鼓动与激励他人，是社交中人人都可能遇到、人人都应该学会的一种交谈方式。作为一个普通人，当你的亲朋好友或你的子女因为生活中的种种挫折，如就业、升学、学习、晋职、提干以及恋爱、家庭琐事而烦恼、忧愁、心灰意冷的时候，你及时而有效的鼓动性、激励性言谈会使他从逆境中昂首挺胸；作为领导，当你的下属因为生活、工作等方面的原因意志消沉时，你的充满激情和鼓动力的言谈同样会大大地鼓舞士气，激励起下属的信心与勇气。这些，就是运用鼓励的谈话艺术的内涵所在。然而，在具体的交谈过程中该如何进行鼓动呢？
（一）把竞争对手的压力作为“动”力
每一个人都必须懂得：有压力才会有动力。例如对于一个现代企业来说，其动力主要源自与同行业内其他企业间的激烈竞争，那么，当企业面临困境、员工萎靡不振的时候，企业的领导就必须善于给员工们施加必要的压力，把本企业所面对的最主要竞争对手摆到醒目的位置，强调它们已成为我方生存与发展的最大敌人，我方要想挺起胸膛，惟一的办法就是让对方弯下腰去。这样，员工们深切体会到了竞争对手与个人之间的关系，一定会在领导的鼓动下倾尽全力为个人的生存、企业的发展而努力进取。
四川某县有一家酒厂，前些年效益不错，但最近几年外地质优价廉的名酒纷纷打人本地市场，该厂的产品无人问津，亏损严重，工厂已到了山穷水尽的地步，职工们的情绪十分低落。该厂的厂长召集全厂的干部、技术人员、工人开会，讲了这样一番话：“咱们厂这两年日子不好过了吧？大家上街去看看吧，到处都是‘五粮液’、‘泸州老窖’、‘剑南春’，如果大家有志气的话，如果大家要想过上好日子的话，就应该千方百计，把咱厂的牌子打到宜宾、泸州去……”一席话激起了大家强烈的竞争意识，全厂职工齐心协力，锐意改革，开拓前进，攻克技术难关，争创名牌产品，终于在1992年举办的“巴蜀食品节”上，有三项产品获得了金奖，产品不仅打到了宜宾、泸州，还远销东北、西北。
本例中的酒厂面临倒闭的危险，职工们低落的情绪只会加剧这一危险，酒厂厂长联系每一位职工的切身利益，摆出了对企业竞争压力最大的几家酿酒企业的品牌，指出正是这些品牌使得职工们没有好日子过，从而激励大家以赶超这些品牌为目标，勤奋努力振兴企业。这一席话激起了职工们强烈的危机意识和竞争意识，及时鼓舞了职工们的士气，收到了十分理想的效果。
（二）帮对方树立奋斗目标
奋斗的动力不仅仅来自于压力，更多的时候，人们会为了实现自身的价值、追求某种成就感而不懈奋斗。正因为如此，领导应当抓住某些下属因缺乏明确的奋斗目标而止步不前这一症结所在，帮助其树立适于自己的目标，强调实现这一目标对于个人与集体的重要意义和成功那一刻的绚烂辉煌，表达自己对其实现目标的强烈信任，吸引和鼓励对方为明日的辉煌而努力奋斗。
文林·伦巴底是一个素以严厉著称的令人生畏的足球教练。但是，他即使在批评队员时也决不会忘记要给他们鼓励打气。一天，一名守门员在比赛时出现多次不应有的疏忽，结果让好几个球长驱直入进了门。伦巴底严厉地训斥了这个队员一顿，训斥过后，那名队员走进更衣室，伦巴底随后也跟了进去，只见这名挨了训的小伙坐在更衣室里，耷拉着脑袋，沮丧至极。伦巴底摸了摸他的头发，轻轻拍拍他的肩，然后说道：“别泄气，以我的眼光看，相信有一天，你将会成为‘NFL’球队最出色的守门员。”
这名守门员就是杰里·卡拉姆。他回忆说，在他此后的足球生涯中，他总记得伦巴底的那句话，并以此为目标。不但如此，伦巴底的鼓励甚至对他的整个生活都产生了巨大的推动作用，卡拉姆终于成为“NFL”球队50年来最令人难忘的明星之王。
在上面的事例中，守门员杰里因疏忽而犯了多次错误，很明显他并不是没有成为优秀守门员的能力，而是缺乏某种向上的激励。教练伦巴底察觉了这一点，因此在严厉地批评了杰里之后，又表达了对杰里成为“NFL最出色守门员”的坚信态度。教练为球员确立的这一辉煌目标果然极大地激励了杰里，成为他许多年不懈奋斗的动力。
