在那段时间里，余艳丽写了许多文章和情感小说，她经常把它们带给主编评阅。在主编不断给予的赞美和鼓励下，余艳丽的信心增加了，文笔提高了，她进入了一种全新的工作状态。几个月后，在主编的推荐下，余艳丽成了情感版的主笔，她细腻的文风受到了很多读者的喜欢，杂志销量节节高升。在公司成立3周年的庆祝晚会上，她给主编深深地鞠了一躬，并告诉她：“主编，我永远忘不了您对我说“写得非常棒”时的真诚表情，是您给予我信心，坚定了我以文字为生的信念，谢谢您，您改变了我的人生轨迹！”
美国着名作家鲍勃·纳尔逊说过：“在恰当的时间，从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言，比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。”对于下属自身存在的优点和取得的成绩，将帅们应该发自内心地感到高兴，并满怀真诚地说出赞美之词。这种充满诚意的赞扬，会让下属受到感染，可以激发他们更大的工作热情与干劲。
作为将帅，要做到真诚赞美下属，除了心诚之外，还需要一些技巧。一般来说，可以从以下几方面去做：
1．不说套话
下属希望得到领导的赞美，而且是能真正表明他们价值的赞美。如果管理者只是对下属讲些“才华横溢”、“前途光明”、“很有发展”之类的套话，就很难达到赞美的预期效果。所以，管理者要有对下属进行有针对性的赞美，比如：“你的沟通能力很不错”、“你很有销售的天赋”等。要做到这一点，管理者就要加强与下属间的沟通，多关注他们的工作情况。
2.赞美要单纯
要想有效地使用真诚的赞美，将帅们还就要注意这种赞美必须不着痕迹，千万不要一语多关，在赞美中包含一些暗示性字眼。
某领导经常要求一个下属帮他做工作总结，但下属总是不能按要求完成。有一天，领导发现下属将总结写得非常好，于是，对他说：“我很高兴看到你把总结做得这么棒，真是太阳从西边出来了。”
这个领导的赞美就如同给了下属一个甜枣，马上有给一个嘴巴一样，下属根本没有接收到领导发出来的赞美，只收到了嘲讽。因此，真诚的赞美必须是单纯的，不要暗含其他意思。
3．多在背后说好话
在背后说下属的好话，能极大地表现将帅的真诚和胸怀，有事半功倍之效。
《红楼梦》中有这样一段描写：史湘云、薛宝钗劝贾宝玉好好读书，将来可以有个好仕途，贾宝玉非常生气，对着史湘云和袭人赞美林黛玉：“林姑娘从来没有说过这些混账话！要是她说这些混账话，我早和她生分了。”恰巧，黛玉经过窗前，听见贾宝玉正在说自己的好话，“不觉又惊又喜，又悲又叹”，这件事之后，两个人的感情大增。
在林黛玉看来，贾宝玉在史湘云、薛宝钗和她三人中只赞美自己，而且不知道她会听到这段话，这种赞美是非常难得的。试想，如果宝玉当着黛玉的面说同样的话，生性敏感多疑的林黛玉就可能认为宝玉别有用心。
4．赞美要具体，切忌太笼统
有的领导也会赞美下属，但总是收不到好的效果，原因就是他们总是用笼统的话语赞美同事。比如：“你真聪明！”“你的工作能力真强！”这样的夸赞会让下属觉得他们非常不真诚，只是随口说说而已。
作为将帅，应该这样说赞美的话，比如，下属剪了个新发型，你可以这样赞美：“这个发型很适合你，显得你很有精气神。”再如，下属完成了一个不错的方案，你可以这样夸赞：“这个方案很有独到之处，值得我们部门的所有策划人员学习。”
别拿小事不当事，微小进步也要表扬
我们都知道这句话：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。管理者赞美下属时也要如此：勿以善小而不赞。如果将帅们忽视小事，将关注点都放在寻找大事件上，那么，团队就可能形成一种不和谐的风气：只做大事，屏蔽小事。
