人与人相处、人与人交往,老人有老人的习惯,孩子有孩子的性格,上司作为一个特定的群体,有些说话的忌讳也是有规律的,我们把它总结出来,平常与上司打交道时多留心,最大限度地把握好在上司面前说话的分寸。
不要对上司指手画脚
俗话说:智者千虑,必有一失。上司再聪明,再有经验,也会有考虑不周的时候,所以下属向上司提出建议是有必要的,上司也是欢迎的。
下属在向领导提出建议前,一定要进行深思熟虑,使自己的建议能经得起考验。
首先,要搜集必要的、准确而有力的数字和事实材料来论证自己的建议。由于数字和事实具有客观性,也就更能说服人,这也会显示出你的头脑及你对现实有着较为充分的了解。
其次,试着去批驳与你的建议相反的那些论点。如果你能够做到将其驳倒,那就等于说你已反面论证了自己的观点。
再次,要充分考虑到各种反对意见。既要吸收其合理性以弥补自己建议的不足,又要指明其不合理性,作为批驳的重点。
最后,要想一想领导可能会提出什么样的问题,并对这些问题的回答有所准备。不妨对未来做预期,展示你建议的光明前景,并对各种可能性做出评估,这样不仅可以增强领导对方案的信心,也体现你的目光长远,引起领导对你的重视。
事实上,方案论证缜密还会提高领导对你本人的评价和印象。那些考虑欠成熟的下属多半会被领导认为想法幼稚、做事粗心、目光短浅或者考虑不周,而且这些印象可能会在以后的看法中被不断放大甚至掩盖你的其他优缺点。而考虑成熟的方案则会使领导对你产生某种好感,显示你良好的思维能力和缜密细致的办事作风,这无疑会成为你今后靠近领导的一项资本。
会说话的人不仅可以让上司采纳自己的建议,而且还会得到领导的好感;相反,不会说话的人不仅会被领导误解,而且再好的建议也不会被采纳。
不要和领导称兄道弟
在现代企业中,上下级关系必须严格划分,不能权责不分、未经授权强出头,对所指派的任务任意曲解、自作主张,使整个组织失控。在企业组织中,上下级之间的关系最容易混淆。年轻气盛的员工,只为凸显自己的角色,往往不知礼貌,动辄直呼上司名字,或者干脆称兄道弟,这是办公室里忌讳的。
上级有事召集时,切忌推三阻四、耍“派头”,给人自命不凡又成不了大事的印象。尤其不可打断他人的谈话,有意见时须待他人谈话告一段落再表达自己的意见。
交谈对象如果为上级主管,不可省略对他的职称,必须冠以“某某科长”“某某主任”等尊称;即使在平辈间,也不可疏于礼貌,应以“先生”“小姐”或以“某科长”“某主任”等称呼为恰当。
另外,上司和下属之间,以下话题是绝对不能说的。
(1)不要问及老板的财产状况
那些合法经营的老板,无论其拥有多大的家产,都是他们一点一点、辛辛苦苦经营积攒起来的,没有什么见不得人的地方。但是商战中经济实力的保密是关系企业生存、老板发展的关键因素之一。因此,员工在老板手下工作,对于老板、企业的经济实力和财产来源,切忌过多询问和议论,或者故意无中生有地乱宣传。作为一个员工,应该养成对自己企业的商情守口如瓶的良好习惯。
(2)不要问及老板的经济收入
问及老板的收入状况与问及老板的财产一样,肯定会引起老板反感。特别是对于那些刚刚到企业上班工作,与老板比较陌生的员工来说,就更是如此。
(3)不可询问老板的婚姻状况
一位法官曾经感叹道,婚姻案件是最难说得清楚的案件之一。不少人的婚姻状况往往看起来良好,实际上却存在着很多问题。幸福的、美满的婚姻,只不过是人们的一种追求。任何人的婚姻都有不幸福、不美满的一面。
但是,任何理智的人又都倾向于将自己婚姻中不幸福的一面隐蔽起来,这也就是人们常说的“家丑不外扬”。基于上述认识,任何主动询问他人婚姻状况的人,将会被对方视为不明智的人。老板自然也不能脱离现实,他们的婚姻状况也不可能完美无瑕。事实证明,不少大人物、有作为的人,其婚姻状况往往较常人更为复杂,更难说得清楚。
(4)不议论老板的身体相貌
一般来说,人的身体相貌是先天决定的,任何人的身体相貌都不可能是完美无缺的。员工在和老板交谈时,尤其要注意这个问题,切忌对老板的身体相貌品头论足,特别是不谈论老板的身体缺陷!对此,作为一名员工最好的做法是:熟视无睹,权当什么也没有看见。
生存语录
人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。
———(俄)列夫·托尔斯泰