情绪的丰富性是人生的重要内容。我们的生活，如果缺少丰富而生动的情绪，将会变得呆板而没有生气。如果大家都“喜怒不形于色”，没有好恶，没有喜怒哀乐，那么，人就会变成会说话、有动作的机器人了。人之所以不同于机器，有血有肉、富有感情是一个重要因素。富有感情，人与人之间才能展开交流，才有心灵的沟通。因此，强行压抑自己的情绪，硬要做到“喜怒不形于色”，把自己弄得表情呆板，情绪漠然，不是感情的成熟，而是情绪的退化；不是正常人所应当有的，而是一种病态的表现。那些表面上看来似乎控制住了自己情绪的人，实际上是将情绪转入了内心。任何不良的情绪一经产生，就一定会寻找发泄的地方。当它受到外部压制，不能自由地宣泄时，便会在体内发泄，危急自己的心理和精神，可能造成的危害会更大，因此，偶尔发泄一下也未尝不可。
用理智消除不良情绪
我们都会遇到情绪的困扰，高EQ者能够在不良情绪到来时保持冷静的思考，而EQ低者却是盲目的恐慌。
一个人在深山中，好像看到一只猛虎，便神色慌张地跑起来。遇到第二个人，他说：“快逃啊，老虎来了。”于是第二个人也跟着逃跑。又遇到第三个人、第四个人……大家听说老虎来了，又看到逃跑的人神色如此慌张，也就不假思索争先恐后地一起逃跑。也许他们的惊恐都是盲目的，没有人冷静下来想一想：是不是真的有虎？即使有虎，现在有这么多人，是人怕虎，还是虎怕人？
因此，并不是所有的不良情绪产生都是有现实根据的，许多不良情绪不过是人们对事情的真实情况缺乏了解，盲目地滋长起来的。通常只要冷静地、理智地分析一下，自己对事物的认识是否正确？是否确实可忧、可惧、可怒？分析明白了，就会发现事情并不像自己想象的那样严重，不良情绪也就不解自消了。
不良情绪盲目滋长的另一个原因，就是这种情绪的排它性而引起思路的狭隘性，而思路的狭隘性又加速了不良情绪的生长。比如，忧愁者越是朝忧愁方面想，就越感到自己有许多值得忧虑的理由；发怒者越是想着发怒的事情，就越感到自己发怒完全应该。至于问题的另外一些方面，都被他们排斥和忽视了。于是，不良情绪便在这种狭隘的思路和对事物片面的认识下，迅速地滋长起来。
对于盲目滋生起来的不良情绪，需要借助于理智来消解；比如，有人当众给你提了许多意见，正确的方法应该是理智地分析·下，别人为什么会给自己提意见？是有意让自己难堪，还是真诚地关心帮助自己？所提的意见是否有道理？通过理智的分析，问题就会明了，气愤的心情就会自然而然地平息下来了。
情商高的人在消解不良情绪时，通常采取三个步骤：首先必须承认不良情绪的存在；其次，分析产生这一情绪的原因，弄清楚为什么会苦恼、忧愁或愤怒；第三，如果确实有可恼、可忧、可怒的理由，则寻求适当的方法和途径来解决它。
对自己的工作保持热情
产生疲劳的最主要原因之一，就是烦闷。
我们的疲劳通常不是由于工作，而是由于忧虑、紧张和不快。如果你“假装”对你工作感兴趣，一点点假装就会使你的兴趣成真，也可以减少你的疲劳、紧张和忧虑。
每天早上给你自己打打气，是不是一件很傻、很肤浅、很孩子气的事呢？
正好相反，从心理学的角度上来看，这点非常重要。“我们的生活就是我们的思想造成的”。这句话在今天还是像1800年前马库斯·奥里利尼斯在他那本叫《沉思录》中所写的一样真实：“我们的生活就是由我们的思想造成的。”
每个小时都跟你自己说一遍，你就可以指引自己去想很多勇敢而快乐的事情，也可以由此得到力量和平静。跟自己谈很多值得感谢的事情，你就可以在脑子里充满向上的思想。