一家调查机构所做的一项关于管理者的调查问卷，曾一度引发网友们的热切参与。里面有这样几个问题：“你了解你手下的每一个员工吗？”“你知道他们具备哪些优点和劣势吗？”“你有没有注意到下属的一些细微变化呢？”“下属捡起了地上的一团纸，整理了一下被风吹乱的文件时，你是无视还是重视？”结果显示，对于前3个问题，67%的管理者选择的是“否”这个选项；对于第4个问题，78%的管理者的答案是前者——无视。
由这个调查结果不难看出，在对于下属的赞美方面，很多管理者存在误区。很多管理者非常通晓华丽丽的赞美之词，但是，他们中的大多数人都不愿从小事上去赞美下属。他们认为，只有下属做出了“惊天动地”的大事时，才有用赞辞去表扬和激励的必要。
很多管理者之所以认为小事没有赞扬的必要，通常有两种原因。一种是因为管理者与下属的职位不同，职责不同，工作任务不同，这就会让管理者萌生一种想法：下属所做的事，所取得的成绩都是职责所在，是应当应分的，根本没有赞美的必要。在这种想法的驱动下，很多管理者不能重视下属取得的微小成绩。另一种原因是，有的管理者心高气傲，野心勃勃，总觉得自己可以成就一番大事业，所以，他们对下属取得的小进步不屑一顾，觉得那些事非常容易做到，根本没有技术含量。
其实，如果单纯就小事而言，它的确没有非常重要的意义。但如果用辩证法去研究分析，管理者就会发现，一件小事会引发大事，几件小事累积在一起，就可能产生让人始料不及的事情。
郭鹏是个自视甚高的管理者，他总觉得，凭着自己的能力，应该有更好的发展，而不是窝在一个小公司中当管理者。他每天自怨自艾，对下属也极其冷漠。他非常看不惯一些下属刚取得点小成绩就欢呼雀跃的样子，每每这时，他都会上前泼一盆冷水：“看你那点出息，有点小成绩就骄傲成这个样子，真是朽木不可雕！”下属们敢怒不敢言。但是，一件事情的发生改变了郭鹏。
那天，郭鹏的助理打扫卫生时，发现办公室中的电脑线路很多，很容易因为电线短路而引起火灾，但办公室却没有配备灭火器。他赶紧将这个情况告诉了郭鹏，郭鹏在办公室转了一圈之后，也认为配个灭火器是很有必要的。助理笑着说道：“郭总，我这发现还算及时吧。”郭鹏语气冰冷地说道：“你是我的助理，你的职责就是协助我管好办公室的大小事务。及时发现办公室的安全漏洞也是你的工作范围之一，所以，你没有必要因为这件事而得意洋洋的。”助理听后，沮丧地离开办公室。
几天后，因为要赶一个加急的软件设计程序，郭鹏留在办公室加班。晚上，突然风雨大作。一个响雷过后，郭鹏的电脑死机了，他刚想开口大骂，就闻到一股焦味。他出去一看，原来，办公室的电线因短路已经起火了。郭鹏赶紧拿起灭火器，及时将火扑灭。
事后，郭鹏一下想起细心的助理。如果他没有发现办公室没有灭火器，就不能及时购买，现在也无法使用，那么整个办公室的电脑可能就完了，他自己也可能身陷火海。
第二天，郭鹏召集大家开会，会上，他破天荒地赞美了助理，并代表公司向他致谢。从那以后，他变成了一个细心和蔼的老板，但凡看见下属做得不错，哪怕只是顺手扶起地上的扫把，他也会对其进行表扬。一时间，办公室的氛围变得很融洽。
着名的企业顾问史密斯曾指出：“每名员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰，比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会，效果可能更好。”
