如果在整个销售会谈的过程中，只是你一口气地讲，客户除了回应几句之外，则只能呆呆地听你讲，参与的机会太少。但如果你能做些生动活泼的产品演示，就能马上吸引客户的目光。或者让客户亲身体验、感受到产品的功效，这样就可以令到会谈轻松、舒适自然，有利于双方的交流。
客户确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是出于理性的分析。成功的销售人员，最会打动客户的心，让客户产生一种拥有的渴望。失败的销售人员，往往钻牛角尖，误导客户往死胡同里钻。
打1折
商家打折大拍卖是常有的事，人们决不会大惊小怪。但有人能从中创意出“打1折”的营销策略。实在是高明的枯木抽新芽的创意。
日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店，曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。
具体的操作是这样的：先定出打折销售的时间，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后两天打1折。
商家的预测是：由于是让人吃惊的销售策略，所以，前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的日子，如果你想要以最便宜的价钱购买，那么你在最后的那二天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。
实际情况是：第一天前来的客人并不多，如果前来也只是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部买完了。
魅力奇招
商家究竟赔本了没有？你想，顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品，就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意，把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已，商家怎能亏本呢？
微笑后面是财富
一个下雨天的下午，有位妇人走进匹兹堡的一家百货公司，漫无目的地在公司内闲逛，很显然是一副不打算买东西的样子。大多数售货员只对她瞧上一眼，然后就自顾自地忙着整理货架上的商品。
这时，一位年轻的男店员看到了她，立刻微笑着上前，热情地向她打招呼，并很有礼貌地问她，是否有需要他服务的地方。这位老太太对他说，她只是进来躲雨罢了，并不打算买任何东西。这位年轻人安慰她说：“即变如此，我们仍然欢迎您的光临！”并主动和她聊天，以显示自己确实欢迎她。当老太太离去时，这位年轻人还送她到门口，微笑着替她把伞撑开。这位老太太看着他那亲切、自然的笑容，不禁犹豫了片刻，凭着她阅尽沧桑数十年的眼睛，她在年轻人的那双眼睛里读到了人世间的善良与友爱。于是她向这位年轻人要了一张名片，然后告辞而去。
后来，这位年轻人完全忘记了这件事。但是，有一天，他突然被公司老板召到办公室去，老板告诉他，上次他接待的那位老太太是美国钢铁大王卡内基的母亲。老太太给公司来信，指名道姓地要求公司派他到苏格兰，代表公司接下装潢一所豪华住宅的工作，交易金额数目巨大。老板祝贺年轻人：“你的微笑是最有魅力的微笑！”
魅力奇招
卡耐基说过：“笑是人类的特权。”微笑是人的宝贵财富；微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取你的印象，从而决定对你所要办的事的态度。只要人人都献出一份微笑，办事将不再感到为难，人与人之间的沟通将变得十分容易。的确，如果说行动比语言更具有力量，那么微笑就是无声的行动，它所表示的是：“你使我快乐，我很高兴见到你。”笑容是结束说话的最佳“句号”，这话真是不假。
一个真诚友善的服务人员，能够把微笑演绎成一种工作态度，可见微笑的神奇魅力。一个微笑，在生活中太平常不过，若将其融入店员销售服务的全过程，一个不起眼的微笑就能带来众多的商机和巨大的经济效益。微笑是第一魅力。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。
对服务行业来说，至关重要的就是微笑服务。世界旅店业巨子希尔顿说：“我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却能处处见到微笑的旅店，也不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆！”美国一家百货卖场的人事经理也说，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这些说法都很现实。店员的精神面貌可以感染任何一个顾客，甚至是促成购买的重要因素。许多公司提倡“微笑”的服务，确实是店面营销的重要法宝。