只要你的想法正确，就能使任何工作不那么讨厌。你的老板希望你对自己的工作感兴趣，他才能赚更多的钱，且不管老板要什么，你要想想，对自己的工作有兴趣的话，能够对你有什么好处，常常提醒你自己，这样做可以使你从生活中得到加倍的快乐，因为你每天在清醒的时间里，有一半以上要花在你的工作上。如果你在工作上得不到快乐，在别的地方也就不可能找到快乐了。要不停地提醒你自己，对自己的工作感兴趣，就能使你不再忧虑，而最后还可能会替你带来升迁和加薪。即使事情没有这样好的结果，至少也可以把你的疲劳减低到最低程度，让你能够享受你的闲暇时间。
与快乐的人相处
负面的情绪很难用科学字眼来解释，但是每个人都知道这是怎么回事。
阻挠你成功的心理障碍，包括责难、沮丧、焦虑、漠不关心、骤下评论、犹豫不决、推托、过分追求完美、怨怼之心、困惑及罪恶感，这些心态都是负面情绪的表现。具有这些心态的人不一定是坏人，但是为了获取正面能量，要尽量与快乐的人在一起。
你是否有过这样的经历？在一个地方，或是和一些人相处，你会感到焦虑不安、脖子酸痛、疲惫不堪。你不知道到底是哪里不对劲，但就是觉得不舒服。但是和另一些人相处时，
你就会觉得精神百倍，身体上的不适感也慢慢消失。在这些人的陪伴下，你觉得事事如意，这些人所散发的正面能量，让你感到更快乐、更安详、更有信心。
这些现象不是偶然的，而是能量交流的结果。一个精神能量低的人如果和一个精神能量高的人在一起，前者将受惠无穷，后者则会损失一些能量。精神能量通常会在两人之间流动，直到获得平衡为止。
请你想象甲乙两个玻璃瓶，两者底部有管子相连，管内有个活塞可以控制两个玻璃瓶的液体流量。请你先把活塞关上，将甲瓶装满蓝色液体，乙瓶则什么也不装。当你把活塞打开时，这两个玻璃瓶会产生什么样的变化呢？它们都会盛装丰满的蓝色液体。同样的道理，如果你心中充满正面能量，当你碰到一个能量低的人时，能量就会从你身上流向他。不过，这个例子描述的是“量”的流向，而非“质”的交流。为了充分了解“质”，请再回到玻璃瓶的例子。
先关上活塞把甲瓶装满凉的蓝色液体，然后把乙瓶装满热的红色液体，当打开活塞时，这两个瓶子会产生怎样的变化呢？首先，冷热液体相互交流，温度达到平衡。其次，两个瓶内的液体都会变成紫罗兰色。
如果快乐的你碰到一个不快乐的人，过不了多久，那个人的心情会好转，你的心情则会变糟，你或许不会马上受到影响，但是几小时或是几天之后，你的心情就会逐渐变糟。所以，你要想提高自己的情商，请接受我的这个建议：不要让不快乐的人感染了你快乐的心情。
11放下包袱，轻松生活
人们在很多时候都会特别在意别人对自己的感觉。诸如自己穿了件时装别人会怎么样认为；自己的某个动作别人会如何看待；甚至自己不小心说出了一句什么话，也会后悔不迭，总担心别人会因此对自己有看法。生活在别人的眼光中，是非常累的，常常会对自己的情绪有负面影响。
在一次运动员会上，一个非常有实力的运动员被公认为是夺冠的人选。当她迈进赛场时，引起了观众的欢呼，她也很高兴的对大家挥手致意，不料被一个小台阶绊了一下摔倒了。她感到很失面子，产生了一种羞愧感，直到进入比赛，她也没有从这件小事的阴影里走出来，自然，也没有发挥出应有的水平，比赛成绩远远的拉在了其他队员的后面。
