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第4章 求人靠修炼(1)

的10道真经

塑造自己的人格魅力

人格魅力是求人者一笔无形的财富,拥有了它,求人办事就变得相当轻松,而缺乏人格魅力者,其人际关系不很融洽,求人办事就会寸步难行。

做一个自信的求人者

自信是个人魅力最重要的体现。在求人时,有些看起来难办的事,由于你的自信主动,尽力争取,结果一举奏效;有些看起来不难办的事,却由于你过于自卑,过于拘谨,结果错失良机,总是一事无成。

深信自己面容丑陋的女子,她的容貌就可能变丑;一个即将参加大考的学生,若认为自己不会考好,那他完全有可能名落孙山;如果委托一位从开始就认定官司必输的律师做辩护,他的辩护就会软弱无力,最后必定以失败告终;而多次恋爱都没有结果的男子,大都认定女人不喜欢自己这样的男人,因而使自己在婚恋方面遭遇极大的挫折。

求人成事能否成功,取决于多方面的因素,如机遇、口才、技巧等,但尤其重要的是求人者的心态。

自信的心态在求人过程中起着重要的作用,当你认定某事是事实时,结果它就真的成了事实;当你认定求人办事一定能成功时,则此事往往会有一个好的结果;而当你认定此事“不可能”、“不行”、“没办法”时,则往往会把事情办糟。

预测消极结果时的自我暗示,具有极强的束缚力量,因此失败率往往也很高。求人办事要想获取好结果,先决条件是不断告诉自己:一定会成功。能够改变自己的只有自己,求人能否成功主要也靠自己。

求人时的心态决定着求助者的行为和目的,“我一定能使他答应我的请求!”在拒绝与挫折面前,只有始终充满这样的自信,才能达到求人目的。

一天,一位40岁的中年人来到纽约一家广告公司——洛德——汤马斯公司。他让人给公司总裁递上一张便条,上面写道:“我在楼下客厅,我能告诉你们广告是什么,我知道的东西你们并不知道。让你们知道这些,对我、对你们都关系重大。假如你们想知道广告是什么,就赶快让我上去见总裁。”

这张非同寻常的纸条当即就使公司总裁拉斯克做出决定——请来人上楼面谈。而这位客人,就是后来享誉广告界的奇才肯尼迪。

凭着自信,肯尼迪不仅谋取了汤马斯公司的高级职务,为公司创下了丰厚的利润,而且也给自己的事业带来了巨大的成功。

在求人成事时,自信竟能散发出如此灼人的魅力!

诚实守诺是求人之本

诚实、守诺和其他人格特质一样,也是一种习惯。

做生意并不一定得有三寸不烂之舌,侃得天花乱坠才会求到买方,老老实实说出商品的缺点,有时会使商品更具魅力。而靠花言巧语蒙骗顾客,只能求得一时的好处。

为人处世更应保持诚实的美德,与他人交往,尤其要以诚相待。虚伪、表里不一的行为,只会被人疏远。

俗话说,无诚不信、无信不诚。你要诚,必先要修身,修身乃能立信,立信乃能行诚。任何事都要“反求诸己”,不应只“求诸于人”,这是用诚挚去感动他人,从而获得帮助的绝好方法。

有诚必有信,诚与信是一种特性的两个方面。诚实的人信守承诺,在议定的条件下说到做到。他们深具领导特质,是众人求助的对象,因为他们懂得为别人考虑,值得信赖。

如果你懂得尊重别人,那么,对你承诺的事就当全力以赴,纵使会造成自己的不便,也应履行诺言,别人也会因此尊重你。一旦你有事相求,别人才会爽快地帮助你。

春秋时期,晋文公率领,晋军围攻原地。在围攻之前,晋文公让军队准备三天的粮食,并宣布:“如果三天攻城不下,就要退兵。”

三天过去了,原地守军仍不投降,晋文公便命令撤退。这时,从城中逃出来的人说:“城里已弹尽粮绝,再过一天就要投降了。”

晋文公旁边的人劝说道:“我们再坚持一天吧!”

