因为每天要做的事情太多,而时间却很有限,因此,若你想在有限的时间内完成最多的事情,不妨利用前一晚的睡前,或是每天的早上,将当天所有要做的事情列成一张表。用这种方法处理日常生活和工作中的事务,不仅可以收获到事半功倍的效果,而且还能将生活带入到一种节奏明快的韵律中去。

修炼2有张有弛,让生活从单色变彩色

有张有弛、进退有度不仅是达到世事练达境界的处世原则,也是保待心志、磨炼意志、助我们踏上人生成功坦途的精神武器和思想方法。

人的一生就是一个画圆的过程:做人的原则和准绳是一个基本点,是圆心;为人处世的心态和方式方法——也就是一个人在思想上的建树成就则是半径,它直接决定圆的大小。所以,这就要求我们做人做事要张弛有度。找准自己的圆心,掌握适当的尺度,才能画出理想的人生之圆。

弓弦勒得太紧就会崩断,有张有弛才能做成大事。为了追求学业、事业、家庭这些看似很重要的东西,我们就像上紧的发条,一刻不停地向前跑,却忽视了沿途中的风景。

世间无常胜将军,人也不可能永远处于巅峰。古人云:有张有弛,文武之道。人生中有太多的比赛,是否能拿到金牌并不是最重要的,关键是能一如既往的保持平和的心态、轻松的身姿,从每一次“比赛”中汲取有益的东西,以人之长,补己之短。如此,方能长远。

生活中,外在的现实需求和内在的精神探索,往往形成了两个方向完全相反的拉力。这一拉力的直接效应就是形成内在的压力,造成精神的紧张。如果无法像圣人似的修炼出一番静中寓动,动中求静的心理,那我们就必须考虑有所为而有所不为,即懂得取舍。否则,这种无形的压力日积月累,将会给身心带来极大的伤害。

有意识的放松,尤其是在条件尚不成熟应该缓行或冷处理的事物上的放松,目的是保证在那些需要进取的方面投入更为集中的时间和更加饱满的精力。旅途中感到疲乏了,不妨暂停下来小憩一番。在风吹梧桐、雨打芭蕉中,品茶煮酒,挥毫泼墨,又何尝不是人生快事?生命之旅是有限的,必要时要学会松一松生命之钟的发条,才不会崩断那根弦。

一位中年男子,不知不觉就到了人们常说的“爬坡”年龄,方方面面的压力都很大。

那几年,为了提高效率,他一直在寻找最快捷的工作和生活方式,经常是人还在路上,就考虑到达时该做的工作和该说的话,认为这样才算是有效率的工作。直到有一天,经历了飞机上的那一幕,才彻底改变了他的生活方式。

那天,这位中年男子急着要赶到另外一个城市与一位抄袭过他多篇文章的年轻人对簿公堂。临走时,因为妻子收拾行李时表现出的婆婆妈妈和拖拖拉拉而大发脾气,与在楼下等候的律师一起到了机场时,又因为机场办理登机手续过慢,差一点与机场的工作人员吵起来。

当他和律师开始登机时,排在他们前面的是一对70多岁的老夫妇。他们行动迟缓,这位中年男子却急着要坐下来,如果不是律师的安抚,他差一点竟要抢在老人前面去找座位。终于这对老夫妇找到了位置,放妥了行李,双双坐定,他们才得以通过,正好就坐在老人的后排。

半个小时后,空姐开始给旅客送饮料,前面这对老夫妇点了饮料之后,老先生说他该吃药了,而药放在机舱行李柜内。于是老先生站起来,慢腾腾地在大包小包中翻找他的药片。好不容易找到了,用掉了大约五六分钟。空姐分发饮料的工作也暂停了五六分钟。

大家都有些不耐烦。听到大家的埋怨声,中年男子终于忍不住了,他站起来朝着那对老夫妇喊道:“你们为什么老耽误大家的时间?”

中年男子的声音太大,老先生显然受到惊吓,惊慌之下把自己小餐桌上的咖啡杯弄倒了。老先生的裤子湿了大半,服务员连忙给他递上餐巾纸,并致歉,说照顾不周,请您原谅。

老先生说道:“今天是我们结婚50周年纪念日,我们第一次坐飞机。实在很抱歉,我们的行动慢,给大家造成不方便……”

老先生的话让刚才埋怨他们的人都感到不安,整个机舱忽然安静下来,大家都不说话了。这时候,机上的另一位服务员拿来了香槟酒,邀请大家一道来庆祝这对老夫妇50周年结婚纪念。人们开始鼓掌,在掌声和祝福声中,中年男子也愧疚万分,连忙向两位老人赔礼道歉。下了飞机,中年男子马上打开手机,给妻子打电话,为他刚出门时的脾气急躁而道歉。

当天,中年男子没有与那位一念之差侵犯他着作权的年轻人走上法庭,而是与年轻人达成谅解协议。年轻人感动之余,承诺要报销他们的机票,而被中年男子婉言拒绝了。

事情过后,中年男子调整了生活和工作的重心,陪伴妻子和女儿的时间大大增多了。那年的父亲节,他收到了刚上小学一年级的女儿精心挑选的礼物。

有张有弛,张就是保持积极的进取精神,在最值得投入的方面不断取得进一步的发展;弛则是在必要时,务必学会放弃,学会放松。

有张有弛,不仅是工作的节奏和生活的节奏,生活的色彩才不会单一,人生的过程才会更加精彩。同时,这也是保护我们自身精神健康和心理健康的科学方法。这不仅是在纵向掌控事物发展不同阶段上的跌宕起伏,也是在横向把握不同事物之间关系上的进退有度。

