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第33章 开家最赚钱的服饰店(3)

(5)通道两旁的货架不宜过高,这样既有利于顾客观望其他商品,也有利于安全销售。

二、室内装潢设计

室内装潢指对室内的装修,包括天花板、墙壁、地面的装修,以及货柜、收银台、试衣间等的设置。

(一)天花板的设计

天花板可以创造室内的美感,而且还与空间设计、灯光照明相配合,形成优美的购物环境。所以,对其装修是很重要的。

在天花板设计时,要考虑以下几个方面:

1天花板的材料。所用材料主要有胶合板、石膏板、石棉板、玻璃绒天花板、贴面装饰板等。

胶合板经济、方便,但防火、消音性能差;石膏板耐热、消音性好,但耐火、耐湿性差,经不起冲击力;石棉板防火、绝热,而且耐水、耐湿,但不易加工;玻璃绒天花板美观、防热、防水,但经不起冲击力;贴面装饰板如果是不好的材料,则容易脱落。

在选择时,要考虑多种因素,还要注意选择时其颜色与店铺整体效果的搭配。

2天花板的颜色。天花板要有现代化的感觉,能表现个人魅力,注重整体搭配,使色彩的优雅感显露无遗。

年轻人,尤其是年轻的职业妇女,最喜欢的是有清洁感的颜色;年轻高职男性却强调店铺的青春魅力,以使用原色等较淡的色彩为宜。一般服饰专卖店的天花板以淡粉红色为宜。

3天花板的高度。天花板的高度要根据店铺的营业面积决定,宽敞的店铺应适当高一些,狭窄的店铺应低一些。

一般而言,一个10~20平方米的店,天花板的高度在2郾7~3米左右,可以根据行业和环境的不同适当调整。如果店铺面积达到33平方米,那么,天花板的高度应在3~3郾3米左右;100米左右的商店,天花板高度应达到3郾3~4米。如果天花板过高,会显得店铺过分空荡,产生不了热烈的购买气氛,所以要避免。方法有以下几种:

(1)天花板过高的店铺其空间利用法。在高35厘米的台上加上一个高150厘米的人体模特儿,使其总高度变成185厘米。这就使得其和天花板间的高度为65厘米,除去了有碍观瞻的空白区域。

但是如果陈列台的高度是80厘米,中间170厘米的空白,会使得卖场的生气全失。

(2)墙壁面空间的利用法。由天花板的下方悬垂金属吊链约长30厘米,悬挂幕帘或木板长于30厘米,其下再悬垂暖帘或POP,此时由陈列台的顶部至天花板的距离感觉上缩减至90厘米,使卖场变得充满朝气。

另一种做法是,可以将天花板下降45厘米,在其角落配置照明器具,使之成为卖场的配饰。

(3)卖场中央部分空间的利用法。一个陈列台上的空间高为130厘米,另一陈列台为180厘米,天花板下的空间过分空闲而使得店内生气全失,改善的方法,可以在卖场内的天花板正下方悬吊物体来修饰。

(4)天花板高度在260厘米以上的空间利用法。首先垂吊天花板的位置不要遮盖在陈列台正上方,而在天花板的正中央垂下。

垂吊天花板大小依店铺面积大小来决定。假定是一个横宽540厘米和纵深540厘米的店面,悬吊天花板的方式有许多种,此处介绍可用很少的资金即能收到效果的方法。此处需要特别留心的是,垂悬天花板的耐用年限很短,应视之为消耗品,第二年就应更新,以改变商店的形象,这是要点。基于经费节约理由,对于缺乏机能性的器具要妥善放置,即可使得卖场气氛为之一新,陈列器具的选择也可以使用戏剧效果强但消耗性大的小道具。

如果天花板过低,会给卖场一种压迫感,使顾客不愿长时间停留。这时,要使天花板看起来变高,其方法如下:

