同时,可以让大家向你提出一些问题,通过解决他们的问题,来使他们尽可能的明白你的意思。这样不仅可以使听众凝神注意听你说什么,而且可以调动起现场的互动气氛。值得注意一点的是,回答中千万不要说“我觉得”,“我猜想”之类的话,这会降低你的可信度。
2.耐心对待他人的沉默
如果只是单独对话在,在你说完话或是问完问题以后,对方没有立即回应,而是保持沉默。那你首先也得保持沉默,千万不可喋喋不休地打扰人家。也许他是在考虑问题,也许你问的问题涉及到了他的难言之隐。
如果你觉得对方确实是在想回避你的问题,而你又急于知道答案。你可以试着问:“你觉得有什么困难吗?”并且要做好应付他直率的回答。如果你是无意间问到了他的隐私。你就应该及时岔开话题,或者用幽默的语言来收拾这个残局。
3.发言要选择适当的时候
发言也要看时机,如果没有把握好时机,会伤害了演讲者的面子,今后的工作就很有可能对你不能作出客观的评价。对于一些小问题不碍大局可以暂时不提,对于关键问题要适时得提出来。
如果别人发表的言论是在支持你的观点,你也要懂得言谢。言论的礼貌体现出你的君子作风,让他人更加地敬佩你。在大家都觉得有问题但是没有人指出的时候,你应该大胆地举起手来,不管你的看法是对是错。时刻保持发言时的礼貌和自信,抓住机会,从同意他人的意见开始说起,然后提出自己的主张和见解。
4.做个简单记录
在经历过一词不寻常的或者是重要的谈话之后,你应该及时做一个记录。写上姓名、日期、事件以及归纳总结等等。一方面避免你日后的健忘和误解,另外也节约了你的时间。
【职场点兵】
巧用发言的技巧,也能达到你毛遂自荐的效果。拿出勇气,尝试着让自己口若悬河一次,接着就会有第二次,第三次,直到你的发言成为必不可少的环节。
你的细想决定你的命运
西方有句名言:“一个人的思想决定一个人的命运”。有时候,对于有难度的工作,不是我们完不成,而是我们从心里认为自己无法完成。
在职场中,有的人费尽心机想要得到上司的青睐,却苦于成效不佳。其实,想要得到上司的青睐并不是一件难事,当一件任务传达下来,却因为难度太大,没有人敢接的时候,如果你认为自己能行,不妨大声地说一声:“让我试试看!”相信,任何一个上司,都会对这样敢于挑战自己的员工刮目相看。只要敢于挑战自己,就没有无法跨越的困难,比如,贝多芬、托尔斯泰……
贝多芬学拉小提琴时,技术并不高明,他的老师说他绝不是当作曲家的料;歌剧演员卡罗素美妙的歌声享誉全球,但当初他的父母希望他能当工程师,而他的老师说他那副嗓子是不能唱歌的;爱因斯坦4岁才会说话,7岁才会认字,老师给他的评语是:“反应迟钝,不合群,满脑子不切实际的幻想。”他遭遇了退学的命运;托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学,老师认为他既没有读书的头脑,又缺乏学习的意愿;罗丹的父亲曾感叹自己有一个白痴儿子,考了三次艺术学院都没有考上。
当你不能相信自己的时候,想想他们,这些曾经可以平凡到尘埃里的人,最后却以那样傲人的姿态出现在人们的眼睛里。如果他们不相信自己,不敢于挑战自己,挑战命运。那么也不会有我们所熟知的贝多芬、罗丹、爱因斯坦……
做一个“勇士”还是“懦夫”往往就在一念之间,但是这两个身份在老板的心中却是有着天壤之别。在如此失衡的市场环境中,如果你是一个职场“安全家”,不敢向“不可能完成”的工作挑战,那么,在与“职场勇士”的竞争中,就永远不要奢望能够得到老板的垂青。当你羡慕他们深得老板重用的时候,那么你也一定要明白,他们的成功不是偶然的,是因为他们敢于去承担你不敢承担的工作。
王楠是一家软件设计公司的工程师,在公司安安稳稳地工作了2年后,公司忽然决定要重新定位产品,以迎合市场需要。于是公司里成立了一个研发中心,为了抢在对手前面上市,研发中心的领导建议派公司现有的工程师,组成一个研发团队。
这是一个有难度的工作,如果公司公司高层擅自决定研发人员,很容易引起员工的抵触情绪。于是,公司开会决定,让大家自愿到新的研发中心报名,名额是4个。结果通知发出去3天了,仍然不见动静。因为这是一个高风险的产品,并且已经有几家知名的大公司在进行类似的研发了。况且,谁都没有这方面的经验,加班加点不说,更主要的是大家都不知道自己能不能做出成绩。