美国沃尔玛零售公司是世界500强企业，它的微笑服务享誉全世界。在微笑服务上，他们有一个“统一规格”：店员对顾客微笑时必须要露出8颗牙齿。只有微笑时露出8颗牙齿才算“合格”，因此，店员必须要进行练习，一直到完全合格为止。在中国沃尔玛工作5年的瑞约翰说：“你试试，把嘴露到8颗牙齿时，人的微笑才表现得最为完美。”
这个近乎苛刻的“微笑要求”让沃尔玛的服务一直在世界范围里领先同行，也取得了无法估算的经济效益，同时还引领了“8颗牙微笑服务”的潮流，许多企业都在采用这一做法。
当然我们这里并非要求店员都要露出8颗牙齿才算是真正的微笑。我们要的是真诚的微笑，要发自内心的微笑。惟有发自心底的笑，才能使人如沐春风，心胸畅快。
非洲土人穿鞋子
在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场，工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理一抵达，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”
当老板接到电报后，思索良久。便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，快寄一百万双鞋子过来。”
魅力奇招
同样的境况，却有不同的观点与结论。其实，当我们经常往坏 的或的方面去想的话我们将错失许多“成功的机会”。相反的，我 们一直往好的、积极的方面去思考的话，我们就会挖掘出许多令人想不到的机会，即使是危机也可能藏着一线机会。
鸭子只有一条腿
某城市有个著名的厨师．他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板．更是倍加赏识不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励．使得厨师整天闷闷不乐。
有一天，老板有客从远方来．在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当老板挟了一鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：
“另一条腿到哪里地去了？”
厨师说：“老板．我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异．但碍于客人在场，不便问个究竟。
饭后，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。 时值夜晚．鸭在正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。
厨师指着鸭子说：“老板。你看，我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗？”
老板听后．便人声拍掌．吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。
老板说：“鸭子不全是两条腿吗？”
厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”
魅力奇招
在失去直销生意时，激励奖赏是非常重要的 。身为领袖，要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资，可换来数倍的业绩，何乐而不为呢？
我们不都需要帮助吗？
我把车停在商场前面，开始擦干车身。我刚刚洗完车，在等妻子下班。
穿过停车场朝我走来的是一个被社会称之为无业游民的人。从他的外表看，他没有车，没有家，没有干净的衣服，没有钱。碰见这种人，有时候你会想要显示你的慷慨，而有时候你就是不想被打扰。眼下我就是“不想被打扰”。
“我希望他别开口管我要钱。”我心想。
他没有。
他走过来，坐在公共汽车站前面的路边，但是他看上去甚至都不像能有钱坐公共汽车。
几分钟后，他开口了。“车子真漂亮！”他说。他虽然衣衫褴褛，但身上透出一种尊严。“谢谢。”我说，一边继续擦车。
我忙我的活，他静静地坐在那里。预料中要钱的请求始终未出现。随着我俩之间的沉默变得越来越令人难耐，我心里突然出现一个声音：问问他是否需要帮助。我敢肯定他会说“是的”，但我还是先让心里的声音冒了出来。
“你是不是需要什么帮助？”我问。
他用一句简单但深刻的话回答了我，让我终生难忘。我们时常想从伟大的人物那里寻找智慧。我们时常期望从有更高学识和成就的人那里获得智慧。
我料他必定会伸出一只脏兮兮的手。但是他却说出让我感到震撼的一句话：“我们不都需要帮助吗？”
在一名街头流浪汉面前，我曾感到高大、威严、成功、重要，直到那句话像一支大口径的猎枪击中我：“我们不都需要帮助吗？”
