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第21章 印象塑造术——塑造别人的第六感(1)

想知道你在别人的脑海里是一种什么样子吗?我们平日里所作所为会给别人留下怎样的印象?相信人人都希望能给别人留下一个好印象。别人的印象来自于对你的感觉判断,而这种感觉,是可以有意识地去培养的。

(第一节)神秘感,让对方为你趋之若鹜

神秘感是一种奇特的心理力量,是指人对于“未知的、既可能产生巨大正向影响又可能产生巨大负向影响”的力量,将会产生神秘心理,并且有区别地服从或逃避它的驱使,同时关切地、紧张地、惶惶不安地注视着它所产生的后果。

毫无疑问的是,神秘感是一种典型的第六感表现,它会对人形成持久、深刻的印象。不管这种印象是好是坏,但都有一个共同点,那就是非常有力。

在古代日本有一类很厉害的“职业战斗者”,即忍者。他们就非常善于利用制造神秘第六感,来对敌人形成威慑,传播自己的“威名”。在关于忍者的传说中,他们除了会用出名的隐身术,他们还懂得让人心寒意冷的缚身术和咒术。相传他们与人交手时,打了一段时间后,会忽然跳开,双手握紧,口中念念有词,然后大喝一声对敌人凌空挥手一指。不久,奇怪的事情就发生了,敌人就全身瘫软死掉。

或许你会觉得奇怪,为什么忍者有这么厉害的一招,他们干嘛不在一开始打斗就用这咒术呢?其实忍者只是用毒高手,他们用了一些无色无味的毒药,在与敌人交手时,巧妙的让对方吸了进去。然后,在预测了敌人就要毒发的时候,忍者就会跳开,对着他“念咒”,然后向敌人一指,就刚巧是药力开始发作的时候,于是他们的“咒语”就产生了克敌制胜的作用。

忍者的这一做法,就是运用了人们对咒术的神秘信仰心理,给人制造出了神秘的第六感。每当在打斗中他使出这一招时,当然要确保给其他人看到,使得大家都以为这忍者是恐怖的咒术师。因为人受众心理是喜欢听故事,并在臆想中为故事说圆的,所以忍者的恐怖形象就被大家一传十,十传百的宣传开来,故事每传一次就被扭曲一点,每扭曲一点就被下一个传播的人自圆其说地完善一些。往后,只要你一遇到忍者,对手可能就先怕了。忍者能够制造出越强的恐惧能量(即神秘感的负向影响力量)越好,当他被聘杀人时,只要他在“被杀者”面前出现,“被杀者”可能就会怕得无反抗之力了,那么他的工作就容易得多了。

人们在这期间之所以愿意帮忍者做宣传,这就是神秘感的推动力量。

在别人的脑中播撒神秘的第六感并非不可能,在生活中其实就常见这种做法。例如在保险业中就会有一种“虚伪式神秘感”的播撒方式,只是这种方式不甚高明,其效果也不甚好,这里我们作为反例了解下:

我们都知道保险业中推销保险的从业人员,常常会上门或打电话推销他的产品,我们心理上对他们的这种作为是天然抵触的(抵触的第六感)。所以保险业的从业人员,往往认为在与人第一次见面时,尽量不要讲自己从事什么行业,就算对方问起,也要讲得模棱两可,因为他们担心一旦让对方知道自己所做的事业,就会回避他,避免被推销保险。

所以,有些保险业务员刚见新朋友时,如果被问起从事什么行业,他们会馍糊说:“哦,我是做顾问的。”这样一来,他就初步建立了一个神秘的第六感——我是做顾问的,你想不想知道我是做什么顾问呢?但,这种馍糊答法会更危险。因为,通常这种业务员讲了这种模棱两可的答案后,就开始逐步犯错:他先“刻意”的隐藏了自己的工作,然后又在谈话中找机会开始问对方“你对人生保障有什么看法”或“你有没有个人投资”等问题。其实只要他一开始就进入这一类话题时,对方就会开始猜测他问这些问题的动机,因为人与人之间的闲聊,很少会无端端的做这种“访问式沟通”;最后当对方知道之前他刻意提出的话题原来是要推销保险的话,对方的防备会更大。所以,他前面建立起的神秘第六感,就起到了适得其反的效果。

