任何事情都有其两面性,任何一次交易也都会有满足或不满足的因素在内,双方产生一些分歧是非常正常的事情。但是,有时候也会遇到一些故意刁难者,或者出现一些突发性的情况。如果遇到紧急情况或者对手故意刁难而不能将事情顺利解决,不能从正面予以回答时就可以从反向角度即倒过来想想看,有时则能取得出乎意料的效果。
美国谈判专家尼尔伦伯格曾与他的合伙人一起前去参加某家飞机制造工厂的拍卖,该工厂属政府所有,总务管理局决定,拍卖时谁开价最高就卖给谁。合伙人弗莱德和尼尔伦伯格商定,在充分估算其资产价值的基础上决定出价37.5万美元买进。在拍卖现场,已有百余人捷足先登。在众多的看客中,经纪人和投标人的举止显得与众不同。竞价开始后,尼尔伦伯格开价10万美元,紧接着就有人加到12.5万美元,等尼尔伦伯格再叫到15万美元时,又有人加到22.5万美元。这时,弗莱德不再应叫,拉着尼尔伦伯格离开了拍卖现场,尼尔伦伯格非常疑惑。
弗莱德解释说,他读了出售通告,按照此次拍卖规则,如果政府认为出价不够高,就将拒绝出售。他们的出价在投标者中位居第二,所以拍卖人一定会来和他们联系,告诉他们,那个22.5万美元的报价已被否决,问他们是否愿意再报一个价。到那时,他们就可以出个较高的价,同时要求政府做出一定的让步,比如,要求同意以抵押方式支付一部分价款等。弗莱德的估计非常准确,在不到一周的时间里,上述几件事一一发生。
这就是弗莱德逆向思维的效应。如果他们一味在卖场上与竞争对手较量,很可能突破预定的37.5万美元的最高价,从而失去收购的机会。而采取逆向思维的做法,不仅控制了价格,还成功地收购了该厂。
我们处理其他的问题也是这样,“反向思维”就是一个当正常的思路打不开局面时最为理想的思路。
某公司总裁舒辉,有一次跟太太去旅游时,孩子被绑架了,绑匪要求赎金一百万元。
夫妻两人深思熟虑之后,还是报警求助。不幸的是,歹徒好像洞悉警方的侦察手法,对于警方的行动了若指掌,因此警方始终无法救出舒辉的孩子。经过几天的煎熬,舒辉夫妻决定答应歹徒的要求交付一百万元,只要能让孩子安全归来。
舒辉按照歹徒的指示,准备依约前往交付赎金。正当舒辉开车前往交付赎金,经过市中心,在路口停下等红绿灯时,他看见路旁商店的电视正报道他的孩子被绑架的新闻,还分析说:“从过去的记录来看,这类案子中,即使歹徒得到了赎金,人质安全回来的几率还是很小。”舒辉的脑海里突然有一种想法:“我何不把这笔赎金变成赏金,让全市的人来帮我救孩子?重赏之下必有勇夫,也许我的孩子获救的机会更大一些。”
决定了之后,他立刻将车子调头,直奔电视台。他利用“新闻快报”的时间,在电视上公开向群众宣布他的孩子被绑架的事实,而他和太太是多么爱他们的孩子,他希望大家能帮忙救出孩子。说罢,舒辉把一百万元现金全部倒在主播台上,然后对大家说:“只要谁能帮我们救出孩子,这一百万元的赎金就成为悬赏的奖金!”舒辉这一举动,完全出乎众人意料之外,大家万万没有想到舒辉竟有这样的行为,尤其是绑架舒辉孩子的歹徒,在看了舒辉“把赎金变赏金”的报道后,更是不知所措。这些绑架舒辉孩子的歹徒当中有人意志开始动摇了,心想:“这个案子弄得这么大,外头风声那么紧,舒辉现在也不付赎金,恐怕是拿不到钱了。不如把孩子送回去并假装是救出孩子的英雄,还可以拿到一百万元的赏金。”
然而带头的歹徒却不这么认同,他觉得自己精心策划的绑架行动应该是万无一失的,一定可以拿到赎金,只是没想到舒辉会出此对策。他觉得如果自己就这样把孩子送回去,等于被舒辉彻底地打败了。他不甘心这样承认失败,因此坚决反对把孩子送回去。
如此一来,本来行动一致的歹徒们,因此而意见不合,又互不退让,最终起了内讧,互相残杀。他们的内斗惊动了附近的邻居,有人报警了。在警方赶到后,发现这些死伤的歹徒竟是犯下绑架案的绑匪,于是将他们绳之以法,并幸运地救出孩子,把他送回舒辉夫妇的身边。
常规的反方向或许是一条新路,当我们顺着某一思路不能解决问题的时候,不妨换一个思路,或许就会“柳暗花明又一村”。