倒卖成为地产超人——王石
说起王石，相信中国人都耳熟能详，尤其是对于有购房需求的群体。当然，如果你是登山爱好者的话，自然也会知道王石这个人。因为，王石的身份的确不少，既是地产界知名企业家，也是狂热的探险运动达人，同时还是作家。相信在众多创业大亨里面，他的身份是最多的。那么，他是如何一步一步地实现一个军人向多个身份蜕变的呢？这个过程都折射出他的哪些精神品质与为人处世之法呢？今天，就让我们一起来观摩学习，共同进步！
王石，1951年1月生于广西柳州的一户军人家庭，兰州铁道学院给排水专业毕业。1983年到深圳经济特区发展公司工作。1984年组建深圳现代科教仪器展销中心（“万科企业股份有限公司”前身），任总经理。1988年起任万科企业股份有限公司董事长兼总经理；1999年2月辞去公司总经理一职。目前，王石兼任中国房地产协会常务理事、中国房地产协会城市住宅开发委员会副主任委员、深圳市房地产协会副会长，深圳市总商会副会长等职。1977年，王石从兰州铁道学院给排水专业毕业后，被分配到广州铁路局工程五段做技术员，当时的工资是每月42元。
1983年5月7日，王石抱着想干点事业的想法，毅然奔往深圳，到深圳当时最有影响力的公司——深圳市特区发展公司谋求发展，但至于去做什么，他心中也是茫然。为什么去深圳，主要是由于当时中央给深圳特区一些特殊政策，特区也在热火朝天的建设中，机遇比较多。到达深圳不久，经调查市场后，王石就干起了鸡饲料生意，主要是贩卖玉米，没想到做了三四个月，就赚了40万元，成为他人生赚取的“第一桶金”。不过好景不长，1983年8月，由于香港媒体的一则新闻报道：鸡饲料中发现致癌物质。一夜间，香港人不再吃鸡肉，改吃肉鸽，作为鸡饲料主要原料的玉米一下子成了滞销品。
为此，王石只得将30吨玉米以1.2万元的低价卖给鱼塘老板去养鱼。库存到处理完时，王石不仅赔了先前赚的40万，还多了70万的负债，真是赔了夫人又折兵。事后，王石痛定思痛，决定豪赌一把，这次算是搭上了破产的风险。
风风火火北上大连、天津、青岛，一口气收购了3万吨玉米。为什么要去豪赌？据王石本人解释是，当时他已经濒临破产，不赌不行。同时，他也坚信香港人不可能永远不吃鸡，而唯一存在的风险就是，他们吃鸡的具体时间不确定，也许是一个月，也许是半年甚至更久。不过按照王石当初的情况来看，最多能坚持100天。这100天就能决定他的生死存亡！
也许是王石的命好，正当他火烧眉毛的关头，香港报纸发表了一条声明：之前的报道有误，鸡饲料中不存在致癌物质。这一条声明，成了王石的救星！由于当时国内的玉米几乎被王石提前收购了，在香港报纸发布声明后，国内两家大饲料厂全纷纷向王石订货，这一次他还赚了近400万元。通过几年玉米生意，王石完成了原始资本积累，同时也清楚了经营企业的底线：
绝不行贿！关于这个，还有一段故事。因为玉米的畅销，从成本的角度考虑，超过200公里距离，通过铁路运输较划算，但在当时，特区内的饲料产品并没有纳入铁道部门的货运计划，要想利用铁路运送成品饲料只有申请计划外指标。而这个计划外指标就要走关系，送红包才有戏。由于情势所逼，王石先是吩咐亲信拿几条烟去给相关负责人送礼，但结果是派出去的人灰头土面的回来了，没办法，最后亲自出马，硬着头皮去找负责人，结果别人还是不收，不过事情倒是办成了，看重的不是礼品而是王石想干事业的雄心。
这件事后，王石清楚了经营企业的底线：绝不行贿！
完成了资本的原始积累后，王石的野心逐步膨大，不满足于眼前的小打小闹。1984年，王石组建深圳现代科教仪器展销中心（万科企业股份有限公司前身），任总经理，并于1988年进军地产。1988年的深圳，随着国家修改法律，把禁止出租土地的“出租”二字删去，规定“土地的使用权可以照法律的规定转让”，中国房地产业发展的最根本的基石，就此奠定。同年，王石任万科企业股份有限公司董事长兼总经理，并发行中国大陆第一份《招股通函》，发行股票2800万股，集资2800万元，开始涉足房地产业。其处女秀就是2000万天价拍得威登别墅地块，当时大部分人都认为王石有点疯！一度，万科团队的主流派视这张入场券为“烫手山芋”，建议毁约。但王石坚持不能毁约，并执意继续竞标拿第二块地。一个月之后，天景地块推出，通过投标，万科再次夺得。
深圳地产同行再也不敢轻视万科这只不怕虎的牛犊。万科绝不行贿的底线，也让万科最初拿地非常困难，在深圳拿到的地是免税公司的半边工程，地基打下来，没有钱做了，万科接手后四六分成，再就是高价投标拿地，拿到的地都很偏，郊区较多，价格也高，是人家都不看好的那种。
