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第22章 个人品牌:久仰大名,如雷贯耳!(1)

每一位成名的江湖高手人们都会给他们冠以不同的称号,这些称号或是体现了他们的声誉和公众形象;或是体现了他们的传奇和高尚品质。而这些高手头上的称号就是他们的“个人职业品牌”。

在江湖上混,人气和名誉都相当重要。如果你想在竞争激烈的职场中取胜,就应该从现在开始把自己当作一个品牌来经营。只有有了个人品牌的你,才能在职场中游刃有余。

出场人物:陆小凤,楚留香

在江湖中,要论名气最大,牌子最亮,当然要数陆小凤和楚留香了。提起他们的名字,实在是无人不知,无人不晓。这两个人的个人品牌经营,可以说是非常成功。江湖传言,就是拿着他们的名字到钱庄去换钱,也能兑换出不少银子。

楚留香与陆小凤堪称江湖上的“绝代双骄”,他们都很可爱,也很可敬,两人都是不世出的奇才,同样都以自己过人的机智、武功与人格魅力在各自的江湖里写下一个又一个极富传奇色彩的故事,也因之而各自拥有着一批铁杆的拥趸。

楚留香是谁?

他名动天下,江湖中人人传诵。

他是女人梦想的男人。他是盗贼中的大元帅,流氓中的佳公子。他温柔,优雅,讲究风度,善解人意,任何时候都保持迷人的微笑,随时找机会让自己笑笑,松弛自己的神经。他最特别的地方就是无论在任何情况下,都不杀人。数百年来,武林名侠中,手上从未沾过血腥的,恐怕也只有他一人而已。

身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通。李商隐的这两句诗,讲的是一个人和他的两项功夫。人叫陆小凤,功夫是他的“双飞彩翼”轻功和名满江湖的“灵犀指”。

陆小凤是一个绝对能令你永难忘怀的人。

他是男人中的男人。他是每个男人都喜欢的朋友。他讲义气,够朋友,聪明而不油滑,偶尔还会犯傻。他豪爽,率性,喜欢喝酒,甚至还专门练了一套能躺着喝酒的功夫。他最可爱的地方,就是他从来不想板起脸来,装成君子的模样。

许多人都认为陆小凤和楚留香很像,其实,那是形象而非神像。楚留香,他是风流自赏的,他的言行,有太多的自恋和做秀的味道。而陆小凤,他知道人生的苦痛和短暂,所以他的及时行乐是真实的,也是善良的。如果把陆小凤比作辛辣爽口的白酒,那么楚留香就是尊贵浪漫的红酒。

他们潇洒,沉着,风流倜傥,无所不能。

他们热爱生活,热爱生命,喜欢冒险,每一次都能化险为夷。

他们喜欢享受,喜欢及时行乐,不为名利羁绊,只做自己喜欢的事,没有人可以强迫他们。

他们不以正义,公理自居——虽然他们在江湖上的地位都很高。

他们喜欢管闲事,喜欢打抱不平。

他们喜欢朋友,喜欢女人,也为朋友和女人所喜欢。

他们活得自在洒脱,他们的故事脍炙人口。

所有这些,都使他们产生了很好品牌效应,从而在江湖中呼风唤雨,无所不能。

◇诚信是成功的第一通行证

诚实是立业之本。不管你在江湖中从事什么行当,一定要把诚信放在第一位。一个诚实的个人品牌,能给他人以可靠的感觉,从而赢得同事、上司的信任;如果你不诚实,不讲信用,别人就不会相信你,反而会多出几分戒心。

一个能力很高,但是不具备诚实品格的人,是绝对不会得到公司的信用,这样的人更谈不到成为抢手得人才了。这就像马布里谈到自己的成功经验时所说:“做诚实的人,会赢得到别人永久的信任!”