晋文公说:“信义,是国家的财富,是保护百姓的法宝。得到了原地而失去了信,我们以后还能向百姓承诺什么呢?我可不愿做这种得不偿失的蠢事。”

晋军退兵后,原地守军和百姓纷纷议论道:“文公这样讲信义,我们为什么不投降呢?”于是大开城门,向晋军投降。

晋文公凭着信义,遵守诺言,结果以不战求得胜利。

三国时期,诸葛亮在祁山布阵与魏军作战,长期的拉锯战使士兵疲惫不堪,为了休养兵力,诸葛亮安排每次把五分之一的士兵送返国内。

战争越来越激烈,一些将领为兵力不足而感到不安,便向诸葛亮进言说:“魏军的兵力远远超过我们的估计,以现在的兵力恐怕难以获胜。恳请将这次返乡的士兵延缓一个月遣送,以确保兵力。”

诸葛亮说:“我领军有一个基本原则,凡是与部下约好的事情必定要遵守。”

于是依然如期遣返。士兵们听到这个消息后都自动返回战场,英勇作战,结果大败敌军。在这场战争中,诸葛亮重承诺,凭信义,唤起了士兵的勇气和斗志,取得了胜利。

所以说,遵守诺言是求人成功的前提。人与人之间如果不能做到彼此信任,那就不可能做到互助互利。人们往往寄希望于承诺,特别是那些与基本生活息息相关的承诺。你说话不算话,有谁还相信你,有谁还肯帮助你?

古人讲一诺千金,对于商家来说,一个承诺也许比不上千金,但它是信誉的象征,一个企业如果不守承诺,便丧失了信誉,就会失去顾客,最后会被淘汰出局。

在求人之前,一定要下决心培养自己信守承诺的品质。如果你无法如期达成自己的承诺,或觉得在履行上有困难,不妨从小处着手做起。

向自己保证守诺,就能领先安排时间,不耽误不推迟,从而达成自己的承诺,而且很快你就会发现,其他的承诺也能轻易达成。

信誉是求人者的无价之宝

弗莱克在开始他的创业计划时,首先向一家银行借了50美元,他并不急需用这笔钱,所以他根本就没有动过这笔借款。

当借期一到,他便立即将这50美元钱还给了银行。几次以后,他便得到了这家银行的信任,借给他的数额也渐渐大了起来。最后一次借款的数额是2000美元,这次他用它去发展他的业务。

之后,弗莱克计划出版一份报纸,他估算了一下,起码需要1.5万美元,而他手头上总共不过5千美元。

于是,他再次去那家银行,找到每次借他钱的那个职员。当弗莱克将计划原原本本地告诉他以后,职员去和他的经理商谈了一下。

经理同意如数借给弗莱克1万美元,他说:“我虽然对弗莱克先生不太熟悉,不过我注意到,多少年以来,你一直向我们借款,并且每次都按时还清。我想你一定是一个讲信誉的人。”

就这样,弗莱克很容易地借到了他的第一笔创业基金。

弗莱克是使用心计获得了别人的信赖和帮助,但获得他人的信任,铸就自己的信誉,不论采取何种方法,笃诚、守信是最根本的要诀。

守信的力量是强大的,它能使你在困难时得到真正的帮助,使你在孤独时得到友情的温暖,因为你信守诺言,你的诚实可靠的形象推销了你自己,你便会在生活和事业上获得成功。

如今,国内外知名度很高的企业无不把信誉摆到第一位,受人尊敬的人无不是守信用的楷模。相反,有些人随随便便地向别人开“空头支票”,到头来却又无法兑现,一旦遇到困难,他们将很难得到别人的帮助。

既然守信如此重要,那么,如何才能做到守信呢?

