新的一年,美容行业竞争更加激烈,晓途也明显感到开发新客户越来越困难。但他每月还是完成了销售业绩,这也多亏了老客户的大力支持,特别是彭姐和小丽,她俩的进货量几乎能达到他销售任务的一半。
春节刚过,小曾就辞职了,他自己代理了一个化妆品品牌做商贸。他在尚美公司未做满两年,而且成了公司的竞争对手,所以没有退到押金。这样的事,在化妆品销售公司里时常发生,能在一家公司里呆上两年以上的业务员很少,尚美公司就只有李经理,因为他是韩总的亲戚,也是公司的功勋元老,商贸部有他的股份。走了业务员,公司一般也不愁,有其他公司跳槽的,公司自己也时常招新人培训。小曾走时,也动员过晓途加入,但他觉得风险太大,刚在公司稳定下来,也不愿再去冒险。最主要的是投资失败的余悸还留在心中,他现在真的输不起,就婉言拒绝了小曾的邀请。
小曾的化妆品销售公司开业的时候,作为曾经的同事,现在的朋友,晓途和小董都去朝贺了,还送了贺礼。小曾的公司在一个小区的住宿楼内,底楼一个二套一的住房,门口挂了一个牌子:志远化妆品销售部。其实他的公司连营业执照都没有注册,只是代理了两个产品,都是很小的厂家,不知名的品牌。请了一个业务员和一个美容师,自己就又当老板,又当业务员,同时还是进货发货员、出纳员,身兼数职是很辛苦的。象这样的销售部,启动资金也就三四万而已,比开个美容院还要简单,在宁月市有几十家,可想竞争是何等激烈,市场相当混乱,行业极不规范。
吃了午饭,晓途和小董来到小曾的公司,他非常热情地带他俩参观,客厅两面墙壁上有两排长的玻璃产品展示柜,分别陈列着他代理的两个产品,房中间有一组沙发,一个茶几,墙角有一张办公桌,一把转椅。两个套间,一个是库房,里面有很多产品、宣传画、宣传册等。另一个房间是产品体验区,摆了两张美容床及一些美容仪器。参观过后,三人坐到沙发上,小曾泡了三杯茶,三人边喝茶边聊天。
小董望着小曾赞许道:“不错嘛,搞得像模像样、有声有色,有多少客户了,现在该称呼你曾总了吧。”
“啥子曾总,你洗我脑壳,不要开玩笑。现在有十几个客户了,本来做之前,就有几个关系好的客户答应做我的产品,前几天去了一趟县上,也顺便铺了几家货。”小曾骄傲地说。
“可以噻,那几乎县上都有人做你的产品啰。”晓途也为他的销售速度感到惊讶。
“还差得远,只是把货铺给美容院了,一分钱都没收到,要想她们做好,没这么容易。前天我去了美波县,还专门去了丽丽美容院,那代小丽还问起你,满关心你的,谈到你时,眼神都发亮,钱哥,你跟她关系不一般哟。”
“小曾,不要乱想,我跟她什么也没有。”晓途辩解道。
“代小丽,我知道,那女孩长得又乖巧,又秀气,晓途,不错哦,尽然和她搞上了。”小董也打趣道。
“我和她真没你们想象的那种关系,我对天发誓。”晓途有些着急了,竟赌咒发誓起来。
两人见他着急生气的样子,知他平时老实,只是跟他开个玩笑而已,小董忙解劝道:“没有就没有嘛,看把你急成那个样子。”
小曾揶揄他说:“大哥,就你这么老实,找个情人很正常嘛,你落伍了,要与时俱进,你看哪个业务员没个情人。”
晓途从心里鄙夷他俩,义正言辞地说:“我不跟他们比,我也不屑他们的做法,也管不了他们,但我要尊重我的客户,也要对我的家人负责。”
两人见他一本正经的样子,都忍不住大笑起来,嘲笑他太过迂腐,太过憨厚老实。歇了几分钟,小曾收住笑,庄重地说:“钱哥,玩笑归玩笑,说真的,这次代小丽说,只要你开口她就会做我的产品,可见她对你有多信任。还有小董,我以前给你们说的加入进来,再考虑一下噻。这个化妆品销售真的利润很高,我们三个联手,肯定能做好,比打工那可强多了,而且这是自己的事业,打工工资再高,那也没法比呀。”小曾极力怂恿说服两人,说得眉飞色舞,振振有词,好似成功唾手可得,美丽的蓝图就在眼前一般。
