不论从事哪一行，你都需要有人帮助你让事业上路，并持续稳健前进。你该求助于谁？很多时候你只要往宿舍外面看，至少用不着走出校园，就能找到你要的人。因为学校里有上百甚至上千名学生可能帮助你创业。你的同学和伙伴当然还没拿到学位，但他们对学习科目（不管是网页设计、营销或销售）的了解，往往远比很多从没想过要提升技术或继续进修的高薪专业人员更加深入。有些学生可能已经到本科领域的大公司实习过，他们就是你要找的员工或实习生。而且很多时候你根本不需立即负担财务成本。因为这些近在眼前、跃跃欲试的大批人才，可能为了金钱以外的目的卖力，例如大学学分，或到刚起步，但日后可能股票上市的公司工作的机会。
打造必胜的团队
在《从A到A+》这本书中，管理专家吉姆柯林斯指出，事业成功的部分关键是认识到：“人并非最珍贵的资产，对的人才是。”建立必胜团队不是随便找个人，而是找到对的人。要建立这样的团队，必须有敏锐的眼光及投入调查责任的时间。这项工作并不困难，但要小心谨慎。这是你能发挥的最重要功能之一，因为对的人是你最宝贵的资产。我会在这章分享当初建立公司团队时的甘苦，并提供给你与朋友合作、招募义工、挑选伙伴、建立团队的一些建议。
如何建立工作团队
2001年，MBS的业务日渐枯竭。幸好我们已事先播种，为下一个也是目前的公司BCT铺路。一开始公司由新的生意伙伴蒙诺理查森（MunroRichardson）孜孜不倦地带路。理查森是我在牛津大学的同学，他也拿到罗德兹奖学金前往牛津进修。在他的帮助下，BCT得以延续身心灵的冲劲儿。其实BCT蓬勃发展之际，我们就收了MBS，原因我稍后再提。为了建立团队，我们与认同公司宗旨、愿景和价值的人并肩合作。为了确保公司的走向和团队的方向一致，我们为BCT拟定全新的宗旨、愿景和价值。我们相信，全新的宗旨、愿景和目标，不只反映我们开创新事业的理念，应该也能把这些理念传达给想为这家公司效力的人。BCT目前的宗旨、愿景和价值如下：
BCT的宗旨
BCT是一家有社会责任感的顾问公司，以追求卓越、尽心尽力、正直无欺的精神，为复杂的问题寻找解决之道。我们利用管理、技术、研究及政策上的专业，帮助客户达到希望的成果。
BCT的愿景
身为一个企业组织，BCT希望未来能成为社会的触媒，促使并支持健全的社区、强健的组织及有益的公共政策不断成长。为了达到这个愿景，我们希望培养一个有益的环境，这个环境建立在公司人才的专业、用心和投入之上，不但支持我们的企业价值，也能帮助团队继续茁壮成长。
BCT的价值
平衡：在工作和家庭、健康生活和工作环境、人与人的优点和弱点之间，还有其他个人和团体发展的领域，取得平衡。
正直：培养正直、诚实、开放，以及对认真负责予以肯定的环境。
创新：鼓励发挥创新、创意、想象力和创造力。
成长：鼓励处变不惊、不屈不挠、进步发展，以及终身学习——不论个人、专业或组织都不例外。
信念：相信自己也相信彼此，还有未来的目标、未见事物的证据。
卓越：展现品质，立下标准，尽力追求完美。
创业精神：鼓励冒险、勇敢、足智多谋、主动出击、领导能力，以及首创精神。
团队合作：通过协力、牺牲、共同负担责任、分工合作及互相依赖，在团队关系中保有对个人特质及同事情谊的尊重。
这些我们在第4章说过的“管理理念”，唤起我记忆中身心灵公司的发展历程，也令我想起创业者思考模式的根本原则。但同时也更加准确反映了BCT的产品和服务、市场区分，以及未来走向。每个项目都左右我们的商业考量，此外，这里最重要的应该是，这些项目也引导我们如何用人，如何跟员工和伙伴相处互动。在我看来，宗旨、愿景和价值代表公司的基础，也关系到找到对的人和对的伙伴。
