懒汉偏爱金子的珍贵;
勤者珍惜时间的价值。
——中国民谚
“一切的节约,都是时间的节约”,马克思的这一经典之语,值得我们用一生去体会。但是,我们一些基层干部受传统小农经济的影响,不珍惜时间,办事慢慢悠悠、拖拖拉拉,闲聊起来没完没了。
法国文豪巴尔扎克说过:“任何财富都是时间和行为化合的成果。”希望乡镇干部要有较强的时间观念,科学地运筹自己的工作时间,在单位时间内,办的事尽量多些、好些。
(第一节)时间是一种珍贵资源
时间作为稀有的、珍贵的资源在世界上是独一无二的。金钱,可以积攒,其他资源可以开采,人才可以培养,可是时间我们租不到,也买不到,更不能以其他的方式获得更多的时间。时间无法储存,昨天的时间过去了,就永远不冉回来,时间根本没有任何的替代品,但办任何事情都少不了时间。
李昂斯先生说,昨天是一张作废的支票,明天是一张期票,而今天则是你唯一拥有的现金——所以应当聪明地把握。苏联昆虫学家柳雅歇夫说:“人最宝贵的是生命,但是仔细分析一下这个生命.可以说,最宝贵的是时间。因为生命是由时间构成的,是一小时一小时,一分钟一分钟累积起来的。”因此,没有时间,就没有价值、没有思想、没有希望,也就没有生命、没有一切。
但是不少人还没有自觉地来有效管理时间,浪费自己的时间、也浪费别人时间现象比较严重。主要表现是:
1.工作安排不当。下属能干的工作,自己抓住不放,别人却闲着没事干。
2.优柔寡断。本来可以对某问题立即作出决定,但却举棋不定、犹疑徘徊,这就浪费了精力。
3.行动迟缓,拖拖拉拉。正如俗话所说“迟缓是时间的小偷”。
4.会议时间过长。效果不大的会议浪费了很多时间。
5.与同事或客人闲聊。一聊就是半天,或者晚上客人来访,闲聊到深夜,影响第二天的工作。
中国文豪鲁迅先生写道:“时间就是生命。无端的空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命的。”有的单位在会议室,就贴出了醒目的横幅:“不守时间就是没有道德。”“时间就是金钱,效率就是生命。”
(第二节)充分利用时间
会利用时间的人,事半功倍;反之,不会利用时间的人,则事倍功半。
一、ABC时间管理分类法
“关键的少数与次要的多数”的原理也适于时间安排。管理者可把80%的时间用于20%的重要工作项目上,因为这20%工作项目的价值要占全部工作价值的80%。
具体做法是:首先明确每项工作在整个组织中的地位、作用,然后分成A、B、C三类。A类占工作数量的20%~25%,每天约1~3件,最重要,也最迫切,与实现组织目标关系很大,因此,必须多下精力马上亲自去做,其花费的时间约占60%~75%。B类占工作数量的25%~30,9/6,每天3~5件,比较重要,时间也较迫切,可采取一般管理的方法,最好自己亲自做,也可以委托别人办理,其花费时间约占209/6~259/6。C类占总工作数量的50%~55%,不太重要,时间要求也不太急迫,对实现组织目标影响不大,不必花大精力用在这些琐碎的小事情上,可以委托别人去做,也可插空处理,其花费时间可在10%以内。
我们如果每天提前10分钟左右的时间,静下心来,思考当日要做的工作,然后按A、B、C分类,并认真实施,这会极大地提高工作效率。
二、时间运用的立体统筹法
进行时间统筹,也就是巧排事序的最优方案。立体公路的车流量大,高层建筑的空间利用率高。同样道理,立体结构的时间安排能提高时间利用效率。
例如,某女士下班后晚6点到家。吃晚饭前要做四件事:第一件做米饭,淘米、蒸饭、把蒸好的饭盛在碗里的时间分别为3分钟、30分钟、1分钟。第二件炒菜,择、洗菜,切菜和炒菜,再把炒好的菜盛在盘里的时间分别为12分钟、10分钟、1分钟;第三件事洗衣服,放水和开机、机器运转、晾衣时间分别为3分钟、20分钟、3分钟;第四件是与放学回到家的孩子交谈(教育)一天在校情况,时问为12分钟。
做完这四件事共需要的时间===(3+30+1)+(12+10+1)+(3+20+3)+12—95(分钟)
四件事中,做米饭时间最长,要用34分钟时间。该女士应先淘米、蒸饭。在炉灶上蒸饭的30分钟内可炒菜(共22分钟)、放水开机和晾衣(共6分钟),洗衣机运转时正在蒸饭不必再加时间。可以和孩子一面交谈,一面择菜,这本身也是对孩子的一项必要的劳动教育。