以三个相同形式的天花板再向上挖30厘米,可以改善店内的透视度。若光垂直于三个天花板,对店内气氛的改善力很弱,应在其内装三盏吊灯。

(二)墙壁设计

1墙面装饰材料。墙面的材料与天花板类似,有许多种类。

一般说来,纤维板上粘贴印花饰面比较经济,也易于拆卸改装。

为了达到整体的效果,墙壁和天花板的装饰材料最好选同种材料,以达到整体的和谐与辉映。

2壁面的颜色。墙壁以装饰性高的色彩搭配,表现高级形象,以及增加亲和力。

一般的要求是以与天花板、地板的同色来展示统一感、连续感,可比天花板的颜色略深,还要注意与商品颜色的搭配。如果销售的是流行时装,可考虑使用鲜艳的颜色,以增强时代感,而且还迎合了年轻人的喜好。

3壁面的利用。店铺的墙壁设计应与所陈列商品的色彩内容相协调,与店铺的环境、形象相适应。一般有以下四种利用方法:

(1)在壁面上架设陈列柜,用以摆放商品;(2)在壁面上安置陈列台,作为商品展示处;(3)在壁面上安装简单设备,用以悬挂商品、布置展示台;(4)在壁面上安装一些简单设备,作为装饰用。

设计者要根据服饰的种类及特点来选择哪种方式。第三种方式使用较多,比较适合于流行服饰、童装的展示。

(三)地板设计

1地板装饰材料。一般有瓷砖、塑胶地砖、石材、木地板以及水泥。选择要注意与天花板及整体风格的搭配,还要考虑材料的性能。

瓷砖的色彩和形状多样化,耐热、防水、耐火、耐磨,但是保温性差,硬度保有力弱;塑胶地砖颜色多样,价格较便宜,施工方便,但不耐火,容易被化学品和利器损坏;石材外表华丽、装饰性好,耐水、耐火、耐磨性好,但价格昂贵;木地板柔软、隔寒、光泽好,但易弄脏、易损坏;水泥地价格便宜但不美观。

2地板图形设计。服饰店要根据不同的服饰种类来选择图形。

一般地说,女装店应采用圆形、椭圆形、扇形和几何曲线形等曲线组合为特征的图案,带有柔和之气;男装店应采用正方形、矩形、多角形等直线条组合为特征的图案,带有阳刚之气;童装店可采用不规则图案,或在地板上画出一些卡通图案,显得活泼。

3地板的颜色。地板强调优雅感性的色彩,要使商品显示高级感和顾客安心选购商品等气氛融合。

地板颜色可与天花板、墙壁同一色系,可略深。有时,也可单独列色,只要显得舒适大方即可,通常采用白色、米色、粉色等,让人感觉很洁净。

(四)货柜货架设计

1货柜货架材料。制造材料多种多样,以前通常使用木材和玻璃,现在还有用金属、塑料等材料的。

一般的店铺可使用木材制造,可根据店铺环境将其制成各种颜色,有利于与商品的搭配。玻璃和金属材质的具有现代感,会使商品具有潮流感,适合于流行服饰店的使用,但玻璃货柜要注意防尘、防磨损,要经常清洗擦拭;塑料材料也不错,便宜方便,也可使用不同颜色,但不耐火,易损坏。

2货柜货架的形状。一般的货柜货架为方形,便于陈列商品与摆放。异形的货柜货架会改变其呆板、单调的形象,增添活泼的线条变化,使店铺表现出曲线的韵味。异形柜架有三角形、梯形、半圆形以及多边形等。

三角形柜架放置在角落,占地省,也充实了角落,或者可把三角形柜架排成半圆形、圆形或扇面形布局,给整体带来美感;梯形柜架可改变货柜之间衔接的生硬,使衔接比较自然,而且带来营业面积的有效利用;半圆形柜架可充分展示商品,使顾客看到商品的全貌,同时也充分利用了营业面积;多边形柜架可填补陈列商品的空档或者起伏变化的店铺边线。

(五)收银台设计

收银台的位置和数量,应配合卖场的大小、销售形态设置,才能充分发挥机能。

服饰店一般不设直线型的收银台,而是使用陈列架、展示柜划出卖场来。收银台可设在店铺最里端,这样可以节约卖场空间,由顾客自行选购,再统一到收银台交款。最好不要设在出口前,如果搞不好,会经常出现顾客堵塞、出口前等候付款的现象。

