路易十四的缄默使周围的人诚惶诚恐，任他摆布，这也正是他维护权力的手段。圣西蒙描述他说：“没有人像他一样懂得如何抬高自己的言辞，他的微笑甚至一抹眼神都蕴含着丰富的含义，他的威望因寡言而得到了提升。”
在这个世界上，最自豪的人往往最没有理由自豪，他们把什么都说得神乎其神，事实上他们表现得十分拙劣，他们是一心追求别人喝彩的变色龙，却只能得到别人的讥笑。所以，与其表面上有英雄气概，不如实实在在地有英雄品行。
1825年，沙皇尼古拉一世平定了一场叛乱，并准备将叛乱领袖李列耶夫判处死刑。行刑那一天，李列耶夫把绞刑架的绳索挣断了。在那个时代，这样的情况被认为是天意赦免。李列耶夫站起身来，确信自己安全了，就喊道：“俄国人连制造绳索也不会，还能做什么大事呢？”
尼古拉一世本来已经签署了赦免令，但听到他说的这句话就改变了决定，沙皇说：“让我们用事实来证明一切吧。”于是第二天，李列耶夫再度被推上了绞刑台——这一次绳索没有被他挣断。
人是追求诠释和解释的机器，他们常常想知道你在想什么，如果你完美地控制了自己的讯息，他们就无法洞察你的意图。因此，不要妄想用语言慑服别人。你应该明白，说得越多，就越显得平庸，同时也越有可能说出愚蠢的话，而当你学会了闭上嘴巴时，你实际上就获得了更多拥有主动权的机会。
记住他人的名字，等于一个巧妙的赞美
女儿：朋友太多，名字相似，不容易记住……
教授：用“心”记住每一个你认识的人和认识你的人，就等于是对他人的赞美。
拿破仑以前和朋友、部下相处时经常遗忘对方的名字，这一点令他周围的人都十分反感。当拿破仑知道此事后，就将每位相识的人的名字清清楚楚地写在纸上，然后全神贯注地默记，一段时间之后，即使有繁忙的公务缠身，他也能顺口叫出对方的名字，从而赢得了众人的爱戴和尊重。
政治家的第一课就是“记住选民的名字”。拿破仑的侄子——拿破仑三世曾经得意地说：“即使自己日理万机，我也仍然能够记住每一个我认识的人的名字。”
其实，他并没有高超的记忆力，而只是使用了简单的技巧。如果他没有听清楚对方的名字，就会说：“抱歉，您能再说一次吗？我没有听清楚。”如果遇到一个不寻常的姓氏，他就会说：“你的名字怎么写”，而且在谈话时，他还会重复地说那个名字，并试着将对方的相貌特征、表情与名字联系在一切，以便最大程度地记住对方的信息。
如果对方的地位比较特殊，拿破仑三世就会进一步加强记忆。等到周围没人的时候，他就将对方的名字写在一张纸上，而且深深地植入心中，然后再将这张纸撕掉，其目的是使自己对对方的名字不仅有听觉印象，还有视觉印象。
记住别人的名字，并且在适当的时候运用它不是国王或政界人士的特权，它对每一个人都适用。
1889年的一天，纽约洛克兰发生了一场悲剧。一个小孩死去了，领导人吉姆·法里准备去参加小孩的葬礼，但当他走到马房去牵马时，由于空气寒冷，地面堆满了积雪，再加上这匹马已经好几天没有运动了，便欢欣鼓舞地将两腿踢得很高，吉姆·法里当场被踢死。
吉姆·法里去世后留下了一个寡妇和3个孩子，还有几百元钱的保险金。他最大的孩子吉姆才10岁，就要到一个砖厂去做运砂的工作。小吉姆因为父亲的去世，一直没有机会接受良好的教育，但是在他46岁时，已经被4所学校授予荣誉学位，还成为美国民主党全国委员会的主席以及邮政总局局长。
当吉姆被记者问及成功的秘诀时，他说：“努力工作！”记者认为他在开玩笑。于是，吉姆便问记者认为他成功的秘诀是什么，记者回答道：“听说您能够叫出1万个人名。”吉姆更正道：“我能叫出5万个人的名字。”
