新学年开始时，罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室，对他们说：“根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老师。因此，我特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班让你们教。这些学生的智商比其他孩子都高，希望你们能让他们取得更好的成绩。”三位老师都高兴地表示一定尽力。校长又叮嘱他们，对待这些孩子，要像平常一样，不要让孩子或孩子的家长知道他们是被特意挑选出来的，老师们都答应了。
一年之后，这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。
这时，校长告诉了老师们真相：这些学生并不是刻意选出的最优秀的学生，只不过是随机抽调的最普通的学生。
老师们没想到会是这样，都认为自己的教学水平确实高。这时校长又告诉了他们另一个真相，那就是，他们也不是被特意挑选出的全校最优秀的教师，也不过是随机抽调的普通老师罢了。
这个结果正是博士所料到的：这三位教师都认为自己是最优秀的，并且学生又都是高智商的，因此对教学工作充满了信心，工作自然非常卖力，结果肯定非常好了。
在做任何事情以前，如果能够充分肯定自我，就等于已经剧功了一半。当你面对挑战时，你不妨告诉自己：你就是最优秀的{和最聪明的，那么结果肯定是另一种模样。
“早安”的力量
在20世纪30年代的德国，一位犹太传教士每天早晨，总是按时到一条乡间土路上散步。无论见到任何人，总是热情地打一声招呼：“早安。”
这位传教士在散步途中经常会遇到一个叫米勒的年轻农民，对传教士这声问候，起初反映冷漠。因为在当时，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。
然而，年轻人的冷漠，未曾改变传教士的热情。传教士总是坚持自己的方式。每天早上，他仍然给这个一脸冷漠的年轻人道一声早安。终于有一天，这个年轻人脱下帽子，也向传教士道一声：“早安。”
好几年过去了，纳粹党上台执政。犹太人成了纳粹党攻击的对象。
这一天，传教士与村中所有的人，被纳粹党集中起来，送往集中营。在下火车、列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的指挥官，在前面挥动着棒子，叫道：“左，右。”被指向左边的是死路一条，被指向右边的则还有生还的机会。
传教士的名字被这位指挥官点到了，他浑身颤抖，走上前去。当他无望地抬起头来，眼睛一下子和指挥官的眼睛相遇了。
令他吃惊的是，这位指挥官正是米勒。
传教士习惯地脱口而出：“早安，米勒先生。”米勒先生虽然没有过多地表情变化，但仍禁不住还了一句问候：“早安。”声音低得只有他们两人才能听到。
最后的结果是：传教士被指向了右边——意思是生还者。
人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一个热情的问候，温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。
不要低估了一句话、一个微笑的作用，它很可能使一个不相识的人走进你，甚至爱上你，成为开启你幸福之门的一把钥匙，成为你走上柳暗花明之境的一盏明灯。有时候，“人缘”的获得就是这样“廉价”而简单。
钉子
有一位男孩总是喜欢乱发脾气，他父亲想帮助他改掉这个毛病。
一天，父亲给儿子一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。
第一天，这个男孩钉下了36根钉子。慢慢地，每天钉下的数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。
终于有一天，这个男孩再也不会失去耐性，乱发脾气。他告诉父亲这件事情。
父亲又告诉他，每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。
一天天过去了，围栏上的钉子越来越少。终于有一天，男孩把所有钉子都拔出来了。
男孩兴奋地跑去告诉父亲，父亲握着他的手，来到后院说：
“你做得很好，我的好孩子，但是看看那些围栏上的洞。这些围栏将永远不能回复到从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。”
人与人之间常常因为一些无法释怀的坚，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。
心灵的沟通
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆自恃力大，想要把锁打开。但它费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
这时钥匙来了，它称自己能打开锁。铁杆不屑地看着它瘦小的身躯。
钥匙对铁杆的不屑毫不理会，它灵活地钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆傻眼了，奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙说：“因为我最了解它的心。”
进入心灵的频道是人际沟通的金钥匙。
沉默修炼
有四和尚，为了修行，一起参加禅宗的“沉默修炼”。主持透露：到“沉默修炼”结束时能够真的一言不发的，有可能得成正果。
在四个和尚中，甲、乙、丙三个道行较高，只有丁的道行较浅。
修炼开始了，四个和尚围成一个圈，盘腿打座。几小时过去了，四个始终默不作声。
这时—来了一只老鼠，老鼠在屋内转来转去，寻找食物。丁和尚眼睛焦急地盯着老鼠，今晚的斋饭就放在屋内，老鼠肯定一会儿就找到了。可他不敢说话。
老鼠循着米香而去，马上就要爬到碗上时，和尚丁实在忍不住了，他大叫一声说道：“快把老鼠赶走！”
其他三个和尚，原来都是闭目打坐，始终没有说话。一听到和尚丁的叫喊声，三个和尚都睁开了眼睛。
和尚丙立刻斥责和尚丁说：“你叫什么！我们是在做‘沉默修炼’，你怎么能够开口说话呢！”
和尚乙闻声大怒，他冲着和尚丙说：“你不是也说话了吗？太不像话了！”
和尚甲一直沉默静坐，这时却傲视着另外三个和尚说：“哈哈！只有我没说话了。”
“严以责人，宽以待己”，这是人性普遍的通病；三个得道的和尚沾沾自喜地指责别人“犯戒说话”之时，却不知道自己也犯下了“说话”的错误了。如果他们在指责别人之前“严以律己并引之为戒”，最终也就能达成目标、修得正果了。为此，作为企业管理者，应记住以下名言：我们往往只看见别人的过失，却看不见自己的错误。只有严于律己，才是成就事业的开始。
鹅卵石的启发
汤姆是一个很聪明的孩子，但他总是缺少时间观念，不知怎么来安排他的时间。经常是忙活了一整天，该干的没干，不该干的事却干了一大堆。
这天，汤姆的爸爸杰克把汤姆叫到他的书桌前。杰克在桌子上放了一个装水的罐子。然后又从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的鹅卵石。
汤姆很疑惑，不知爸爸要干什么。
杰克把石头放完后问汤姆：“你说这罐子是不是满的？”
“是，”汤姆回答说。
“真的吗？”杰克笑着问。然后再从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去，摇一摇，再加一些。
他又问汤姆：“你说，这罐子现在是不是满的？”
这回汤姆不那么确定了。迟迟疑疑地回答道：“也许没满。”
“很好！”杰克说完后，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢的倒进罐子里。倒完后，于是再问汤姆：“现在你再告诉我，这个罐子是满的呢？还是没满？”
“没有满，”汤姆这下很有信心地回答说。
“好极了！”杰克再一次称赞汤姆。称赞完了后，杰克从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。
当这些事都做完之后，杰克问汤姆：“你从上面这些事情得到什么启发？”
汤姆想了一会儿，回答说：“无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要挤一下的话，还是可以多做些事的。”
杰克听到这样的回答后，点了点头，微笑道：“答案不错，但并不是我要告诉你的主要信息。我想告诉你的是，如果你不先将大的‘鹅卵石’放进罐子里去，你也许以后永远没机会把它们再放进去了。”
对于工作中林林总总的事件可以按重要性和紧急性的不同组合确定处理的先后顺序。做到鹅卵石、碎石子、沙子、水都能放到罐子里去。
