在车间忙了一天,透过窗户玻璃,发现天已经黑了下来。回办公室收拾东西正准备下班,这时候Deny慌慌慌张张地回来了,叫我过去说:“英杰,刚才高层开会了,总经理主持的,Player项目是我们公司目前最大的项目,未来一年内全指望着这个项目赚钱,所以只能成不能败。目前组装车间还没有设起来,还有很多工作要做,总经理要求各部门指定项目负责人,我报了你的名字,从明天开始你要将90%的时间放到这个项目里去。”
我说:“Benson是这个项目的工程师,你让他去不行吗?’
Deny说:“什么都要工程师去,那你做什么呢?Beso从明天开始由我这边安排,专负责这边的SMT及波峰,组装段由你负责。”
听了这话,我头都大了,脑袋里嗡嗡作响。我很想和他说所有的项目我要看,作为一个管理者,不应该专看一个项目。可从Denny的话中听出,这已经是命令,没有余地可讲,我说得再多也只是徒劳,说不定还起反作用。我没有再多说什么,答应从明天开始将90%精力投入到这个项目中去。
这个项目名叫Player,是公司新接的一个客户,量大得惊人。项目分为两类产品,其中A产品每月订单170万台,B产品每月140万台,光这个项目每天就得走80余个货柜。我来公司才六天,人生地不熟呀,突然让我着手操作如此大型的项目,Deny对我果然是抬爱有加呀。既然是老板的安排,我只能q力去了。
项目在我来之前已经完成了部分规划工作,为了这个项目,公司专门在另一栋楼开出8000平米的组装车间,但整个车间目前除设立了三条A产品的组装样板线外,一切都得从零开始。通过计算,要达到这么大的产出,我们得投入)V千名以上的员工,而此时车间里除了几十个做样品的人以外,一无所有。望着这一片广阔的空地,我心跳加速了,我的前途顿时陷入了一片迷茫中。
“不能乱,不能乱,千万不能乱,面对这么艰巨的任务,唯有冷静,沉着应战,方能不乱方寸。要知道,你不做最终还得有人做,公司绝不会因为你不做而放弃这个项目。既然横竖都是有人做,那为什么你又不能做呢?你不是向来自信吗?是骡子是马现在是该拿出来遛遛的时候了。”我反复这样对自己说着,时刻提醒自己,这时已经没有退路了。退出就是认输,认输将过不了试用期而会被Deny名正言顺地淘汰,以后可再也不能抱怨别人没给你机会了。
于是,我叫来负责组装的唯一一位IE工程师一科林,让他详细给我介绍一下目前的情况。我了解到当务之急就是需要在一个月内建完所有生产线,确保一个月后正式投入量产,其中A产品七条生产线已完成三条,但由于其UPH(每小时产量)IE设定值为150,在这三条生产线上已经试跑了半个多月却只能达到110左右,所有部门正在质疑IE当初设计的正确性,因此暂停了后面四条生产线的搭建工作。科林还说,由于IE部老板职位较低,其他部门不是总监就是高级经理,因此各部门都会找IE麻烦,什么事情都是IE的问题,因此做起来非常吃力。至于B产品的15条生产线,更是没法开工,因为各部门都有自己的观点,任何方面都有人反对,IE根本拿不出生产线的最终方案。
我认真看了科林手上的图纸,这些都是他的组长Benson的方案。根据以往的经验,我觉得A产品的150UPH(每小时产量150)并没有什么不对,尽管目前只能达到110左右,但我依然对这个方案有信心,全面分析后,我认为只有目前这个方案才是最合理的,因此我决定坚持这一方案,说服各部门同意继续建完后面四条生产线。
我来到正在试路的A产品生产线上,我得认真看看线上员工的操作情况,看看达不成150UPH的原因到底是什么。站在生产线上一个下午的观察和调査,发现三条线上有一个共同点,那就是全是刚招进来的新员工,经过短暂培训就上线了,连线上的管理员都是新招进来的。线上士气极为消沉,工作态度极为懒散。这样的操作节奏能做到110的UPH已经是奇迹了,我更相信自己的判断,Benson设定150的每小时产量没有问题,只要加强生产线上的管理,定能达成这个基本目标。
下午生产会议上,大家都在怀疑这IE设计的生产线是不是有问题,如科林当时说的情况一样,个个都在指责IE,为什么达不成150UPH,是不能定错了?是不是要改生产线?可怎么改呢?又没有一个人能提出更好的方案。
我听完了所有人的意见,便先做了个自我介绍,接着发表了我的看法,然后拿出在生产线上拍到的一些员工嬉戏的场景。我指出,据我看生产线是没有问题的,但只需要加强生产管理,定能达成这一目标。建议选定第一条生产线作为样板线,生产部门主管亲自管理,一切物料供应充足,各功能部门全部上线及时提供技术支持。也许觉得我说的有一定道理,也许是见我新来的适当给了一点面子,大家居然同意了这一建议。
