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第19章 得罪上司,那是职场大忌

【主题解说】

杜拉拉潜规则第18条:

"you deserve it的一种意思是"活该",另一种意思则是"你应该获得的"。怎么样与"顶头上司"怎么相处可以说是职场人最重要的一堂课。和上司能很好相处,你就可以踩着他的肩膀往上爬。否则,你只能另辟蹊径,绕过他走迂回路线了。职场中,得罪自己的上司,基本上是没有好果子吃的。

【杜拉拉现身说法】

王蔷对玫瑰的脾气很了解,所以她对同为玫瑰的下属的杜拉拉讲了一件过去的事情,以前有个同事和玫瑰处得不好,结果玫瑰在李斯特出告状,把这个人炒鱿鱼了。杜拉拉听完这件事后,不得不警惕这个上司。

【升职天则】

在上司面前最好不要露出野心,因为你的野心直接影响到上司的地位,而上司绝对不会情愿让自己的下属来坐自己的位子。所以,不管你升职的愿望多么强烈,都不要在顶头上司面前表露出来。特别是不要在比你级别大一点的人面前现显露,因为你们彼此是最危险的竞争对手,你这个时候要老老实实藏着,如果出去扎刺儿,很有可能是自寻死路。

特别是在顶头上司面前,不要表现得太急功近利,为了一点儿奖金吵吵闹闹,哭哭啼啼。很多女白领通常会犯这个毛病,为眼前利益的得失跟上司争个面红耳赤。在这方面要向杜拉拉学,加薪加少了心里着急,却没有急着去争,而是养精蓄锐找个好机会,为自己谋求更大的利益。所以,暂时的得失算不得什么,关键是你要知道自己为什么得、为什么失。如果是偶然情况,就忘记它。如果是有人从中作梗,就得心中有数,以后找机会连本带利找回来。

【案例】

贝贝刚来到这座城市的时候,她就抱着大干一场的决心。贝贝反应快、有热情、有才华,她身边的朋友和长辈都十分看好她。但是她进这个公司不久,总经理就请来了一个人。他迂腐、自大,虽然在广告界也做出一些成就,但来到公司之后处处指手画脚,惹得公司的人个个都对他有三分恨意,其中也包括贝贝。但就是这样一个人,偏偏就做了贝贝的顶头上司。

新上司上任之后,就指挥贝贝做这做那,有的是技术含量十分低的“低级”劳动,有的甚至超出了贝贝的职责范围。尽管如此,新上司还总是当着许多同事的面指责贝贝,似乎贝贝做的每一件事都达不到要求。这下子可惹恼了年轻气盛的贝贝,她带着满心的不服开始收集新上司在工作上的疏忽和所做的错误决定,并特意记在笔记本上。

在一次部门会议上,新上司又开始数落贝贝,贝贝就当着同组同事的面,将新上司所有的疏忽一股脑儿地“倒”了出来,最后还加了一句“你以为你就行吗?你看你还不是做了这么多错事?!”这以后,贝贝就得意起来,她也开始当着公司所有人的面指出上司的错误,并且她认为这样是对公司及总经理负责的一种表现。因为她要让老板和同事们知道,这个人根本不应该在公司任这一要职。

但是没过多久,与贝贝同一天进公司并且在同一个部门即“老板和同事们”的一位应届毕业生得到了晋升——负责主持公司新开发的一个项目。贝贝觉得很委屈,明明自己做的事最多,明明自己的才华更出众,但为何得到晋升的却是他呢?后来贝贝才知道,这位同事能得到晋升,完全是由于新上司向老板的推荐。而这位同事平时对新上司言听计从,从来不摆一个脸色,也从来不说一个“不”字…… 满腹心事的贝贝想找同事们吐一下苦水,但这时她却发现,原本与自己亲近的同事渐渐也避开她。原来,贝贝与新上司交恶之后,她便成为了同事们眼中的“无脑妹”,大家都不约而同地远离她,在背后嘲笑她……

祸不单行,贝贝发现她手中的工作渐渐被新上司新招来的几匹“新马”抢去了,贝贝成了地地道道的“闲人”……无奈之下,贝贝只好悲愤交加地辞去了人生中的第一份工作……

在贝贝的这段经历里,她犯了许多“初生牛犊”都会犯的错误——对自己的顶头上司说“你错了”。怎样才能正确地表达自己的意见和意愿,是初入职场的女性必修的一课。

选择恰当的方式“谏言”

当然,人非完人,上司也会有做错事和发错指令的时候,如果他是完美的,也就不需要助手或秘书等。同时下属亦要对上司负责,看到上司即将或已经犯下错误时及时提醒劝阻,是必须具有的职业道德。当你确实遇到了上司的错误,或者你认为你的想法比你上司的更有建设性时,首先你必须保持头脑冷静,选择恰当的方式“谏言”。像故事中贝贝在部门会议上当着所有同事的面将上司的错误一股脑儿地抖出来,这样的做法是极不可取的。同时,你也要明白,他是你的上司,无论在怎样的情况下,你都不能“教”他做事。也就是说,你需要用和缓的语调,建议的口吻表达出自己的想法,并让上司有思考的空间,以便于他能够最终做出正确的选择。作为下属,需要捉摸上司心理,在“指正”对方不足的时候,亦要顾及上司的尊严,这样才能令你的才华不被埋没与牺牲。

正确对待上司的指责

故事中,贝贝的新上司当着同事的面不停地数落贝贝,令新入职场的贝贝丧失对工作的热情及信心。某种程度上来说,这是新上司领导艺术的欠缺,换句话说即是领导的错误。但是,贝贝采用“以牙还牙”的方式来还击,实在是一种不理智的行为。这样直接导致了贝贝在日后的工作中彻底失去了上司的信任,也葬送了她在这家公司的前程。

对待这种无休止的指责,你要分析他的指责是否有道理。如果有道理,那就一定要虚心接受上司的批评,并在日后的工作中加以改正。但如果上司的指责毫无意义,甚至带有针对性,这种情况你可以心平气和地与他谈一谈,以消除误会,达成共识。但在谈话的过程中,一定要注意你的态度和表达的方式,“你错了”这样的话语是绝对不能说出口的。

总之,初入社会的女孩热情及富有开拓的精神是值得赞许的,但是职场要比校园更加复杂更加微妙,“初生之犊”在发挥自己本领的同时,亦要讲究方式方法,这样才会令工作更加顺利地开展。

切记,千万不要对你的顶头上司说“你错了”三个字。

【玫瑰工作禅】

自我感受,自我出招,立于职场,玫瑰不败

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