其实有一些小事，别人根本没有在意或早已忘却了，只有你告电话公司的状。最后，电话公司派一个最干练的调解员去会见他。调解员静静地听着，让那位暴怒的用户痛快地把他的不满全部吐了出来，还不断地说“是的”，对他的不满表示同情，时间长达6小时之久。
如此三四次，那位用户变得友善起来。
调查员说：“第一次见面时，我甚至没有提出我去找他的原因，第二第三次也没有。但是第四次我把这件事完全解决了，他把所有的帐单都付了，而且撤销了申诉。”事实上，那个用户所要的是一种重要人物的感觉。他先以日出恶言和发牢骚的方式取得这种感受。当他从电话公司的代表那儿得到了重要人物的感觉后，无中生有的牢骚就化为乌有了。想保持健康的情绪状态，就要在头脑子中装上一个控制情绪活动的“阀门”，要让情绪活动服从理智和意志的节制，而绝对不能任其自流。凡是理智和意志力能有效地节制情绪的人，也就能基本保持情绪的平静和稳定，这是取得成功的关键。不为丢了两元钱而悲哀丢掉生活中的负面情绪，要有一种认识挫折和烦恼的胸怀。在这个故事中，罗森之所以能够有一个快乐的生活，就在于他能够驾驭生活中的负面情绪。罗森在一家夜总会里吹萨克斯，收入不高，然而，却总是乐呵呵的，对什么事都表现出乐观的态度。他常说：“太阳落了，还会升起来，太阳升起来，也会落下去，这就是生活。”
罗森很爱车，但是凭他的收入想买车是不可能的。与朋友们在一起的时候，他总是说：“要是有一部车该多好啊！”眼中充满了无限向往。有人对他说：“你去买彩票吧，中了奖就有车了！”于是他买了两块钱的彩票。可能是上天优待于他，罗森凭着两块钱的一张彩票，果真中了个大奖。
罗森终于如愿以偿，他用奖金买了一辆车，整天开着车兜风，夜总会也去得少了，人们经常看见他快乐地吹着口哨在林荫道上行驶，车也总是擦得一尘不染。
然而有一天，罗森把车泊在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。
朋友们得知消息，想到他那么爱车如命，十几万块钱买的车眨眼工夫就没了，都担心他受不了刺激，便相约来安慰他。“罗森，车丢了，你千万不要悲伤啊！”
罗森大笑起来“嘿，我为什么要悲伤啊？”
朋友们互相疑惑的望着他。
“如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗？”罗森说。
“当然不会！”有人说。
“是啊，我丢的就是两块钱啊！”罗森笑道。
12学会冷静
一车干草惹的祸
吉布林和他舅舅打了维尔蒙有史以来最有名的一场官司。
吉布林娶了一个维尔蒙的女子，在布拉陀布造了一所漂亮房子，准备在那儿安度余生。
他的舅舅比提·巴里斯特成了他最好的朋友，他们俩一起工作，一起游戏。
后来，吉布林从巴里斯特那里买了一块地，事先商量好巴里斯特可以每季度在那块地上割草。一天，巴里斯特发现吉布林在那片草地上开出一个花园，这样他就无法得到预想的一车干草了，他生起气来，暴跳如雷。吉布林也反唇相讥，弄得维尔蒙绿山上乌云笼罩。
几天后，吉布林骑自行车出去玩时，被巴里斯特的马车撞在地上。这位曾经写过“众人皆醉，你应独醒”的名人也昏了头，告了官。巴里斯特被抓了起来。接下去是一场很热闹的官司，结果使吉布林携妻永远离开了美丽的家。而这一切，只不过为了一件很小的事一一车干草。
我们的失败往往是因为我们不能控制自己的情绪所造成的，如果我们能够掌握自己的情绪，那么我们就更容易掌握命运。每一个成功的立体人都是能够控制自己情绪的高EQ者，他们不会被自己的情绪所左右，所以，成功也更容易被他们得到。
