其实，下属会对领导甚至企业产生一些不满情绪是很正常的。一方面是因为领导是管理者，面对的是众多的下属、客户，需要面对非常复杂的社会和上级机关的众多部门，接触面和联系面较为广泛，工作更是千头万绪，难免产生浮动骄躁情绪，这样一来，工作中可能就会出现偏差；另一方面，员工肩负着繁重的工作任务，信息输入量相对单一，大多只和自己的业务方面接触较多，考虑问题不自觉的就会从自己的角度出发，也就难免出现偏颇。
但是，好的领导和好的老板应善于发现下属的不满。比如，当有下属表情严肃不爱理人时；当有下属工作消极背后嘀咕时；当有下属越过你向上级反映问题时；当有下属直接找你理论时。些时，你应该善于自我反省，发现自己的不足。
很多年前，美国某石油公司的一位高级主管做出了一个错误决策，一下子使该公司损失超过200万美元。当时这家公司的老总正是大名鼎鼎的洛克菲勒。造成损失之后，这项工作的主管人员唯恐洛克菲勒先生将怒气发泄到自己头上，都设法避开他。
一天，这家公司的合伙人爱德华·贝德福德走进洛克菲勒办公室，发现这位石油帝国老板正伏在桌子上在一张纸上写着什么。
“是你呀，贝德福德先生，请坐。”洛克菲勒让贝德福德，平静地说道，“贝德福德先生，我想你已经知道我们的损失了。对于这件事，我考虑了很多，但在叫那个人来讨论这件事之前，我做了一些笔记。”
原来，那张纸上罗列着某先生一长串的优点，其中提到他曾三次帮助公司做出正确的决定，为公司赢得的利润比这次的损失要多得多。
之后，贝德福德感慨道：“我永远忘不了洛克菲勒面处理这件事情的态度。以后这些年，每当我克制不住自己，想要对某人发火时，就强迫自己坐下来，拿出纸和笔，写出某人的好处。每当我完成这个清单时，自己的火气也就消了，就能理智地看待问题了。后来这种做法成为了我工作中的习惯，好多次它都制止了我的怒火，如果我不顾后果地去发火，那会使我要付出惨重代价。”
由此看来，当工作中发现别人有什么疏漏时，尽量要用温和的态度进行对待。这不仅是一种风范之举，更是避免和对方产生不快，从而对工作形成不利影响的良好策略。
一个真正有涵养的人，绝对不会像歇斯底里的疯子一般随意发泄情绪，他会冷静地应对棘手难题，会给自己一个底线。一个人若是把自以为是、狂傲自大作为常态，那么这个人便只能面临无穷尽的失败。
总之，一个好的管理者需要和下属经常沟通，这样才能了解下属的需求，化解下属的不满，从而为团队建立良好的工作氛围。
还有一点，就是当我们将冲动的情绪控制住之后，也要冷静下来重新思考，尽量把自己的心结打开。可以问问自己：当时为什么会有冲动的情绪？为什么自己不能从一开始就看开点？为什么不能很好地控制情绪？当仔细考虑过这些问题，并得到答案后，我们便会从源头上遏制愤怒。
一位深谙职场心理学的专家这样表示：上级同下级说话时，不宜作否定的表态，比如，下面这样的话，就最好被将帅们列为“禁言”范畴：“你们这是怎么搞的？”“有你们这样做工作的吗？”
如果需要自己发表评论，也要善于掌握分寸。因为你的点头、摇头等轻微的动作，在下属那里都会被认为是“指示”而毫不犹豫地去贯彻执行。所以，轻易地表态或过于绝对的评价都容易失误。比如，你的下级向你汇报改革试验的情况，你最好的回复是只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励，比如说：“你的实验很好，可以再请几个人发表一下意见。”“等有结果后，希望能及时告诉我。”