由于B体积较大,生产规模是A品的五倍以上,现在连生产线的layout都没有与各部门达成一致,原计划一个月后需要投产,此时一切还为0。我得和科林继续研究方案,并计划购买搭建生产线的材料和搭建生产线的工作,根本就没有时间来全天候关注A产品的现场管理了。于是我决定,从SMT已经稳定了的项目调人手过来,恰好Lucy的项目处于淡季,手上不是太忙。于是我打电话给她,从明天开始临时调过来负责A项目。Lucy虽是女孩,可办起事来魄力十足,让她来负责这个项目,帮着达成150的产能是再合适不过了。
再看看B产品的方案,关于生产线的设计也正合我意,看来这Benson不愧是有着十年IE经验的工程师。综合目前的人、机、料、法环方面来看,也只有这个方案才是最好的方案了。只是这里还有一点不足,所定的UPH170我认为有问题,根据目前的线型,这车间最多只能容下15条生产线,要满足订单要求,就必须达到每条生产线每小时产出170台机。看来Benson定这个170的UPH是不得已而为之,我理解。可他还是忽视了一个问题,就是这么大的产品,在这么长的线上,根据现在的计划人数,要产出170台/小时,那几乎不太可能。于是我当即作出决定,将每小时产量改为150台,将生产线条数,由15条变成17条。
科林听到我这个决定有些吃惊,说这个方案已经在一个多月前就定下来了的,投资计划都是按这个来计算的,如果现在贸然增加两条生产线,将会带来很多问题。首先是地方不够,由于车间有很多排水泥柱子,所以可用空间只能摆下15条生产线;第二是建线成本的评估里,没有多余的钱来买这两条生产的。
这也是客观情况,不得不引起重视,可相比这客户每月140万台的订单,如果因为生产线设计有误而交不了货,那这两个问题又算什么,如果为了掩盖这两个问题而不敢承认评估错误,到时就真的无可挽回了。车间的面积有限,那就得重新布局,最好还是能在这一车间同时放下17条生产线,要不另外两条就放于别的车间。那样就得重新设立物料仓及货仓,成本必将增大很多了。
下班了,我和科林说,非常时期,我们必须加班,得尽快拿出合理的方案出来。当晚我们在电脑前反复画图,反复思考,尝试了各种方法,还是难以放下17条生产线。最后我决定,合理利用柱子之间的空间,将柱子直接建入生产线。科林按照我这个建议将车间重新规划一遍,好家伙,刚好放下17条生产线。望着这最后定好的图纸,我们都笑了,看了看表,此时已是凌晨三点了。赶紧回家目垂觉吧,明天还要按时上班呢。
第二天生产会议上,我拿出了我们昨天晚上加班到凌晨弄出来的方案,与大家分享。同时申明了根据现在的人力计划,当初评估的170UPH有误,现将UPH更改为150,生产线由15条增至17条。我正认真地讲解着。
“等等。”GeorgeTang突然发言,“这种生产线显然不行,不符合精益生产理念。”
GeorgeTang是精益生产高级经理,论职位比我高三级,所以他的观点一出,马上会上就全部随声附和。
我礼貌地问他:“那怎样才符合精益生产理念呢?,
George说:“U型拉,或短拉。”
我说:“这方案我们已经研究过了,根据我们目前的资源,要想在有限的空间生产出客户的订单数,只有目前这种线型是最合理的,其它线型都满足不了要求。”
George说:“你有试过吗?”
我说:“没有,这是我们根据理论算出来的,结合以前的经验,对于目前这产品,这个方案是最可行的。”
George说:“不要和我说经验,没有试过怎么知道不行,只有试过了不行那就是不行。”
听GeorgeTang这么一说,各部门代表也不知道该听谁的,只知George就是高级经理,所以就一定是对的,于是跟着喧哗起来,纷纷表示要试过再说。我寡不敌众,这个会就这样草草收场,没有谈出任何可行性结果。
回到位子,我百思不得其解,作规划不能凭经验,不能凭专业,一定要试过才行,那为什么要这个专业部门呢?那为什么还要招这么多有经验的专业人才呢?明明知道车间最多只能放下十七条生产线,如果要改成短线或U型的话,UPH更低,生产线数量就更多,所需的空间也更大。这有限的空间里根本没法放下,这是个常识问题,在电脑上图一画就一目了然的。而偏偏就没有人信,非得让我们建上十七条生产线,在车间里一摆,然后再得出结论说这里摆不下这种U型线,这不是多此一举吗?这不是在浪费人力物力吗?所以这试一定是不可取的,再说,也根本没有这么多时间来折腾了。
科林听我说了今天会上的情况,满不在乎地说:“老板,在你没来之前,我和Benson已经和他们开过很多次会了,每次都是这个结果,所以我们至今还没法开工建线,这方案根本就定不下来。”
我说:“layout不是IE说了算吗?”
