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第14章 多给老实人一些点拨(2)

一定要帮助老实人养成这样的习惯:找出自己在一天中工作效率最高的时间段,在这段时间里集中精力处理最重要和最难办的工作。

第三,让老实人学会有效地利用节约时间的工具。

所谓“工欲善其事,必先利其器”,工具齐全、实用,用起来方便、顺手,就有助于提高工作效率。

在办公室里可利用的工具如个人备忘录、台历、工具书、通信簿、计算器、电传、电话、电子邮件、VCD机、录像机等。而一些特殊的行业更要利用特殊的工具。

最后,告诉老实人,别忘了寻找必要的帮助。

老实人们由于不善交际,所以大多数喜欢单枪匹马地去干工作,而不愿向他人寻求帮助。这势必会影响工作效率。

其实无论工作多么艰巨或轻松,为了顺利地完成它,人们总是需要依靠别人的一些帮助。无论这些人是组织内部的还是组织外部的。为了顺利地获得有力的帮助,领导者应该指导老实人尽量做到以下几点:

①用礼貌和尊重待人,不计较他们的头衔,也不用命令的方式请求他们的帮助。与他们说话时要注意自己的措辞和语气。

②考虑到他们的时间安排——你不是他们唯一的合作对象。

③明确地告诉他们你都需要他们提供何种帮助,并且要给他们足够的准备时间。

④问一问为了能便于他们工作都需要你做些什么。

⑤对他们所做的工作表示赏识,即使这些工作只是一些很基础、很简单的事。

⑥当他们需要帮助时,一定要尽快地伸出你的援助之手。

在领导者的点拔和调教下,老实人掌握了正确的方法,大大提高了工作效率,从而依靠他们的踏实肯干,一定能创造出更大的业绩来。这无论对他们自己的未来晋升,还是组织的整体效益,都大有裨益。一举而两得,何乐而不为呢?

4、定期培训,是对老实人的最好点拔

定期集中培训,是在知识折旧周期越来越短的知识经济时代,促使老实人进行知识和技能更新换代的最重要途径,也是强化和提升老实人职业精神、赋予他们高效的工作方法的重要途径。所以,定期培训是领导者对老实人们的爱护和点拨的体现。

世界知名公司松下电器的对员工的培训是很有名的。松下公司为了培养人才,加强员工的教育训练,制定了长期人才培养计划,开设各种综合性的系统的研修、教育讲座。公司有关西、奈良、东京、宇都宫职工研修班和海外研修所等多个研修所。

由于松下公司把人才培养放在首位,有一整套培养、团结、使用人的办法,所以在松下体制确定以来,使许多老实人“蜕化”为企业家、专家。

在职教育及培训员工方面,有许多成功组织的经验可供借鉴。但是一定要根据自身组织发展状况,定出切实可行的培训计划。因为只有自己培训出来的人才,才更适合组织自身的发展的需要。

在培训之前要给老实人们多予以激励,要使他们愿意并努力地去学习,向他们表明,培训将使他们在掌握更多技术和提高收入方面,在晋升机会或工作保障方面,都得到应有报偿。

在培训过程中,要警惕出现以下几种常见的现象:

①要把培训当作装满窍门和秘诀的锦囊。

在此基础上进行某种培训,都会给组织带来损失,破坏老实的员工们对组织及其培训方案的看法。

②要强调提高员工的绩效或生产率。

这是以后的事,过早强调会使老实人们产生恐惧,妨碍学习能力的提高。

③不要让某位最高领导人负责培训。

这会使老实人们缄口不语,会使他们感到紧张,延长培训时间。

④一次不要灌输太多。

一次只给“一口”。过快地灌输内容,使他们不能吸收。放慢速度,与老实人接受和理解问题的能力保持一致。

⑤不要只说不示范。

一个图示或一次示范抵得上千言万语。培训者是否曾打算告诉某人如何系活结领带?试试看!然后再向这个人示范如何系。哪一个更好,更容易,更快?在培训老实的员工时也要遵循同样的原理。当培训者向他们解释如何做和为什么的同时,要向他们示范。