类似这样的评论巧妙地避开了具体的问题，为自己为对方都留有余地。
还有一种情况，就是当你认为下属的汇报中有什么不妥的话，你的表达更要谨慎，尽量采用劝告或建议性的措词，比如，“你再考虑考虑，是不是还会有其他的办法，比如……”“这是我个人的意见，你们可以作为参考。”“我手上有一部分材料，你们可以看看，或许会有所启发。”这样的话，下属不会明显感觉到领导的不满，而是会对其产生一种启发作用，也就更容易接受。
由此看来，作为领导，当发现下属有什么疏漏时，尽量要用温和的态度进行对待。这不仅是一个领导的风范之举，更是避免和下属产生不快，从而对工作形成不利影响的良好策略。
宽容大度，让下属保住面子
每个人都希望得到别人的尊重，都希望别人能多给自己面子，下属也不例外，他们也会非常在意自己的面子，也会渴望得到荣誉。作为领导应当善于包容他们的过失，懂得为下属留面子。你懂得给下属留面子，下属就会为之所动，就会有所回报。
生活中，我们常常会听到“给我一个面子”、“看在我的面子上”等诸如此类的话，在某种程度上，对于人们来说，面子胜过一切。我们所付出的一切努力可以说都是为了争面子，得荣誉。你若不给别人留面子，别人也就不会顾及你的面子。
《左传》中记载了这样一则故事：
一天，郑国的大夫子公与子家一同上早朝时，子公的食指突然无缘无故地颤动起来。子公对子家说：“以前我的食指颤动的时候，预示着有异味可尝，看来今天又有好吃的了。”
二人入朝后，果然看到郑灵公煮龟犒劳大臣，于是相视大笑。
郑灵公见状，问为何而笑，子家便把子公的话告诉了郑灵公。
龟汤煮好后，郑灵公故意想让子公在大家面前难堪，他便给每人都分了一份龟汤，却偏偏不给子公。
如此大丢面子，子公感到非常生气，于是他不顾一切地从鼎中捞起一块龟肉，边吃边走出去了。
郑灵公见状大怒，想杀子公但又忍住了。
可郑灵公万万没想到，不久之后，自己却死在了子公的手下。
俗语说：“树有皮，人有脸。”学会为别人留面子、保护别人的面子，是人际交往中的一条重要原则。可以说，你每给别人留一个面子，就可能为自己多交一个朋友；你每损害一个人的面子，就可能为自己增加一个敌人。
每个人都希望得到别人的尊重，都希望别人能多给自己面子，下属也不例外，他们也会非常在意自己的面子，也会渴望得到荣誉。作为将帅，更要知道面子的重要性。如果你一时激动，控制不了自己的情绪和脾气，不分场合地任自发泄情绪，对下属怒喝或破口大骂，那么，你的气是出了，心里痛快了，但你的下属却会因此感到没面子，会对你记恨在心，你也就失去了下属对你的尊重，甚至威信尽失。你建立的是威而不是信，表面上下属会听你的，但背地里可能是另一番景象，这样的管理是失败的。
曾有一个下属这样说：“老板少给我钱可以，但不能不给我面子。我能接受上司的批评，前提是上司一定要给我面子，不能在大庭广众之中或众目睽睽之下骂我、批评我，那样是很丢面子的事。”每个人都有自尊心，即使下属犯了错误，也不能随心所欲地数落他们。要知道，在人格上来说，每个人都是平等的，你若不能顾及下属的自尊，把他们逼急了，他们不仅会反过来刺伤你的自尊，还会对你产生排斥心理，不再听从你的命令和指挥，甚至影响到整个团队的合作。
人非圣贤，孰能无过？下属出现失误或错误是不可避免的，作为领导应当善于包容他们的过失，懂得为下属留面子。你懂得给下属留面子，下属就会为之所动，就会有所回报。