首先,你在许诺前应对自己进行正确的估价:“我真的能信守诺言吗?”如果没有把握,最好不要轻率地向别人许诺。这样,别人对此只能表示遗憾,并不会认为你说话不算数,因而不会对你产生不信任感。

其次,在你许诺了以后,就应该认真地对待,努力地去实现它。

比如,你对夫人承诺“今晚9点钟回家”,但同事邀你出去玩,时间可能要拖到10点,那么,你应该婉言谢绝朋友的好意,按时回家。

最后,如果你做不到你曾许诺过的事儿,就应该及时地通知对方,这样,你的充足理由和真诚的歉意会得到别人的谅解。

失信于人,说话不算数,许诺不兑现,意味着你丢失了为人的起码品质,意味着在别人眼中你失掉了为人的信誉。失信于人,是一种顾眼前不顾将来,顾短暂不顾长远的愚蠢行为,最终将一事无成。

所以,失信于人,大丈夫不为,智者不为。

中国自古以来就是一个守信的民族,如古人云:一言既出,驷马难追。守信是一种可敬可佩的美德,是求人办事者最可靠的本钱,因此,求人者必须始终保持守信用的品质。

以德服人赛神助

汉文帝时,爰盎曾经在吴国做过吴王刘濞的丞相,他有一个从史与他的侍妾私通。有人以此吓唬从史,从史畏罪逃跑了。爰盎知道这件事后,亲自带人将他追回来,将侍妾赐给他做老婆,对他仍像过去那样倚重。

汉景帝时,爰盎入朝担任太常,奉命出使吴国。吴王当时正在谋划反叛朝廷,想将爰盎杀掉。他派五百人包围了爰盎的住所,爰盎对此毫无察觉。

恰好那个从史在围守爰盎的军队中担任校尉司马,他买来二石好酒,请五百个兵卒开怀畅饮。围兵们一个个喝得酩酊大醉,瘫倒在地。

当晚,从史悄悄跑进了爰盎的卧室,将他唤醒,对他说:“你赶快逃走吧,天一亮吴王就要杀你!”

爰盎问:“你为什么要救我呢?”

校尉司马对他说:“我就是以前那个偷了你侍妾的从史呀!”

爰盎大惊,赶快逃离吴国,脱离了险境。

爰盎宽宏大量的美德就是他求人的有力武器,他虽没有主动向人求救,但他宽恕的美德昭示的个人魅力,在他遭遇危难的时刻,救了他一命。

战国时,楚庄王赏赐群臣饮酒。日暮时分,正当喝得酣畅之际,灯烛灭了。这时,有一大臣因垂涎于庄王美姬的美貌,加之饮酒过多,难以自控,便乘黑暗混乱之机,抓住了美姬的衣袖。

美姬一惊,左手奋力挣脱,右手趁势抓住了那人帽子上的系缨,并告诉庄王说:“刚才烛灭时有人扯我的衣襟,我扯断了他头上的系缨,现在还拿着,赶快拿火来,看看这个断缨的人是谁。”

庄王说:“赏赐大家喝酒,让他们喝酒而失礼,这是我的过错,怎能为显示女人的贞节而辱没人呢?”

于是命令在座大臣:“今天大家和我一起喝酒,如果不扯断系缨,说明他没有尽欢。”

群臣一百多人都扯断了帽子上的系缨,继续热情高昂地饮酒,一直饮到尽欢而散。

三年后,楚国与晋国打仗,有一个臣子身先士卒,奋勇杀敌,给庄王留下了深刻的印象。

庄王感到惊奇,忍不住问他:“我平时对你并没有特别的恩惠,你为何这般卖力呢?”

这位臣子答道:“我就是那天夜里被扯断了帽子上系缨的人。”

宽容是一种美德,没有人愿意为那种斤斤计较、小肚鸡肠、为一点小错抓住不放的人去卖力拼命。

所谓宰相肚里能撑船,就是说要能容人,容事,容得不同意见,容得别人的错误,在小事上不必锱珠必较。只要你具备了这种美德,便会产生意想不到的神奇效果。你今天宽容了别人,日后求他们办事便易于反掌。

