商务竞争着重创新，跟着别人后面跑是不明智的下策。1915年的巴拿马万国博览会上，我国的贵州某酒由于包装简陋而备受冷遇。我方工作人员急中生智，故作失手将一瓶酒摔在地上。顿时，酒香四溢，引起外商的无限赞叹，这一记奇招使该酒走向了国际市场。
事实上，商务竞争的具体做法是多种多样，各具特色的。主要是从以下几个方面来体现的。
“扬己之长，避己之短”这一法则不仅在军事上久用不衰，而且用于商界竞争之中，同样能发挥有效作用。现代商务竞争之中，强手林立。但强者也有其短，弱者也有其长，企业家们如在竞争之中扬长避短就较容易争取主动。大企业实力雄厚不一定就稳操胜券，只要小企业懂得利用自己的特长，集中攻击大企业薄弱的一点，同样可以获胜。
80年代中期，由于电风扇市场销路很好，我国的电风扇生产厂家便如雨后春笋一般纷纷而起。但由于这些新兴企业多是较弱小的乡镇企业，在与已有多年市场基础的大型企业竞争时很难争得自己的一席之地。某电扇厂就是一家中型的乡镇企业，面对实力雄厚的大厂，它没有像其他小厂一样盲目地展开与大厂在价钱上的竞争。而是独僻蹊径，将经营与生产的重点放在当时并不被大企业所关注的壁扇上，并在壁扇的功能、款式上都做了重大的创新。最终依靠自己的壁扇销路，打开了整个企业的发展之路。
扬长避短再往前延伸就是做到人无我有。人无，为人之所短；我有，为我之所长。美国早期开发西部时，曾兴起一阵“淘金热”的狂潮。淘金的山谷中气候燥热，水源奇缺，淘金者在干渴难熬时纷纷愿以一块金币换取一壶凉水。后来成为美国富豪的摩根，当时听到这个消息后，马上开始寻水源，挖山渠引水入谷，再装桶高价出售，很快便获利颇丰。别人没有的，但是我却有，只要与市场衔接，自然可以占领市场，取得胜利。
商务竞争之法，各有各的谋略，各有各的高招。有文明的竞争、野蛮的竞争，有积极的竞争、消极的竞争等等。不论方法怎样，目的只有一个———获胜。历史经验告诉我们：善于竞争者的成功经营之道，是出奇制胜。
掌握规律能赢得财富
企业虽以营利为目的，但光讲求营利却忽视人性就不见得能赚得了钱。
人性化的管理已是现代企业所重视的课题。瑞典沃尔沃汽车生产线的厂房就很注重“人性化设计”，如厕所、休息室、停车位都在工作场所附近，生产线的机器，符合“人体动力学”要求，管理上也尽量使员工能参与管理，富豪车能达到世界一流水平，除技术原因外，人性化的管理，相信也是成功的重要因素。
日本新潮咖啡室开业于1969年，店内共有四十个客席，从铺得七零八落的地砖看来，就知道绝非出自行家之手。虽然当初将这家店铺整个收买过来之时，曾经过一番大装修，但天花板和墙壁却都采用粗糙的木板钉制而成，看起来虽有点粗制滥造的感觉，但却不乏几分原始气息。
这家咖啡屋的人员构成可说极为复杂，包括有学生、大学教授，以及民谣歌手等五六个人。当初由于依靠贷款设店，因此起先的两个月没有发给薪水，一直到第四个月仍只发给周薪三四千日币，可是发展到如今，店里已经聘有店员十名，每周营业额达六十万日元。
这家咖啡屋位于同志社大学与同志社女子大学附近，完全以学生为生意对象。
店里原则上是先付钱，而且采用自由取食的方式，每个人都沉浸在店里的自由气氛中，因而都能够毫无拘束的自由活动。
至于音乐的选择，也是随顾客的喜好而自由选播，因此，从古典乐曲到时代流行乐都有的播放的机会。
咖啡一杯定价200日元。起初，二楼是完全免费出借的画廊，偶而也可举办诗歌朗诵会。如今则设立一家小型图书馆，供学生们自由阅读之用，如今馆内已拥有六千余册的各类图书。
日本总理府所发表的“青少年意识调查”中，当问道：“怎样的生活方式最令你满意？”时，几乎50％的人都回答：“与其获得金钱和荣誉，还不如过着符合自己兴趣的生活方式。”
至于符合兴趣与否，我们暂时撇开不谈。而这家咖啡店的原则就是自由选择、光是无拘无束这点，就代表着顾客就是上帝的服务态度了。
规律无所不包含，经常做某件事情，久而久之就能达到运用自如的境地。因此善于经商的人，所见到的无非是顾客，所谈的无非是经商策略，所控制的无非是市场上的变化。因此突然的事变发生，需要临时安排应付，无非是能自如地运用经商本领。天顺应自己的规律，所以能运行；地顺应自己的规律，所以没有停止变化；经商掌握了规律，所以能战无不胜。因此善于经商的人，为了掌握市场的规律而潜心摸索，一旦认识了这些规律，就能像《诗经》所讲的那样，得心应手，左右逢源。
投石问路能发现财富
商战与用兵打仗当然不全然相同，打仗时可以虚诱敌，而经营者绝不可以“虚”的产品去试控市场。