《说苑》中有这样一个故事：
一日夜晚，楚庄王设宴犒劳群臣，并请后宫美人出来劝酒。在众人酒酣耳热之际，一阵风将烛灯吹灭了，有人便趁机拉美人的衣服，美人迅速将那人的帽缨撤掉，并央求楚庄王赶快点灯。
楚庄王却说：“今日大家与我饮酒，把缨帽脱掉才痛快。”
于是，当大家都把帽缨拿下来后，楚庄王才又重燃烛灯，最后众人尽欢而散。
后来，楚国与晋国开战，有一名楚将奋勇杀敌，为楚国立了大功。楚庄王问他姓名，他说：“我就是那晚被美人扯掉帽缨的人。”
管理者懂得给犯错误的下属留面子，换回的可能是下属的拼死相报。相反，如果管理者将下属的过失剖露在大家面前，让下属颜面尽失，除了会使气氛变得非常尴尬，损失一名成员以外，起不到任何别的作用。
需要注意的是，这里所说的留面子并不是不讲原则地纵容。这里说的留点面子，而是指对有过失的下属点到为止，促其自省，给其改过的机会。
此外，当下属做出成绩时，总监更要舍得给下属面子。这对下属来说是一种鼓励，能够使其更加努力地工作。
《三国志》中记载：
鲁肃为孙权取得了赤壁之战的胜利，归来后，孙权召集群臣，为鲁肃举行了盛大的欢迎仪式，并亲自下马迎接鲁肃。
孙权问鲁肃：“我这样恭敬地对待你，给足你的面子了吧？”
鲁肃回答：“不！”
在场的众人都感到十分惊愕，鲁肃却正色到：“我希望主公统一天下，然后再拜我当官，这才是给足了我面子呀！”
孙权听后抚掌大笑道：“因我给足了你的面子，你这是攒足了劲儿要回馈给我一个君临天下的大面子啊！”。
一个好将帅不仅懂得给下属留面子，还会保护下属的尊严使其不受伤害，会在日常工作中顾全下属的面子。
此外，当你与下属的意见发生冲突时，为了劝服下属，最好采取单独面谈的交流方式，并可以这样说：“我完全理解你的想法，因为一开始我也是这样想的，那时候我还不了解事情的具体情况，但后来当我了解到全部情况后，我就知道你我都错了。”
这样说不仅不会伤害到下属的自尊，还能使其体面地收回先前的立场，并信服你说的话，甚至对你心存感激。
不摆架子，树立自己的“亲民”形象
每一个管理者常会不经意地感受到一种“高处不胜寒”的孤独，这种孤独感，固然可以显出你的高贵和不可侵犯，但是对于一个团队来说却是非常有害的。管理者要想做好管理，与下属像朋友一样交流，必须放下你管理者的架子，给他们勇气，让他们愿意主动地接近你。
“哎呀！真受不了我们经理，一个芝麻粒大点的官，架子倒摆得不小。切，他越是这个德性，我们就越懒得理他，越想和他对着干。”
“我们单位的领导讲起话来怎么是那个样子，拿腔拿调的，真让人受不了。”
“我们部门的主管讲起话来老是装腔作势的，不把人放在眼里。自己都没多大本事，凭什么瞧不起人啊？”
……
相信在现实生活中，我们经常会听到类似上面这样的议论。之所以会出现这么多目中无人、爱摆架子的领导，是因为在很多人的内心深处，仍旧存在极其强烈的“官本位”思想，有这种思想的人都坚守“官大一级压死人”的信条，认为自己的职位比别人高，就可以肆无忌惮地管别人，自己说什么别人就得听什么，就可以目空一切，在别人面前摆架子。
殊不知，作为一位领导，过分以自我为中心、无视他人的存在、严重脱离下属，是不可能在现代职场中站稳脚跟的。而一位受下属拥戴的领导，其品格往往能赢得下属发自内心的赞赏，他所管理的团队也会有较强的向心力和凝聚力。
如果朋友们想在大浪淘沙的职场成为“香饽饽”，当一名受下属拥戴的领导，就需要在成功塑造自我品格的同时，做到面对下属，不摆架子，树立自己的“亲民”形象。
