既然我们是绅士,那就应该气度宏大、善于容人,也应该举止优雅、行为得体。
——莎士比亚注重自己的仪表、风度,并不是没有意义的行为,恰恰相反的是,一个人的风度仪表是反映他心灵的一面镜子。
——丁尼生优雅的举止,胜过优美的身材;高雅的举止,是最杰出的艺术,它比任何雕塑和名画都更让人赏心悦目、心旷神怡。
——爱默生人们往往忽视了自己的仪表、礼貌和风度。无论对于男士还是对于女士来说,一个人的仪表、风度和礼貌,在生活中显得尤为重要。仪表、礼貌乃是品德的影子,要养成好的生活习惯、克服坏的生活习惯,并非一件容易的事。人生极其苦短,因此,每个人都必须注重自己的仪表、风度和礼貌。
——西尼·史密斯一般而言,良好的行为举止总会使人感到愉悦和畅快。一个人的行为举止、风度仪表,是他展现个人外在魅力的主要方式之一。即使是那些最为普通的职员,只要他们行为得体、举止规范,自然会使人肃然起敬。因此,一个人的一举一动、一言一行都与自身的风度仪表息息相关,倘若在生活中注意到这些小节,并能使之规范化,那么,我们的生活就会增添无限的光彩。
有些人认为,一个人的行为举止、外在仪表,在生活中无关紧要。在现实生活中,一个人的举止是否优雅、言行是否得体,对于能否成功地办成一件事,其实有着直接的影响。优雅的行为举止,会使人风度翩翩,也会使得人际交往更加轻松和愉快,从而有利于事业的成功。米德尔顿大主教说:“高尚的品德,一旦与不雅的仪表举止勾搭在一起,也会使人生厌。”
要想赢得别人的尊敬,那么,我们就要时刻注意自己的行为举止。在管理支配他人时,那些举止得体的品质,往往比内在的、实质性的品性更具有举足轻重的作用。热情友好、彬彬有礼的言谈举止,无疑会使得人们通身舒畅,同时,人们在这种友好的交往中,各自的成功就会顺利到来。换句话说,一个人要想获得事业的成功,必须具备亲切友好的行为举止。那些举止不当的人,那些言语粗鲁、庸俗的人,不但不能让他人心生好感,而且也会影响到自己的事业。
洛克曾说道:“作为一个青年教育工作者,他的修养比专业知识更重要。青年教育工作者一定要注重自身的修养,并且要具有克制力,他不一定非得具有高深的知识,也不一定非得像古典主义者或科学家那样知识渊博、学富五车,但他必须养成温良谦恭、知书达理的好品行,因为他自己的一言一行将会影响许多人。”彼得伯罗勋爵曾就儿子的教育问题,专门写了一封信向洛克请教,洛克在回信中说:“尊贵的彼得伯罗勋爵,您在信中一直强调,希望辅导自己儿子的家庭教师是一位学识渊博的大学者。但是,我倒认为家庭教师是否是一位大学者,这其实并不重要,重要的是他必须精通拉丁文,具备一般的科学知识,这就足以胜任家庭教师了。除此之外,您在为孩子遴选家庭教师时,尽量要求这位家庭教师具有良好的道德修养,而且还要性情温和、善于自我克制。”
人与人交往时,对方给自己的第一印象特别重要。我们往往根据对方是否谦恭有礼,来判断一个人是否值得交往。因此,友善的言行、得体的举止、优雅的风度,都是一个人能否成功走进他人心灵的通行证。无论是老年人还是年轻人,他们都无一例外地喜欢和那些举止得体、彬彬有礼的人打交道。那些态度生硬、举止粗鲁的人,只会让人倍生厌恶、憎恨之情,在生活中,这种人也必定是到处碰壁,处处令人生厌,他们就像过街的老鼠一样,使人通身不快。
“风格塑造人”,想必不少人对这句格言都有切身的体会。我们不能说那些粗鲁无礼、缺乏修养的人,都是一些十恶不赦、惟恐天下不乱的人。事实上,有很多人可能显得没有修养,或者举止粗鲁,但是他们却是一些心地善良、品德优秀的人。如果这些心地善良、品德优秀的人,能够举止优雅、谦恭有礼的话,那么,他们便会成为真正的绅士,成为对社会更加有益的人。这样的话,他们自己不但能在现实生活中给予别人更多的快乐和幸福,而且他们自己的人生之路也会越走越宽,人脉也会越积越多,自然也就能成就自己的一番事业。
在哈金森夫人所著的《哈金森陆军中校的回忆录》一书里,哈金森夫人对丈夫谦和、坦率的品行作了详尽的描述。她写道:“哈金森为人宽容大度,十分坦率,他一点也不骄傲,从不矫揉造作。对于那些地位低下、身处贫寒的人,他从来也不敢有一丝一毫的怠慢;对那些出身显贵、有权有势的人,他也绝对不会曲意逢迎、阿谀奉承。他从心底里尊重那些普通的士兵和最下层的人民,因此,一旦有了业余时间,他总是和那些最普通的士兵和最穷困的劳动人民在一起。”