修炼3从小事开始,做好每一件身边之事

认真做好每一件事,说起来似乎像随意都能做到,但实际做起来却需要持之以恒的意志力。

我们说,一个人能坚持把一天中所遇到的每一件事情都做好,这并不太难,难的是一辈子如此。人生目标贯穿于整个生命,而我们在工作中所持的态度,就可以逐渐把自己与周围人区别开来。每个人的日常行事,都是由一件件小事构成的。但不能因为这是不起眼的事情,就因此而敷衍应付或轻视懈怠。工作中更是如此。

所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,有这样一个意识强烈地植根于他们的头脑之中:工作中无小事。所以,他们从不认为自己所做的事是简单的小事。

美国标准石油公司曾经有一位小职员,叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样。就连在书信及收据上也不例外,签名的底下一定是这样一行字。因此,阿基勃特被同事叫做“每桶4美元”,而叫他真名的人倒是越来越少了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后,为这个员工的细致和敬业而感慨:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”

于是他邀请阿基勃特共进晚餐。从言谈举止中了解到,这是个一直以来把每一件小事都能做好的人,进而提拔他做董事长的特别助理。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成为了第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这简直是一件太微不足道的小事了。而且严格说来,这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特就这样去做了,并坚持把这件小事做到了极致。那些在此之前嘲笑他的人中,也许有不少人才华和能力都在他之上,可是最后,只有他成为了董事长。

别轻视自己所做的每一件事,即便是最普通的,也应全力以赴、尽职尽责地去完成。台阶是阶梯式的,只有一步一个脚印地向上攀登,步子才走得稳,成绩才站得住。

大事是由许多小节连成的,任何一个鸿篇巨制也必定是由一个个词汇组成。那些一心只想着做大事的人,常常对小事嗤之以鼻,不屑一顾。其实,连小事都做不好的人,对于大事,最终只能是空中楼阁,纸上谈兵。

世界文豪伏尔泰说:“使人疲惫的不是远方的高山,而是你鞋里的一粒沙子。”往往,小事并不简单,因为小事常常都是琐碎的,要把它做好,花费的精力和时间并不一定比大事少。所以说,用心去做好每一件小事,这是一种人生态度。只有抱定这样的态度,做事时才能够平淡而坚定,才能在忙碌的生活中保持好行事的方向,时时刻刻严格要求自己。当你坚持认真做好每一件平凡的小事时,突然就会发现,自己已经成就了一种伟大。

“千里之行,始于足下”。没有平日的积累,没有小事的锻炼,纵然有最好的机会降临,也只能手足无措地与它擦肩而过。人生的路是由我们自己每一步的脚印所踏出来的,每一天都是一个阶梯,都是向着既定目标踏出的新的一步。成功是一个逐渐积累的过程。所以,紧紧盯着眼前的这一阶梯,着手落实好下一件要做的小事,一步一个脚印,最终必能登上成功之巅。

大成功是由小成就组成的,只要一步一个脚印,认真做好每一件小事,成功就在不远处。正所谓“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。大凡成功者,多数是从小事做起。“积沙成塔,积腋成裘”无论是“塔”的高度,还是“裘”的厚度,都是在沉下气后潜心积累而成。只有平时做事认真精细,在规划大业时才能精益求精,成就卓越。

修炼4细节决定成败,小事决定大事

太多的人,总不屑一顾于小事和事情的细节,却不知道从古至今,很多大事的成败都是又细节决定的。

历史记载的许多胜者为王败者为寇,兴兴衰衰朝代事,感人的都是那些生在枝枝杈杈间曲环交错的细节。有些片段,当时看着无关紧要,后来事实上却牵动了大局。人类历史上因细节而导致失败的事情太多了。

国王理查三世准备与敌军决一死战,因为这场战斗的胜者将统治英国。战斗进行的当天早上,理查派马夫去备好自己最喜欢的战马。

马夫对铁匠说:“快点给它钉掌,国王希望骑着它打头阵。”

铁匠回答:“你得等等,我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。”

马夫不耐烦地叫道:“我等不及了,敌人正在向我军推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧。”

铁匠埋头干活,钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。“我需要一个钉子,”他说,“得需要点儿时间砸出一个。”

马夫急切地说:“我告诉过你我等不及了,我听见军号了,你能不能凑合一下?”

“我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么结实。”铁匠说。

“能挂住吗?”马夫问。

“差不多能,”铁匠回答,“但我没太大把握。”

“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然我们得挨罚的。”马掌钉好后,马夫将战马牵到国王面前。

两军交锋,理查国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎击敌人,他还没走到一半,突然,一只马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被掀倒在地上。国王没有再抓住缰绳,惊恐的战马就跳起来逃走了。理查环顾四周,他的士兵们见国王倒下了,便纷纷转身逃跑。敌人的军队包围了上来。不一会儿,敌人的士兵俘获了理查,战斗结束了。

从那时起,人们就说:少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,丢了一匹战马;少了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。

细节决定成败,小事决定大事。百姓开门七件事,柴米油盐酱醋茶,没有一个是经国大计,却为任何一个当政者不能忽视。任何庞然大物,都不忽略小,只有小,才是最具繁衍力的。

近代尽人皆知的重大发明、发现,从苹果落地发现地心引力,到开水冒气引发的蒸汽机的利用,无不是由偶发思端的小事影响整个世界的。正是由于近代科学发现了最小的物质颗粒——电子、质子、中子、光子,人类才浩荡地走过20世纪,快速发展到今天。微电子技术的诞生和发展,是从最初集成电路只包含几个、几十个元器件,发展到一个小小硅片上可以制作出几十万个、上百万个元器件,形成微型电子电路的。正是这个微型电子电路,带来当今世界飓风般的各种生产方式大规模乃至超大规模变化。

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