职场中有这样一些人,他们对于工作中的任务,无论是自己分内的,还是附加的,都义无反顾地答应下来;对于其他同事的请求也是有求必应。总而言之,这类职场人士在面对别人的请求时,总是将“好的”、“没问题”、“交给我了”等挂在嘴边;很少听到他们的口中说出“不好意思,我做不来”、“我真的没时间”等话语。于是,他们成了所有人的后勤部长。尽管如此任劳任怨,却大多只能做一张职场“便利贴”——一个不起眼的、随叫随到的角色,奇怪的是,一旦有晋升的机会时,他们却被拒得远远的。相反,有一些人只“谋其政”,很少应允别人做“帮忙”的事情,就连上司的嘱托也不会大包大揽。但这些人常能和上司相处甚欢,一直占据着上司面前“红人”的位置,升职和加薪都少不了他们。
为什么会有这样看似没有道理的结果呢?其实仔细分析一下就不难发现,这正代表着他们为人处世的态度。对前者来说,对上司交代的任务,其他人需要代劳的事情从不说一个“不”字,多少表示出不够自信、怕得罪人的性格,或者是为了讨好上司和所有人,想成为大家眼中的好人。这样的人,上司心中虽然也喜欢,有人帮自己处理些琐碎的细事总是好的;但在上司心中的印象,他们往往也是不会拒绝别人的“老好人”代表,甚至是没有原则的“老黄牛”。试问面对这样的员工,上司怎么能放心将大任交在其手上呢?
后者则不同,他们针对问题的重要性,挑拣那些无关紧要或者做了也不讨好的事情委婉拒绝,某种程度上,上司可能会觉得自己被驳了面子而心生不快,但在关键时刻,上司想起的还是这样的人,因为他们的拒绝显示了自己的原则和自信,能让他们说“我来处理”的事情,总是经过深思熟虑的,一定是能够办到的,这样的人必然能承担重任。
孙红一直被认为是办公室中的“工作狂”,她每天从早上进入办公室开始,就埋头“耕作”,其“耕作”范畴远远超出了她的职责范围。常常是自己的事情还没有处理完,主管又过来让她打印一份表格;同事又请她帮忙整理一份数据。最初,这样的要求并不多,由于不是孙红分内的工作,上司和同事也只是抱着试试看的心理,请她帮个忙。谁知孙红每次都很痛快地答应下来,这就使得主管和同事在下次有事情的时候,不由自主就想到了孙红。而孙红更是每次都乐呵呵地揽下来,一点推辞的意思都没有。
孙红这样做其实有自己的小心思:我累点、忙点,多加会儿班无所谓,但这样上司就能看到自己的任劳任怨和能干,能给上司留下一个好印象,当上司有重要的任务时,首先想到的一定是自己;另外,这还能给自己赚得好人缘。何乐而不为呢?每次想到这些,孙红在帮别人忙的时候就更加积极。
可是,事情的发展却并不如她所愿。一次,公司要提升一个副主管,孙红本以为自己很有希望,但最后这个职位却落在了一个叫王焕的同事身上。孙红气愤不过:王焕和自己平级,平时除了做他个人的工作之外,很少主动帮助同事,为什么升职的是他,而不是自己呢?孙红怎么都想不通,也没有心情工作。她的坏情绪大家都看在了眼里,很多人都开始认为她平时乐于助人不过是以求上位,对她的好感也一扫而空。
孙红明显走入了一个误区,她认为自己做得多、拒绝得少,就能给别人留下能干的印象。其实不然。试想,一个清洁工做了再多的清洁工作,最多也只能算一个“勤劳的清洁工”,他的定位永远在“清洁工”之上。由此可见,对上司有求必应并不是职场生存术,尤其是在面对那些非分内之事或者芝麻小事的时候,做得多了反而降低了你的价值。有时,适当地对上司加以拒绝,上司反而能感觉到你有原则性,能担当大事。对于上司来说,这样的员工才具备当领导的素质。而那些唯唯诺诺、不敢拒绝别人的人,在上司眼中,充其量只能算个听话的员工,而不是有才干的人。
不过,拒绝上司也要讲究方法,如果太过随意,不但不能给上司留下好印象,还有可能在不知不觉中得罪上司。
首先,分内之事一定不能拒绝。如果上司交给我们的任务是我们的职责所在,那么千万不要在此时说一个“不”字。这样非但不能显示出我们的“原则”,反而会表现出我们的“渎职”。如果连分内之事都不愿意做,上司怎么放心交给你做更重要的事情呢?
其次,不要当众拒绝上司。当众拒绝上司绝对是一种错误的行为,无论你拒绝得有没有道理、有没有“原则”,上司丢了面子是肯定的,当他感觉到自己的权威受到折损,接下来他只会对你做出更严格的要求,借此对你提出一些警告。因此,如果上司当着众人给你布置任务,那么不管是分内之事还是“义务劳动”,不管是有意义、有挑战性的大事,还是大材小用的芝麻小事,你都要义不容辞地欣然接受。
再次,拒绝的时候要婉转。当上司分配你去做一个不属于你分内之事的时候,你当然不能开口就回绝“我不去”。即使是再好脾气的上司,也受不了这样直接的冷场。恰当的做法是,你可以为上司分析一下情况,对于这件事怎么去做更合理,说出你的见解,最好帮他推荐一个更合适的人选。这样,上司就不会认为你只凭自己喜好做事,而会觉得你从他的角度考虑问题,是真心为他、为公司着想。
所以,不做职场有求必应的“老好人”,学会拒绝的技巧,做个“有原则”的员工,多接受一些有意义的工作。这样,你在职场中的位置才会日益重要起来。
员工“语”则
要想当上司眼中的“红人”和有用之人,秘诀不是一味赞同、应允,而是偶尔说个“不”字。适当婉拒上司交给的重复性、无意义工作,多做一些能够展示自己实力的事情,既让上司看到你的能力和智慧,又使自己不终日为小事所扰,可谓一举两得。