Snapple是美国知名的饮料品牌，为了宣传新品，打算用果汁做世界上最大的冰棒，并试图打破吉尼斯世界纪录。耗费大量人力、物力、财力，用起重机将冰棒放到纽约曼哈顿的联合广场公园。然而在华氏80多度的高温下，冰棒很快融化，黏稠的溶化糖浆流满街道，以至于被迫中断公园附近的交通，最后警察不得不用水管冲刷地面。该冰棒不但没有打破世界纪录，还因此为人们带来了诸多不便，使很多人因为地面湿滑而摔倒，事件险些变成事故。
这次事件动机很好，想法也很新颖，但是却因为考虑不周全，而以失败告终。事件险些变成事故的营销案例不在少数。
肯德基“秒杀门”——一次失败的事件营销
“你听说了吗？全家桶只要32元。”
“赶紧去下优惠券，过了这村就没这店喽！”
“太好啦，大吃一顿喽！”
……
这是肯德基发布“半价秒杀”消息后，消费者的真实反应。“秒杀”活动一经推出，立即引起了网民的大力关注。网友们纷纷到指定网站蹲点等待“秒杀”，发现目标疯狂下载优惠券。消费者欢呼了，网民活跃了，奔走相告，大有“吃垮”肯德基的气势。
然而事情的进展，并不像预料的那般顺利。
2010年4月6日上午，第一轮关于上校鸡块优惠券的“秒杀”活动顺利举行，消费者开心地拿着优惠券去消费。
然而，关于“全家桶”和汉堡的第二轮、第三轮“秒杀”尚未开始，就陆续有顾客拿着优惠券去消费。由于餐厅操作失误，一些店员不了解情况，半价出售了相关商品。鉴于此，肯德基宣布取消后两轮“秒杀”。
苦苦等待在电脑前的各位网友被放了鸽子，而下到优惠券的消费者又被告知，优惠券不能使用。
“为什么一个地方下的券，他的能用，我的不可以？”
“我们被忽悠了！”
“大家都上当了！”
……
关于“真假优惠券”事件，双方各执一词，争论愈演愈烈，投诉的帖子满天飞，网民纷纷对此表示不满，并称之为肯德基“秒杀门”。
由于访问量过大，导致肯德基网络陷入瘫痪。肯德基也因此事件，背上了“欺诈”之名，影响了肯德基在消费者心中的形象，信誉度大幅降低。有的人发誓不再到肯德基餐厅消费，甚至有消费者到肯德基餐厅捣乱，要餐厅给大家一个交代。好好的一个“事件”，就这样变成了“事故”。
其实不管优惠券是真是假，肯德基此次的策划都无疑存在漏洞。作为事件的策划者，就应该为事件负责。
事件营销需要诚信，“人无信则不立”，企业更是如此。肯德基“秒杀门”这一事件营销失败的关键因素就是失信于人。而信任，无疑是现代社会昀稀缺的资源之一。由于事前优惠券规则并没有说明复制无效，即使有仿造优惠券的出现，也应该完成自己对受众的承诺。即使赔钱，也不应该损害品牌的信誉。
事件营销要全方位筹谋。事件营销并不是谁都可以做的，需要专业人员审时度势，因事制宜。肯德基“秒杀门”事件就暴露了肯德基策划队伍建设的不足。如果能有一个专门的运营团队针对危机事件进行处理，何至于此？
事件营销中出现了问题，要及时和消费者沟通。“秒杀门”事件后，肯德基只是通过网络给了大家一个解释，并没有能真正平息消费者心中的怒气。正所谓，“得人心难，失人心快”。肯德基在中国年轻人中的影响力不断扩大，是肯德基一直以来努力的结果。此次事件营销，却失去了很多人心。
“秒杀门”事件虽然已经过去，却也给很多企业敲响了警钟。再好的手段也只能是辅助工具，全看企业如何操作，使用不当，也会落得惨淡收场。
适当的投入，恰当的营销，潜移默化的树立品牌，是事件营销的昀高境界。它需要使用者抓住时机，用对方式，开动脑筋，运筹帷幄。这将是一个长期的积累摸索过程，衷心地希望企业和营销人在这条路上越走越顺畅，创造出更多的经典案例。
营销大事件也要“因事制宜”
大事件营销，是指利用轰动的热点事件作为媒介，以宣传服务、产品、企业等为目的而进行营销策划活动。大事件千金难求，而且代表了极高的媒体关注度，能够帮助国家、企业增加曝光度，扩大知名度，提升影响力。于是，大事件成为了国家、企业竞相角逐的另一战场。
