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第42章 非语言性交流 表情和声音泄露好感

语言是交流的基础。其实除了语言还有别的办法传达感情。除了语言之外的交流被称为非语言性交流。

声音和表情的魅力

快乐、愤怒、心情兴奋时自然而然地会将音调升高、音量加大、速度加快。而悲伤、担心、不自信和心理状态不稳定的时候声调则会下降。这本来是自我感情的体现,面对别人时,却传达了自己此时的心理状态。

声音可以左右印象的形成。约会时的一句“和我交往吧”,可以因说话时的声调及语气(周边语言)使听者产生不同理解,比如感觉说话者在开玩笑或是很认真。因此传达好感时重要的不只是应该说什么,还需要注意怎么说。

比语言和声音更能直接传达感情信号的是表情,表情最能控制对方形成何种印象。就算一边可爱地微笑一边说“讨厌”也能传达好感。眼睛下垂能表现悲伤的心情;嘴唇紧绷可以体现认真的心情;眉毛高挑、眼睛闪光表示此时很高兴,很兴奋;撅起嘴唇表示生气了,当然也可能是在撒娇……

非语言性交流的重要性

为了和恋人度过快乐的时光,需要提高说话的能力和丰富话题内容,而非语言性(语言以外用来传达感情的方式)交流能力也是必不可少的。非语言性交流研究者认为,与外人接触时可用以下公式判断对方是否有好感:

语言(0.07) 声音(0.38) 面部表情(0.55)=对方的好感(1.00)

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