新的产品进入市场之前，先有一个试销活动，这种试销活动，是测试产品市场潜力的好机会。厂商为了使试销成功，必须配之以广告宣传和缜密的准备工作。
新产品试销成功，并不等于将来一定是畅销品。还要经过顾客的反馈信息。如果新产品上市后，竞争对手推出了一种性能更佳的同类产品，则市场竞争便激烈了。所以产品除了要有先声夺人的势态，还得要有坚强的实力，方能通过顾客的“测”试考验。万一在试销时，发现严重的问题，则要立刻改进。
云南某化工配件厂1980年初看到上海的金属焊接厂很“吃香”，省外铝制品获利也很高，因而提出了在云南展开有色金属焊接对外服务。但能不能也像上海金属焊接厂那样“香”起来呢？为了解答这个问题，他们就使用了“打草惊蛇”这一招：登出广告，宣布愿意洽谈有色金属件焊接、制作业务。广告如同一颗问路的石子，很快引起反响，许多企业和供销社纷纷登门洽谈。面对市场的热烈反映，该厂很快拍板组建有色金属焊接车间，正式对外开展服务。一个仅22人的车间，当年就获纯利近10万元。
古人说：“用师之本，在知敌情”，“未知敌情，则军不可举。”这虽然讲的是打仗，但这个原则也适用于企业经营管理。在经营中，要知外部环境的情况，必须首先搞好市场调查。在市场调查中，有些情况可以采取各种方法直接观察了解，但要了解直接观察无法了解或难以判断的情况，就得使用“打草惊蛇”的办法，进行“火力侦察”。
调整心态能保护财富
调整心态首先要勇于承认自己的短处，这也是一种信心的表现；然后从自己短处中发掘长处的因素，静待战机，乘隙反击。
在商场上与人争论，一时处于劣势并不可怕，最不妙的是自己心理上受到压力，先妥协了。如果这样，就会一步一步后退，被对方逼得无还手之力。这时你必须充满信心和鼓起勇气，恰当地调整自己的心态方可使劣势变成优势。在捷克人居住的某城里，住着兄弟三个，都是年轻的商人。这一年他们三个准备到很远的地方去做生意，他们就把共同的积蓄交给了一个他们都很放心的农民保管，并且向他交待清楚：只有他们兄弟三个一起来取钱时，才能把钱交出来。
兄弟三人到了很多地方，做了很多生意。几年后，老三先来到农民这儿，想了许多办法，一个人把钱骗走了。老大、老二回来知道后，气得要命，就告到了法院。
法官判决要农民赔钱，不然就要他拿出部家产作赔偿。农民心里难受极了，却想不出主意为自己辩解。一个邻居看到这位老实的农民不会说话，进退两难，心里十分同情他，就想了个办法，对他说：“你不用怕，我去法庭为你辩护。”过了几天，农民、商人各自带着自己的辩护人来见法官。商人的律师口若悬河，滔滔不绝，引经据典，把这个农民说得像真的犯下滔天大罪一样。
这时，农民的邻居站起来说：“法官先生，其实商人的钱就在农民的口袋，他可以马上还给他们，不过他们之间以前都有这么一个约定：只有他们兄弟三人一起来的时候，才能把钱交还。这一点，他们三人都清楚，我看还是这样吧，让他兄弟三个一起来，他马上就把钱交出来。”
法官于是要老大、老二去找老三，可是老三早已无影无踪，看样子索赔是没希望了，结果两个商人什么也没有捞到。
社交之礼：你来我往并不简单
礼物轻重的选择以对方为尺度一般讲，礼物太轻，意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事，更应注意。除了某些爱占便宜的人外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果受礼人家中不甚宽裕，无异于给人出难题。如果对方拒收，你钱已花出，留又无用，便徒生许多烦恼，何苦呢？因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱多办事，多花钱办好事。
选择重要节日、喜庆寿诞日送礼送礼的时间间隔也很有讲究，过频或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便经常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，可以博得别人的好感。细想起来，其实不然。如果受礼者是爱占小便宜的人，他当面会说你好话，背后说不定会妒忌你的大手大脚说出坏话。正派的人，虽不会说什么，但却可能会怀疑你这样大方是为了达到什么目的而不再与你深交。另外，礼尚往来，人家必然还情于你，岂不也增加了人家的经济负担。如果选择重要节日，或是喜庆寿诞日送礼，则不会显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
送结婚礼物时切忌送钟