(六)试衣间设计

试衣间的位置要方便顾客看到,不要太隐蔽。最好全场的试衣间能够统一。在试衣间外可多安几面穿衣镜,便于顾客试衣。

同时,试衣间是最不安全的地方,要把试衣间设在营业员能方便看见的地方,以防盗窃。

试衣间的数量要根据店铺的规模而定,不能太多,太多很占地方,也给人生意萧条的感觉;试衣间太少,会使很多人站在外面排队等候,使卖场拥挤。一般来说,卖场为20平方米的地方,应有两个试衣间,其余的根据卖场比例增加。

试衣间的镜子最好选择是安在门上,既节约地方,也方便顾客观看。有时,最好在试衣间内也安上镜子,让顾客可以试穿好才出来,以免出现不雅的情形。切记不要把镜子放在离试衣间较远的地方。

三、室内氛围设计

当顾客走进店中时,只看见店内的漂亮装修,不一定会有购买的冲动。要使顾客产生购买冲动,必须使店内有卖场氛围。特别在服饰店中,由于顾客有在店中停留的时间,在这段时间中,店内就可以通过声音、气味、颜色等方面塑造出店铺氛围,使只是想看看的顾客产生购买欲望。

(一)色彩设计

在店铺的氛围设计中,色彩的有效使用具有普遍意义。色彩与环境、与商品搭配是否协调,对顾客的购物心理有重要影响。

色彩是通过刺激人的视觉器官而形成的某种心理反应。不同色彩能引起人的不同联想,产生不同的心理感受。在商业活动中,顾客对色彩的反应与偏好,常与顾客自身的性格、生活经验、情趣爱好等相关。

在店铺氛围设计中,应注意运用色彩变化及顾客视觉反应的一般规律。首先,色彩不同,对人的视觉刺激强度不同;其次,不同色彩的刺激对人的情绪变化也有一定影响。在国外曾有此例:某饭店老板,将饭店就餐大厅的墙壁粉刷成淡绿色,给人舒适幽雅之感,吸引了不少食客。但食客留恋这种舒适的环境,进餐后久久不肯离去,便餐桌的利用率大大降低。后来,老板在“色彩问题中心”的指导下,把墙壁色彩改涂为红与橘黄的相间色。这一招果然见效,热烈的色彩效果,虽然能增进食欲,但饱食后的食客不愿在刺激性过强的环境中久留。这样,餐桌的利用率大大提高。这一例说明,色彩往往具有不易被人们察觉的特殊心理作用。

因此,在利用色彩进行店铺氛围设计时,要认真把握好色彩运用中的几个基本规律。

色彩的空间效应。这是指不同色彩产生的视觉效果,能使人通过视觉形成对同一空间内远近大小的错觉。浅色、淡色显得较均匀,有扩展空间的作用,给人以厅堂面积宽大敞亮的错觉;而艳色、深色显得较近,有收缩空间的作用,给人以面积狭小紧缩的错觉。

色彩的对比效应。这是指在利用色彩陪衬商品的小范围内,对周围背景与陪衬色彩的选择,必须以商品或商品色彩为基础,形成较强的对比和反差等,以突出商品形象。

色彩的环境效应。这是指由于季节变化、地区间的气候特征而形成的自然色彩轮回与店铺色彩选择之间的相互关系。不同季节形成的自然色彩及温湿度变化会造成人们的不同心理感觉。店铺的环境色彩可以利用顾客在不同季节的感觉差异,采用“相适”

和“相反”两种策略,春秋两季一般采用“相适”策略,夏冬两季应以“相反”策略为主。

色彩的年龄效应。顾客的性别、年龄、文化状况等与店铺内部环境的色彩有着密切的关系。一般说来,文化水平较低或经济不发达地区的顾客偏爱比较鲜艳的原色,尤其是纯色,配色也多为强烈的对比色调;经济发达或文化教育水平较高的国家或地区的顾客则对比较富丽、柔和的色调和浅淡的中间色有较高的兴趣与欣赏力。当然这也不是绝对的,因为人们的习惯偏好是多种因素综合作用的结果。在一定文化水平下,不同年龄段的人对色彩的兴趣偏好也不尽相同。幼儿期一般偏好红色、黄色(纯色);儿童期一般偏好红色、蓝色、绿色、黄色(纯色);青年期一般偏好蓝色、红色、绿色;中年后期一般偏好紫色、茶灰、蓝色、绿色;老年期一般偏好深灰色、暗紫色、茶色。

