表现出自己关心对方。表现出自己对对方的关心,必然能赢得对方的好感。在招待他人或是主动邀请他人见面时,事先应该搜集一些对方的资料。这不仅是一种礼貌,而且可以满足他人的自尊,使他感受到你的诚意和热忱。
先征求对方的意见。不论做任何事情,事先征求对方的意见,都是尊重对方的表示。在处理某一件事中,身份最高的人握有当时的选择权。将选择权让给对方,也就是尊重对方的表示。而且,不论是谁,都希望得到他人的尊重,决不会因此不高兴或不耐烦。
记住对方“特别的日子”。当你得知对方的结婚纪念日、生日时,要一一记下来,到了那天,打电话以示祝贺,虽然只是一个电话,给予对方的印象却很强烈。尤其是本人都常忘记的纪念日,一旦由他人提起,心中的喜悦是难以形容的。
直呼对方的名字。人们都习惯在比较亲密的人之间才称呼名字,连名带姓地呼叫对方,表示不想与他人太过亲密。所以,直呼对方的名字,可以缩短心理的距离,获得意想不到的效果。
建立关系的“铁三角”
懂一些关系学,就很容易建立起牢靠的关系,为你求人办事奠定牢固的基础。
关系是感情的凝聚和利益的融通,有了关系就有了路子,有了利益,有了各种随时可以兑现的希望。
所以,不但寻常百姓重关系,达官显贵也重关系,不但下级重关系,上级也重关系。一旦哪个环节的关系结了扣子,出了问题,便很可能会影响到切身利益。
与某些重要人物或关键人物关系亲密或所谓“关系铁”的人,都是能够施展拳脚,神通广大的人,他们能将朋友托办的合理合法的事办得非常漂亮。
所以,要想办成事,必须靠关系。关系学是一门技巧与艺术并重的学问,在与对方建立关系的过程中,有许多问题值得注意。
第一,要了解和掌握对方的身世和社会关系网。
任何人都有自己的人情关系网,这张“网”的形成与他的身世和人生经历有直接关系。要想与人攀点关系,必须先暗地里多留心和注意他的身世和社会关系,包括他的同乡关系、亲属关系、朋友关系、同学关系、上下级关系等等。
掌握了这些关系之后,鉴于直接与对方建立关系多有不便,则可曲线救国、另辟蹊径,设法同一两位与他关系甚笃的人建立关系。在必要时,便可以借助这些关系的力量,使他碍于某些关系的面子不好拒绝,不能拒绝,不便拒绝。
第二,建立关系要委婉自然,牵动旧情。
建立关系不是生拉硬套,本来没有亲戚关系,偏偏七拐八绕,硬说有亲戚关系;或者本来与对方的某位朋友无甚关联,偏偏鼓吹自己与人家情深义重。这样很容易引起对方的厌恶和鄙视。
所以,在建立关系的时候,要循循善诱,顺理成章,委婉自然,让对方感受到虽是不经意地提起,却一语中的,牵动着他的旧情,甚至让他陷入对旧情旧事的感怀中。能把关系攀到这个份上,何愁对方不答应你的请求呢?
第三,要讲究场合。
一般地,在众目睽睽之下是不便与人攀关系的。因为绝大多数人不情愿公开自己的身世和社会关系。非但如此,对方还会顾忌你多事或多情,而旁观者更认为你是在有意巴结。所以,在公开场合关系不但妨碍对方,也会对自己不利。
建立关系最好是在扯家常、唠闲寒暄的时候,或者在酒桌上小酌、茶余饭后散步的时候,或者在对方情绪好而且还具有拉关系由头的时候,在类似的时间和场合里,拉关系最容易切中对方的心意,最容易令他买账。
第四,要讲一些手段。
对方常常居高临下,下边常有溜须拍马、曲意逢迎的人,刻意寻找巴结的机会,因而攀关系时也存在着一种畸型的竞争关系。
那么,怎样在这种不可告人的竞争中取胜呢?必要时可以使用一些手段,因为任何人都自觉或不自觉地处在错综复杂的社会矛盾中,这些矛盾有的对他有利,有的对他有害;有的是他自己一目了然的,有的是他无从觉察的。
为了与他建立关系,就应该认真关注这些矛盾的风吹草动,一旦有什么特殊情况或特殊机遇,便可通过委婉干预的手段,随即成为他的心腹之人,这样,当你有求于他时,何愁他不帮忙呢?