我们常说:“言为心声,文如其人。”对于行为举止而言,它也能反映出一个人的内在品格,也就是说,一个人外在的行为举止,是其内在本性的表现。除了一些普通的、大众化的礼仪习俗和生活交往方式与一个人内在的性格气质关联不大外,一个人其他的行为举止,常常反映出其兴趣、爱好、情感世界、性格性情等等内在修养。人们经过长期的自我修养、自我教育,而养成的个人行为方式,是人们本身性格、气质、秉性的综合反映,因此,与个人本性相关联的仪表风度以及待人接物的方式和方法,就具有不可忽视的意义。
一个人本身所具有的思想情感,对于他外在的优雅举止有极大的激励作用。对于有教养的、举止优雅的人来说,高尚的情操往往是他们获得快乐和愉悦的源泉。在一个品德高尚的人心中,高尚的情操与个人的天才和成就,占有同等的分量。不但如此,高尚的情操,也会对一个人的兴趣爱好和品性,具有更为直接的影响。众所周知,同情心是打开他人心房的“万能钥匙”,它不仅使人更加温和有礼,谦恭待人,而且也使人心智洞开、富有远见。我们完全可以这样说,同情心乃是人类美好人性中的至尊至贵者。
在社会交往中,礼节和礼仪侧重于摆姿作态、装模作样,明眼人一看就知道是怎么一回事。从本质上来讲,人为的礼节性规则,在人与人真诚的交往中,并无任何价值。因其本身虚伪而做作的“场面上的规则”,人们在接受起来,往往对它木讷地你来我往,而并非真心实意地交心交友。因此,在“场面上”的交往中,许多美其名曰的礼节和礼仪性的东西,往往显出并不礼貌、并不诚实。简而言之,这种礼节和礼仪性的东西,只能是优雅举止行为的一种替代品;总而言之,这些一套又一套的礼节和礼仪性的东西,完全就是充斥在人际交往中的“假冒伪劣商品”。
一个人优雅的行为举止,根源于其本身所具有的谦恭有礼、善良友好的品质。从表面上看,礼貌是一种表现或交际形式,但从本质上讲,礼貌反映着我们自己对他人的一种关爱之情。或许有人会说,我们没有必要对他人表示关爱之情,但是,人家就必须应该对我们表示关爱之情吗?尊重别人,就是尊重我们自己;伤害别人,就是伤害我们自己。人际交往,往往是一面镜子,你在镜子外面对镜子里面的“你”微笑,镜子里面的“你”也会对镜子外面的你微笑。有位画家写的一段话,值得我们深思:漂亮的体型比漂亮的脸蛋更让人喜悦;优雅的行为举止,要胜过婀娜多姿的身段,同时也胜过任何著名的雕塑或名画。
一个人若是缺乏真诚的优雅,是难以取得他人信任的,因此,真正的礼貌必然源自忠诚,而且必须出自一个人的内心深处,如若不然,就不会给他人留下持久而深刻的印象。优雅的行为举止是人性的一种自然流露,那些粗鲁的言行、粗暴的性格,与优雅的行为举止往往风马牛不相及。圣·弗兰西斯·德·沙列斯就认为,从最完美的形态上说,优雅的行为举止就像水一样清洁、单纯和无色无味。由于个人的天赋、性格不同,人们表现出来的行为举止往往千差万别,不会像一个模子里出来的一样,或许有的人行为较为偏激,富于个人特色,但这些都是合乎人性的正常的行为举止。试想,一个人要是没了创造性,要是没了个人特色,人类的生活就会死气沉沉、丝毫没有变化。
一个人真正的谦恭有礼,出自他本身善良的天性。心地善良的人,必然乐于助成他人的幸福,而不愿意落井下石、让人生不如死。正如友好和善意一样,那些谦恭有礼的人,会让周围的人感到既轻松又愉快。对于一个人而言,谦恭有礼的言行,总是与友善的品质相辅相成、不可分割。斯贝克上尉曾说道:“即使生活在非洲腹地的内陆湖泊附近的乌干达民族,他们身上也具有这种高贵的谦恭有礼的品性。而且,乌干达人信奉一句谚语:‘忘恩负义、恩将仇报的人,必然遭到上天的惩罚。’”
一个人真正的谦恭礼貌,总是表现在对他人人格的尊重这一点上。如果一个人希望别人尊重自己,他自己就要善于尊重他人的人格。而且,他应该注意关注别人的思想、观点,即使别人的思想和观点与自己的相左,也要善于容纳。要知道,真正有礼貌的人,总是尊重他人的意见和看法,而且从来不强求他人的意见与自己一致,并且,在必要的时候,他们还得控制自己的情绪,压制自己的不同意见,从而虚心听取他人的不同意见。这些真正谦恭有礼的人,往往能克制自己,宽容和忍耐他人,他们总是避免作任何尖刻的评论、任何过激的言辞、任何辛辣的讽刺,因为这些都会招致别人对自己言行的过激批判和尖刻批评。