原来,在马布里年轻的时候,为了谋生四处求职。恰巧美国加州的克帕尔饮料开发有限公司需要招聘员工,马布里前去面试。

他在一间空旷的会议室里忐忑不安地等待着。不一会儿,有一个相貌平平、衣着朴素的老人走了进来。马布里礼貌地站了起来。

那位老人眼睛一眨也不眨,盯着马布里看了半天。正在马布里不知所措的时候,这位老人突然一把抓住马布里的手说:“我可找到你了,太感谢你了!上次要不是你,我女儿可能早就没命了。”

马布里没有弄清是怎么回事,可老人却肯定地说:

“上次,在中央公园里,就是你把我失足落水的女儿从湖里救上来的!”

马布里这才明白事情的原委,原来老人错把自己当成他女儿的救命恩人了。马布里连忙说:“先生,您肯定认错人了!不是我救的您女儿!”

听了这句话,老人松开了手,失望地望着马布里:“难道我认错人了?”

马布里安慰到:“先生,别着急,慢慢找,一定可以找到救您女儿的恩人!”

后来,马布里到这家公司上班,才知道事情的真相。原来老人就是公司的总裁,那天的谈话就是招聘过程。公司总裁认为,只有诚实的人才是可以培养的人才!

马布里被录用后,工作很努力,不久就脱颖而出,成为公司市场开发部总经

一理,一年就为公司赢得了3500万美元的利润。当总裁退休的时候,马布里继承了总裁的位置,成为美国的一位财富巨人。

诚实是衡量人品的一把尺子,这把尺子适用于所有的人。几乎所有的公司在,考核员工时,往往会把诚实放在第一位,他们认为一个不讲究诚实的人,难以在工作中取得大的成就。

当然,做到绝对的诚实并不是一件容易的事,往往需要克制自己,自觉地拒绝诱惑。其实,诚实只是你自己的事,诚实的人往往不是为了获得别人的赞许,而是为了心理的安宁和快乐。

很小的时候,波特就从母亲那里学会了诚实。

8岁那年,在鲈鱼钓猎开禁前的一天傍晚,波特和他的妈妈去钓鱼。装好诱饵后,他将鱼线甩向湖心,然后安静地等待着。

忽然,钓竿沉重起来。他知道一定有大家伙上钩,急忙收起鱼线。母亲在一旁静静地看着儿子熟练麻利地操作,十分欣慰。

终于,波特小心翼翼地把一条竭力挣扎的大鱼拉出水面。好大的鱼啊!在此之前他还没见过这么大的鱼呢!它是一条鲈鱼。

母亲和波特紧盯着这条漂亮的大鱼看呆了。月光下,美丽的鱼鳃一吐一吸地扇动着。母亲用小电简看了看表,已是晚上10点,这意味他们已经超过允许钓猎鲈鱼的时间了。

“你得把它放回去,儿子。”母亲说。

“妈妈!”波特哭了。

“还会有别的鱼的。”母亲安慰他。

“再没有这样大的鱼了。”他仍然伤感不已。

波特环视了湖的四周,月光下,已看不到一个鱼艇或钓鱼人。虽然没人看见i

他们,也没人知道这件事,但他从母亲那平时温和慈祥,而现在却十分坚决的脸色中知道,决定是不可更改了。他只好慢慢解开大鱼嘴上的鱼钩,把它放了生。

夜色中,那条鲈鱼摆动笨大的身躯慢慢游向黑色的湖水深处,渐渐消失。回想刚才钓上大鱼时兴高采烈的情景,波特就像做了一场梦。

从此以后波特再也没能钓到那样漂亮的大鱼,但他却为此而终生感谢母亲。在以后的生活中,他碰到过许多类似的问题,但从未因没有人知道就放松自律,他始终是一个诚实的人。当然,上帝也给这个诚实的人很好的回报,波特现在是纽约市一个很有成就的建筑师。

哪怕周围的世界都不诚实,你也应该诚实。没有哪一个人有权力要求你必须诚实,但如果你不诚实,他们就会远离你,不信任你。如果你想赢得同事的信任,上司的认可,并成为公司中更抢手的人。就不要忘记,老老实实地做一个诚实的人。

江湖智慧:

