“揭短”管理,即企业在管理过程中,不断自律自检,查找不足,找准问题的症结,及时采取措施加以整改,以期不断提升管理水平,增强企业竞争力。
一个企业竞争力如何,往往取决于它的整体状况,取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。企业在发展过程中,如果不能及时查找和发现自己的“短处”,并及时对症下药,使之得到消除,或者由短变长,那么久而久之,短处就会影响到企业的生产经营,甚至会因一“短”而导致失败。
任何一个企业,总是存在着这样那样的“短处”,这些短处是相比较而言的,是动态的,即是说,自认为是“长处”的方面,与先进企业比较起来也可能是“短处”;今天的“长处”,明天也可能变成“短处”。因此,企业管理无止境,企业要不断提升管理水平,就应该实施“揭短”管理。
一些成功的企业上上下下都建立了不断进行自检、自查、自纠的机制,有的还成立了专门的部门,配备专职人员,给包括总裁在内的每一位员工“揭短”,并及时公布,及时改正和处理。同时对产品质量也不断“揭短”,由质检部不定期地对产品及工艺流程的每个环节明察暗访,揭出病因,发现问题立即追根寻源进行整改和处罚。