我是需要帮助。或许不是一次公共的车资或一个借宿的地方，但我也是需要帮助的。我掏出钱包，给了他钱，不仅够他的车资，还足以让他吃顿热饭，找个地方过夜。
那句简单的话依然时常在我耳边回响。不管你拥有多少，不管你有怎样的成就，你还是需要帮助的。不管你怎样一无所有，不管你多少难题在身，哪怕你身无分文，无家可归，你依然能给予帮助。哪怕只是一句恭维的话，你也能够给予的。
魅力奇招
你永远不知道什么时候你可能会遇见某个人让你有所感悟。他们在等待你给予他们所欠缺的东西，而你所得到的回报却是一个观察人生的新视角、对人生美的一瞥、世事纷扰中的喘息——这一切，只有穿越这个支离破碎的世界，你才能看到。也许那个人只是个流落街头无家可归的陌生人；也许他远不止于此，也许他是被某种伟大而智慧的力量派遣到你面前，来指引一个过分闲适的心灵。也许是上帝在俯瞰，叫来一个天使，让他装扮成流浪汉，告诉他，“去向那个正在擦车的人伸出援手，他需要帮助。”我们不都需要帮助吗？
怎样使一窝蚂蚁发生动乱？
一个小男孩在生物课得知：蚂蚁之间主要是通过气味来联系的。当一窝蚂蚁的某一只死了时，其他蚂蚁就会把它的尸体搬到公墓去。
于是他有了如下试验：
先找到蚂蚁公墓，在那里收集了一些被太阳晒干了的死蚂蚁，然后把它们揉搓成粉末，将这些粉末装入一个喷射器里，再喷射到正在蚁穴口踱来踱去的“卫兵”身上。
等不了几分钟，洞穴里的蚂蚁倾巢而出，扑向卫兵，要把它们拖到公墓去。卫兵们当然不干，奋力反抗。但是洞穴里的蚂蚁源源不断地爬出来，越来越多的蚂蚁向卫兵扑过去，扑过去……这真是一场令人难以置信的混战，一场动乱就这样被掀起了。
为什么会发生这样的动乱呢？
原来，把死蚂蚁的粉末喷洒到卫兵们身上，就会让它们染上死蚂蚁的气味。而蚂蚁王国的法律规定，凡是身上带有这种气味的蚂蚁，说明它已死亡，必须把它送往公墓。它不是在动吗？可那能说明什么问题？蚂蚁自有蚂蚁的理，既然它身上有死蚂蚁的气味，它就只能是一只死蚂蚁！
双方争吵着，搏斗着。
“哎！我并没有死呀！”卫兵叫道，“你瞧！我的脚还在动，我的触须也在动，我还能咬呢！”
“很遗憾，亲爱的朋友，你带有死蚂蚁的气味，这就说明你已经死了，不折不扣地死了。乖乖地去公墓吧！”
魅力奇招
以上不过是一个小男孩的恶作剧，相信死蚂蚁的气味很快就会消散，卫兵们也就会很快得到“昭雪”，一切都将会恢复正常。蚂蚁的生理机制决定了它的愚不可及。但想想，人不也常常犯这样的错误吗？一位哲人一针见血地指出：一个思想，即使是假的，也可以影响我们，只要我们相信它是真的。是的，在一个人群中制造混乱，原来也是这么简单。
最好的时机随时存在
激烈的拳击赛开始，穿红色短裤的红方和穿白色短裤的白方，在拳击台上全力争夺拳王的宝座。
第一回合打下来，几乎是一面倒的局面。红方的选手只顾着招架，勉强应付着白方选手凌厉的攻势，几乎没有出手的机会，如此这般地支撑到钟响。红方选手退到角落，不待教练开口，便立即向教练解释自己的战略。他告诉教练不用急，他的防守十分严密，只要等待合适的时机，白方选手一有破绽露出来，便可立即用重拳击倒对方。
第二回合的情况与第一回合大同小异，但红方选手的防守似乎较第一回合来得困难，而对手的攻势亦随之更加猛烈，破绽似乎尚未出现。
第三回合、第四回合、第五回合过去，红方选手的劣势丝毫未变。钟响后红方选手退回角落休息，不待他开口，教练终于忍不住了，“得了，干脆你明白告诉我，你是想拿冠军，还是想角逐诺贝尔和平奖？”
如果人生的竞赛犹如拳王争霸，请问您想拿冠军，还是期望角逐和平奖呢？
魅力奇招
或许我们可以有许多的理由和借口，永远在等候下一次更佳的机会，好让自己得以奋力一击；但往往更常见到的结果是，终此一生抱怨怀才不遇，而让自己和家人过着平淡无奈的一般生活。了解自己的特质，勇往向前，再给自己一次机会，果敢地挥出漂亮的一拳，您将发现人生的确有其不同之处！
谁能舍弃一个瓶子
电影《上帝也疯狂》记录的是发生在非洲卡拉哈里地区的一个故事。
这是个似沙漠又非沙漠的地区，在荒僻处，生活着一大家黑人。虽然与现代文明隔绝，然而他们的日子却自足而又快乐。
一天，主人公基从外边打猎归来，捡到了一个从天而降的可乐瓶子。他们从来没有见过这个“怪物”，它质地坚硬，太阳下闪闪发光，放在嘴边还能吹出好听的声音，他们坚信这是上帝赐给他们的一件不同凡响的礼物。开始时，大人们互相传递，爱不释手，谁都想让瓶子在自己的手里多停留一会儿。后来便是孩子，常常因为得不到它而打架——生活，因为这样一个突然降临的瓶子而不再宁静了。
往昔平静而祥和的家，因为这个瓶子，开始变得不再和睦。于是，基决定带上这个邪恶的东西，走到天边，把它归还给上帝……
魅力奇招
也许基根本走不到天边，也许他最终见不到上帝。但是，正是由于有了这样一份舍弃，让我们发现这一刻的世界，比前一刻的世界更美，更富有人情味，也许，这已经就够了。
请给自己一片悬崖
一位原籍上海的中国留学生刚到澳大利亚的时候，为了寻找一份能够糊口的工作，他骑着一辆旧自行车沿着环澳公路走了数日，替人放羊、割草、收庄稼、洗碗……只要给一口饭吃，他就会暂且停下疲惫的脚步。