作为上司,更要注重培养自己的这种美德,这既是一种驭人术,也是一种变相的求人术。善于运用以德驭人求人的技巧,可增强部属的向心力,让他们死心塌地地为你办事。

公元199年,曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍相拒于官渡,袁绍拥兵十万,兵精粮足,而曹操兵力只及袁绍的十分之一,粮草匮缺,明显处于劣势。

当时,很多人都以为曹操这一次必败无疑。曹操的部将以及留守在后方根据地许都的大臣,都纷纷暗中给袁绍写信,准备一旦曹操失败便归顺袁绍。

相拒半年多以后,曹操采纳了谋士许攸的奇计,袭击袁绍的粮仓,一举扭转了战局,打败了袁绍。

曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时,发现了自己部下的那些信件。他连看也不看,命令立即全部烧掉,并说:“战事初起之时,袁绍兵精粮足,我自己都担心不能自保,何况其他的人!”

这样一来,那些动过二心的人便全都放了心,对稳定大局起了很大的作用。

曹操这一手十分高明,他以自己的“德”,将已经开始离心的势力“求”了回来。不过,没有非凡气度的人是很难做到的。

作为上司,如果你做到了这一点,不用去求,下属就心甘情愿为你做任何事情了。

树立成功的求人形象

只有对方认同你和接受你,你才能顺利地进入他的世界,提出你的请求。而对方能否接受你,很大程度上取决于你的个人形象。

敬人总先敬罗衣

求人时,如果你给对方留下了好印象,那么,对方就很乐意与你交往,愿意给你提供真诚的帮助。而要给对方留下好印象,仪表着装是最基本的要素。

试想,一个是衣冠不整、邋邋遢遢的人,另一个是装束典雅、整洁利落的人,在条件相同的情况下,同去求人办事,恐怕前者很可能受到冷落,而后者更容易得到善待。

俗话说,“人靠衣服马靠鞍”,一个人若有一身好衣服配着,仿佛把自己的身价都提高了一个档次,而且在心理上和气氛上增强了求人的信心。

在求人前进行装饰打扮,不只是为了表现自己的礼仪,它还是一种预防性的心理武装。这时身上的衣装,已不仅仅是件普通的衣服,而是一件保护心灵的外衣。质地好的服装,可以强化自我意识,增加自信,期望与被求者达到平等的关系。

保险公司的业务员在向人们推销保险的时候,一般不会穿得很随意,那是为了让客户对他们产生信赖感。因为,人们对于穿得很整齐的人,一般都充满了信任。

衣冠不整、蓬头垢面让人联想到失败者的形象,而完美无缺的修饰和宜人的体味,能使你在任何场合中的形象大大提高。

衣饰穿着得体犹如一首美丽的乐曲,一首由关系密切却又成对比的乐章所组成的交响曲,基础主题贯穿全曲,使得每一乐章都截然分明,却又一脉相承。

所以,悦人的仪表是一种艺术。如果用心去塑造你明确而有特色的形象,既符合身份又能左右他人的感觉,你求人办事就会感到信心十足,游刃有余。

别人对你的第一印象,往往是从服饰和仪表上得来的,因为穿着服饰往往可以表现一个人的身份、修养、气质与情操。毕竟,要对方真正地了解你,需要长久的过程,只有仪表能一目了然,很轻易地向别人透露出你是怎样一个人。

求人办事顺利与否,第一印象至关重要。在着装方面稍下一点功夫,求人办事就会事半功倍。不讲究仪表,就是自己给自己打了折扣,自己给自己设置了办事的障碍,从而人为地给要办的事情增大了难度。

善于交谈,笑容可掬

在求人办事时,如果一味地谈自己的事,不停地说“请你帮忙,请你帮忙”之类的话,会让人感到万分嫌恶和不耐烦。要想把自己的请求向对方说明,就应先摆出愿意听取对方讲话的姿态来,有倾听别人言谈的诚意,别人才会愿意听你说话。

谈话的话题,应视对方的情形而定。再好的话题,若不能符合对方的需要,都无法引起对方的兴趣。最好是想办法引起彼此共同的话题来,才能聊得投机,然后再设法慢慢地把话题引导进自己所要谈论的范围里。

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