一个团队是由一个个性格不同、背景相异的人组合起来的。要想大家密切合作，为了共同的目标而奋斗，就离不开将帅们的管理艺术。古语有言：“海纳百川，有容乃大”。所以，为将帅者必须具备宽广的气度和胸怀，能够圆通包容，使整个团队协调公斤，否则将难以使工作紧张和团队建设达到预期效果。
运用恰当的方法，协调好你的团队
在工作中，团队内部或者与其他部门之间出现矛盾在所难免，但如果没有得到及时而合理的解决，就会影响员工的工作情绪，降低工作效率。作为将帅，你有责任协调下属之间以及团队成员和其他部门之间的关系，化解彼此之间的矛盾，促进团队及企业良好的发展。
很多招聘启事上都会注明“要求具备很强的团队协调能力”。即使是招聘一个普通的员工，这一点也不可或缺，而作为管理者，团队协调能力就更需重视了。
但现实中我们发现，并不是所有的管理者都懂得怎样来协调自己的团队，不少将帅会冲着员工们喊出响亮的口号：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜！”
这样的口号在一定程度上会唤起下属的士气，但往往三分钟热度过后，口号的效力就减弱甚至消失了。这也是令很多将帅颇为头痛的一个问题。为此，大家琢磨着，能否有一套可行的方法，能够更有力、更长久地促进团队协调发展呢？
在回答这个问题之前，我们先来指出管理者需要面对的一些关系和问题。作为管理者，常要处理好方方面面的关系，如凝聚班子成员的团结关系、加强沟通管理者与员工关系、原则面前的亲属关系、相互交流的友邻关系等。
面对如此之多的关系，就需要将帅们多动一番脑筋，多想一些思路了。它不仅需要良好的政治素质、品格素质、知识素质和能力素质，而且还要讲究具体的方式方法。在此，我们就来看一看有哪些方式和方法值得我们借鉴和学习：
1．要确立清晰的思路
将帅首先是个指挥官，需要组织协调团队中的每一件事情。而要把这些做好，就要根据其内容和具体要求，把握住基本点，制定周密细致的组织协调计划，确立清晰的思路，并把协调过程中可能遇到的问题和对策考虑周全。要实现这一点，可以从下面4点进行着手：
首先，坚持实事求是、求真务实的原则。作为将帅，只有坚持这一项原则，才能真正体现其扎实的工作作风，同时促进各方面的积极配合，形成科学合理的协调思路。
其次，要善于并敢于开拓新思路，新观念。只有在团队工作中，具备新的思路，新的思想，才能使下属乃至整个团队在发展的同时，不断创新。这就要求管理者不能自以为工作经验丰富，就单纯地凭老经验办事；更不能因为自己是带兵打仗的头儿，就主观武断，听不进下属们的不同意见。
再者，管理者要有明确的观点。如果在做一项事情之前，没有明确观点，就会抓不住主要矛盾，也就无法准确把握各方的实际情况和实际需要。只有观点明确，才能针对团队成员各自从事工作的不同、所处环境的不同以及存在的问题和矛盾，进行认真细致的研究。
最后，必须做到心中有数。如果一个领导脑袋里一锅粥，那么他所带领的团队也必然是盲目被动的工作，结果可想而知。要做到心中有数，就需要管理者能够全方位、多角度地观察问题，承认个体之间的差异，照顾下属们的个性，来进行具体情况具体分析。当心中有了底数，整个团队工作才会有条不紊，忙而不乱，呈现为将帅者最希望看到的景象。
2．要投入真挚的感情
人都是有感情的动物，情感是人对客观事物的一种态度。带兵打仗，只凭声嘶力竭的吆喝显然不行，如果管理者能将个人的真挚感情渗透进去，自然会给下属们树立榜样，并能让他们感觉到春意融融，即使难以攻克的问题也会全力以赴争取胜利。
要做到这一点，就需要将帅们把握好以下几个方面：讲起话来不能轻描淡写，让听的人无动于衷；任何一次交流都不能敷衍了事，使听者不为所动；在沟通过程中，不能态度蛮横，使听者产生反感情绪。正如唐代诗人白居易所说：“感人心者，莫先乎情”。管理工作如果做到以情感人的程度，那么便算得上是一篇上乘佳作了。
3．要具有宽广的胸怀
这一点在前面的章节中有较为详尽的描述，在此只做简略阐释。
不可否认，每个将帅都会遇到不被人理解，听到这样或者那样的议论的时候。遇到这样的问题怎么办？首先，千万不要着急上火，而要沉着冷静地面对别人，认真听取对方的意见。如果对方意见正确或者有正确的部分，就要及时采纳，这样才会使自己的组织协调计划更加完善；倘若下属的意见不正确，管理者也要保持正确的态度，有理、有据、有节地进行批驳。除此之外，还要让自己做到心地坦诚，祛除私心杂念，坦诚地对待下属，进而与之达成一致意见，保证公开、公平、公正地处理好各种矛盾。