⑥不要缺乏耐心。

并非人人都能学得培训者一样快。因此,必须给其消化吸收的时间。破坏一个人的学习动力以及延缓学习过程,最好的办法之一就是去做一名没有耐心的指导人员。所以,一定要有耐心。

⑦不要使老实人们紧张。

紧张会造成慌乱,妨碍清醒地思考,实际上终止了学习进程。记住,老实人们无需培训者施加压力就已经相当紧张了。人事部门告诉他们的那些东西就已经使他们的头脑混乱不堪了,他们需要放松和清醒头脑,这样才能吸收学习内容。因此,应该使他们放松下来。

培训是一件循序渐进的事,不可操之过急。它是一个系统工程,因此,应更多地注重过程。并且必须定其举办。只有这样,才能使老实人像花圃里的花木一样不断得到修剪、灌溉,最终成为“大才”。

5、鼓励老实人为正当的权益而斗争

中华民族自古以来具有吃苦耐劳、谦虚退让、特别能忍耐的传统。而老实人的特征就是吃苦、谦退、忍耐。所以炎黄子孙中老实人还是占大多数。

在一个团体内部,成员之间谦退、忍让,有利于组织的团结、和谐。但是凡事都退让、一味退让,甚至在敌人面前退让,那只有“挨打”。中华民族在近代史上,老是“挨打”,老是被宰割,白花花的银子给人家赔了无数,领土给别人割让了许多,老百姓备受奴役欺凌,其中最关键的原因就是一味退让,不敢坚决斗争。

一代伟人毛泽东他看清了中华民族的这一弱点,所以他从年轻时代起就呐喊人民起来同封建势力、帝国主义坚决地作斗争。毛泽东的哲学,有一大部分就是“斗争哲学”。

1945年4月24日,毛泽东在中国共产党第七次全国代表大会上的口头政治报告中说:

“同志们!权利是争来的,不是送来的,这个世界上有一个‘争’字,我们的同志不要忘记了。有人说我们党的哲学叫‘斗争哲学’,榆林有一个总司令叫邓宝珊的就是这样说的。我说你讲对了。”

有一首词歌颂毛泽东,说他“唤醒蛰龙惊起”,由大多数老实人组成的中华民族,在1949年前可以说是一条“蛰龙”,毛泽东是如何唤醒了这条威力无比的“蛰龙”的呢?其中重要的一条就是他始终不渝地呐喊炎黄子孙们奋身而起,与帝国主义、封建主义、官僚资本主义做殊死的斗争,争取属于自己的独立、民主、自由的权利。

虽然毛泽东在晚年将“斗争哲学”推向了极端——“以阶级斗争为纲”,给中华民族造成了巨大损失,但如果没有毛泽东“唤醒”广大民众的斗争精神,没有他指导给人民的斗争策略,那么,中国人民可能不会很快“站起来”,“中华巨龙”在今日也不可能实现腾飞。

作为领导者,一方面要维护公平正义,打击投机钻营者,坚决维护老实人的权益。另一方面又善于做老实人的“导师”,激发老实人的维权意识和斗争精神,使他们主动地争取属于自己的利益、勇敢地维护自己的权益。

可以从以下三个方面,给予老实人鼓励和指导:

其一,给老实人普及法律常识。让他们懂得用法律武器来保护自己,也可以通过维权组织来讨回属于自己的权益。

其二,教给老实人斗争的策略。和侵犯和掠夺自己正当权益的刁钻之徒作斗争,要注意坚持“有理、有利、有节”,不可蛮干,也不可以“防卫过当”。要讲究斗争的艺术,不能在斗争的过程中进一步被对方所算计,造成“抓鸡不成反蚀一把米”的再吃亏局面。

其三,设立和提高见义勇为奖。所谓“重赏之下,必有勇夫”,提高见义勇为奖金的数额,可以激发老实人们与刁钻之徒和不法分子进行坚决斗争的勇气。北京市2008年就属于此举。在每个组织内部也可以设立见义勇为奖项。这样有利于老实人之间互相支持,使钻营者特别是不法之徒没有藏身之处和得逞的机会。

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