王楠知道这件事情以后,考虑再三,他决定去新的研发中心,并且还动员了自己小组的3个同事。因为王楠知道公司研发新产品的决心,肯定会不予财力人力物力的。有公司做后盾,剩下的就只有自己的决心和努力。一旦成功了,他在公司的位置就会发生质的变化。
最后,事实证明了王楠的决定是正确的。经过他们的努力,终于赶在对手前面研发出了新的产品。果然,王楠和其余三名同时均得到了升职加薪的机会。
由此可见,决定我们成败的不是外在因素,而取决于我们自己想要在职场上有所发展,就不能用传统的方式来约束自己,一定要突破自己的尺度,敢于去接受你以为你办不到的事情。人的潜力是无穷的,不去激发,你永远不能跳出新的高度。这就要求我们在工作中有一股“狂劲儿”。
被推荐上北京大学的匡超是一个年仅17岁的少年。高考前,在班级的志愿栏上,匡超在北京大学下面写着:“给我一个机会,还你一个5000年的辉煌中华。”当他在电视上嚷着要改变世界的时候,每个人都不禁被这个少年的“狂语”所镇住。
匡超的父亲嫌儿子太过于年轻气盛,匡超对此反驳道:“毛泽东年轻时就在《湘江评论》上撰文,周恩来上中学时就曾说‘为中华崛起而读书’,哪个不是狂的一塌糊涂?”最终,匡超成为被推荐中的一名。面对这样的殊荣,他只是说:“20年后,这不过是人生中的一朵浪花。”
匡超年仅十七岁,不敢想象当他到了职场,会是怎样的一番风起云涌。但我相信,他一定能够独立鳌头,就是因为他有这股“狂”劲儿。我们每一个能在社会上立足的人,都是具备一定能力的人,所以不要轻易的低估自己,拿出一分“狂”劲儿,去挑战那些自以为不能做到的工作。
【职场点兵】
当你十分明确了自己的能力,并且相信自己能发挥地更好时,就要去挑战“不可能”的工作,当你把“不可能”变成“可能”时,就是你更上一层楼的时候。
把自己打造成焦点人物
在公司的各种聚会中,每个人都明艳照人,使尽浑身解数博取注意力,而有人却独领风骚,让人以为他是一个大人物,急于结交。在角色多如牛毛的社会舞台上,总有一些人一出场就能赢得满堂彩,一抬首、一顿足就能显出与众不同,惹人注目。
而我们大多数人,却仿佛注定了默默无闻,不能吸引众多的眼光注目。我们的平凡无奇,仿佛是无力改变的,仿佛就是为了衬托出“红花”的娇艳美丽。对于初入职场的新人来说,这样的场合无疑是表现自己的一个“舞台”,利用好它,就能成为人们眼中的“人物”。
在公司的新人座谈会上,人事部经理要求每个参与会的新职员都要作一番自我介绍。
此时,因为是刚刚入职,许多人都是简单地客观介绍一番了事。然而张耳的表现却与众不同,他在综合介绍完自己之后,还着重介绍了自己曾在学生会里的任职和代表学校参加演讲比赛,说明自己有较强的组织管理能力和较强的文字组织和语言表达能力等等。介绍完,张耳还用一首《我的未来不是梦》来表达自己的心情。尽管他的歌声并不怎么动听,但是他却引来了全场的目光。
结果,那天的座谈会是人事部主任用来给每一个新职员定位的依据。张耳那天的表现,给经理留下了深刻的印象,所以给他安排的职位是所有新人中最高的。然而,张耳也没有让经理失望,凭着自己实力在工作中变现一直很出色。
看过张耳的故事,你还在甘心一辈子只做“绿叶”吗?你难道不想当公司里的明星,风光一回吗?你难道不想让别人对你过目不忘、艳羡不已继而崇拜你吗?为什么不能给自己一个机会,让自己成为那个万众瞩目的人呢?在办公室中,在公司的例会上,在企业的交流会上,你不妨试试以下三点,来让自己成为大家眼中的焦点人物。
1.随身携带记事本,给人一种成功的感觉。
你在社交中能展示“成功”的一些小细节,而在这些细节表现当中,最具效果的,莫过于随时利用记事本这一“成功”道具。因为,在人们心目中,成功人士都是很忙的,日理万机,所有的日程一般在几天前就已订好,而且由于所见的人物都非同寻常,要处理的也都是重大事项,不能随便更改。所以,如果你有这些细节表现,人们就会认为你很成功、很能干。
事实上,“成功”人士就算知道自己某一天有空闲,在与人约定时间时,也会掏出记事本装作要确定自己那天是否有时间,以使对方对他的“业务繁忙”、“事业成功”留下很深的印象。而且,边看记事本边约定时间,还可以给对方留下做事谨慎,重约守信的好形象。
2.善于利用手势。
手势若使用恰当,不仅能很好地表情达意,而且能增加你的社交魅力,突出自己的个性。经研究证明,人们更容易记忆自己亲眼看到的动作,而对听到的声音,则因情、因境、因人各有不同,所以,在说话时巧妙地使用手势,更容易给对方留下深刻的印象,令人对过目不忘。
