到了现场后，输煤车间的刘主任接待了他们，刘主任看顾晟玉文文弱弱的像个书生，笑了笑说：“我们这里的女工全都是体格健壮、能吃能干型的，你这小身体，两天就累坏了。”顾晟玉看了张书记一眼，也没多说，张书记让刘主任给顾晟玉找了一身崭新的工作服和一个新安全帽，刘主任又给他俩一人发了一个大口罩和一副新手套。顾晟玉机械地听刘主任的安排，等一切收拾停当，她悄悄在刘主任办公室的镜子里看了一下，不禁想笑出来：全身除了眼睛，其余部位几乎全被捂得严严实实。
收拾停当后，他们随刘主任来到了一个大门口，门上挂着帘子，也看不到里面的情况。
刘主任走在前面，一开门帘，就是一段很窄的楼梯，楼梯是用角铁焊接的，走在上面有点摇摇欲坠的感觉。
顾晟玉低着头小心地走完了10来节楼梯，抬眼看去，这是一条通廊，两条长长的皮带载着煤块一路呼啸而去，输煤皮带，原来就是输送原煤的地方。
通廊里光线还可以，她看到粉尘在灯光中肆无忌惮地飞舞，有几个工人拿着胶皮水管在冲洗皮带漏下的煤块，他们身上沾满了煤粉，除了眼球和牙齿是白色的，脸上几乎看不出皮肤的本色。
工人们和张书记、刘主任打过招呼，又继续冲洗地面去了，顾晟玉看到远处有一个工人一边用铁锹铲煤块，一边不住地咳嗽，不住地吐痰。
她在阿兰希酒店从没有见过随地吐痰的人，刚看到时吓了一跳，可想到他们在这样恶劣的环境下工作，随之也就释然了。
刘主任说这只是一条通廊，输煤车间像这样的通廊有十三处，刚才看到的是环境还不错的一处，其他地方条件更恶劣。
回到办公室，顾晟玉发现自己就这么一会功夫，口罩上、脸上、手套上都沾了煤粉。
张书记看着顾晟玉的表情：“现场就是这样，你去洗一下脸吧。”他指了指办公室的脸盆。
顾晟玉倔强地用面巾纸擦了下，对刘主任说：“酒店交接完毕我就来报到。”
回到酒店后，交接工作已经近尾声，大家把手头工作上报后，就算与阿兰希酒店彻底脱钩了。
酒店暂时由贾璞接管，凤展还是副总，不过代总经理执行工作，小高配合总经理工作，把前厅部几个能干的丫头放到了营销和管理岗位上，餐饮部由任红管理，酒店基本上运行稳定，酒店原来在管理上人满为患，现在也不显得人员紧缺。
顾晟玉和大家做完交接后，一身轻松地回了家，和图雅说了会话就倒头睡了，一觉睡到第二天早上6点，想想自己要去208输煤车间报到，起来洗漱了一下，简单吃了早点，习惯性地找自己的奥迪车，想了想今天是去当工人，又换上单车就向公司出发。
阿兰希酒店回来报到的人都被安排到会议室，张书记和物业公司的李主任来和他们说了下物业公司的情况，公司费了好大劲才给大家争取到去物业，希望大家调整心态，认真地投入下一份工作中。
从万众瞩目的阿兰希国际大酒店一下子到了电力公司的保安、园艺管理人员，大家的心理落差还是很大，好在没有去输煤车间，所以对这个安排也只能接受了。
又看到顾晟玉为他们主动去了输煤车间，大家对公司安排也不敢有什么异议，一个个陆续被领到新的工作岗位了。
顾晟玉安顿好大家后，来到刘主任办公室报到，刘主任在办公室一个劲地抽烟，看顾晟玉穿一身工作服来了，一边让座，一边在心里合计怎么安排这个曾经在阿兰希风云一时的美女总经理。