所以说,除非你真的不想给人知道你的职业,你才给模棱两可的回应。不然的话,越坦然越好。当别人问你的工作时,你刻意的用馍糊作答来制造神秘第六感,会让人觉得你可能是不想太多人知道你的事情。若对方是成熟的人,他会尊重你的私隐。但接下来你开始问一些有点刻意的“访问式”问题,最后才再告诉对方其实你是提供保险服务的,这就是所谓的前言不对后语,前后言行不一,导致对方会觉得你制造出来的印象是很“虚伪”。刻意的制造神秘感后,却又很有意识的揭开,就好像一个男人跟女人讲“你不要误会,我不是想追你”然后,却送起礼物和花来;这前面的神秘感,到头来只会让她觉得你太虚伪,不可交!

与此相反,直截了当地建立一种“坦白式”的神秘第六感,更有可能起到正向的影响作用。比如说,当一个女人被问及她的年龄时,她会说:“你不知道年龄是女人的秘密吗?”这就是坦白式的神秘感,很坦白地告诉对方:我不想对你坦白。

制造坦白式的神秘第六感虽然能够使人对你好奇,但一般人不能制造太多或过重的坦白式神秘感。我问你的工作,你就模棱两可;我问你有没有结婚,你又兜圈子;我问你住在哪里,你馍糊带过,这会让人怀疑你的工作或背景是否是见不得光的那一种。制造过多的坦白式神秘第六感,别人不但会怀疑你的背景,甚至还会使跟你沟通的人开始对你心理设防。

新加坡某位心理学研究者曾记录了下文这个案例,文中综合分析了人的身体语言的心理暗示作用、神秘第六感的建立(不甚高明)以及对此“心理攻势”的分析和拆解,我们在此引用来,供大家观摩:

我记得某次和一个朋友在咖啡厅叙旧,她介绍了另一个从香港过来的朋友给我认识。在闲聊过程中,我发现这个香港人的辞汇有点反常。

这个新朋友在谈着天的时候,会在特定的时候抛出一些很专业的名词和术语。例如,当谈起某家餐馆的菜肴时,这位香港朋友就说:“我目前的进食比较少肉多菜,而且是尽量五种不同颜色的菜都要个别的吸收……”然后他就讲了一个菜里面某种营养素的科学名词。我知道我个人的判断会主观,不过感觉上这个人好像是有一点刻意(因为我认识做医生的朋友都很少在社交时刻意“抛书包”、卖弄自己的专业知识),所以我大概已经猜到他的目的和工作。

过了不久,他果然又抛医学常识书包一次。在座的另一个朋友就赞了他一下:“哇,你对这些东西很有研究哦。”他就说:“哦,我对养生保健很有兴趣……”

在继续的闲聊中,当他问我从事什么行业时,我就告诉他我是做演讲和写书的。我知道在社交的时候,你有心的问对方的职业,他通常回问你的职业;你问她是否结了婚,她必然也会问你是否是单。我想当时这位保健医生应该是很想我问回他同样的问题,但我却全然无动于衷,刻意不问他的职业,继续和他谈其他话题。

不久,他又告诉我们人体的某种细胞功能,让我们上了一堂生理课。接着他说在咖啡厅的后座就是他们的公司,那里有一部仪器可以测量出该细胞功能的高低,测量一次只需×元。

他见我此刻故意的把眼神闪到一旁,就知道我的兴趣不大,但他也很有经验的马上退而求其次,给自己好下台的说:“不测量也不要紧,就过去看看吧!只是看看也好啊!”