总之“海纳百川，有容乃大”。为将帅者必须具备宽广的气度和胸怀，否则将难以使工作紧张和团队建设达到预期效果。
4．要把握好原则界限
如果把问题比作“心锁”，那么原则就是开启它的“金钥匙”。只有原则把握得好，各种矛盾和问题才会迎刃而解。否则，不但旧的矛盾和问题解决不了，反而会增加新的矛盾和问题。因此，这就要求管理者要立足于下属的实际情况，把握好原则界限，把工作做扎实。
怎么做到这一点呢？无外乎以下几个方面：把握正确方向，不偏离原则规定，要在制度规定的范围之内解决问题，一切从实际出发，坚持以事实为根据。只有做到这几点，才能使整个团队弥漫着互相信任、理解和支持的气氛。
5．要讲究语言的艺术
说话永远是一门艺术，职场中就更是如此。俗话说：“良言一句三冬暖。恶语伤人六月寒”。所以，管理者一定要讲究语言艺术。艺术，就是说话讲技巧，讲分寸，让人听着顺心入耳，容易接受。这就要求将帅们在协调团队工作中，出语一定要谨慎，不能伤下属的感情。此外，还可以尽可能地让语言更生动，更幽默，更富有趣味性和感染力，这样下属们自然会在欢乐的气氛中与领导达成共识。既如此，何乐而不为呢？
始终把“和谐”看作团队的主旋律
真正的成功来自和谐的团队，只有团队中的各个成员团结起来，心往一处想，劲儿往一处使，才能产生巨大的力量和智慧，最终走向胜利。作为带头人，作为指挥着，将帅们有必要让团队中的每个成员充分认识到：离开了团队，自己将一事无成；有了团队合作，他可以同别人共同创造奇迹。
一条河流的水再清澈、深广，如果不能汇入大海，终会有干涸的一天；一个人的力量再强大，如果只是单枪匹马，也将难以成就理想的事业。真正的成功来自和谐的团队，只有团队中的各个成员团结起来，心往一处想，劲儿往一处使，才能产生巨大的力量和智慧，最终走向胜利。
身为团队头领的将帅，则是这支“和谐”战舰的舵手，把握着整个团队前进的方向；同时，作为带头人，作为指挥着，将帅们有必要让团队中的每个成员充分认识到：离开了团队，自己将一事无成；有了团队合作，他可以同别人共同创造奇迹。说到底，只有和谐的团队才会拧成一股很大的力量，才会推动团队的建设和发展，才会创造出最大的利益。
本书中，我们曾不止一次提到闻名于世的松下公司。在谈到本节主题的时候，我们依然要以松下公司为例。
松下就是一个讲求和谐团队的公司。
一直以来，松下在员工的任用方面十分严格，其中必不可少的一点就是一定要具备和谐精神，能够将自己融入团队，和团队协同作战。因为松下认为，将众多高智商的人才聚拢到一起，不见得就一定能使工作顺利开展，而只有分工合作、精于搭配、齐心协力，才能产生辉煌的战绩。
因此，在用人方面，松下公司注重员工之间的相互配合，公司管理层认为，只有这样才能发挥每个人的聪明才智。可是，进一步分析之后，每个人都有长处和短处，所以要取长补短，就要在分工合作时，考虑个人的优缺点，切磋鼓励，同心协力地谋求工作的良好进展。
毋庸置疑，人事协调说起来容易，但做起来难。针对这一点，松下认为不一定每个职位都要选择精明能干的人来担任。在他们看来，如果把几个一流的人才集中到一起，那么每个人都有会觉得自己的主张好，想法对，这样就会有多种意见，计划必将无法推动，行动自然也就会迟缓，势必严重影响到整体的工作。不过，如果几个人里头有一个特别优秀的，其他的人才识平凡，那么这些人就会心悦诚服地遵从那-位有才智的管理者，事情也就能够顺利进行了。
所以，从一开始的招聘起，松下就不但要看应聘者的才能有多优秀，更看重其是否有良好的团队合作精神。也正是因此，使松下公司取得了如今令人称赞的巨大成就。
松下之所以在这些方面做出努力，因为公司知道，要构建和谐团队，提高效率，并不是一个团队的事，团队是由一个一个的人组成，要提高整个团队的合作精神，就要从让员工个人有和谐精神做起。
要实现这一点，自然离不开团队领导的思考和行动。具体来讲，将帅们应主要从以下几个方面着手，打造一个和谐共融的团队：
1．坚持以人为本
以人为本是和谐的核心内容，换言之，以人为本，指的绝非满足某个人的私欲，也不是允许个人行为可以对整体的团队形象造成任何破坏，更不是放任个人利益集团对整体团队利益进行损坏。也就是说，以人为本的管理工作，要以团队成员的“合理需要”为出发点，以团队中多数成员的利益为重心，从每个成员的“合理需要”出发，最终落脚于人的“合理需要”和团队利益。