顾晟玉一直在刘主任的办公桌前站着，刘主任看她不坐，也站了起来。他让顾晟玉先在办公室实习几天，然后再做安排。
顾晟玉都和人力资源部打过招呼了，来这里就是去现场，看到刘主任和自己都站着，心想还不如快点去现场，两个人都自在些。
在她的强烈要求下，刘主任打了个电话，说是叫顾晟玉的班长上来，让班组进行安排。
一会功夫，上来一个30多岁的班长，戴着安全帽，工作服上沾满了煤粉，看着顾晟玉，眼里有好奇也有不安，工人们不会掩饰自己的情绪，他似笑非笑地看着眼前这个美女，怎么也想不通堂堂阿兰希酒店的总经理要给自己做手下。
顾晟玉一边说：“班长好！”一边要和他握手，他一看顾晟玉细嫩的手，吓得把自己粗黑的手掌往背后一躲：“不行！不行！我的手太脏了！”
这时候听到门外有吃吃的笑声，原来工人们听说有个美女要来输煤车间报到，都挤在门外来看热闹，看到班长紧张的样子，忍不住笑出了声。
刘主任一再安顿班长，：“先到班组熟悉工作，要做好安全管理，尤其是人身安全，一定要注意！”
班长答应着示意顾晟玉和自己走。顾晟玉和班长出了刘主任办公室，又到了一个大的办公室，里面摆了好几张长条椅，前面是个办公桌，桌上放了一台电脑，看样子好像从来没有人使用过，电脑上满是煤粉，桌前的椅子上也残留着一些煤粉。
班长姓元，大家叫他小元，他有点羞涩地安排顾晟玉坐到长条椅子上，感慨地说：“你怎么想起来这个地方？在这里就是不安排你干活，两天下来人也黑了，皮肤也粗了，这是何苦呢！”
顾晟玉郑重地说：“是我要求到最艰苦的岗位的，你也别考虑太多，按正常程序安排工作就行。”
元班长叫来一名女工刘姐，让她带顾晟玉去更衣室领更衣箱，刘姐把她带到一个挂满晾晒衣服的房间，把挨着刘姐更衣柜的一个箱子打开，把钥匙给了顾晟玉。
顾晟玉又观察了一下屋里的环境，有几个铁制的长条椅子，大概是用来更换衣服的，有一根长长的晾衣绳穿在房间的南北两端，剩下的就是满墙壁的更衣柜。
刘姐说现在女工们都在岗位上，中午吃饭的时候就都回来了，今天由她和顾晟玉一起给大家打饭去。
刘姐帮顾晟玉收拾好两个大铁箱子做的更衣柜，看她什么也没带，就安顿明天应该带的随身用品，今天和刘姐合用。
刘姐干活很麻利，两人一会就把更衣柜收拾好了，看看时间是中午11点，刘姐要打饭去，顾晟玉就和她一起收拾打饭的器具，她们拿了两个不锈钢大桶，几个塑料袋，刘姐说四十来个人的午饭，只能打到这个大桶里，另一个桶装馒头，这样就不会被煤粉污染。
她们把桶放到一个三轮车上，刘姐熟练地骑着车，让顾晟玉坐到车上，两人一起去了食堂。
食堂的人看到顾晟玉，就像见了外星人似的围了过来，刘姐看了看大家，对顾晟玉说：“别理他们，他们没见过美女。”
食堂很大，足够容纳1000人同时吃饭，打饭的窗口有十几个，感觉上就像大学里的食堂。
刘姐把两个大桶放到了写着“运行”字样的窗口，递进去一沓子饭票，报了人数，师傅就把一大盆大烩菜端起来倒在了不锈钢大桶里，然后又数了馒头，放在了另一个大桶里。刘姐又用塑料袋打了点凉菜，两人吃力地把大桶搬到了三轮车上。
刘姐一路骑着三轮车，顾晟玉在后面推着，走了大约半公里，才到了值班室，值班室里放了一桌子的饭盒，刘姐把桶里的菜一勺一勺分到了饭盒里，把馒头按一人两个放到了饭盒上。