他还没说完身体就开始要站起来,我一看,心想他之前的招数都很烂,就只有最后这一招用得最好:他用了身体上的带动来引导我下意识的服从他的“命令”。在催眠学里面这叫做暗示性指令,例如:我若说:“你的气呼出来的时候,可以变得更放松。”我在讲着“呼出来”的那一部分时,我的手就可能慢慢地往下挥移。这种技巧的运用不只是局限于催眠。例如做领袖的人(主角),不能够征求允许,一定要先假设对方是服从的;领袖不会问你要不要喝酒,而会说:“来!我们去喝酒。”同时如果你们以后去留意一下这些领袖(有老板气慨的人),他叫你去喝酒的时候,他的身体就已经开始移动,他的手也可能会顺势的推你一把——这就是暗示性指令。

当我看到这位保健医生开始移动身体,欲站未起的时候,我就很快的笑着打断他说:“哈哈,是不是一定要看?如果非看不可,我就过去看看咯。”

我这一说,他就只好笑着说不一定。

然后我给他一个很牵强的理由,让他有下台阶的空间,我说:“我目前的人生方向是放纵自己、暴饮暴食、不注意健康、又常熬夜。所以不想面对现实。”

于是这位保健医生就打个哈哈,结束了他的邀约。

其实,这个保健医生想做印象洗脑,在客人脑中建立神秘第六感,让客人对他形成一个营养保健专家的印象。但当他前言不对后语,就好像剥洋葱般,慢慢一层一层揭开自己的真面目,给大家知道他的目的时,客人对他的戒心反而是越来越大,最后完全拒绝了他的邀约(进一步成功的可能)。但若完全没有神秘感的话,人家一眼就看穿你,或觉得自己已经知道你的一切,那也没什么大不了。

所以说,当我们试图在别人的印象中建立神秘第六感时,不能够在“动机”层面上制造,因为动机上的神秘感会让人觉得你虚伪,甚至阴险,就如大部分的保险员那样。

(第二节)矛盾的魔力

在经典且卖座的电影《星球大战》中,塑造了很多个给人留下深刻印象的人物形象,但要说哪个形象给人的印象最深,或许不同的人有不同的答案,但曾经有西方某媒体统计过在《星球大战》中最有魅力的人物排行榜,排第一名的就是反面角色“黑武帝”。

为什么这个反面人物反而会比其他人物更出色呢?这是因为在小说或电影中,那些能够给我们造成深刻第六感的人物形象,都是有层次感的角色,而层次感中所带出的就是他的冲突和矛盾。不同的层次,再三重复暗示了我们的潜意识,矛盾和冲突则深化了我们的第六感。

在《星球大战》中,“黑武帝”在一开场的时候,我们看到他第一层次的角色:坏人的统领。但,他又跟上文我们说到的忍者一般,是一个有神奇力量的人——能够隔空掐死人,使人呼吸困难或心脏病爆发,这里已经有第二层的神秘感;然后我们看到最后一个光明的“绝太武士”,他的口中我们得知,原来“黑武帝”在很久以前是光明武士的徒弟,这里是第三层次的神秘感。再后来“黑武帝”和正面主角“天行者”打斗,“天行者”的右手被“黑武帝”的死光剑砍断,左手捉住栏杆,快要跌入万丈深渊时,“黑武帝”才说:卢克,我就是你的爸爸。这里一下子就很成功的营造出第四层次的神秘感。

层层的神秘感,以及他最后暴露的身份与之前身份的矛盾,给我造成了极大的印象冲击,让我们自此形成了难以忘掉的印象。

同样的手法,在周星驰的《功夫》中也有体现:

在《功夫》一片中,配角“包租公”和“包租婆”的角色被塑造得淋漓尽致。很怕事的“包租公”和势利的“包租婆”原来是武林高手,号称“神雕侠侣”。一直都很势利和避事的“包租婆”在她终于需要显露自己的武功时,我们见她口中叼着一支点燃着的香烟,装扮就是一位泼辣大婶的模样,然后慢镜头拍摄出她发功前强吸一口气,我们就看到她口中的烟,就在她一口气中由烟头燃烧到烟尾,然后我们见识到了她的狮子吼神功如何把两位武功深厚的杀手一举打得落花流水。

