所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。
不同于传统的组织形式,学习型组织应包括如下五项要素:
(1)建立共同愿景(Building Shared Vision)。愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。
(2)团队学习(Team Learning)。团队智能应大于个人智能的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。
(3)改变心智模式(I mprove Mental Models)。组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执己见、本位主义等等,因此,惟有透过团队学习,才能改变心智模式,有所创新。
(4)自我超越(Personal Mastery)。个人有投入工作的意愿,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种“创造性的张力”,这是自我超越的来源。
(5)系统思考(System Thinking)。透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。