党的领导是保证博物馆发展的根本。博物馆的性质是为人民服务，为社会主义服务。作为博物馆，毫无疑问要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，把握社会主义先进文化的前进方向，围绕实现全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的要求，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以创新为核心的时代精神，树立新的文化发展观。进行这种教育，既要运用古代文物，又要运用近现代文物、革命文物，同时可以采用不同的方式。也就是说，博物馆可以把政治要求、古为今用和百家齐放有机融合统一。《国务院关于加强文化遗产保护的通知》指出，“教育部门要将优秀文化遗产内容和文化遗产保护知识纳入教学计划，编入教材，组织参观学习活动，激发青少年热爱祖国优秀传统文化的热情”。为此，要求博物馆工作者既要掌握政治要求，也要解放思想，研究和运用文物，与时俱进，建立长效机制，以多样化的形式，揭示历史进程和发展规律，充分发挥博物馆资政育人的作用。
第二，要突出社会效益。
邓小平指出，“思想文化教育卫生部门，都要以社会效益为一切活动的唯一准则，它们所属的企业也要以社会效益为最高准则。”这就要进一步树立全心全意为人民服务的思想，利用博物馆这个阵地，举办各种陈列，满足人民群众日益增长的文化需要，努力贴近观众，同时要研究观众的心理，研究博物馆与不同观众的需求，在陈列展览和宣传教育上，把重点放在观众关注的社会热点和难点上，体现党的路线、方针、政策。
第三，要强化服务意识。
长期以来，博物馆由于体制的问题服务意识一度淡化，博物馆既然是为人民、为社会服务的文化部门，服务应是重要职能。观众不仅可以从博物馆了解历史、科学、文化知识，同时更应该得到文化休闲服务。博物馆要主动适应新形势下观众对博物馆的要求，扩大服务范围，提高服务水平，增加与观众的交流和互动。
博物馆存在问题及其产生的原因
新中国建立以来，尤其是改革开放之后，博物馆事业方兴未艾，陈列展览和宣传教育水平大幅提高。但是，应当看到博物馆品类和数量不全、基础相对薄弱、展出内容单调、形式呆板等现象突出。有些博物馆门可罗雀，长年“守摊子”，甚至存在不少“挂牌”馆。有的博物馆还擅自改变经营体制，忽视社会效益。探其原因主要有以下几个方面：
一是少数博物馆和工作人员认识不足，定位不准。受以往计划经济的影响，“等、靠、要”思想严重，难以把握新形势下博物馆的发展机遇。有的好高骛远，急于求大、求全，不切合实际，存在盲目和片面性，工作无多大起色。
二是追求经济效益，不注重社会效益，忽视博物馆的“两为”方向和任务。在市场经济条件下，有些博物馆着重点放在了增加收入、改善工作环境和生活条件上。有的公开出租展室搞商务经营，推行有偿讲解，观众不掏钱讲解员就不讲解，其他服务也跟着打折扣，工作人员上街摆摊设点，从事多种盈利活动，放松了社会效益。
三是管理体制滞后。大多数博物馆属多重管理，遇到需要解决的问题相互推托，出现想管的管不了，不想管的也推不了，结果谁都不好管，也管不好。另外，文化体制改革不彻底，仍吃“大锅饭”，主动性和创造性不够，给博物馆的发展带来困难和障碍。
四是现代技术应用较低。由于日常维护和改扩建资金短缺，博物馆基本陈列大多为老面孔，往往一经展出就是十至二十年，甚至更长的时间，举办临时展览又受场馆和资金影响。现代陈列设备难以引进和更新，对观众缺乏吸引力和感染力。应用高新技术办展既需要资金，也需要时间，这是博物馆经常碰到的而又亟待解决的实际困难。
五是部分工作人员素质不高，不熟悉业务，对社会的发展和观众需求了解不多，还不能完全适应博物馆建设和社会的发展。随着改革开放和现代化建设的深入，观众对博物馆的要求也越来越高。
博物馆存在的问题，虽然不具普遍性，但也应引起博物馆界和社会的关注。博物馆在克服不足，挖掘潜力的同时，各级政府要对所属博物馆的建设和管理加强领导，因地制宜，多方参与，增加必要的投入，统筹协调，更加重视和利用博物馆的资源和阵地。
发挥博物馆的社会教育和服务作用，增强吸引力、感染力和塑造力
