服饰店营业员的制服是很重要的。制服的统一,会使进入店中的顾客对店铺产生一种充满活力和干劲的感觉,也是氛围设计的重要一点。
1制服的款式。制服要整洁、大方,应与自己经营的服饰种类相协调,不要让人有制服与店铺格格不入的感觉。
如果是经营流行休闲服,则T恤衫是制服的首选款式,这让人有进入休闲服饰店的感觉。如果是专卖店,则可把自己店中的服饰当成制服,既有利于为自己的服饰做广告,也有利于节约费用。
如果经营职业装或男式西装,则以矩形款式的套装为上选。
男装的设计可稍略放宽肩部的尺码或加以垫肩,使肩部显得宽平和略上翘,给人留下肩部宽阔、上肢结实的阳刚美之印象;女装设计应为裙子套装,以类似男性西装外套的样式做制服最好,裙子长度到膝盖下面一点最恰当,不宜过长或过短。
2制服的颜色。不同颜色有不同的象征意义,制服颜色的选择要根据所卖服饰种类而定。
首先,应对颜色的象征意义有一定的了解:
黑色:神秘、庄重、静寂;白色:纯洁、明亮、高雅;红色:热情、奔放、炽热;黄色:希望、娇嫩、明快;紫色:高贵、华丽、稳重;绿色:生命、和平、新鲜;蓝色:淡雅、文静、清爽;褐色:古朴、谦和、亲切;灰色:文雅、随和、大方。
如果是童装店或面向青年人的服饰店,则制服应以鲜艳的颜色为宜;如果是面向老年人的店,则以素雅的颜色为佳。对于休闲装,则红色、黄色等都很适宜做制服,能显出青春、热情的气息,正好能配合休闲装的特点;对比较正式的装束,则要以黑、白等颜色为佳,显得庄重、大方,与所卖服饰相协调。
3制服的面料。面料既能体现服饰的品质,又能与环境相适应。
一般以T恤衫为制服的,要用棉制布料,不但休闲大方,而且透气性好,夏季很凉爽;套装为制服的,最好用纯毛料,它比别的纤维更容易染色,质地好,不容易起毛,且不变形,它富有弹性,穿起来贴身,冬季可以保暖,比其他纤维耐用。其次是化纤和羊毛的混纺料,它适合做薄一点的制服,具有羊毛的属性,且价格便宜。
(六)室内照明设计
室内照明能够直接影响店内的氛围。走进一家照明好的店铺与另一家光线暗淡的店铺会有截然不同的心理感受:前者明快、轻松;后者压抑、低沉。店内照明得当,不仅可以渲染店铺气氛,突出展示商品,增强陈列效果,还可以改善营业员的劳动环境,提高劳动效率。
室内照明分为自然照明和灯光照明两种。
1自然照明。自然照明是尽量利用自然光。在白天,如果店铺采光好,会很明亮。这样,既可保持服饰的本色,又可降低店铺的费用。服饰很注重色彩,如果采用灯光,有时会使服饰颜色被曲解。例如,某一顾客购买了一双深蓝色的短裤,第二天可能会来退换,因为他们在店中看到的是黑色而不是深蓝色。所以,如果采光好,自然光是首选。
同时,在现代化大都市中,普通人对自然光的崇尚已经超过对人工光源的喜爱。因此,在条件许可的情况下,应以自然光为主要照明光源,以满足人们回归自然、崇尚自然的现代心态。
2灯光照明。灯光照明可分为基本照明、特别照明和装饰照明。
(1)基本照明。指保持店内最低的能见度,方便顾客选购商品。当自然光不能达到一定亮度时,就应采用吊灯、吸顶灯等来创造一个整洁宁静、光线适宜的购物环境。服饰店内一般用的是日光灯,它会使服饰的颜色基本保持原色,如果用有色灯,就会影响视觉效果。
(2)特别照明。指对店内某一局部做特别的照明,以突出商品的展示效果。陈列架或壁面柜所需的照明度,是店里的1郾5~2倍,这样才能突出商品,所以,层与层之间使用日光灯,有些卖场甚至使用聚光灯,补足亮度;墙壁的展示陈列,可利用托架灯或聚光灯,增添陈列商品的价值感;柱子的照明可以利用托架灯、吊灯作为光源,在利用柱子四围的空间进行展示时,最好造成明暗不同的效果;货架内用日光灯或细管荧光灯,达到一定的亮度即可。
