准备工作做充分了,其实接待的时候很顺畅,到晚上7点,150人组成的专家、教授、领导安排妥当,顺利开餐。
旅游局孟局长代表H市致欢迎词,协会段会长讲话后,顾晟玉代表阿拉希酒店致欢迎词,宣布宴会正式开始。
阿兰希大酒店的150平米的宴会演播厅装备比H市电视台的配置还要高级,来自各地媒体的记者饶有兴趣地看着自动控制的灯光设备和摄像机,感觉在录制一场春节联欢晚会。
节目有H市特色的民族舞蹈和器乐演奏,省内两位知名的歌唱家蒙古力和金花也献出了自己的成名曲。
现代化的电子效果和演员们的精彩表演,使得整个晚会美轮美奂,给参会代表们留下了深刻的映像。
第二天就是正式会议,顾晟玉一早就来到酒店,陪同孟局长和协会段主席吃早餐,段主席通过两天和顾晟玉接触,觉得这个女孩子表面看上去稳重优雅,实际上对大局的掌控能力很强,他甚至开玩笑说下次这个会长就由顾晟玉来做,那也一样做得有声有色。早餐在愉快的气氛中结束,会议进入正式流程。
段会长首先报告了行业会费缴纳情况,协会几个委员分别就旅行社和饭店管理及前景做了一些简单的回顾。
下午和第二天是专家团集中讲座,分析旅游饭店行业国内外形势,客房用品和国际接轨等等。
顾晟玉和凤展做了分工,她负责会议内部协调,凤展抓外部服务质量,两天会议下来,代表们对酒店的整体形象和软件服务都给予了较高评价。
最后一天是评选十佳饭店和各地旅行社签约活动,这一天对于阿兰希酒店是非常关键的一天,因为只要和这几个大省的旅游局签了意向书,就代表每年的团队和会议接待集中到了阿兰希酒店。
顾晟玉准备了一周发言稿,早已有了思路,通过三天的参会讨论,她心里的框架已经制定的很完善了。
她代表阿兰希酒店做发言报告的时候,会场一片寂静,大家都好奇地想知道这个美女总经理是怎么经营这个H市最高级的五星级大酒店的。
对于演讲,顾晟玉在大学时代就得到了很好的锻炼,再加上她是实战型管理出身,所以讲起酒店,引用的题材都是实实在在发生在酒店的案例,让参会人员听着报告一点都不枯燥。从报告中,让人感觉到这个总经理对酒店投入的热情和心血,感觉到了一个年轻人在挑战面前的勇敢和勇往直前的精神。
一场报告下来,会场几次都被掌声打断,接下来的评选活动中,十佳旅游饭店的荣誉也当之无愧地被阿兰希酒店夺走。九省的旅游局和阿兰希大酒店也签订下了全部旅行社国际接待的合同。
三天的会议在大家对阿兰希酒店的赞叹和欣赏中结束,顾晟玉看到会议的累累成果,感觉把五星级酒店这幅画顺利完工了。
极度的紧张过后就是极度的放松,顾晟玉觉得像是打了一场战争,送走旅游协会的代表后,她什么也不想做,所有的事情一下子停了下来,回到家里倒头就睡,晚饭也没吃,一觉睡到第二天早上7点。
顾晟玉一到酒店,就接到张书记电话,分管阿兰希国际大酒店的集团公司党委和工会两个小组的人今天上午入住酒店,与大卫国际进行交接。
关于交接的准备工作在前几天就安排好了,顾晟玉吩咐办公室主任通知到各个部门,一会召开自己在阿兰希酒店最后一个店务会。
她让前台把接待任务安排好后,表情泰然地走进了会议室。店务会参会的是阿兰希酒店所有部门的负责人,顾晟玉看到95%以上的电力员工,大家脸上的表情都很凝重,想到要告别阿兰希酒店,本来一脸镇静的她,心里还是不平静了,她坚持着听完了各个部门的情况。
这次店务会是配合最好、最有效率的一次会议,会上谁也没有扯皮、推诿,所有的协调都及时解决了,整个会场弥漫着一种悲怆的空气。
看大家这个样子,顾晟玉稳了稳情绪:“这次旅游协会会议举办的非常成功,对H市的旅游工作做出了非常大的贡献,是我们酒店成立以来第一次获得这么大的荣誉和这么多的签约,九省的专家和学者对我们在座各位的工作给予了非常高的肯定,在这里,我也要谢谢大家对我工作的支持,我们就要离开酒店了,但是,我们交出了在阿兰希最完美的答卷!