（三）讲述自己与对方相似的亲身经历
当下属遇到挫折、情绪低落时，领导者不要忘了个人拥有的一笔宝贵财富也一样可以鼓舞下属的士气，那就是自己当年战胜挫折的亲身经历。讲述亲身经历有两大好处，一是可以激发下属的共鸣，使其感到莫大的慰藉，二是可以给下属提供一些战胜挫折、恢复勇气的实际经验，以自己的成功激励对方扫除颓唐，锐意进取。同时，在亲身经历的基础上阐发的一些道理也更有说服力，更能给下属带来长久的激励。
美国学者马克·利特顿在一篇文章中回忆道：大学时我选了一门课，因为它是赫赫有名的霍华德·汉特里克所开，他的确是一位令人钦佩的人物，他坦率、幽默，他的人格和信念通过他讲的每一句话表露出来，他成了我所见到的最伟大的老师。面对汉特里克教授，我相当自卑和泄气，仿佛仰望着一座不可企及的高峰，我想我永远也不可能取得他那样的成就。
一天，汉特里克似乎看出了我以及全班同学的心思，他在一次讲课中间停下来，和我们聊了一些知心话，他平静地回忆了他曾遭遇到的种种挫折，他甚至有好几次对自己丧失信心，曾想放弃教职改弦更张，另从他业。我认识到这么伟大的人物也是泥胎凡身，正如我们每个人一样。“生活并不是百米冲刺”，他告诫我们，“生活是马拉松，只有那些像你和我一样踏踏实实、持之以恒努力前行者才能最后赢得这场比赛。
在本例中，针对利特顿以及同学们的泄气心理，汉特里克讲述了自己遭遇过的种种挫折，表白了自己当时的苦闷、沮丧的心情，让同学们看到了他这样一个成功者所走过的相似道路，从而不自觉地看轻了自己眼下的不佳处境。最后汉特里克还在亲身经历的基础上引发了一些经验性的思考，既给大家以启发，又给大家以指导，更鼓舞了同学们战胜挫折的勇气。
（四）强调失败的价值与意义
许多领导在下属遭遇挫折之时，习惯于直来直去地讲一些大道理开导对方，这样做未免显得缺乏技巧性。同样是讲道理，我们不如换一种方式，在下属正害怕因失败而受到谴责的时候，不但不予追究，反而故意以“失败”本身为由给予褒奖，在下属惊诧之时再阐发珍视失败价值的种种道理。这样做，下属更能够深切体验到失败本身的价值与意义，并从领导的良苦用心中获得重新再来的勇气。
电影《元帅与士兵》中的运动员杨国光在国际比赛中输了球，十分失意，就躲在屋子里不吃不喝，失神地拨着琴弦。而贺龙元帅却偏偏把他硬拖到宴会上。元帅举起酒杯说：“我这个宴会是专门为失败的将军开的。你们如果胜利了，我还不一定给你开。”杨国光大惑不解。元帅端起酒杯说：“为失败干杯！”大家更迷惑了，手摸着酒杯不知如何是好。元帅严肃地告诉大家：“我失败的时候，周恩来同志也专门为我举行酒宴，当然，不像今天这样的排场。”大家还是不解地面面相觑。元帅继续说：“总理说过：如果善于总结经验教训，失败就是走向胜利的阶梯。不正视失败的人和被失败压倒的人，是不能踏上冠军的胜利之路的！”杨国光听了，觉得心头豁然明亮了。他重整旗鼓，奋力拼搏，终于不负众望，登上了世界冠军的领奖台。
在上例中，元帅并没有直接向杨国光灌输“失败是成功之母”一类的大道理，而是在杨沮丧不已，料定自己要受到批评的时候故意为他的“失败”庆“功”，等到大家都迷惑不解时才讲出自己要阐释的道理，结果使杨的心灵受到了强烈的震撼，终于从失败中奋起拼搏，终于取得了最好的成绩。
（五）对对方的攻击、侮辱进行调侃
无论是在战场还是在商界，领导及其统领的下属常常会遭到竞争对手的攻击与辱骂。当下属因受到攻击而军心不稳、浮躁不安时，领导必须要站稳脚跟，不要失去应有的冷静与镇定。为了稳定军心，促使大家以更高昂的热情和更认真的态度投入到工作中去，领导不妨先将敌方的攻击调侃一番，引导大家以正确的态度坦然视之，然后再充分发挥自己的鼓动才能，鼓舞大家把全部精力投入到工作中去，以实实在在的工作成绩同仇敌忾，洗雪耻辱。