那些本身没有修养、举止粗鲁、容易冲动的人,根本就不懂得尊重别人,他们总是一味地放纵自己的言行,有时甚至宁可失去朋友,也绝不收敛自己放荡的言行。这些人只知道自我满足,从不顾及别人的人格,因而总是伤害自己的朋友,如此行径,岂能说他们是聪明明智的人呢?有位心地极为善良的工程师,名叫布鲁纳尔,他就说过这样一句话:“人生最为昂贵的奢侈品,就是恶毒的言行举止。”约翰逊博士也曾说过:“任何人都无权说粗鲁的话,更无权干粗鲁愚昧的事情,要知道恶言恶语伤人,常常比将一个人重拳打倒在地,更令人怨恨。”
那些明智的、有礼貌的人,从来不会夸夸其谈地谈论自己的工作,也不会三句不离本行地炫耀自己的生活或工作经历,更不会在自己的邻居面前显示自己比他们更优越、更聪明、更富有。他们总是注意自己的言行举止,从不向人夸耀自己高贵而显赫的社会地位,也从不向人们炫耀自己轻松而高贵的职业。不但如此,那些明智而有礼貌的人,总是温和敦厚,总是特别谦虚谨慎,从不装腔作势、装模作样、夸夸其谈、招摇过市,他们也总是通过自己的行为而不是通过自己的言语来证实自己的内在品性。与那些徒有虚名、哗众取宠的人不一样,这些真正有礼貌的人总是默默无闻、勤勤恳恳地工作,而事实证明,只有朴实无华、甘心奉献的人,才能得到社会的尊重。
那些不尊重他人感情的人,往往是源于自己内心深处的自私自利。一旦人们拥有了自私自利的恶习,就会滋生各种生硬、粗鲁和令人厌恶的行为举止。当然,令人厌恶的行为举止,并非一个人与生俱来的天性,而是由于他们缺乏必要的同情与体谅他人的心灵,他们往往忽视了日常生活中那些使人愉快欢乐或痛苦难堪的细微之处,总是自觉或不自觉地使人感到不愉快。一个人到底有没有良好的修养,主要取决于这个人有没有自我牺牲的精神,在日常生活中能不能真正体贴和关心他人。
在日常生活中,那些没有丝毫自制力的人,总是令人难以忍受。因为这种人总会给人带来莫名其妙的烦恼和痛苦,因此与这种人交往,没有一个人会感到由衷的畅快。由于缺乏自制力,许多人一辈子都在与自己制造的种种麻烦,作着艰苦而绝望的斗争。任性、倔强和粗暴的人,总是与成功无缘,却与苦恼和麻烦朝夕相伴、形影不离。然而,一些本身天赋不高的人,却由于他们具有耐心和毅力、心平气和的品质,而且善于自我克制,总是一帆风顺、一马平川,从而取得了事业上的非凡成就。
“性格决定命运”,一个人的性格,对于自身的成功有着非常重要的影响。我们可以毫不夸张地说,一个人的幸福取决于一个人的性格,尤其是那些生性乐观和愉快的人,幸福总是时常叩开他们的心扉。这些幸福的人,无一例外地具有谦恭有礼和友善的交往方式,同时,他们身上也都具有乐于助人、尊重他人的品性。一个拥有幸福的人,在处理重大事情时,总是谦恭有礼、举止得体,而且在看待日常生活中细小的事情上,也能做到礼貌待人、乐观豁达。
我们一定不能忽视那些不礼貌的行为,因为它们总在各种场合伤害和侮辱他人。比如,衣着不得体、邋邋遢遢,不修边幅的人,总会使得周围的人不顺眼、不舒服。有些人不注重自己的仪表,他们的衣服长期不洗、胡子长期不修,就会让人心生厌烦,从而疏远和排挤他们。还有一些人过于“豪迈”,却从不注重自己的衣着,总是蓬头垢面,邋里邋遢,试想,你若见到这副尊容的人,你会发自内心地对他们表示好感吗?而且,在礼仪上,不修边幅,往往就是不尊重他人的表现,自然而然,他人也不会对他们表示好感和敬意。
胡格诺派的传教士戴维·安西隆是一个非常专心致志的人,他曾经相当细心地研究和整理了胡格诺派教义,他说:“在宗教节日里,人们总是忽视自己的服饰和装束,这其实是很不应该的,应该引起每一个有宗教信仰的人的关注。不可否认的是,那些在宗教节日里总是戴着帽子,身穿长袍的人,往往不会违背教规,也不会违背世俗的礼仪。”
我们强调一个人的穿着打扮,并不主张人们为了自身的仪表,而刻意去梳妆打扮。因为矫揉造作的行为,与发自内心深处的坦诚举止,是背道而驰的。有道德修养的人,他们优雅的行为举止是十分自然的,他们并不因在乎别人的注意而刻意去矫饰,他们总是穿戴整洁、任其自然。罗谢弗古尔德曾这样说道:“任何东西都无法抑制我们的欲望,任何人的欲求,总要十分自然地表现出来。”因此,一个人的真诚和坦率,总是通过谦恭有礼、温文尔雅、友善和体贴他人等外在行为表现出来。正如一个人的内在品性一样,那些优雅的行为举止总是促使人们成功的动力之一。在人与人交往中,那些优雅文明的行为举止,总是能让人兴奋快乐、心悦诚服。