与朋友共事：边工作边玩
MBS在5个创业元老加上我用心费时的努力下，每年营收增长了一两倍，我读研究生后的7年里也都保持这样的成绩。这个不可思议的团队集合了认真负责又有才华的人才，我有机会与他们共事是我的福气。我的核心事业伙伴就是我的朋友。但许多创业者都很反对跟家人或朋友创业，而且不乏正当理由。我的经历大致上很愉快，但有些人会说这是例外，不是常态。对我来说，跟朋友创业的好处是，他们是真正的朋友。我们相信彼此，支持彼此，也希望彼此成功。坏处是如果有人没做好分内的事或公私不分，一个环节出问题也会波及其他地方。
回想当初创办MBS及后来转型成BCT顾问公司的团队成员，其中有5个来来去去，但有3个从头到尾从未离开。这3人分别是劳伦斯、达拉斯和杰弗瑞。他们都能做好分内的事、公私分明，而且可以说对公司忠心耿耿（劳伦斯和我至今仍把全部时间投入公司）。我认为，如果你想跟朋友创业，这些就是你最需要在朋友身上找到的特质。我们因为共同拥有股权，认同公司的宗旨、愿景和价值，以及信任彼此，而建立起合作关系。如果你的朋友不能秉持正直和诚实来做事，就不是适合合伙创业的伙伴，碰到你可能今天有钱、明天就破产的情况尤其如此，反之亦然。如果你无法应付每个创业者都会面临的高低起落，无法区分朋友关系和合伙关系的不同，那么两者的界线可能变得模糊，最后连友谊也会模糊不清。我很庆幸地说，虽然有些伙伴离开了我之前的公司，但其中大部分和我的友谊仍然没变。然而，如果友谊因工作而变质，无疑会使成员彼此的关系变得紧张。好朋友不一定适合合伙，如果你朋友对创业或对你的产业一无所知更是如此。要和对创业有热情，以及专业才能可与你互补的人合作，不要只因对方是朋友就贸然合伙。这方面我很幸运。劳伦斯是资讯科技方面的专才，也在通用电器和美林证券工作过，目前担任BCT的董事长兼首席技术官；杰弗瑞是纽约大学的创业学教授，指导学生参加商业计划书竞赛；达拉斯是我们母校罗格斯大学的财务及行政主任；而蒙诺目前是考夫曼基金会的特别项目主任。
跟学生义工合作的问题
说到义工，你必须接受劳工并非一律平等的事实，不管是免费劳工、支薪劳工都一样。大家常说“一分钱一分货”，很多时候确实如此。有时候义工或实习生来公司工作时，你会发现他们不像你期望的那么认真工作而感到失望，例如未准时完成工作、开会缺席，或答应的事没做好。其实当老板的都会碰到这种事，就算你发薪给员工也不例外！如果你要招募员工，我希望你能摆脱过去“一分钱一分货”的心态。牢记创业者的思考模式，这才是事业成功的关键。以创业者的思考模式来看，你会发现，除了钱以外，激励团队成员的方法有很多种。大致来说，人投入工作是因为：
想以付出换取收入。
认同公司的宗旨、愿景和价值。
支持你这个人。
想获得工作经验。
想更了解某个产业。
想获得在感兴趣的领域曝光的机会。
大部分的校园创业者都能提供其中至少一项好处。有些人会因为相信你想做的事，或信任你这个人而情义上支持。另外一些人愿意相信今天努力，明天（或未来某天）会有收获的承诺。员工可能期待得到股权，合伙人可能分到股权，并梦想有天得到经济上的回报。人会受到不同事物的激励。困难在于，要认清楚，你付出什么代价才能让人卖力工作。你当然不想剥削或利用别人。但对自己能给的回报一定要符合现实且诚实无欺。有些人会直接要求事先支薪，有些人根本不需要钱。
有人说过：“义工不支薪不是因为他们毫无价值，而是因为他们是无价的。”面对不支薪的员工，将这句话牢记在心绝对没错。