张雅勤因为工作业绩突出被晋升为分公司总经理，在上任时的欢迎酒会上，张雅勤既不喝酒又不善辞令，与下属们几乎没有什么交流。
因此，下属们都认为这位新领导高傲不易相处，爱摆官架子。想到这里，大家心里不免都敲起鼓来，觉得以后的日子会很不好过。
张雅勤正式上任后，下属们都对他敬而远之，在工作上也不是很配合这位新领导，这直接导致张雅勤的工作陷入了孤立被动的境地。
元旦时，公司举办了一场元旦晚会。在晚会上，张雅勤出乎意料地献唱了一首歌，赢得了满堂喝彩，张雅勤这一举迅速拉近了与下属们的距离。不仅如此，张雅勤还主动与下属们讨论回家过年的事情。
在热烈的讨论中，有一位下属突然对张雅勤说：“张经理，平常看你总板着个脸，一副不苟言笑的样子，还以为你是一个爱摆官架子的人呢，现在才发现，原来你挺温和挺平易近人的嘛。”
张雅勤听了下属的话后，这才恍然大悟，意识到自己这几个月来工作进展之所以如此艰难的原因所在。
从那以后，张雅勤在工作中非常注意自己的言行举止。与下属见面也不再面无表情，而是微笑着主动与他们打招呼。慢慢地，下属们都看到了这位新领导温和体贴的一面，其往日的官架子也已荡然无存。因此，下属们与张雅勤的交流也随之多了起来，工作上也开始积极配合他，张雅勤的工作开展起来也越来越顺利。
此后不久，张雅勤又组织成立了一个业余文化活动中心，经常召集下属们一起打球、唱歌、做娱乐活动等等。这为张雅勤赢得了更多的“民心”，下属们都乐意和他亲近，有事都喜欢跟他谈谈。至此，张雅勤完成了从过去“高高在上”的形象到如今亲民形象的华丽转身。
在张雅勤的管理领导下，分公司的业绩蒸蒸日上，因此，张雅勤也被提拔为总公司的总监。升为总监后，张雅勤继续贯彻自己的“亲民政策”。
在年底的酒会上，为了让大家释放压力，玩得更尽兴，主持人临时想出了一个恶作剧环节，就是在某个员工不防备的情况下将其抛到游泳池中去。
董事长同意主持人的提议，并征询张雅勤的意见。张雅勤听后，并没有立即作出回应，而是转过身对员工说：“主持人太坏了，竟然让我这个名副其实的旱鸭子下游泳池游泳，真是……”话还没完，张雅勤就假装脚下一滑跌进了游泳池，引来在场的员工哈哈大笑。
事后，董事长问起张雅勤：“你完全可以找一个下属去表演，为什么非得自己这样做呢？”张雅勤笑着回答道：“如果捉弄下属，而自己却高高在上，摆着一副官架子，那会让下属很不是滋味，也会让自己失去民心。”张雅勤的话让董事长大有感触，也明白了体恤下属的重要性。
从张雅勤的经历中，我们不难看出，在职场中，那些高高在上、爱摆官架子的领导往往得不到下属的尊敬和拥戴，相反，那些面对下属温和不摆架子的领导，却往往能得到下属的拥护和支持。
的确，一位优秀的领导，绝对不是靠着自己的高职位来压人，更不是依仗手握的权力来管人，而是凭借自身所拥有的魅力去吸引下属，让下属主动向自己靠过来，发自内心地服从自己的管理领导。
这里所说的魅力，是一位出色的将帅所必须具备的独特的个人魅力（温和不摆架子仅仅只是其中一方面），缺少这一点，便很难让自己的下属心服口服。
因此，想要成为一位有口皆碑的好领导，就应该首先提高自身素质，为自己的下属创造一个良好的工作环境，这样才能吸引有所作为的下属跟随自己共同奋斗。
那么，要想成为一名出色的将帅型人才，应该如何来提高自身的魅力呢？
1．有全局观，能从大局的利益出发