事实确实如此，吉姆每次刚认识其他人时，总会问清楚对方的全名、家庭情况及职业和政治观点，然后将这些资料全部都记入脑海，如果有机会第二次碰到这个人，即使时隔一年，他也能够拍着对方的肩膀询问他亲人的近况，这就是他为什么能够拥有一大群拥护者的原因！
在罗斯福竞选总统期间，吉姆每天都要写好几百封信件，然后邮寄给遍布西部和西北部各州的人们。他还在19天内将足迹踏遍20个州，每到一个地方，他就跟所认识的人一起吃早餐、午餐或喝茶、聊天，然后，他才继续他的下一站。
等吉姆回到东部时，他就写信给自己到过的每个市镇的人，目的是索取一份所有与他谈过话的人的名单，然后加以整理，如此一来，他就拥有了成千上万人的名字，而且，他会给名单上的每个人邮去一封私函，以“亲爱的比尔”或“亲爱的杰克”开头，结尾总是签上“吉姆”。
几乎没有一个人不希望自己的名字被对方记住，所以如果你想获得别人的喜欢，最简单的诀窍就是记住一个人的名字。对他来说，这是最甜蜜、最重要的声音。记住别人的名字是最容易获得别人好感的办法，更是人际关系的助推器，它在某些时候能助你踏上成功之路。
把阳光撒到别人心里，
自己心里就有了阳光
女儿：为什么我的世界总是一片黑暗？
教授：把阳光撒到别人心里，你自己心里就有了阳光。
一个炎热的下午，狮子正在睡觉，一只老鼠从他的鼻子上跑过，把他惊醒了。狮子大吼一声，正要用巨大的爪子把老鼠压死，就听老鼠喊道：“啊，饶了我吧，大王，我实在不值得被您杀死。我没有冒犯您的意思，而且一点也不好吃。”
“此外，”老鼠咯咯吱吱地哀求道，“如果您现在饶了我，也许有朝一日我还能为您做点什么事呢！”
狮子听后哈哈大笑，把爪子抬了起来，老鼠钻出去迅速跑开了。狮子接着又睡着了。
不久，狮子在林中觅食时陷入了罗网。有些猎人在狮子经常出没的小道上布下了绊索，并在路面上悬空支起一张大网，狮子的爪子被绳子一绊，那张网就落下来罩住了狮子，把他困在了网内。
狮子又扭又滚，又抓又咬，但他越挣扎，那张网就勒得越紧，不久他便动弹不得了。狮子见逃脱无望便怒吼起来，巨大的吼声响彻了森林的每一个角落。
那天夜里，老鼠恰好也出来觅食，他立刻便听出这是狮子的声音，就飞快地跑到出事地点。他一眼就看出了是怎么回事，说：“大王，别急，我很快就能让您出来。”说着，他开始咬粗绳，一会儿工夫，狮子的前爪自由了，随后头部和鬃毛也解放了，接着后腿也挣脱出来了，最后他整个身体都摆脱了罗网。
“你在索取之前，要先学会付出。”提前的付出也许会使你有意想不到的收获，而智者就懂得先将阳光撒到别人心里，同时体味自己心中的感受。
一个16岁的少年去拜访一位德高望重的智者，希望获得一些人生真谛。
少年问：“我如何才能变成一个自信、快乐的人，并且能够将快乐传递给周围的人？”
智者看着少年笑着说道：“孩子，在你这个年龄能够拥有这个梦想已经很难得了。很多年长的人，从他们问的问题来看，我就知道不管给他们多少解释，都不能使他们明白真正的道理。”
少年满怀虔诚地听着智者的话，脸上丝毫没有露出得意之色。
智者继续说道：“我送给你四句话，第一句是：把自己当成别人。你能说说这句话的含义吗？”
少年回答道：“是不是在我感到痛苦、忧伤时，就将自己看成别人，这样不悦之感自然就会减轻；在我欣喜若狂时，将自己看成别人，就会将欣喜减半，从而变得平和一些？”
智者微微点头，满意地笑了，然后说：“第二句话是：把别人当成自己。”
少年沉思了一会儿，说：“这句话的意思是否为将心比心，真正地同情别人的不幸，理解对方的需求，在别人需要帮助时恰当地给予支持？”
