“征服一个人，以至于征服一群人，有很多时候用的往往不是刀剑，而是舌头。因此可以说，有话好好说，把好话说好，生活无形中就多了一种资本。”
纪晓岚巧答县太爷
狄摩西尼曾说：“一条船可以由它发出的声音知道它是否破裂，一个人也可以由他的言论知道他是聪明还是愚昧。”
在日常生活中，我们来评判自己往往是用内心的思想，但是他人对你的评判却是从你口里说出来，或是你的行为所表现的。
纪晓岚是众所皆知的机智才子，此外，他还是位绝佳的沟通高手。纪晓岚小的时候就已经有非常了不起的语言才能了。有一次，他和几个孩子在路边玩球，一不小心，把球丢进了一个轿子里。
大家匆匆忙忙地跑过去一看，这可不得了！轿子里坐的竟然是县太爷，不仅如此，那颗皮球还不偏不倚地击中了他的乌纱帽！
“是谁家的孩子胆敢在这里撒野？”乌纱帽被天外飞来的球打歪的县太爷怒斥道。孩子们一哄而散，唯独纪晓岚挺着胸膛，走上前去想讨回皮球。
纪晓岚恭敬地对县太爷说：“大人政绩卓越，百姓生活安乐，所以小辈们才能在这里玩球。”
县太爷一听，气马上消了一半，他笑着说：“真是个小鬼灵精！这样吧，我出个上联给你对，要是你对得上，我就把球还给你。”
县太爷环顾了一下四周，出了道题目：“童子六七人，唯汝狡！”
纪晓岚眼睛一转，说出了下联：“太守二千石，独公……”
“独公什么？赶快说啊！”
“大人，如果把我的球还给我就是‘独公廉’，要不然就是‘独公……’”纪晓岚故意支支吾吾地不说下去。
县太爷看到这种情形，不由得哈哈大笑，他一边把皮球还给纪晓岚，一边笑骂道：“好小子，真有你的！我才不要中了你的圈套，成了‘独公贪’咧！”
朴实无华，人格的魅力
大港油田某工厂有一批工人因厂里一直半死不活，纷纷要求调动，对此，新厂长并没有大惊小怪，更没有埋怨指责，面对几百名“请调大军”，他发出肺腑之言：“咱们厂是有很多困难，我也憷头。但领导让我来，我想试一试，希望大家能相信我，给我半年时间，如果半年后咱厂还是那个奶奶样，我辞职，咱们一块走！”
这些话语没有高调，朴实无华，既是人格的表现，又是模糊语言的恰当运用。厂长虽然坚决地表决心，但语气中肯，“我也憷头”，“我想试一试”。他没有正面阻止调动，而恰恰相反，“如果半年后咱厂还是那个奶奶样，我辞职，咱们一块走”，像是在立“军令状”，把话往绝里说，然而，谁也不会相信，这是一个来“试一试就走”的厂长，相反，人们正是从他那入情入理、心底坦荡的语言中感受到了力量，看到了希望。这个工厂像是一个得了狂躁症的病人吃了镇静剂那样恢复了平静，一心要干下去的人增强了信心，失去信心的人振作了精神。模糊语言在这里发挥了神奇的作用。后来这个厂果然在这位厂长带领下旧貌换了新颜。
在日常工作中，柔性管理和“弹性外交”有异曲同工之妙，作为管理者，要想用好柔性管理，首先要端正思维方式，冲破传统的、习惯的“非此即彼”的思维约束，寻求两个对立极端的中间状态，使其真正与现实问题相吻合。彻底抛弃“非对即错”、“非社即资”、“非黑即白”等长期困扰我们的违反辩证法的极端观念。
一位伟人曾针对这种“绝对分明的和固定不变的界限”指出：“除了‘非此即彼’，又在适当的地方承认‘亦此亦彼’！”
那么，与其如此，我们不如趁早上路，在社交的广阔领域中，给话语、给自己创造一片真正广阔的天地。
含蓄的艺术
俗话说，尺有所短，寸有所长。一个人犯了过失，并不等于他一无是处；反之一个人做了件好事，也不能说他做的每件事都是好的。当其犯错误时也许是根本意识不到。这就要及时和含蓄地提出批评，过火反而达不到效果。
唐代名相魏征以直言善谏闻名，他在批评唐太宗时也善用含蓄的方法，尽管这样，唐太宗也非常惧怕魏征。