地价很贵，怎么办？只有非常认真研究市场。高地价带来高建设成本，万科地产只有坚持“高来高走”的原则，即建高档房、高售价，才能有利润回报，使新拓展的房地产业继续下去，并使公司在房地产业务的支撑下开展其他业务。与此同时，王石团队也希望以建造高档次、高品位的物业，向社会奉献高尚的居住空间为己任，在高起点上树立万科地产的企业形象。从如今万科的表现来看，王石当初的执着非常有先见之明。
1986年，万科响应深圳大型国营企业进行股份制改造，王石公司的名字也由“深圳现代企业有限公司”改为“万科”，这是一个从深圳大学英文专业毕业的员工潘毅勇想到的——既然“Marlbor”以中文翻译为“万宝路”，为什么公司的名字不能叫做“万科”呢？于是，公司正式更名为：深圳万科企业股份有限公司。在当时，股票对于大家而言是个新生事物，至于买不买大家都很犹豫。但是王石拿出2万块钱积蓄买了万科股票。4100万股的股份中，万科职工股应得的股票约500万出头。按照市府办公厅下发的股改文件，这部分股票只能有10%允许量化到个人名下，其余的由集体持有。王石明确了想法，放弃其中我应得的个人股份。后来，管理层提议：将职工股成立一个基金，只要在万科的职员，新老都有享用权；由职工代表会产生出管理委员会的成员。资金用途：职员的福利，重点照顾1988年以前进入万科的职员的福利；另外的用于回馈社会，做公益活动。
如今，万科股票至少增值了800倍，曾经有人问王石是否为当初的决定而后悔？王石笑言，无后悔之意，只要能满足家庭生活所需、个人爱好所需即足矣！
微笑服务满足顾客——山姆·沃尔顿
1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。从小家境就不是很富裕，父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人，是个讨价还价的好手，而且总能和交易的对方成为朋友。
而影响山姆更多的还是母亲，虽然她只是一个普通的劳动妇女，却养成了许多良好的生活习惯。她很爱读书，对人热情，做事勤奋，将家里人都照顾得很好。而且由于家境不好，母亲一直很节俭，这些品质后来都被山姆继承下来，为他以后的成功奠定了基础。
7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，并担任过大学学生会主席。毕业后正值二战爆发，山姆毅然参军，在陆军情报团服役。
二战结束后，山姆回到故乡，他向岳父借了2万美元，和妻子海伦开了一家小店，学会了采购、定价、销售。一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。他说：“如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1.2美元出售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。”直到今天，这一价格哲学依然被很好地继承下来。
山姆创业之初，零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城镇，他们“看不起”小城镇，认为这里利润太小，不值得投资。但山姆敏锐地把握住了这一有利商机，他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。尤其随着城市的发展，市区日渐拥挤，市中心的人口开始向市郊转移，而且这一趋势将继续下去，这给小镇的零售业发展带来了良好的契机；同时，汽车走入普通家庭增加了消费者的流动能力，突破了地区性人口的限制。用山姆的话说就是“如果他们（消费者）想购买大件，只要能便宜100美元，他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买”。
为了赢得小城镇的顾客，山姆将“低价销售、保证满意”作为企业的经营宗旨，并将这条原则写在沃尔玛的招牌两边。他坚持每一种商品都要比其他商店便宜，为了达到这个目的，山姆开始提倡低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的经营思想。为了实现这一经营思想，山姆付出了艰辛的努力。在创业之初缺少资金的情况下，他带领员工自己动手改造租来的旧厂房，研究降低存货的方法，尽己所能降低费用，为实行真正的折价销售奠定成本基础。开始的时候，公司目标利润定在30%，后来降到22%，而其他竞争对手仍维持45%的利润。在这样的情况下，自然吸引了大批顾客，正如山姆当初所预料的那样，也有许多城里人慕名而来。
当然，山姆的最低价原则并不意味着商品质量或服务上存在任何偷工减料的情况，他对其员工的满意服务极为自豪：“只要顾客一开口，他们马上就去做任何事。”低价高质就是山姆做事的基本核心。在这样的经营策略之下，小店很快就扩大规模，廉价的商品、优质的服务引来了四面八方的顾客。1962年，山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店。1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