小董还是不住地摇头,不无担心地说:“创业哪有那么容易,现在化妆品行业竞争这般激烈,稍不留神就垮了,我可不愿冒这个险。你好好干吧,但愿你做大、做强,将来我们好来给你打工。”
晓途也点头表示赞同:“是啊,我也不愿随便冒险,而且我们一下都走了,也觉得对不住尚美公司,毕竟公司还是培养了我们,至少也要两年合同干满再说。”
“你们是不是舍不得那押金嘛,不存在,只要你们过来,兄弟给你们认了。”小曾非常豪爽大气地说。
“押金是一方面,我也觉得做人还是要讲点原则,合同没干满就走了,确实不好。”小董也附和着晓途的意思。
“就你们原则性强,这个社会能赚钱才是硬道理,哪有那么多规矩。”三人开始你一言我一语地争执了起来,双方谁也说服不了谁。
正在三人争论的不可开交之时,小曾的几个亲戚朋友进门来了,拿了许多花篮和盆景来道贺。晓途和小董立即起身告辞,每人各拿了五百元递给小曾,以示恭喜开业大吉。
春节过后,尚美公司引进了一个全新的产品——纤美美体内衣,是一家香港公司的拳头产品。这是一种美体塑身型内衣,一共三件套:纹胸、束腰、束裤,功能是:丰胸、美体、减肥、燃脂、提臀等。一套零售价四千八百多,进价可能在三至五百左右。
尚美公司先以美容院作为销售窗口,向每个加盟店派美容导师,见顾客就推销纤美内衣。经过两三个月的推销,产品一下就卖火了,一是产品有一定效果,顾客有需求,再贵也有人买;二是韩总她们的销售能力太强;三是产品新颖有吸引力;四是美容院的收入也颇丰,愿意大力推销。美容院卖的好的话,就加盟一单产品,一万八千元一单,也不再限制片区,业务员是不算业绩的,只是有新单加盟时提成三百元。后来这种销售模式越来越清晰,就是一种传销形式,需要不但地发展下家。再后来,国家明文规定禁止传销活动,这产品也换了一个名字,改为专卖店销售,成了直销产品,价格也降为不到一千元一套。
韩总却在不到一年的时间里,跑遍了全国市场,甚至在国外也发展了下线。这一年她是该品牌的全国销售冠军,业绩早已过亿,利润也有几千万,还带出了一大批销售精英。晓途没有成为这些销售精英中的一员,他没有跟上韩总的脚步,所以他清楚自己成不了一个优秀的业务员。他没有后悔,韩总也给了他机会,有几次他也带了客户到省城参加产品招商会,可他克服不了心里障碍,没有发展到下线。他诚实的性格,怯懦的心里素质,就决定了他成不了一个优秀的销售员,因为他还没有达到想成为优秀业务员的疯狂地步,所以他不能成功。
当时美容行业的大多数产品都是功能型的:祛斑、美白、祛痘、塑身、减肥等。可是大多数产品都有些粗制滥造,其实不只是美容行业,很多行业都是如此,问题产品层出不穷,这就是改革初期的弊病。国家又没有相关的法律制约,消费者的法律意识淡薄,没有自我保护意识。这也是一个国家经济发展到一定阶段,会出现的一种瓶颈现象,厂家和商家只知趋利,没有品牌效应和质量意识,顾客只图便宜,不追求产品质量。后来大多数厂家倒闭,顾客受害,就是因为没有自主品牌,没有核心技术,没有注重质量与服务造成的。美容行业的问题尤为突出,大多数顾客刚开始美容一段时间后,效果还不错,可时间一长,斑又长出来了,皮肤又变黑了,体重又增加了,腰又变粗了等等。有经验的美容院,见顾客脸上出了问题,马上停止功能产品,进行修复、维护、保养,就像彭姐这样,做的时间长的,有经验的美容院,也能维持住顾客。没有经验的美容院,就只有不断地更换产品以启悦顾客,关系好的话还能维持的住顾客,小丽的美容院就是这样。在晓途跑业务期间就换了好几个产品,当然都是尚美公司的,他一离开,小丽立即换了其它公司的产品,她也只有用这种方式才能维持的住顾客。