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族、习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同，送去苹果岂不是咒人病故。由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，别人结婚时，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来；给意大利人送菊花，给日本人送荷花，给法国人送核桃，都会引起反感。朋友，切莫做此傻事。
礼物送给贫困者要实惠
家贫者，生活必不宽裕，你送去的礼物如是实惠的生活消费品，必于他有贴补之用。与其送去只是观赏性的工艺品，让其束之高阁，不如送上食物或穿用品让他即时消费，更令其心花怒放，他会对你“雨中送伞”、“雪中送炭”感激涕零。
礼物送给富裕者以精巧为佳受礼者家庭消费水平很高，那么一般礼物很难引起他的兴趣。你勒紧裤带，花了半个月工资买下的礼品，在他那里可能是平常的东西。就如土耳其谚语说的：“把礼物送给富人，就像提水倒入大海。”可是，有时那份礼又不能不送，劝你还是从精巧上花些心思。比如，送去一枚你自己亲手刻制的印章，使其在绘画时可以钤之；或者送去一柄用山藤根雕刻的烟斗，既是件工艺品，又未花分文。这可能会引起受礼者的兴趣，他可能在赞赏你对他细致了解的同时，非常珍惜你的那份劳动。
礼物送给恋人要有纪念性黄金有价情无价。恋人之间礼品赠予不决定于礼品的贵贱，而在于寄托在礼品上的那份相思与相知。你们第一次郊游时，你送她的那一片红叶，你们定情时，那一首小诗，你生病时，那一束鲜花，都会像那一串热吻，那一阵抚摸，那一番情话，深印在幸福的记忆中。
礼物送给朋友要带趣味性尤其是年轻朋友之间，生活本无牵挂，浪漫色彩浓厚，礼尚往来可以多在趣味性上想些点子。朋友生日时，送去代表他的属相的工艺品，可能会令其快慰；在他布置房间时，你送去用布缝制的滑稽小猴，置于沙发之上，会令其捧腹；她出国时，你送她一条签着全班同学名字的手绢，会令其激动不已。
礼物送给老人一般以实用为佳可口的食品，舒适的衣服，急需的用具，可能会博得老年人的欢心，对他们的身体健康极有好处，也融洽了两代人的关系。
礼物送给对孩子以启智为佳现在的孩子衣食住行都很充裕，作为孩子所企望的是他们智力上的开发。所以，智力玩具、图书画册、学习用品等能启发他们智慧的礼品会更受青睐。
礼物送给外宾以特色为佳外国朋友自然对具有异国情调的礼物感兴趣，你不妨送些唐三彩、真丝巾、景泰蓝、剪纸、惠山泥人、龙井茶等中国的特产，以博其欢心。
送礼要送在前头
亲朋故旧，遇有佳节喜庆，酬以薄礼，以示祝贺，这对密切友情，是非常有益的。但是，送礼忌迟。若是没有赶上机会，不如不送。不送不过忘记而已，事后送去，双方尴尬、受礼人收了吧，佳时已过，算怎么档子事，不收吧，恐怕又驳了送礼者的面子；送礼人即使礼物再多，再贵重，总难消除忘记别人好日子的疏忽，那种“马后炮”的阴影是难以拂去的。为了避免这种过失的发生，应备一记事簿，将应酬馈赠之事详细记载，然后逐一去办，便不会有误，岂不快哉。
送礼时受礼人最好在家
送礼时一定要选择受礼人在家时前往，因为，把礼物交给邻居转送，实不礼貌，有时受礼人不希望别人知道自己接受礼物。再者，礼物只是交往的工具，重要的是通过交谈增进友谊。同时，一些现代化的物品，送礼者还应向受礼人讲清用途和用法，特色食品，还应介绍烹法和食法，这些问题，主人不在家无法解决。
切忌当着别人送礼
送礼最好在私下进行，人多眼杂时应当回避，尤其是给同事和领导送礼，更应注意。一来同事领导怕背个受贿的罪名，送礼者也不想落个巴结的印象；二来社会之大，无奇不有，红眼者，造谣生事者无处不在，切莫授柄于人。本来是正常的人际交往，摇唇鼓舌者使其蒙上一层不正之风的阴影，何苦来呢。
你送土特产品的最佳方法如果你托词说是别人送的，或者是老家人捎来的，并没有特地花钱去买，一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和，会收下你的礼物。假如你是给家庭困难者送些钱物，有时，他们自尊心很强，轻易不肯接受救助，你不妨说，这东西我家撂着也是闲着，让他拿去先用，日后买了再还回；或者，这些钱拿着先花，以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍，日后又还，会乐于接受的。这样你送礼的目的就会达到了。