恰当地运用手势,可以使你的形象更加生动鲜明,但是,手势的使用应该以帮助自己表达思想为准绳,不能过于单调重复,也不能做得过多。反复做一种手势会让人感觉到你的修养不够,有些神经质;不住地做手势,胡乱做手势,更会影响别人对你说话内容的理解。所以,手势要用得恰到好处,有所节制,否则,就会产生适得其反的作用。利用记事本,让别人作出你很成功的判断
3.令你魅力倍增的言行
具有幽默感,不仅能给你的事业带来极大的好处,而且会使你的形象更有魅力。幽默可以消除紧张情绪,创造一种轻松愉快的工作氛围,从而使你的事业更为成功。它同样也是塑造完美社交形象的一个因素,每当面临人际选择时,绝大多数人都愿意与那些有幽默感的人打交道。
让自己成为焦点人物,和打造名人效应是一个道理,让老板记住了你,发现了你的优势,升职加薪的时候,往往第一个想到的就是你了。
【职场点兵】
让自己成为万众瞩目的焦点,需要勇气和实力。试着后一次脸皮,出一次风头,有朝一日,站在讲台上接受大家注视的人已经非你莫属了。
※职场便利贴——你是否善于表现自己
1.你在乘电梯里,遇见了人力资源部主管,你会:
a.跳过自己要去的楼层,跟着她去了她所在的那一层
b.和她讨论关于你休年假的问题
c.关心地问她的家人最近好吗
2.公司制订了严格的业绩考核制度,每个月都会有一次考评:
a.你总是能在月底前按时完成任务
b.这种参与性太强的革新不太符合你的风格
c.最后你成了那个制订考核计划的人
3.一天老板电脑出现了故障,突然没法收发邮件了,他很着急,这时你会:
a.你忙前忙后地打电话,找技术人员修理
b.你坐在位置上默默观察,试图找到解决方式
c.平静地告诉老板:“这应该是网络问题。”
4. 老板的贴身助理要离职了,而你心仪她的位置已久,这时你会:
a.请人力资源部主管大吃一顿
b.悄悄地把一份礼物放到她桌上
c.在下一次例会时,微笑着主动坐到老板的旁边
5.在公司会议上,当大家意见不统一时,你通常会:
a.做老好人给大家和稀泥,或是当墙头草两头倒
b.站起来说:“这么讨论下去不可能有结果!”然后离开会议室
c.奇迹般地想出一个万全之策让大家都心服口服
6. 吃午餐的时候,你喜欢:
a.和身家至少高于百万的客户吃饭
b.对着电脑吃外买的盒饭
c.每周和上司一起吃一顿,余下的几天和同事或好朋友一起吃
7.老板宣布要去美国出差两周,你会:
a.依依不舍地目送他出门
b.高兴地错把盐当成了糖放进了咖啡
c.祝他一路顺风并承诺在他回来之前一定拟好客户计划书
8. 在一次公司聚会上,老板再一次讲起了一个老掉牙的笑话,你会:
a.傻笑着听
b.等他讲完后,再讲一个比他更有创意的笑话
c.认真地听,在好笑的地方适当地给予配合和回应
9.面试时,当你被问道:“你是个能和别人融洽相处的人吗”?你会做何回答:
a.“我msn上的914个朋友就是最好的证明”
b.把手机调成振动,让它在桌子上不停地发出“嗡嗡”声
c.先表示肯定,然后条理分明地举例说明
10.一股想加薪的冲动让你蠢蠢欲动,你会:
a.给老板泡上一杯咖啡,边吹气边端到他面前
b.不停地在老板办公室门口来回走动,企图引起他的注意
c.和老板预约时间,告诉他你有重要的事情要找他谈
结论:
答案中a最多:你是个太爱表现的人。你表现的动力来自于你的野心。为了用出色的表现来推动事业的发展,你的眼睛灵敏地捕捉每一个可以表现的机会。自我表现并不是坏事,但一旦过了头却会引火上身,尤其是当你不惜牺牲别人的利益往上爬时。万一有人发现了你的野心以及吹嘘拍马的虚伪面孔,你就很有可能成为众矢之的。
答案中b最多:你是个不善表现的人。你的动力同样是你的野心。但区别在于你用错了方法。你觉得你躲在人群中毫不出众或者是用自以为是的方式来吸引老板的注意就能遇上升职加薪的好事了吗?老板不会戴着显微镜去发现你这样的“人才”,他也不是你肚子里的蛔虫,能明白你的表现方式。大多数老板看中的是成果,而不是你身体里的潜能。是金子肯定会发光,但前提是你的光芒要能被看见。
答案中c最多:你是个攻于心计的人。你懂得事物之间的平衡关系。你知道自己要的是什么,知道应该向谁提出怎样的要求,知道一杯咖啡里加多少糖最合适……你的态度永远有礼有节:既不高傲,也不谦卑。有时候,你就像个预先设定好程式的机器人,永远正确地执行既定的程序。你凡事都能做得滴水不漏,是老板赏识的好员工。只不过,找一天让自己完全放松下来,不用算计,不用伪装,做一回真实的自己。