智者听完少年的话，两眼发光，他继续说道：“第三句话是：把别人当成别人。”
少年思考片刻，便说：“此句是不是说要充分地尊重对方的独立性，在任何情况下都不侵犯他人的核心领地？”
此时，智者开怀大笑起来：“说得对，很好。第四句话为：把自己当成自己。理解这句话可能有点难度，你留着日后慢慢品味吧！”
少年说：“最后一句话的含义，我真的一时体会不出来，但是我有一点不明白，这四句话有许多自相矛盾之处，我如何才能将它们统一起来呢？
智者说：“方法很简单，就是用一生的时间好好爱周围的人。”
少年沉默良久，然后叩首告别。
几十年以后，当初的少年已经离开了这个世界，但是人们依然时常提及他的名字，说他是位智者，因为他是一个快乐的人，而且也给每一个认识他的人带来了快乐。
付出越多，收获越大；索取越多，收获越小。所以想获取某种成功，必须先养成付出、给予的习惯，这样你才会拥有越来越多可供付出、给予的资本，这时你也才是最具实力的人物。
抓住难于相处的人的心
女儿：如何与难于相处的人交往？
教授：如果我是你的话，我会想办法抓住他的心。
二战时，为了庆贺69岁诞辰，英国首相丘吉尔在德黑兰使馆举行了一场宴会，还邀请了参加德黑兰会议的罗斯福、斯大林出席宴会。
在德黑兰会议举行期间，丘吉尔已经和斯大林发生过几次争执，但是这次生日宴会上，丘吉尔不打算与斯大林发生任何形式的不愉快，因为他是自己请来的客人。
生日宴会的前半场进行得相当热烈，当轮到艾伦·布鲁克将军祝酒时，他显然有点醉。他一边站起来，一边用手中的餐具敲打着酒杯，示意在座的每一位都注意倾听他的高论：“在这场战争中，英国的作战时间最长，仗打得也最多，蒙受的损失也最大，所以，论战争的贡献，英国是首屈一指的国家。”
在座的每一位都明白艾伦·布鲁克将军讲的话的含义，很明显，这话是讲给苏联人听的。此时，丘吉尔紧张地注意着斯大林面部表情的变化。
斯大林从座位上站起来，他表情阴沉，目光犀利。此时，每位人士都以为他将用最严厉的语言回敬这位莽撞、不懂交际的将军，但出乎意料的是，斯大林居然没有理会这位莽撞的将军，而是径直走到罗斯福面前说道：“现在谈到贡献一事，那就说明我们胜利在望。到真正胜利的那一天，我们谁也不会忘记，是美国的先进武器开拓了实现这一目标的道路。”
罗斯福听完斯大林的话，频频地点头。然后，斯大林高度地评价了苏军在这场战争中所取得的辉煌战绩，并提议为苏联红军迫使纳粹军队一退再退的战功而干杯。此时，轮到英国首相丘吉尔很不是滋味了，他只好站起身来与斯大林、罗斯福共同干了一杯。
正是因为布鲁克的话有意无意地贬低了苏联和美国在这场战争中的地位，所以才在客观上刺激了斯大林和罗斯福的结盟。而明智的斯大林清醒地认识到，若是与布鲁克正面交锋，不仅有失身份，弄不好还会使自己陷入尴尬的境地，所以不如与罗斯福结盟，这样既可争取主动，又可改变力量的对比。
当你在某些特殊的场合处于尴尬的境地时，切忌冷着脸说一些于人于己都不利的言论，而是要巧打擦边球，让对方误认为你也认同他的观点，然后再婉转地道出自己真实的意图。
1890年，英国作家马克·吐温等二十来人一同参加了道奇夫人家的宴会。宴会开始不久，每个人都与旁边的人谈话，三三两两地甚是热闹，而他们说话的声音一声比一声高，就好像拼命地想让所有人都听见。
马克·吐温认为眼前的情况不像一场宴会，倒更像是一场骚动或起义，而且有伤大雅。解决这种状况最简单、直接、有效的方式就是大喊一声，让所有人都安静下来，但其结果肯定是惹人生气，甚至会闹得不欢而散，那又如何是好呢？
