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第4章 求职谈话误区三

不注意自身的职业形象某省一家外贸公司因拓展外贸业务的需要,决定向社会公开招聘数名业务管理人员。招聘广告登出后,人才招聘处便被里三层外三层围了个水泄不通,应聘人数竟突破600大关。经过笔试和面试两道关卡之后,最后剩下34人。这筛选出来的34位应聘者个个了不得。说写,无论中文外文,均无懈可击;论讲,有问必答,应对如流,滔滔不绝,难分伯仲,去掉谁也没充分的理由,哪个应聘者也不会服气,这使招聘者颇感踌躇。最后,公司发出话来:请应聘者第二天到公司门口看榜。同时,为了感谢应聘者对公司的厚爱,将在某酒家设宴招待以示谢忱。事实上,公司准备通过酒宴对应聘者再次进行筛选。

宴会在热烈的气氛中进行。几位总经理坐在应聘者中间,相互频频举杯,互作酬答,你来我往,笑语欢声不断。这次酒宴,公司的标准是"醉翁之意不在酒,在于人才之间也!"其目的是煮酒论英雄。笔试和面试只反映了应聘者的专业知识和部分素质,应聘者有备而来,且分外警觉,所以,有些缺点就暴露不出来。而在气氛热烈的酒宴上,一些应聘者认为大局已定,思想不再设防,于是,一个真正的"自我"便赤裸裸地展现在招聘者面前。

在宴会上,有的应聘者担心自己不被录用,沉默寡言,郁郁寡欢。这些应聘者性格过于内向,缺少交际能力,不适合从事外贸工作。有些应聘者自我感觉良好,这些人业务上确实高人一筹,面试时颇具绅士风度。但在酒宴上,终显"庐山真面目",贪杯豪饮,狼吞虎咽,给人一种俗不可耐的感觉。有的应聘者出言不凡:"x经理,你只要录用我,两年之内,我保证给你赚几十万。"这种人轻言取胜、戏言赚钱,看似有胆有识,却难免言过其实,给人以一种不可靠的感觉。有的破釜沉舟而来:"×经理,我这次是横下一条心来报名应聘的,我已向原单位辞了职,我坚信,凭我的水平,你们一定会录用我的……"这种人似乎很自信,实际却是自负,把应聘当赌博,把赌注全押在这一次上,这些人思想方法比较偏激、绝对。搞外贸,有时要刚,察言观色,当机立断;有时也要柔,以柔克刚,以屈求伸。思想方法单一,必然导致行动僵化。有的苦苦哀求:"×经理,搞外贸是我多年的愿望,这次如再不能如愿,我可真……"这种人性格软弱,难以胜任外贸工作。上述这些应聘者最后终以落选告终。求职者应当具备良好的职业形象,才能使招聘者确信其有足够能力胜任本职工作。职业形象的确立除了求职者的外貌、风度、个性心理特征等多种因素之外,求职者的谈吐是否得体也显得极为重要。有关研究表明.在劝说人时,其效果只有8%与内容有关;42%与仪容有关;而50%却与你如何言谈有关。任何一种职业工作,都要与人建立职业关系。工作人员要顺利完成具体工作,必须具备较强的谈话技巧和口才,在种种场合,针对形形色色个性心理迥异的人,均能做到用语恰当、谈吐得体、不亢不卑、不温不火。这样,良好的口才才能和工作人员自身的风度、气质等个性心理特征。相得益彰,工作人员不但维护了自身的职业形象,也维护了任职单位的形象和尊严。因而,口才是职业形象的重要手段。

这次别开生面的招聘考试告诉我们,个人真实的职业形象有时是笔试、口试等手段难以发现的。煮酒论英雄,必然有一个酒后吐真言的结局,此时,应聘者的心理防线已然放松或者完全崩溃,一个个真实的自我便暴露在招中。

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