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第38章 说话要尊重对方

有话好好说,就是讲话时尊重对方,在平和的氛围里慢慢地讲述自己的意见、看法和道理,用商量沟通的语气说话,不使用激烈的伤感情的言词。

民间曾有“会说话,当钱花”的说法,生活中也有“一句话让人笑,一句话让人跳”的警示,说的都是同一个道理。人生在世,谁都有不如意的时候,谁都有磕磕碰碰的时候,关键是要调整好自己,遇人遇事和风细雨,笑脸相迎用一颗平常心对待平常事,用一颗爱心对待身边的人。

大明家的电脑上网老掉线,说来已有数月了。这可把大明给搞晕了,临近期末考试,经常要在线接听导师的讲座,可是每次听到关键时刻,就上不了网了。而每个月80元包月费一分钱也不能少,犹豫了半天,大明走到电信局向收费员说明了情况。谁知话没说完,收费大姐却没好气地说:“这里只管收费,掉线的事别跟我说。”“你收钱,怎么不能跟你说,这是什么态度?”大明也没好气地说。“态度怎么着,不爱听你告去吧!”“告就告,我爸爸可是有名的律师。”说完,大明扭头就走。就在这时,旁边走来另一位收费小姐,她拦住了大明:“小伙子别生气,掉线这么长时间我们都不知道,实在对不起,你把掉线的具体情况告诉我,我一会儿跟技术人员说说,你看行不行?”冲着那张温和的笑脸和和风细雨般的关切,大明肚子里的那团火立刻就消失了,他温顺地把上网掉线的错误代码告诉了那位收费小姐。

有话好好说,其实很简单,一个人如果遇事能够保持平和的心态,努力把话说得含蓄得体,具有人情味,就能化解很多误会,消除很多矛盾。

那天,张主任在例会上向大家讲述了这样一个故事:我在乡下学校当校长时,一位老师上课极少迟到,有一天,上课铃响了很久,还不见他的踪影,我生气地到门口等候,随着时间的推移,一股无名之火升了起来。终于看到他满头大汗地过来,我强压住心头的怒火,换一种语气笑着问他:“老刘今天怎么了,你可是从来不迟到的啊?”“哎呀,对不起,对不起,刚才路上碰到你的老父亲,我看他一个人背着大包小包挺难的,便把他送上车,耽误了。”我张大嘴巴,一下子怔住了。原来父亲一大早回老家,他怕耽搁我的工作,坚决不让我去送他,没想到……望着匆忙上课去的刘老师,我不知道说什么好。我想,如果我刚才发了火,那会是多么尴尬的事啊。讲完之后,张主任慈祥地说:“同志们,我希望大家都要互相帮助,和谐共处,每个人都要有话好好说,不顶撞领导,不辱骂同事,让我们大家齐心协力共建一个美好的家园吧。”

用一颗平常心对待身边的人和事,温和地对待自己的父母、朋友,凡事应慢慢地讲道理,而不是大吼大叫,一下子激动起来,言语刻薄,甚至骂娘,出口伤人,把人拒之于千里之外,一来二去,惹是生非,反倒给自己树了很多敌!

要想别人怎样对待你,你就应怎样对待别人。有话好好说,是尊重自己和尊重别人的表现。凡事心平气和,好好讲话,你才能赢得更多的朋友,获得真诚的友谊。

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