这样说,34分钟就可以做完需要95分钟做完的四件事。
节省时间=95—34=61(分钟)。
立体统筹法也称网络技术,领导者对自己的工作时间也应像这位女士一样,要善于统筹安排,以便提高时间的利用率。
三、处理好要事、急事的关系
在日常工作中,有轻重缓急之分,领导者的精力要相应地科学安排。
1.对于既重要又急切的事,领导者要高度重视,全心投入,专注办好,最好安排在精力充沛“高效”时间去完成。
2.事情重要但不急迫,领导者必须重视,要统筹安排,明确进度,有计划、有步骤地进行,或委托有关人员早做准备。
3.对于急迫但不重要的事,领导者不能忽视,顺手快办,或抽空办,或委托有关人员马上办。
4.对于不重要又不急切的事,领导者可完全委托有关人员去办。对一些一般性应酬之事,在不影响人际关系的前提下,可以委婉、巧妙地回避。
四、节约时间的技巧
1.对时间计划管理。把要完成的任务,按小时、按天、按周的先后次序安排好,然后逐一完成。
2.对时间的使用要计算成本。凡是劳而无功或得不偿失的事尽量不去做。计算时间的单位不要用小时,而是用分。越小越有助于督促自己珍惜时间、抓紧时间、充分利用时间。
3.把常规的工作标准化。经常性工作,要照章办事;同样的问题出现后,对处理的办法加以总结,形成范例,并逐渐修订形成标准化。
4.抓住今日,不唱“明日歌”。李大钊说:“我以为世间最宝贵的就是‘今’,最容易丧失的也是‘今’。”当天必须完成当天的任务,而不能拖延到明天。
5.有效地利用零碎时间。鲁迅先生说:“时间就像海绵里的水一样,只要你愿意挤,总还是有的。”挤时间可增加工作密度,加快工作节奏。
6.提高每一单位时间的利用率。做任何事情,都要高度集中注意力,以便缩短时间。
7.复合工作法。人的大脑是划分区域的,如听觉区、视觉区、语言区等。有些应酬或不重要的会议不去又不行,这时一方面表面应酬,另一方面可思考其他工作问题。
8.有效地利用节约时问的工具。如个人备忘录、电脑、手机、传真机、台历、工具书、通信簿、计算器、录音机、录像机、复印机、电视机等。工具齐全、适用,用起来方便、顺手,就有助于提高工作效率。
9.尽量避免“无效功”。领导人员不能成为庸庸碌碌、效率低下的事务主义者。能打电话的,就不用文字往来;书面报告要简明扼要;一般短会可选在下班前半小时。
10.创造一个强化时间意识的环境。办公室的布局要合理,办公桌的排列要符合工作流程,办公室要安静,避免相互干扰,照明要适宜。要形成人人珍惜时间、紧张工作的风气。
11.时刻提醒法。用格言、警句、座右铭来激励自己,促进大家充分利用时间,多出成果,快出成果。
12.提高自身素质。人的观察力、记忆力、思维力、理解力、筹划力、实际操作力和表达能力等,都与提高时间利用率有关。
13.有些事可委托有关人员去完成,但不能撒手不管,还要进行必要的指导、检查。
14.尽量避免干扰。外界的干扰常常打断自己的工作,甚至使人心烦意乱。例如,遇到有些人来串门、闲聊的干扰,就要采取巧妙的办法去回避。
15.做时间运用的记录。经过一段时间,拿来记录加以分析,看看时间用得是否合理,是否浪费,从中总结经验教训。
五、时间管理评价
乡镇领导人员是否合理利用了有限的工作时间,可采用下述公式来衡量:
时间利用率=有效工作耗的时数/班上规定工作时数×100%
从公式可以看出,其值越大,说明时间利用率越高。
(第三节)开会要重实效
会议是开展管理活动的重要手段,交流信息、民主讨论、沟通协调、上传下达、组织指挥,等等,往往都需要召开会议。
但是,不少基层单位会风不正,只图表面形式、开会时间过长、议而不决、干打雷不下雨(空泛议论,不解决实际问题)、迟到早退,还有更严重的,化公为私,利用去外地开会机会而大吃大喝、游山玩水。
开会要重效率、求效果,也要讲多、快、好、省。多,就是会上多解决实际问题;快,就是节省时间,哪怕一分钟也不要浪费;好,就是会议的质量要高、效果要好;省,就是尽量地节省费用开支、节省时间。据《人民日报》报道,唐山市曾把38个会并成1个会,直接节省费用约lOOO万元,节省会议时间25天。