这样的结果并不能满足山姆，他的未来策略是这样的：就是首先进军小镇，占领小镇市场，再逐渐向全国推进，以形成星火燎原之势。在这个过程中，山姆坚持即使少于5000人的小镇也照开不误，这就为以后沃尔玛的扩展提供了更多的机会，而这些机会正是凯玛特这样的大型廉价商店拱手让给竞争对手的。
从20世纪70年代到80年代，沃尔玛开始大规模地扩张。当时，全球开始流行到处连锁，如何在众多的连锁集团中继续保持自己的优势，山姆制订了有理有节的扩张策略。
在产品和价格决策上，沃尔玛以低价销售全国性知名品牌，从而赢得了顾客的青睐。在物流管理上，采用配送中心扩张领先于分店的扩张策略，并极其慎重地选择营业区域内的最合适地点建立配送中心。在数量上，沃尔玛更始终保持了极其理智的控制。在店铺数量上沃尔玛少于凯马特，但却毫不妨碍其销售额上的优势和行业公认的领袖地位。
80年代，沃尔玛又采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价降低2%～6%，统一订购的商品送到配送中心后，配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用。80年代初，当其他零售商还在钻“信息化”这个问题的牛角尖时，沃尔玛便与休斯公司合作，花费2400万美元建造了一颗人造卫星，并于1983年发射升空和启用。沃尔玛先后花费6亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。借助于这整套的高科技信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可迅速而准确畅通地运行。正如沃尔顿所言：“我们从我们的电脑系统中所获得的力量，成为竞争时的一大优势。”另外，山姆在1983年又开办了山姆俱乐部，这是实行会员制的商店，每个顾客只要交纳25美元就可以拥有会员资格，以批发价格获得大批高质量商品。可以说，山姆俱乐部的商品销售利润是微乎其微，仅为5%～7%，但这一超低价的实施带来的却是销售额的大幅增加。目前，山姆俱乐部的销售额已达100亿美元，拥有217家分店和巨大的发展潜力。
一个企业的创新和优化生产率，就是成功的法宝。山姆给连锁业带来的改革是不计其数的，他发明了条形码、无线扫描枪、计算机跟踪存货等，如今已成为行业标准；他改变了传统的进货方式，他拥有最大的私人卫星网络，当人们在跟着他的脚步，刚刚开始的时候，山姆已经又开始了下一步创新。现在，沃尔玛在美国有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”
商店479家、“街区市场”杂货店20家，另外在其他国家还有1088家连锁店，组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。沃尔玛商店出售的物品从家用杂货、男女服装、儿童玩具，到饮食、家具等等，无所不包，已经是一个超级连锁帝国！而现在，这些数字还在不断上升之中。
缔造诺基亚的王者——奥利拉
在北欧小国芬兰，诺基亚只用了八年时间，就神话般地从一个传统企业成功地转型为高科技公司，由一个差点被卖掉的地区性公司一跃成为跨国集团，在国际移动电话中独树一帜。
1950年，奥利拉出生在芬兰西部的塞纳约基，父亲是一位电气工程师。
17岁时，奥利拉获得了在威尔士大西洋学院学习的奖学金，并远赴英国求学。毕业后，他返回芬兰，并在赫尔辛基大学取得政治学硕士学位。此后，他再度求学英国，并获伦敦经济学院经济理学硕士学位。1978年进入花旗银行驻英国总部工作，80年代中期加入了诺基亚公司，当时他34岁。
1988年，诺基亚公司的领导层进行了一次新老更迭，奥利拉及一批30多岁的年轻人走上了领导岗位。时年38岁的奥利拉负责当时规模还很小的移动电话市场部，第一次尝到了产业管理的滋味。
1992年，诺基亚任命当时年仅41岁的奥利拉担任诺基亚公司首席执行官，从此，奥利拉凭借他敏锐的洞察力和坚忍不拔的意志，引导诺基亚步入了一个新时代，创造了飞速发展的诺基亚神话。
1998年，诺基亚超过摩托罗拉成为了全球最大的手机制造商，诺基亚当年移动电话的销量达到了7600多万部。2000年的业绩更是令人印象深刻，当年的净销售额增长了57%，达到了将近180亿美元。从1995年到2000年，诺基亚在纽约证交所的股票交易价格上涨了2000个百分点，诺基亚盈利52亿美元。