第五,建立关系时要找到攻心的突破口。
社会心理学研究表明,人们都乐于同与自己有相近之处的人交往。因为有相似点,既能有效地减少双方的恐惧和不安,解除戒备,又能发出可以共同接受的信息,能有相同、相似的理解,产生相同、相近的体验,进而在感情上产生共鸣。
人与人之间存在的相似因素很多,有的是明显的,有的是隐蔽的。只要留心对方的举止言谈,就不难发现一些相似因素,将其作为攻心的突破口。
常见的相似因素有如下几个方面:
地域相似。这里的地域,是指人们居住、工作的地方。有些人虽不相识,却或先或后地在同一个地区居住、学习或工作过。该地区的山水风情、人物世态等,都是共同的话题。
经历相似。相似的社会经历,会使人产生相同或相似的切身感受,容易互相理解,引起感情上的共鸣。一方讲述的生活经历,能引起另一方对往事的回忆;一方吐露的心声,会成为双方共同的感慨。
职业相似。俗话说:隔行如隔山,同行易相知。即使是初次见面,彼此之间并不熟,但对共同从事的职业的性质、特点、作用、工作方法、内中甘苦都了如指掌,这样就更容易拉近双方的距离,消除陌生感。
兴趣相似。共同的兴趣与爱好,最能促进交往双方相互接近,它在人的心理上,往往诱发出一种特别的吸引力。
懂得了这些建立关系的学问,就很容易建立牢靠的关系,为求人办事奠定牢固的基础。
画一张求人办事的联络图
一个聪明人,一开始就会精心设计自己求人办事的“联络图”,知道办什么事该找什么人,找什么部门,决不至于急时抱佛脚,乱打电话乱找人。
构筑最佳关系结构
每个人都有一个自己生存、发展和生活所必须的人际关系网络,这种人际关系网络一经固定,或者形成相对的固定结构,就会成为适应这个个体客观需要的人际结构。
那么,在建造自己的人际结构的时候,该遵循哪些原则呢?
第一,打仗亲兄弟,上阵父子兵。
为了攻占某个特定目标,人际关系必须形成一个整体,握成一个拳头。这就是说,一个合理的人际结构,应当通过巧妙的联系,把各类人物有机地统一起来,从而使自己能够在整体上发挥出最佳的功能。
人与人相处时,都要各以对方为重,以心换心是交际的基础。换句话说,交际的关键在于理解别人,设身处地为别人着想,体谅别人的心情,主动分享别人的幸福和不幸,关心别人的命运,帮助别人,重视别人的生活像重视自己一样。
俗活说:打仗亲兄弟,上阵父子兵。当人际感情到了一定的深度,就会劲儿往一处使,心往一处想,无往不利,所向披靡。
第二,行星围着太阳转。
在本世纪初,科学家们打开了原子的大门。他们发现,原子中绕核运转的电子,只能处在一系列不连续的、分立的稳定状态。这些状态分别只有一定能量,其数值各不相等。把这些状态的能量按大小排列,就像梯级一样,科学家们称之为“能级”。
这一新颖的“能级”概念,给现代人际关系研究者以深刻的启示:稳定的结构是一个具有不同层次、不同能级的复杂系统。在这样的系统中,每一个电子根据本身能量的大小而处于不同的地位,这样才能保证结构的稳定性和有效性。
按照能级原则,人际结构也应自然地形成核心、外围、边缘这样三个部分。就是说,既要将那些对于实现目标有决定意义的人物放在中心的、主导的地位,又要让一切有关的人物在整个人际结构中占有恰当的、相应的位置。
这样,整个人际体系就会像自然界的太阳系一样,太阳系的九大行星围着太阳旋转,一层比一层比重更轻,一层比一层范围更广,形成一个比例协调的统一体。
为达此目的,人们在建造人际关系结构过程中,就切不可平均使用力量,全面出击,也不可倚轻倚重,以偏概全,爱之则如胶似漆,恶之则不屑一顾。
第三,人往高处走。
一个合理的人际结构,还必须从低到高,由几个不同层次组成。层次原则,反映了人际结构内部纵向联系上的客观要求。
一般来说,合理的人际结构可以分为三个不同层次:基础层次、中间层次和最高层次。
基础层次是指家庭关系,包括夫妻关系、父母子女关系、兄弟姐妹关系、婆媳关系、姑嫂妯娌关系及其他长幼关系。