1色彩的含义

(1)不同的色彩能让人产生不同的感觉:①高贵感,金、银、白;②平庸感,橙、黄、绿、紫红;③鲜艳感,橙、黄、紫红;④单调感,灰、青灰;⑤快乐感,橙、水色。

(2)色彩三要素:①色相。固有的颜色。例如黄、蓝等;②明亮度。色彩的亮或暗。亮,即加白;暗,即加黑,表明亮度的高或低;③色彩饱和度。色彩的鲜艳程度,愈鲜艳色彩饱和度愈高。

(3)色彩的区分:①有彩色。有色相的色彩。例如红、黄、蓝等;②无彩色。没有色相的色彩。例如白、黑、灰等;③色相环。

为有系统地表示色相的变化,将色纸做成环状排列,以利于选择。

(4)组合色彩的含义:①暖感,暖色加暖色;②冷感,冷色加冷色;③轻感,高透明度色彩之间的组合;④重感,低透明度色彩之间的组合;⑤华丽感,从色相环中分离出来的高纯度颜色;⑤土气感,从色相环中分离出来的低纯度颜色组合。

(5)色彩的感觉效果:

前进色:涂抹在一物体上能使该物体看起来比其处于的实际位置更近的色彩。例如白、橙、黄。

后退色:涂抹在一物体上能使该物体看起来比其处于的实际位置更远的色彩。例如黑、蓝。

膨胀色:涂抹在一物体上能使该物体看起来比实际物体大的色彩。例如白、橙、黄。

收缩色:涂在一物体上能使该物体看起来比实际物体小的色彩。例如黑、蓝。

寒色:让人感觉凉快的色彩。例如青、蓝、绿。

暖色:让人感觉暖和的色彩。例如红、橙、黄。

补色:当注意某一种颜色时,人似乎有另外色彩的感觉,这称为色渗效果。例如红为绿、黄为紫。

2色彩的特性

(1)暖色、冷色、中性色。色彩可分为暖色、冷色和中性色,暖色有紫红、橙、黄等,是以红色为中心的颜色。这些色彩很容易使人联想到火和太阳,令人备感温暖。冷色有蓝、紫蓝、蓝绿等颜色,这些色彩很容易使人联想到水和天空,令人感到凉爽。

另外请记住,还有一种既没有暖意又没有冷意的中性颜色,如绿、白等。

(2)深色和浅色。在颜色里有这两类颜色,在同一个地方,一种显得很艳很显眼,而另一种显得很浅很淡。一般把前者叫深色,把后者叫浅色。如果属于同色,那么高明亮度、鲜艳的颜色看起来更清晰。

(3)膨胀色和收缩色。如果某色能使物体看起来显得大些,这种颜色就叫做膨胀色;能使物体看起来显得小些的颜色,就叫做收缩色。这种特定色彩的性质是以暖色和冷色为基础的,所以在了解这些特性之后,根据商店的性质、设施、商品、顾客层次分别使用不同的色彩很重要。

(4)色彩的基础知识。

①在无彩色的白、灰、黑三色中,要表现一个物体,明亮度是基础,但在有彩色中,色相才是基础。色相有这样的性质,色相环中任何一种颜色旋转一圈均可回到原来的颜色。了解色相环是很重要的。

②类色。在色相环中,如红与黄、绿与蓝绿那样,最相近的色相就叫类色(相邻)。

③类似色。在色相环中,如红与黄、蓝与紫那样(跳过一种色相),就叫类似色。

④异色。在色相环中,如红与黄绿、红与蓝紫那样(跳过两种色相),就叫异色。

⑤补色。在色相环中,如红与蓝绿、蓝与橙那样,正对面的颜色就叫补色。

⑥难补色。如红与绿、蓝与黄那样,补色的前一种颜色就叫准补色。

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