作为将帅，能够关心下属、爱护下属、尊重下属是以人为本的有力体现。在面临工作中的分歧时，能够换位思考是关心；当发现下属的某些不足之处时给予真诚的诚帮助是爱护；对待工作成绩时，能够公正地评价则是尊重。
只有在这样的氛围中，每个员工的进取精神才会被最大化地激发出来，进而各尽所能，各展所长。
2．和谐离不开发展
和谐最根本的目的还是发展，如果一个团队中各个成员之间彼此猜忌，貌合神离，必定会阻碍事业的发展，也谈不上和谐。如果一个团队只图谋发展，而忽略了和谐的重要性，那么发展就只能是暂时的，不会长久下去。而只有不断地发展，才能促进和谐，只有形成和谐，才能带动发展。
不仅如此，和谐团队的构建还是一个不断化解矛盾的过程。因为和谐不是天生的，它是在个性差异、价值观不同、能力有别的众多人的基础上，慢慢建立起来的。在这种相互了解和彼此包容的基础上，合作中的分歧不会演变为矛盾，团队成员之间会以宽容、体谅来稀释双方的不足，和谐也因此而生了。
所以，为将帅者一定要树立榜样，同时注重培养下属的这种相互了解和包容的精神，让团队中的每个成员都懂得换位思考，体谅对方。若如此，每个团队成员就会充分意识到集体力量的强大，也会看到自己在团队中的重要作用。当你的团队成员都形成了这样一个好的心态和精神，就不愁建设不出和谐的团队来了。
一视同仁，尽量把一碗水端平
当下，人们对于公平公正的要求越来越高，享受公正的待遇已经成为员工奋力追求并尽心维护的权利。这就要求将帅们要怀有一颗平等之心，将一碗水端平。这样，员工才会尊重和信任你，才会更积极地投入到工作中，为团队持续向前发展尽心尽力。
曾看到过这样一幅漫画：一位领导模样的人站长一个并不平稳的木板上，手里端着一碗水，碗的前面写着“管理”二字。
漫画虽然简单，但却向我们展示了一种管理的智慧，即一碗水要端平。如果管理者做不到这一点，将重心倒向某一端，那么碗中的水就会不断地流失，最后空空如也。这碗中的水就好比团队中的成员，管理者如果不能一视同仁，不公正、不平等，就不能服众，下属的工作积极性和主动性也会逐渐减弱，导致整个团队人心换算，工作进展不利。
在现实生活中，做不到一碗水端不平的管理者并不鲜见。在他们心里，下属是有高低优劣之分的，于是他们把下属划分为“上下级”：那些他们心中的所谓“上级”员工，他们对其非常信任，视其为心腹，而对“下级”员工则冷眼相待，处处防范；经常给上级员工特殊照顾，有求必应，而对下级员工则不冷不热、不闻不问，甚至故意找茬。
另外，还有一种端不平一碗水的将帅，他们管理不公平的表现就是男女有别，即对男女下属的管理不一致。他们觉得女性的事业心小，只希望工作舒适稳定。于是，他们很少关心女员工的职业发展需求，也极少给她们锻炼机会，升职加薪更是无从谈起。而对男员工则截然不同，他们会将有挑战性、锻炼性的机会留给男员工，以便让其快速成长，成为公司的中流砥柱。
如果管理者不能一碗水端平，就会打击下属的工作积极性，继而产生内耗，造成员工之间的不团结，最终影响公司的发展。
小贾在一家汽车4S店做销售员，由于工作能力很强，使他每个月的业绩都比别人高出很多，销售经理非常欣赏他，对他另眼相待。但凡有什么好事，经理都会算他一份，他偶尔犯点错误，经理也睁一只眼闭一只眼。
经理的本意是鼓励大家向他学习，以提升部门的整体业绩。但事与愿违，其他业务员觉得经理偏心眼，眼中只有小贾一个人，他们越来越消极，一点工作激情都没有。而能干的小贾也恃宠放旷，仗着经理的偏爱，经常迟到早退，还时常炫耀经理与他的特殊关系。时间一长，销售部的业绩一落千丈。
显然，小贾的经理犯了一碗水端不平的大忌。这样做看似“合情”，但由于不“合理”而难免触犯众怒。要知道，团队不是凭一两个人就能建设好的，如果没有其他人的共同努力，最终必然会导致人心涣散，分崩离析。
一位美国NBA篮球的每当这训练运动员时，都会说这样一句话：“我不能要求大家千人一面，但我们要遵循同样的准则。”一碗水端平，是将帅们处理与下属关系的重要管理原则，也是赢得下属信任的有效途径。当下属发现自己的领导平等地对待每一位下属时，他的心情就会非常舒畅，会斗志昂扬地投入到工作中来。
在这一点上，以生产手机享誉全球的摩托罗拉公司就做得不错，其管理者非常了解平等对于员工的意义，他们的最大管理特点就是创造一种公正的竞争氛围，让员工放手去干。如果员工之间出现矛盾，他们也会本着公平的原则处理问题，圆满地化解争端。