(3)装饰照明。是店内灯光系统的重要组成部分,其设计应与店铺整体形象协调一致,不要使亮度与灯色对环境和商品起破坏作用。大型店的灯光讲究富丽堂皇,中小型店应以简洁明快作为设计的标准。卖场内的不同位置该配置不同照明度的灯光,如,纵深处照明度应高于门厅,这样可以吸引顾客的注意,提高购买机会。但由于装饰灯只起陪衬与辅助作用,使用时不宜安装过多,亮度不宜过强,对比不应过大,灯光交换要流畅欢快、动静相间,使顾客感到舒适自然,又富有情趣。还应注意光色与商品的协调。
由于有色灯光会改变服饰的视觉色彩,所以其亮度不能太亮,否则就会使商品颜色被曲解。
总的说来,对于一个服饰店,照明以不改变服饰本身颜色的观感为基本点,因为改变了就会破坏商品的价值,影响顾客的购买欲。因此,服饰店的照明必须忠于商品本色。同时,为了增强陈列服饰的质感、光泽感和立体感,需要有重点地突出展示的样品。为达到此目的,可在天花板上镶照明灯,供给商店整体的光度,另置脚灯、顶灯投光以照射模特,还可在接待客人的地方安置吊灯、壁灯或落地灯等。
经典案例潮流服饰店潮流饰品店,一个新颖、前卫的名字,可是你知道吗?这个小店竞是由一个工作一年,然后就下岗的女工创办的。下岗时,她也和其他人一样痛苦,但她没有绝望,她细心留意着身边的一切,随后她发现随着人们生活水平的提高,人们越来越注重自己的外在形象了,所以她决定开一家服饰店。事实证明,她的选择是正确的。
一、小店有大专家
为了让自己的生意风起水起,潮流服饰还专门聘请了服饰界的专家,有时还会举行时尚服饰方面的知识讲座和培训,这样,不仅让自己受益,增加了利润,而且也让普通消费者掌握了时尚界的最新流行趋势和相关知识。
这样,当顾客来此购物时,双方都能更好地交流,所以,每次顾客都能感受到潮流的专业服务,当然每次都能满意而归。潮流服饰店的声誉和品味就是这样形成的,回头客和熟客也是数不胜数。
二、小店有大品牌
这是什么意思呢?就是在潮流服饰店内,顾客可以看到很多国内知名的品牌。这是吸引时尚青年的妙方,当然利润是非常可观的。因为在服饰市场上,时尚服饰数量非常多,但质量稳定的则很少。而大品牌在这方面有一定的稳定性,所以选择了大品牌,就意味着质量、实力和高档次的品味,就会备受顾客青睐。
对于那些历史悠久,不断致力于创造经典和时尚的着名品牌,自然会受到中国消费者的推崇,成为中国服饰界的龙头老大。也许有人会持怀疑态度,这些名贵的品牌会被普通百姓接受吗?答案是肯定的,普通百姓的消费观念也正在不断地更新,他们对这些驰名品牌也是情有独钟。从发夹到手套,从内衣到手镯,这里的每一件饰品都是让人喜欢的。
三、小店做大市场
把握市场动态是生意兴隆的基础。时尚服饰行业,消费者是时尚趋势的引领者,要知道种风尚变化是特别快的,所以要特别重视市场,密切紧跟时尚界的潮流,摸准附近顾客的喜好。这时,作为从业人员,不仅要经常上网、看时尚书刊,掌握时尚动态。
为此,潮流服饰店还经常与国内时尚界的人物相联系,网络为其提供了便利,不用见面,就能与国内顶级时尚大师对话,掌握时尚潮流的方向。当然,潮流有时还直接从大师那里购进一些时尚服饰,这些时尚界的宠儿设计出的每一款饰品都兼具时尚、个性、独特、经典、典雅的特征,深受顾客喜欢,虽然价格略贵,顾客也是心满意足。
四、小店把握小细节
注意细节是潮流取胜的又一个因素。
因为服饰行业大多数的消费者都是年青人,他们大都心思细腻、在意细节。其中,装修做得好不好,是吸引年青人的重要方面,为此潮流特别聘请专业设计师来设计店面,年青人看到温馨的店铺外观,纷纷进店购物或参观。
会员卡是潮流从开始时就实行的一个销售策略,从开业当天,店主就会赠送顾客一张会员卡,以便把每次消费都记录在卡上,无论消费金额是大还是小,积累到一定数额时,顾客就可以在店中任选潮流小饰品。就是在平时,店主也不会特别吝啬,当老主顾来了,她会主动送上一些时尚小东西。
如此种种,即积累了人脉资源,生意也更兴隆了。