科林说:“理论上是的,但在这里行不通,因为IE部门老板的职位比别的部门都低,所以,我们设计生产线时必须得到每一个部门的认可。事实上别的部门还容易搞定,唯有George这个部门是最难搞定的。”
日子一天天过去,交货的日期一天天接近,而生产线的方案始终定不下来,我心急如焚。到时交不了货,别人只需一句“E的规划没有出来,没有生产线”就可以将责任全盘推到我们部门身上。为了能尽快达成共识,我尝试着按其他部门提出的方案去改变我们的思路,想以此来换得各部门的妥协,达成一致。可事情远没有想得这么简单,当你上了这个讨论会,就等于是把你放到擂台中央,所有的人都来对你轮流发起攻击。
人总是善于挑毛病,任何一个方案总能找出这样或那样的问题,因为十全十美的方案本来就不存在,很多方案从这个角度看是完美的,可站在另一个角度看又有问题了,大家就一直这样僵持着,项目始终不能向前迈进一步。
B产品生产线方案就这样天天卡着进退维艰,各部门看起来都还是忙得不亦乐乎。连生产线都没法建,我真不知他们都在忙些什么。虽然方案还没有定,但我觉得最终还得按我那天晚上定的那个方案行事,只是大家想多折腾一番罢了,也许,只有折腾才能显得大家都在做事吧。于是我一方面继续协调,一方面就安排科林全力以赴,按计划进行建线材料的采购和基础设施的建设,包括水电气的安装和物料仓、成品仓的设立,只有这样,才能在方案最终定稿时不至于被动。
这些天我所见,这个GeorgeTang真是个大麻烦,职位高,有权威,会挑毛病。据传史上他就没有爽快地同意过任何一个IE方案,尽管最终每一个方案都还是按IE的定案。他只是说不行,问他有没有更好的。答曰:“没有。”别的部门又全跟着起哄,可又没有一个人能拿出一个可行的。
George啊,你到底是想做什么呢?难怪我来面试时Amy和我说公司对目前IE部门工作不满意。现在我终于明白,有GeorgeTang这么强势又不办实事专挑毛病的人,IE工作哪能让人满意呢?看来Denny是无辜的,我现在深深地理解他的艰难与痛苦。因此,我更要与Denny站在一起,孙刘联手,共曹军了。
下班前,我专程从组装车间办公区赶回总厂办公室,因为出去几天,还没有向Denny报告一下工作。虽然邮件和电话里都有Report,但面对面报告一下还是有必要的,至少这样显得更礼貌。特别是他对我还是或多或少有些戒备,我更要对他尊重,以便消除他不必要的担心,使整个部门团结一致,共同御敌。
Deny听完我的工作汇报,没有吱声,脸上看不出太多表情。我尽可能地表现出真诚,尽可能地表达出全力辅佐他的意愿,期待他将我看成自己人,相信我,与我站在同一战线,共同做好我们的部门。
沉默一会儿后,Denny开口了,我高兴地听着:“是谁让你调Lucy过组装车的?
坏了坏了,我真不知这事也应该向他请示的,我以为他既然给了我人,我就可以根据需要随时安S肖,再说组装车间事情实在太多,所以也就没有考虑太多。现在他突然问起这事,我还真不好回答了,于是我支吾了半天,后来干脆直接道歉:“老板对不起,这是我自作主张,因为当时太忙没来得及向你。
Deny依然表情严肃,看不出一丝笑意,眼睛直直地望着我,看得我心虚得不敢对视,只好转移目光。Deny又问:“Lucy过去几天了?”
我说:“三天。”
Deny说:“我已经给她说了,从明天开始撤回来,回到她自己的工作岗位。”
我说:“真的不行,因为那边工作太多了,各部门都派出了很多人员,他们人一多,就全是找我们的,而我和科林也得忙着B产品的车间及生产线的规。
Deny说:“那边不就是一个项目吗?你们两个在那边还不够?在这里一个工程师都要负责好几个项目呢。”