选择合伙人是重大的决定
在商业关系中，精明选择合伙人的重要性怎么说也说不尽。我尝试过各种事业，前后总共有过八个合伙人，有些是我介绍的，有些是别人介绍的。每个新合伙人都是原来合伙人的朋友，每个都是熟人，但却不是每位都胜任。有些人持有股权，本该为公司业务尽一份心力，却从未引进合作机会；也有人忙着其他更重要的事，无法为公司尽心尽力。结果就是有些合伙人自愿退出，有些被请出去，有些被踢出去。选择合伙人是十分重大的决定，绝不能轻率。很多人说，从法律和财务的角度来看，“合伙关系仅次于婚姻关系”，这点我同意。
新合伙人的加入，即意味着这个人可享有公司部分的所有权。你应该仔细衡量他能为公司带来的帮助，再决定放弃公司部分所有权是否合理。如图9．1所示，你可以按照第2章提过的标准衡量合伙人，也就是说，可以问他下列问题来评估他目前或未来对公司可能的贡献：
投入金融资本自然会获得一部分的公司股份（或负起债务责任）。此外，也有其他方式可在不转让公司所有权的情况下，延揽人才进公司。对方可能是员工、承包商、咨询者或顾问。不过也有可能公司正缺资金，除了出让股权别无选择。我们找劳伦斯、达拉斯和拉奎巴当MBS的合伙人时，就是这种情形，而他们都对公司有珍贵无比的贡献。此外，公司的董事会成员、高级主管，甚至重要顾问拥有公司股权也很常见。所有权对建立忠诚度和支持度大有帮助。
别犯很多合伙人犯的错，找人合伙时随意抛下一句：咱们五五分账吧。不是每次都适合这么做。股份应该根据每个合伙人对公司的贡献来分摊。同样的，公私分明在这里十分重要。
如果要讨论股份问题就不该涉及私人问题。合伙人往往个性鲜明，个个对公司都有价值。认真衡量股份问题，但也不要太执著，为了算出准确的股权比例而反目成仇，难以共事。我看过原本看好的合伙关系因为股份问题而破裂，令人遗憾。事业刚起步时什么都没有，就算拥有51%的股份也等于什么都没有。为了不存在的东西争执显然毫无意义。有意合伙者一起讨论股权问题固然重要，但切勿言过其实、不切实际。要是如此，这可能是大家并不适合合伙的第一个征兆。不过，为了预防合伙人退出，最好确保合伙契约附有保密协议（第3章所说的NDA），以防专利情报外露。另外也要附上“不竞争”条款，即规定合伙人在一定时间内不得自创公司或为竞争对手工作。
招聘人才的渠道
除了可通过学校内的就业指导中心招到学生，也可经由下列网站招聘顾问、专家、承包商、工读生或自由工作者：
Craigslist（www.craiglist.com）：网络上最大的分类广告网站之一，也为地方社群提供论坛。公司可免费张贴职位空缺、介绍产品和服务等，供有兴趣者参阅。
Elance（www.elance.com）：提供小企业免费寻找世界各地的平面设计师、程式设计师、网站设计师和作家，有意者可直接出价。你可以在这里找到会计、资料输入、市场调查、公关、电话销售等领域的专才。
Guru（www.guru.com）：号称是自由工作者最大的网上交易市场，提供寻求专业人才的免费服务，从商业顾问、法律、广告，到插画、摄影和翻译都有。
Idealist（www.idealist.org）：虽然服务对象是非营利社群，但也是社会企业寻求顾问的好渠道。社会企业家当然可以考虑在上面张贴职位空缺的信息。
组成优秀的工作团队
你从何判断一个人加入团队会对团队有帮助？只因为他是你室友，你们常混在一起还不够。女朋友给你很好的两性关系建议，或跟你分享心理学概论课的心得，也不表示她就适合合伙创业。