作为博物馆和文博工作者，服务人民、服务社会是第一要务，是和谐文化的基础。博物馆只有牢牢把握“二为”方向，通过文物陈列、事迹展览，发挥思想政治教育和传播科学文化知识的作用，推进文博事业来促和谐文化的建设。推进和谐文化的发展，需要努力加快博物馆基础设施建设，找准重点，整合资源，增强吸引力和感染力。尽快改变博物馆的现状，是一项迫切、艰巨的任务，也是广大观众的愿望，更是博物馆的神圣使命。博物馆要把握时代脉搏，根据形势和任务的变化、观众的需要举办陈列展览，开展教育活动，凝聚社会力量；要善于把握全局，抓住本质，处理好全局与局部，集体与个人，感性与理性的辩证关系。遵循博物馆的工作规律，博物馆不仅是宣传教育机构，同时也是文物、标本的主要收藏机构和科学研究机构，各项活动都为揭示自然历史和社会历史的本质与发展规律服务，围绕社会需要和观众关注点来展开，把独特性、历史性、现实性、科学性、艺术性、优越性有机结合起来。一个博物馆好的陈列展览，都较好地把握了历史性、现实性和艺术性。例如，中国人民解放军军事博物馆等联合举办的《伟大历程，光辉壮举——纪念中国工农红军长征胜利70周年展览》，用声、光、电手法，形象、生动地再现70多年前中国工农红军在中国共产党的领导下，历时两年，克服艰难险阻，途经二万五千里，胜利实现了战略大转移，开创了中国革命的新局面，红军用鲜血和生命铸就的长征精神；展现了不仅中国革命的胜利需要长征精神，构建社会主义和谐社会、实现全面建设小康社会仍然需要继承和弘扬长征精神。其展览的影响力远远超越了事件本身。
博物馆的一个好的陈列展览，一定能寓教于乐，寓教于服务中。首先，在满足人民群众对科学文化知识需求外，有责任、有义务继承弘扬民族优秀的文化传统和时代精神，提高民族自尊心和自豪感，引导树立社会主义荣辱观。其次，要多从观众的角度去思考问题，多与观众交流沟通，了解观众最渴望什么展览、不喜欢什么展览，办什么展览和不办什么展览，都要从观众的需求出发。再次，对观众关心的问题进行认真研究，不熟视无睹，不敷衍塞责，精心组织，做好陈列宣传。此外，陈列展览应面向基层、面向实际，多举办观众喜闻乐见、短小精悍的专题性陈展。只有认识和把握了博物馆的社会教育和服务功能，陈列展览及其教育工作才能富有感染力和塑造力。
要增强博物馆的吸引力，首先要坚持增强陈列展览和宣传方式的感染力和塑造力。以前，举办的一些陈列展览，内容雷同，形式单调，讲解员板着一副冷面孔，观众难免敬而远之。博物馆要加强自身建设，提高队伍的政治、思想和业务素质，改善管理，深化改革，充分调动积极性、主动性和创造性，形成富有活力的管理机制；要善于不断借鉴一些成功的陈展教育方式，以个性特色赢得观众，增加吸引力。如：重庆歌乐山纪念馆编排的歌舞剧《红岩魂》，西柏坡纪念馆的讲解快板书，瑞金中央革命根据地纪念馆的报告剧《红都，生命的礼赞》，上海博物馆联合多家举办的书画精品展等等。这些馆改变了博物馆传统的固定模式，并以不拘一格的“个性”与“特色”，打造自己的天地，带动了一方经济和文化的发展。因此，博物馆教育阵地应该进行改革和调整。一是有志于将博物馆打造成公民终身学习的课堂和文化旅游休闲中心。除对博物馆硬件进行改造外，着重对观众及潜在观众的需求进行研究，根据研究成果调整陈展，采用“声、光、电”等高科技手段，不断提高对观众需求的满足能力。二是在内容上进行选择，要求对每一个陈列展览、每一次对观众的宣讲活动，都“言之有物”“观之有益”，使博物馆成为广大观众的良师益友。三是在形式上创新，抛弃单一乏味的说教，与文化旅游休闲结合，利用现代科学技术，与观众充分互动，在新颖性、创造性上下工夫，做到“既见物、见景，又见思想、见精神”，吸引观众积极参与到博物馆来。四是在服务上保障，牢固树立服务意识，用特色服务回报观众，有选择地加快网上博物馆、电子出版物等信息服务，运用文物标本来发展相应的文化产业，提供热情、文明、规范的服务，让观众满意，满足观众个性的需求。只有这样，博物馆才能生机勃勃，在建设和谐文化进程中发挥优势，为促进社会和谐做出应有的贡献。
（原载《陈云故居暨青浦革命历史纪念馆馆刊》，2008年2月）
浅谈博物馆在建设和谐文化中的地位与作用
宣传教育工作是博物馆与观众联系的桥梁，是对社会的经常性的重要活动。能否在当前经济全球化、文化娱乐多样化的过程中，保持博物馆教育活动的原有优势，将博物馆打造成为“公民终身学习的课堂”，为社会主义三个文明建设服务，是每一位文博工作者应该思考的问题。那么，新形势下博物馆如何开展教育活动呢？
把握重点，挖掘内涵，巩固教育阵地
博物馆的宣传教育工作作为党的宣传工作的组成部分，要以行业的个性和单位特点适应时代的发展、满足人们日益增长的文化需求为基本取向，要以着重研究和解决认识到位、找准定位、措施到位，为巩固教育阵地的核心。
一、认识到位