如果你是个不易控制情绪的人，不如在事情发生并引发你的情绪时，赶快离开现场，让情绪过了再回来，如果没有地方可暂时“躲避”，那就深呼吸，不要说话，这一招对克制生气特别有效。
同时，要克制自己的情绪，我认为寻找你生气的原因也是必不可少的。
情绪陷入低潮时，我们会不自觉地压抑情绪，有时还会迁怒于他人。生某个人的气时，我们真正气的可能是自己，或是担心公事。很多情况下，当你一直受困于某种负面情绪时，就必须改变想法，想想造成你不良情绪的，是否有其它原因，而不要只是一味地钻牛角尖。
找到了生气的主因，就会有办法处理情绪。我们可以采用前述第一种排除负面情绪的方法，问问自己什么事情让你悲伤。当找到悲伤的情绪时，怒气就会慢慢消失，你也会变得宽容了。有了宽容心之后，你就能变得更开朗、更体谅别人。心情恢复平衡后，负面情绪也就烟消云散了。
在做这个练习时，你会发现，怒气其实只是冰山的一角。你必须通过这个练习，找出其它困扰你的事情，欣然接受无法改变的事实，或是想办法做些改变。控制你的热忱热忱和积极心态以及你成功过程之间的关系，就好像汽油和汽车弓I擎之间的关系一样：热忱是行动的动力。
你可运用积极心态来控制你的思想，同样的，你也可以运用积极心态来控制你的热忱，使它能不断地注入你心灵引擎的气缸中，并在气缸内被明确目标发出的火花点燃并爆炸，继而推动信心和个人进取心的活塞。
热忱是一股力量，它和信心一起将逆境、失败和暂时的挫折转变成为行动。然而此变化的关键，在于你控制思维的能力，因为稍一不慎，你的思绪就会从积极转变成消极。借着控制热忱，你可以将任何消极的表现和经验转变成积极的表现和经验。
热忱对你潜意识的激励程度和积极心态的激励程度是一样的。当你的意识中充满热忱时，你的潜意识也同时烙上一个印象，那么你的强烈欲望和为达到欲望所拟定的计划是坚定不移的；当你对热忱的认识变得模糊不清时，你的潜意识中仍然留存着对成功的丰富想象，并会再次点燃残存在意识中的热忱火花。
没有热忱的人，就好像没有发条的手表一样缺乏动力。一位神学教授说：“成功、效率和能力的一项绝对必要条件就是热忱”。热忱这个字源于希腊文，字义是“神在你心中”的意思，·个缺乏热忱的人别想赢得任何胜利。
为了使你对目标产生热忱，你应该每天都将思想集中在这个目标上，如此日复一日，你就会对目标产生高度的热忱，并愿意为它奉献。詹姆士说：情绪未必会受理性的控制，但是必然会受到行动的控制。”积极心态和积极的行动可升高热忱的程度，你必须为你的热忱制订一个值得追求的目标。一旦你将自己的热忱引导向成功的方向，它便会使你朝着目标前进。
真正的热忱是发自内心的热忱，发掘热忱就好像是从井中取水一样，你必须操作抽水机才能使水流出来，接着水便不断地自动流出。你可以对于你所知道或所做的任何事情都付出热忱，它是积极心态的一种象征一个人达到自律后，在其他原则方面必然也会有所进步。自律要求自我认识以及对自已能力进行正确评估。同样的，如果缺乏自律，其他原理也无法真正付诸行动。自律可以说是一条管道，而你为了达到成功目标，表现出来的所有个人力量，都会流经这个管道。
把你的心智想象成是一座贮存潜在力量的贮存库，你现在应学习从库中释放适当数量的力量，并将它引导到正确方向，这就是自律的本质。