今天大卫国际就要和集团公司对酒店进行交接,各位散会后把交接的材料再仔细过滤一下,一会到会议室等待交接,对于大家回去的岗位安排有什么问题的,随时和我联系,在交接手续没办完之前,我会一直留在办公室。”
顾晟玉刚说完,有几个女同志的眼泪忍不住了,办公室任主任满含热泪地宣布散会。
大卫国际负责交接的是贾璞带领的几位负责人,他们正在大厅听贾璞的安排,看见顾晟玉从大厅走过,贾璞快步走了上去,这是他们俩在公众场合第一次接触,贾璞看着顾晟玉,心疼地说:“今天要辛苦你了,不过等事情过了,我一定让你好好休息几天。”
顾晟玉对贾璞笑笑:“你都准备好了吗?”贾璞点了点头。顾晟玉一直没有告诉贾璞自己决定去208输煤的事情,她觉得无法开口,现在把集团公司对电力员工的安排和贾璞说了一下,对电力人员走后各个岗位的情况又给贾璞说了一下,重点把凤展、小高这些优秀的外聘员工推荐给贾璞。
贾璞看顾晟玉考虑的这么周到,情不自禁地要抓顾晟玉的手,顾晟玉轻轻躲开。贾璞温柔地说:“以后你想怎么管理就怎么管理,只是不要太辛苦,其实我这两天哪里也没去,就在酒店看你忙乎了,你这个样子让我真的很心疼。”顾晟玉正要告诉贾璞自己决定回208输煤车间的事情,刚说了一句:“其实我。。。。。”
张书记这时候刚好到酒店,顾晟玉只好打住话题,给张书记介绍贾璞,张书记已经得到集团公司党委张书记的消息,知道大卫国际未来继承人贾璞要和他们办理交接手续,他看到贾璞成熟稳重,谈吐不凡,也非常欣赏。
三个人正说着话,集团公司党委派来的交接工作组也到了,贾璞代表大卫国际接待了他们,酒店各个部门的负责人已经等候在会议室,双方工作组的人根据合同内容,一项一项办理交接手续。
在接收方负责人签字的时候,贾璞把文件递给了顾晟玉,顾晟玉突然想起来还没和贾璞说明情况,她为难地看了贾璞一眼,起身说要接个电话,直接出了会议室。
顾晟玉一出会议室就给贾璞打电话,贾璞的手机关到了静音,根本没听见,顾晟玉在会议室外急的直转,看到服务员小王,她嘱咐了两句,小王一会儿把满脸疑惑的贾璞叫出了会议室。
顾晟玉简单把情况和贾璞说了,贾璞听得连连顿足:“你这是何苦呢?这是何苦呢?我费了这么大心事,就是让你能做自己喜欢的事情。很简单,你辞职就可以啊!聘书我都给你写好了!”
“为了酒店回去的电力员工有个好去处,我要求去了208输煤车间,这个决定是我考虑了很久才做的。对大家都有好处,至于酒店的事情,一些重要部门人选我已经做了个推荐表,交接完毕后给你参考。也怪我这几天太多事情,你们交接也这么快,所以没来得及跟你说明白。”
贾璞看顾晟玉这样说,他思考了一下:“我先接管,等你把事情处理完毕再说,这个位置一直给你留着,直到你回来。”说完两人先后回到会议室。
在座的看到贾璞一脸落寞地回来,一会顾晟玉也镇定自若地进了会议室,大家虽然有点疑惑,不过也没想明白。还是继续在进行交接签字了。
一天的交接工作下来,签字部分已经完成,剩下的是各个部门的清点,顾晟玉安排好了后,到张书记到办公室继续协调电力员工的安排。
张书记说:“清点、签字怎么也得一两天时间,你好好考虑一下,真的要去208输煤皮带?”
“我都在大会上承诺过了,只要把大家都安排好了,我立即去输煤报到。”顾晟玉坚决地说。
张书记看她主意已定,也没有再多说什么。
酒店营运上有凤展在管理,顾晟玉索性把酒店的工作全部放下,全身心地投入和酒店回公司员工的协调中。
一次又一次的谈话,一次又一次的协调,101个人终于有了着落,除了5个马上要退休的员工,还有新来的三个大学生决定留在阿兰希,其余93个人,顾晟玉到208皮带,92人都安排在了物业管理。
顾晟玉个大家把调令办理好,又给回公司的员工开了个会,大家对安排没有意见了,就等着签字完毕,做最后的交接。
顾晟玉拿着自己的调令去找张书记,张书记先建议她去参观一下208输煤皮带,心里想就顾晟玉娇弱的身体,看到现场的情况,吓也把她吓跑了,谁让她强出头呢!92个人张书记也是费了好大劲才协调下来,要不是顾晟玉强烈要求去输煤皮带,真的还不好给一线人员交代呢。
现在她去了,算是把事情平息下来,等上个半年六个月,再把她调出来,这样大家都没话说了。