一、做好会前的准备工作
会前准备工作是否充分,影响会议质量效果。一要确定议题;二要拟定程序;三要准备文件资料;四要确定与会人员;五要选好地点、时间;六要会前通知;七要科学设计座位。
二、主持会议技巧
1.主持人要全面了解会议的情况及相关的专业知识,有一定的自身影响力、随机应变的能力和驾驭会议的能力。
2.主持人应以饱满热情和进取精神出现在会场,以便激发与会人员的积极性;言行举止要适当,给与会者以好的影响;说话的声音要洪亮、清晰,以示主持者的信心和魄力,形成一种无形的感染力。
3.要充分发扬民主。主持者要同与会者建立平等、相互尊重的关系。讲话简明扼要、风趣、幽默,热情洋溢,中肯有力,并善于听取与会人员的意见,不搞一言堂。会议中,要注意引导,鼓励大家畅所欲言、踊跃发言,善于激发大家的思维活力,真正体现集体智慧。
4.灵活而有效地处理会议出现的问题。(1)冷场。如果因与会者对议题不清楚,缺乏理解而感到无从开口,主持人就应详细讲清议题,对与会者进行耐心的启发。如果与会者对议题漠不关心,主持人可提出有趣的话题或实际事例,以引起与会者的兴趣,使其乐于发言。(2)离题。出现这种情况,既不能过急,这会使热烈的气氛转为冷场;也不能过迟,过迟就会消耗较多的时间。应选择适当时机,巧妙而柔和地把大家的思路、话题拉回到议题上来。(3)争执。会上发生激烈的辩论、争论是正常的,但不能争吵甚互相攻击。主持人在肯定各方正确意见的基础上,安排各方发言次序并限制发言时间。或者用目光、手势示意,引起各方约束自己,提醒他们要尊重对方。
三、会风要好
一是准时开会,不能迟到。列宁曾把开会迟到看成同工人阶级破坏纪律一样,是不能容忍的。西方有的国家把迟到看做对按时到会人的一种惩罚。二是不准在会上私下交谈,开会要高度集中精神,尽量避免离开议题东拉西扯。三是会上要充满和谐气氛,相互学习、相互切磋、商议。四是发言尽量准确,不能信口开河。五是集中时间和精力解决主要问题,速战速决。六是发扬民主,不搞“一言堂”,与会者只有自由地说出自己的意见,才能更好地集思广益。否则,就会出现“秘书闭门撰稿子,领导讲话念稿子,回去传达念本子,贯彻落实一阵子”的现象。七是结论当场确认,当大家把意见、想法说完后,应把正确的意见集中上来,会而有议,议而有决,决而必行。八是会议时问尽量减少。有的单位开会限制每人发言时间,在会议室挂一个时钟,像球赛那样,随时显示还剩多少时间,时间一到自动响铃,这会提醒发言者抓紧时间。
有的同志总结了开会如下“十戒”和“五提倡”:
“十戒”是:(1)不开无准备的会;(2)不开可开可不开的会议;(3)不开无目标、议题不明确的会议;(4)不开有许多议题的会议;(5)不要无关的人员参加;(6)不要作离题发言;(7)不要作重复性发言;(8)不开“马拉松”会议;(9)不要把会议开成吵架会、出气会、“整人”会;(10)不要议而不决。
“五提倡”是:(1)提倡争论;(2)提倡各抒己见;(3)提倡全体发言;(4)提倡不超过一小时;(5)提倡站着开。
四、会议计算成本
所谓会议成本,是指为开会而耗费的人力、物力和财力,即以货币形式表现的会议的全部费用支出。通过会议成本的计算,让与会者清楚地知道,开一次会要付出多少代价。如何计算会议成本,一家公司曾列了一个公式:
会议成本一每人每分钟报酬×3×2×开会人数×时间
式中的报酬,不仅有基本工资,还应包括津贴、奖金、各种福利及保险费用。式中的“3”是指劳动者创造的价值等于其报酬的3倍;式中的“2”,指开会因中断正常工作,其损失要加倍计算。
假定某机关召开一次会议,时问2小时,参加会议12人,他们平均月工资,加上奖金、津贴、福利、保险等,共2500元,(每月实际工作时间假定为21天)按上列公式计算,则:
每人每分钟报酬—2500/(21×8×60)=0.24802(元)
这次会议成本=O.24802×3×2×12×2×60=2143(元)
每次会前,就把会议成本写在会议室的小黑板上,大家看到了会议成本,就会自觉节省时间。如果会议成本为2000元,来讨论、解决1800元的问题,那就得不偿失了。