宣传教育工作是博物馆的重要职能之一。宣传教育工作开展的好坏直接关系到博物馆两个效益的发挥，事关博物馆的整体形象。随着形势的发展，尤其是娱乐的多样化，对博物馆的不利影响越来越大，已涉及规范和履行赋予的职能。首先要端正认识，重学习，树立“教育者必先受教育”的理念，着力塑造“学习型博物馆”，落实科学发展观，增强博物馆对市场经济和社会发展的适应能力。其次，要积极配合弘扬社会主义荣辱观，抓好《爱国主义教育实施纲要》以及中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的贯彻执行，充分认识到博物馆在加强和改善未成年人思想道德教育上的重要意义，把思想认识统一到中央的决策上来，加强时事政治和业务知识的培训，跟进形势的变化，使服务于加快未成年人思想道德建设以及弘扬和发展先进文化成为每一个博物馆人的自觉行动。
二、找准定位
近年来，大多数博物馆已相继列入爱国主义教育和革命传统教育基地，红色旅游的“升温加热”，使一大批博物馆成为红色旅游的主要景观。新形势下如何开展教育活动，对博物馆来讲，关键在于找准“教育基地”这个点，并把这个点定位于做好红色旅游发展这篇文章。一是完善教育基地基础设施。立足于将博物馆打造成为未成年人快乐成长的乐园这一目标，充分挖掘陈列展览内容，采用现代声、光、电陈列手段，开发互动项目，丰实教育内涵，营造寓教于乐的氛围。二是策应旅游业。以红色旅游发展为契机，打造“红色旅游经典景区”，加快推进吃、住、行、游、购、娱等方面的配套建设，以基地建设带动红色旅游，通过红色旅游促进基地建设，从而带动博物馆宣传教育工作的开展。
三、措施到位
把握全面建设小康社会的机遇，以强烈责任感和事业心，着力加强博物馆宣传教育工作，提高针对性和操作性，进一步完善陈列展览内容，把宣传教育更好地融入弘扬社会主义荣辱观、构建和谐社会的大局，并遵循“三个代表”重要思想的要求，坚持“三贴近”的原则，积极探索开展教育活动的长效机制，将宣传教育工作列入议事日程；成立领导小组，以主要领导挂帅，班子成员分工，同时成立专门的督查组，进行跟踪问效，边探索、边完善、边提高，确保宣教任务落实到位。
规范管理，培育品牌，提升服务水平
从2006年1月1日起施行的《博物馆管理办法》规定了“博物馆应当发挥社会教育功能，传播有益于社会进步的思想道德、科学技术和文化知识”。“应当根据办馆宗旨，结合本馆特点开展形式多样、生动活泼的社会教育和服务活动……”，这不仅是博物馆的职责所在，也是博物馆实现跨越式发展的内在要求。虽然各馆条件不同，特色各异，但共同的特点都应坚持保护与利用并举，加强管理，提升水平，打造品牌，充分发挥博物馆宣传教育主导作用，提高博物馆在社会教育中的地位。
一、加强管理
要注重发挥中国博物馆协会的行业自律、行业规则、沟通社会与政府联系的作用，因地制宜，根据实际情况和出现的新问题，强化博物馆的管理以及专业队伍建设，深化改革，理顺和履行职能，拓宽宣传服务领域，自我发展和完善，力求上水平、上档次；招募专业讲解员及志愿者并发挥他们的积极作用，构建文化部门、宣传部门、博物馆观众之间的互信、互动、自强的信用关系，塑造博物馆的良好形象和行业信誉。
二、提升水平
大胆借鉴其他行业和博物馆的有益经验，聘请专家指导，制订宣传教育规划，增强针对性和深入程度，不断提升陈列展览和宣传服务水平，改善参观环境，以科技、文化、卫生“三下乡”活动为载体，组织宣传教育服务小分队，在本区或跨区域，开展教育服务活动，锻炼和提高队伍，改进工作作风。在服务观众的同时，引进民意调查方法，通过入户调查和网上评议，让观众对陈列内容、形式设计、服务方法、工作成效提出评价要点，注重观众的评价，以观众的满意度来检验。
三、打造品牌
调整思路，围绕“强硬件，夯实基础设施；抓配套，搭建发展平台”的目标，有题必作、小题大做、大题炒作、无题创作，打造具有地方特色，在全国叫得响的品牌，为博物馆宣传教育创新确立新的起点。近年来，南昌八一起义纪念馆以“八一”起义旧址群和“小平小道”为基地打造全国爱国主义教育和中国军事文化教育的红色旅游区。“红岩联线”，使重庆博物馆形成规模，形成红岩文化传播、教育及产业开发体系，形成令广大观众向往的博物馆品牌，增强了对观众的吸引力和感染力。在当前和今后一个时期，逐步引导博物馆的教育活动向规模化、主题化、品牌化方向发展。
抢抓机遇，开拓创新，强化教育效果
以教育基地建设为契机，以红色旅游发展为动力，相互融合，相互促进，建立适应社会发展和观众要求的宣传接待服务网络；加大博物馆的宣传力度，提升博物馆在红色旅游的知名度，促进博物馆宣传教育工作稳步开展。
一、活化陈展