诚实是成功的首要条件,一个使出欺骗的手段去拼命索取自己想要得到的。人,是不诚实的人。短期来说,他们会获得一些利益,但他们终将会为不诚实而付出失去朋友、丢掉工作的代价,因为谁也不愿和不诚实的人打交道。

诚实要从小事做起,这样才能逐渐形成诚实守信的良好习惯。取信于别人,你也会得到别人的回报。

◇自毁声誉的事,宁可不做

一名在德国的留学生,以优异的成绩毕业,但在德国四处求职时,却遭到了很多家大公司的拒绝。选了一家小公司去求职,没想到仍然被拒。他很是不解,于是,面试的德国人给他看了一份记录,上面记录了他乘坐公共汽车曾经被抓住过3次逃票。

据说德国抽查逃票一般被查到的几率是万分之三,这位高材生居然被抓住3次逃票,在严肃严谨的德国人看来,大概是永远不可饶恕的行为。

也许有人不以为然,认为德国人未免小题大做了,不该把逃票的小事看得这么重要。然而,素来以注重细节而闻名世界的德国人,自有他们的道理:一个人在三毛两角的蝇头小利上都靠不住,你还能指望在别的事情上可以信赖他吗?

其实,一个成熟的社会,考察一个人,最重要的就是考察他的信用。有了信誉,银行才可以借钱给你,商人才敢跟你做生意,别人才能与你合作,公司才会聘用你,当然你也可以分期付款购房购车透支信用卡……只要你是一个信誉良好的人,你就可以受人尊敬地生活在这个文明社会。

在这样的社会中,自毁信誉无异于自绝生路。

小到一个人是如此,大到一个企业、一个国家更是如此。

史料中记载了很多晋商不惜亏本而恪守信誉的事例,以至于出现了老百姓购买商品时,只认晋商店标,而不计较价格的动人场景。这种诚信经商的理念,无疑是晋商逐渐得到顾客信赖,并进而发迹起家的一个关键因素。

然而,随着家业的逐渐扩大,特别是当遭遇危机变局时,笃守诚信的晋商却没有能够抗拒利润的诱惑,一步步走向堕落。

美国人唐纳德。G季林先生在所著《山西军阀阎锡山》一书中有这样的记述:“……地方商人毫不顾及人们的需求,为了赚钱,热衷于不择手段地胡作非为……”祖祖辈辈苦心经营的诚信品牌因此而逐渐没落。

晋商之所以由盛到衰,就是因为做了太多自毁声誉的事。他们没有能够将诚信进行到底,或者说自己推翻了自己的承诺,破坏了自己的形象,这就使得晋商在遭到外来力量毁灭性打击的同时,也不可避免地被消费者所抛弃。

这也是后来晋商迟迟未能东山再起、重创辉煌的原因之一。

在商业界流行着这样一句话:“70年代是质量的竞争,80年代是服务的竞争,90年代是形象的竞争。”质量,服务是信誉的集中体现,而信誉才是企业的根本。在做人上我们也要用信誉做支撑。毁坏信誉的事情,不管它有多大的诱惑都不能做。所以,要塑造高大而完美的企业形象、个人形象,首先应具有卓越的信誉。

一直以来,河南民权葡萄酒厂以“面向用户,最佳服务”"的企业形象面对客户,生产与销售中坚持"不留情面抓质量,不惜代价搞服务"的原则。有一次上海客户签订的200箱酒因铁路受阻无法运出,为了"重合同,守信誉",他们硬是用集装箱和平板车日夜兼程,总算按期将酒运到上海。为此虽自付了8500元运费差价,却在市场上、在客户中树立起可以信赖的企业形象,从而巩固与扩大了今后的业务。

可见,信誉可为企业塑造最佳形象,赢得最好效益。

企业经营者应该视信誉如同生命。在处理事情的时候,宁肯有别的损失,也不干一丝一毫有损信誉或可能影响信誉的事情。

不过,只是把信誉视同生命,被动保护,还不能说是高明的做法。真正高明的商家不仅积极地保护招牌,维护信誉,而且也主动地利用自己的招牌和信誉为企业创造利润。

日本著名的企业家松下幸之助,就是这方面的优秀者,他把招牌和信誉当作法宝,运用自如,出神入化。

住友银行某营业所的职员希望与庞大的松下公司建立业务往来,几次三番地请求松下答应,说是珍视松下电器的信誉。松下抓住了这一点,让住友作出了在建立关系前就同意贷款两亿日元的允诺。