想像一下,若《功夫》这部电影在一开始的时候,“包租婆”就已经被形容为武功高手,然后我们等到她要显露狮子吼神功时,我们的惊喜定会比这样对比处理的效果弱上十倍不止。

我们的第六感为什么会对对比印象更加深刻?这和我们作为动物的生存意识有关。任何动物,包括人类都有躲避危险的本能。生存意识里当然包括追求安全。但,怎样叫做安全呢?安全的意思就是:我昨天在这个环境,到了今天还活着。而危险的意思就是:有威胁我生命的东西出现在我生存的环境里面。

所以,所有生物都有扫描环境的功能。当环境里出现了与之前的安全环境不对称的资讯,生物就开始留意它是否具威胁性。我们的头脑,从千千万万年的进化过程中,已经在我们的基因里面写下了这个生存方程式——留意对比。

所以,我们要想在别人脑中塑造一个自己想要的第六感印象,那么所采取的最好方法就是对比。

有一位以前不很知名的艺人,某次被邀请去参加某媒体主办的艺人才艺比赛节目,据说比赛的冠军得主已经内定了。所以他就觉得,既然都已经内定了,自己干嘛还去为人作嫁地走着过场?但是主办方再三地邀请,说无论怎样,这对他来说也是个有益于宣传自己的机会。他一想也是,反正拿奖是不可能的了,于是他索性给自己设计了一个宣传自己的计划。

当天他看到参赛的艺人所表演的才艺都是马马虎虎之作,他心想果然大家都应付这内定的比赛,呵呵,这下正好可以对比凸显我的表演了。

轮到他上台时,他就拿了他的吉他走到台中央半靠半坐在高椅上,很沧桑的看着地上,大约过了十秒钟后,他轻慢地在吉他上弹了几个音符。忽然,他快速的拨弹吉他,并唱道:“我有一只小毛驴,我从来也不骑,偶尔一天我心血来潮,骑它去赶集……”

全场观众听他唱起大家都耳熟能详的儿歌,注意力都被他吸引了过来。他唱得很有童韵,调动起了大家的情绪,搞得全场男女老幼观众跟他一齐拍手合唱。在大家都展露出童心未泯的一面时,他停下来跟观众说刚刚只是热身,接下来他要跟大家分享一首关于爱情的歌……

例中艺人,用了对比的方式塑造了自己的鲜明印象,一下子就入驻了人们的意识中,形成了难以磨灭的第六感印象。具体分析来看,第一重就是他用一个整三十岁的大男人的形象,上台时又作沧桑之状,但一开口唱时却变成了一个“可爱”的男人。他的第二重对比就是儿歌和情歌:当他开始静下来弹唱情歌时,现场的每一位观众都凝神静气的听他唱。他一唱完后台下就一片欢呼赞颂之声。

虽然最后他仍是没能改变主办当局已经内定的事实,最有才艺奖还是在台下观众的唏嘘声中颁发给了被内定的艺人,但他借此机会宣传自己的目的却也是取到了很好的效果。

(第三节)借别人的聪明,塑自己的形象

根据一项科学统计,大约有百分之九十的人都认为自己比平常的人更聪明。各位读者可以坦白地问问自己,有没有觉得自己比平常人聪明一点?若你觉得自己比人家聪明的话,很大可能就是你错了!

事实上,只有5%的人是非常聪明的,与此相对,另有5%是非常笨的,而中间大部分的人都是很普通、很平常的,也就是说让我们随便点一个人,他有5%的机会是非常聪明的,有的5%的机会是非常愚蠢的,却又90%的机会是普普通通的。所以,若大部分人都认为自己比平常人更聪明的话,只有一个可能性:大部分人都对自己的智力有过量的信心。

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