就夸奖的着手点而言，将帅们不妨多从细微之处进行，这不仅会给下属出乎意料的惊喜，而且可以塑造关心、体贴下属的好形象。
一个玩具店的店员发现新上架的一个毛绒玩具做工有问题，就及时将它转移到顾客看不见的角落里。店长看见后，夸她细心负责，能够及时维护公司的荣誉，还决定给她奖金。这个店员觉得受宠若惊，逢人就说：“我们的店长非常细心，我的一点小成绩也逃不过她的慧眼，我在这样的公司工作，觉得很受关注，很有自尊。”
故事中的店员从店长的称赞中所获得的，不仅是被表扬后的愉悦，更多的是对这位店长的感激，因为店长的赞美使她感受到自己工作在一个富有人情味的公司，她的工作积极性和责任心会相应地提高很多。
管理者经常细心留意下属做出的小成绩，取得的小进步，并及时赞扬和激励，不仅可以鼓励员工积极工作，而且，管理者可能从中发现隐藏的人才。法国“银行大王”恰科，就是因为有一个细心的领导，才能最终得到赏识，从而走上成功之路的。
恰科在年轻的时候，曾就职于一家银行，虽然他做的都是一些琐碎的、辛苦的工作，但他并不在意，而是非常努力地工作着。恰科这种认真负责的工作精神被公司董事长发现了，从那以后，他的人生开始逆转。
一天，恰科刚刚完成一天的工作，准备离开办公室时，突然看见门前的地面上有一根大头钉。恰科觉得将它放在这里可能会伤到人，就弯下腰将它捡了起来，扔进了垃圾桶。
这个小小的动作被董事长收在眼底。他马上认定，这个细心谨慎、做事考虑周全的人，是非常适合在银行工作。第二天，董事长就召开大会，给恰科转了工作岗位，并在众人面前大大地赞扬了他，让大家都学习他的敬业精神。恰科受到如此礼遇，工作更加努力了。几年后，他凭借自己的奋斗，成为了这家银行的董事长。
古语有言：“千里之堤，溃于蚁穴”，一片面包都可以拯救寒风中的饥饿者，可见小事不可小视。一个受下属爱戴的将帅，要善于扫清工作中遮住了自己视线的重重障碍，在小事中发现值得赞美的闪光点，让下属每天都富有激情地工作。
凡事要有度，赞扬也有“安全用量”
凡事过犹不及，赞美也是如此。好听的话并不是说得越多越好，管理者要把握分寸，点到为止的表扬和称赞才会让下属像上了发条的钟一样，牟足劲地工作。同时，适可而止的赞美不会让下属飘飘然，他们可以对自己的能力有一个清醒的认识，做事更加稳重。
古人告诉我们凡事过犹不及。将帅们赞扬下属也是如此，要恰到好处，不要用词过度。或许不少管理者深谙赞扬能够激励下属之道，于是大肆向下属发放心中的赞美之词。
不可否认，这些将帅文采斐然，善于言辞。但是，忘记了过犹不及的训诫可能就会事与愿违了。
仔细观察一下，我们发现，这种对下属的夸赞起来滔滔不绝的将帅，一般有两种表现：一种是不以下属的行为标准和工作成绩为准绳去进行表扬和称赞，而是将赞美当成一种惯性，就像与人见面时所说的“早上好”、“吃了没”一样，会脱口而出；另一种则是根据自己的个人喜好和下属的拍马功夫进行表扬和称赞，管理者看得顺眼的员工，会溜须拍马的员工，会做表面功夫的员工会屡屡得到表扬。第一种表现会让下属觉得管理者的表扬没有价值，从而对表扬不屑一顾。第二种表现的结果则会让在员工形成错误的思想：练好拍马功夫是正道，只埋头干好工作是无法赢得管理者青睐的。久而久之，团队中就会刮起一股不正之风。
尹丹在一家食品制造公司工作，任营销主管一职，她手下的兵以男性为主。尹丹有一个习惯，每次与下属交谈或向下属交代工作时，她都会习惯性地说一句“干得不错”。比如，她问自己的助理：“今天的员工大会定在哪个会议室开？”助理答道：“一号会议室。”尹丹听后，就会说道：“知道了，你干得不错！”她这样习惯性地多加一句“干得不错”，常常让下属一头雾水：“主管为什么要表扬我呢？”