“卖商品要像嫁女儿一样认真。”这是松下幸之助把松下电器公司发扬光大的经营理念。松下从成立到现在,都监守着这个理念,不做自毁信誉的事情。

在松下电器公司的历史上,信誉曾经成为企业起死回生的关键。

1927年日本爆发金融危机,松下公司的合作银行倒闭。松下公司急需资金,于是求助于另外一家住友公司。由于松下公司曾几次拒绝住友公司的合作建议,很多人都担心可能会遭到住友公司的拒绝。

然而另人意想不到的是,住友公司最终因为松下公司的良好信誉提供了这把珍贵的“雨伞”,帮助松下公司度过了难关。

松下化险为夷,自然不乏侥幸成分,但更主要的原因还是在于其信誉可靠,即使是在它面临倒闭的时候,银行也会看好它的发展而为它提供贷款。

信誉资本源于何处?好的信誉源于对自身名誉的珍视,松下公司的良好信誉是从成立那一天开始积累的。在日本20世纪50年代流传着这样一个故事:

一位顾客刚买不久的松下电视机出了故障,负责维修的松下人员立即上门修理,由于毛病太多,必须带回修理。维修人员对顾客说:“真对不起,得过几天才能修好,不过我会尽快给您送来。”那时电视机尚未普及,电视机工业处在成长时期,故障时有发生,所以售后服务尤其重要。

对顾客来说,出现故障只要能及时修好也就心满意足了。可是这位电视机主人万万没有想到,半小时后,修理人员带来一台新的电视机说:“这是本店的电视机,贵府的电视机修好之前,请暂用这一台。”这位维修人员的行为使客户非常感动。

企业的信誉,就是这样一点一滴积累起来的。

◇责任是金,没有任何借口

金庸、古龙先生的武侠小说一直长盛不衰,人们总是津津有味、如痴如醉地去读去看,幻想着自己也有朝一日像小说里的大侠那样行侠仗义,做一番事业。为什么会这样呢?因为人们都欣赏和钦佩那些行不更“名”,做不改“姓”的江湖好汉,他们个个是敢做敢当、勇于承担责任的人,他们是人们行动做事的楷模。

要知道,对公司的责任感是你在老板心目中的重要“品牌”之一。

在企业里,老板们也希望自己的员工是敢做敢当并能勇于承担责任的“大侠”。因为责任感的强弱,在一定程度上也意味着员工对公司是否专注和忠诚,决定着一个公司能否健康发展,同时也决定一个员工在企业中的前途命运。所以,不论是在企业公司中,还是在政府单位中,抑或是在现实生活中,人们总是喜欢、崇敬那些有强烈责任感的人。

那么,什么是责任呢?责任就是没有任何借口。

借口在英文中是buck,“buck”是美国人在玩扑克牌时,为求公平而轮流坐庄,放置在庄家前面作为记号的物品。“buck”是“buckhornknife”的简称,也就是“鹿角握柄的猎刀”。“passthebuck”当初指的就是把“buck”传到下一家,表示轮到他负责坐庄发牌的意思。后来幽默作家马克·吐温在其文章中,首先将其引申为“寻找借口、推诿责任或把过失推给别人”之义。

到了20世纪40年代,美国总统杜鲁门,为杜绝政府官僚推诿责任(passthebuck)的作风,根据此成语创造出另一句话,也就是他放在椭圆形办公桌上的著名座右铭“THEBUCKSTOPSHER”(借口止于此),表示自己当以身作则,责无旁贷。

毕业于西点军校的艾森豪威尔将军效仿杜鲁门总统,也在他的办公桌上放了一块写着“THEBUCKSTOPSHERE"’的牌子,表示自己绝不推卸责任。

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