顾晟玉没有带饭盒，刘姐就把自己的饭盒给她用，她和元班长分了一个饭盒盖子盛着菜吃。
三个人吃着饭，顾晟玉感觉这个大烩菜做得有点过火，看刘姐和元班长吃得有滋有味，就没吱声，吃了点馒头和菜，剩下的怎么也吃不进去了。
这时候刘姐吃完了，看顾晟玉盯着剩下的菜发愁，给她使了个眼色，拿起顾晟玉的饭盒出了值班室，然后把剩饭倒在了值班室后面的一个小树坑里，一边倒一边说：“这里的菜喂小狗和小鸟的，不过，能不剩饭尽量不要剩，如果给大家看见了，会批评你浪费粮食的。”
两人回到值班室的时候，工人们已经从岗位上回来了，大家看见顾晟玉，一个个吃惊的饭也顾不上吃了，不管男的女的都盯着她看，有一个男的端着饭盒看呆了，馒头掉地上也没发现，惹得大家一阵取笑。
元班长的班组里来了个美女，消息一下子在工人中传开了，大家路上路下的都要往班长的办公室看看，把个班长弄得很被动，他把刘姐从岗位上调下来，专门陪顾晟玉熟悉现场。
刘姐领着她熟悉输煤各条皮带的地理位置和值班情况，所以大部分的时间在现场，这样就减少了人们围观的机会。
顾晟玉最为难的时候是回到更衣室，十几个女工脸上挂着煤粉，穿着大雨鞋随地就那么一坐，一边收拾洗簌的东西，一边说着脏话，大声开着黄色的玩笑，还时不时问顾晟玉好多问题：
“班长把你分到什么岗位了？”
“这里环境这么差，你能受得了吗？”
“班长肯定会给你个舒服的岗位，你是高级人，不像我们，你是大学毕业吧？”
“你以前来过电厂的车间吗？”
面对大家的询问，顾晟玉一一礼貌地解答，但大家对她的礼貌很不自在，反而觉得有点不习惯。
一个班下来，顾晟玉觉得过了很长的一个世纪，刘姐把洗簌的用品准备好，让顾晟玉和她合用，两人到了澡堂的时候，里面已经有好多人在洗澡了，地上流着一股股从女工们身上冲洗下来的乌黑的煤泥，她们在肆无忌惮地吐痰和擤鼻涕。
大家看着顾晟玉，用眼神不住地交流着，在这里的女工，平均年龄42岁，艰苦的工作早早把她们的身体变了形，顾晟玉的到来，让他们感觉到自惭形秽，甚至引发了女人们天生的嫉妒心理。
顾晟玉在大家的注视下迅速洗完了澡，再回头看时，刘姐帮她把工作服也洗好了，她怀着感激的心情和刘姐一起出了澡堂。
女工们也洗好了，大家穿着干净的衣服在等交接班，到现在顾晟玉才知道输煤皮带是要倒班的，今天上午班，接下来就是两个下午班和前夜、后夜，然后是休息。
洗浴完毕的顾晟玉越发显得清新脱俗，淡雅如诗，引来了一阵阵议论声。她和刘姐在一起等着大家交接班，听着有几个岗位卫生清扫不到位，下一个班的提出了问题，当班的则说几句好话，答应下次一定打扫干净，然后大家一起散了，就算是一个班结束。
顾晟玉和刘姐原来住的并不远，刘姐知道她是骑单车来的，两人便约好了一起上下班，在路上，刘姐给她详细介绍了输煤皮带的情况和更衣室女工们的性格，输煤的环境比较恶劣，女工们也没上过什么学，说话比较粗鲁，让她不要计较。
顾晟玉倒没觉得要计较什么，她认为在一个价值观念和生活背景完全不同的新环境，产生共鸣的唯一条件是真诚，只要真诚待人，别人就会以真诚想回馈，这一点她深信无疑。