二十世纪的最后一年很快就要结束了,年底的最后几天,公司举行了一个联谊会,邀请了所有的加盟店参加。一是为了增进情感,另外要给做得好的美容院奖励,以刺激那些销售量底的美容院更多地进产品。其实,这种做法也不保险,还是产品的质量和售后服务才是销售的不二法宝,但以此种方式来显示公司的实力,昭示公司信誉,倒不失为聪明之举。
联谊会是在月湖边的一个旅馆里举行的,来的大多是老板,也有带了员工来的。一个大会议室里挤满了一百多人,会议在下午举行,议程很简单,由韩总做了公司的介绍及会议的题旨。接下来是韩经理和业务员分别上台感谢客户的支持,往后是做的好的客户讲经验、谈感受。桌上都摆放了很多水果、瓜子、花生、糖,就像开茶话会一般,会议轻松而热闹,不时传来大家开心的笑声。最后就是颁奖,有十几个客户得到奖励,最高奖是彭姐,这一年她的销售量几近三十万元。本来奖品是一辆小车,但她不要,全部折换成了产品,当然不是一次性领取,而是以后从货款里扣除。得到奖的自然都很高兴,没有得奖的大多落落寡欢,其中有羡慕的,也有忿忿不平的,也有不置可否的,当然也有埋怨和不满的。晚饭后是篝火晚会,大家一起跳舞,吃烧烤,喝茶聊天,都很尽兴。晓途分别和彭姐、小丽聊了一会儿,一再挽留她俩第二天玩一天,两人都说年底太忙,第二天得赶回去,下次再来玩。
第二天,公司算出每个业务员的年终业绩,晓途领到八千多的年终奖,这在他的人生是破天荒的第一次。他激动的一再感谢韩总和韩经理,两人也微笑着鼓励他来年继续努力,争取创造更加辉煌的业绩。其他几个业务员也得到相应的报酬,收入也颇丰,都皆大欢喜。中午商贸部的人一起集了餐,席间谈论起这一年来各自跑业务的欢乐与艰辛,都感慨万千,大家一起畅想着新的一年更加美好的前景,欢欣鼓舞。下班后,晓途拿着奖金欢欢喜喜回家,一家人也为他有这么大的收获而高兴,妻子的温存与骄傲更不在话下。
二十世纪的最后一天,小两口把最后一笔债务的钱归还了朋友。他们是特意这样做的,因为他俩要用崭新而愉悦的心情迎接二十一世纪这个新千禧。新的、美好的生活将向他们敞开温暖而幸福的怀抱,两人喜悦而激动的心情自不言表。
回到家里,拿出那记账的小本子,两人非常郑重地将最后一笔债务划去,就像解放翻身的农奴枪毙了地主一般的兴奋、喜悦。小两口相拥而泣,那是喜悦的泪水,借债、欠债、还债的这三年多时间里,其间的心酸苦痛,只有两人心里清楚,真可谓心中五味瓶打翻,酸甜苦辣一言难尽。夫妻两都是淳朴而实在的人,欠了别人的债务好像欠了命一般难受,特别是到了许诺还钱的日期还不上的时候,更是象做贼般的忐忑不安。电话一响就神情紧张、心虚发怵,向亲戚朋友讲明情况时,一再的声明道歉,心中十分愧疚,大多数都还是能够理解,都会说:“没事,那就再等一下吧,有了再还,也不急在这一时。”有少数的也会说,急等着用钱,两人又东借西凑,先还上这个又欠下那个。
今天,他们终于有了一种轻松舒畅的心情,过年也不再愁闷了,将是一个快乐、美好、幸福的千禧春节。现在家里就只剩每月几百元的房贷以及年终的社会保险金,以他俩现在的收入,那已经不是问题了。小两口相约,以后不到万不得已决不再借钱,即使有再好的投资机会,也要在不影响家庭生活的情况下才投资。后来他们也投资过几次小生意,有亏有赚,但都没再借过债务,用的都是家中的闲余之资。也有亲戚、朋友、同事、熟人向他们借过钱,但夫妻两从未问过还钱之事,即使别人拿钱来还,两人也会说:“不急,不急,你们用就是了。”因为他们品尝过借钱还账的艰辛。
两千年的元月,晓途下县跑了一圈业务,在春节前就匆匆赶回市里,结算了出差的费用,领了当月的工资,公司还给每个业务员发了五百元过节费。幺叔和二姑也打来电话,今年要回老家(晓途父母家)过春节,看来这是一个富裕、快乐而热闹的春节,现在就等着一大家子团年了,他期盼着春节的到来。