一次，有人送给唐太宗一只鸽子，唐太宗很高兴，就托在手臂上逗着玩，见魏征进来，怕他看见，赶紧揣到怀里。其实魏征已经看见了，只是故意不言明，奏事时有意慢条斯理，拖延时间。结果等魏征走了，鸽子闷死在唐太宗怀里。魏征用含蓄的方式批评了唐太宗“玩物丧志”的行为。
日常生活中在批评对方时，当然要提及其短处，同时也要提及其长处，从而达到目的。这是一种比较含蓄的做法。因为人都是有荣誉感和自尊心的，批评最好不要选择在公众场所。
有些话直接说可能会使对方不能接受，为了避免尴尬，不妨正话反说。
汉武帝刘彻有位乳母，在宫外犯了罪，后禀告汉武帝。汉武帝十分为难，毕竟是自己的乳母，滴水之恩当涌泉相报，何况自己是被她的乳汁养大的。但是，天子犯法与庶民同罪，如果不处置她，有失天子的尊严，以后何以君临天下。思来想去，汉武帝决定以大局为重，依法处置自己的乳母。
乳母深知汉武帝的为人，知道自己凶多吉少，便想起了能言善辩的东方朔，请求东方朔帮自己一把。
东方朔也颇感为难，他想了想说：“办法也有，但必须靠你自己。”
乳母急切地问：“什么办法？”
东方朔说：“你只要在被抓走的时候，不断地回头注视武帝，但千万不要说话，也许还有一线希望。”
乳母虽不解其中玄机，但还是点了点头。
当传讯这位乳母时，她有意走到武帝面前向他辞行，用哀怨的眼神注视着武帝，几次欲言又止。汉武帝看着她，心里很不是滋味，有心想赦免她，又苦于君无戏言，无法反悔。
东方朔将这一切看在眼中，知道时机成熟了，便走过去，对那位乳母说：
“你也太痴心了，如今皇上早已长大成人，哪里还会再靠你的乳汁活命呢？你不要再看了，赶紧走吧。”
武帝听出了东方朔的话外之音，又想起了小时候乳母对自己的百般疼爱，终于不忍心看乳母被处以刑罚，遂法外开恩，将她赦免了。
东方朔一番反弹琵琶终于救了乳母。同样，齐国的晏子也深诸此道。
一次，马夫杀掉了齐景公最爱的一匹老马。因为那匹马实在太老了，又得了一种怪病，马夫怕那匹马把疾病传染给别的马，便擅自做主，将老马杀了。
哪知，虽是匹老马，在齐景公的眼中却仍是他的爱物，毕竟那匹马跟随他多年，多少次随他出生入死，立下汗马功劳，如今却被人擅自杀掉了。景公不禁勃然大怒，立即命令左右绑了马夫，他要亲自杀了马夫为自己的爱马报仇。
那名马夫没想到自己尽职尽责，一番好意竟惹来了杀身之祸，早已吓得面如土色，一句话也说不出来。
晏子在一旁看见了，急忙拦住齐景公：
“大王不必着急，你就这样杀了他，他连自己犯了什么罪都不明白，便送了命，太便宜他了。臣愿替大王历数他的罪过，然后再杀也不迟啊！”
齐景公一听，言之有理，便答应了。
于是，晏子走近马夫，装作气急败坏的样子，用手指着马夫，厉声说道：
“你可知犯了什么罪？”
“不，不知道。”马夫早已站立不住，浑身颤抖着说。
“第一，你为我们的国君养马，却把马给杀了。虽然那匹马又老又有病，但它是国君的马。就冲这一点，此罪当死。”
“第二条，你使我们的国君因马被杀而不得不杀掉养马之人，此罪当死。”
“第三条，你使国君因为马被杀而杀掉养马之人，此事必会遍传四邻诸侯，使得人人皆知我们的国君爱马不爱人，得不仁不义之名，此罪又当死。”
“第四条……”
晏子还要接着往下说，但齐景公早已坐不住了，连忙打断晏子：
“不必说了，夫子放了他吧，免得让我落一个不仁不义的恶名，让天下人笑话。”
就这样，马夫得救了。
人们常常说真理向前一步就可能变成谬误，同理，反面的话向前一步就可能变成真理。所以，有时候正话反着说起到的作用，也许比正理的说教要好得多。
话多了是唾沫
一个人口才好坏，并不是他怎么在人面前，把同样一件事经他嘴一说就天花乱坠。而是说他的言语都能起到作用。古语讲，“山不在高，有仙则灵”。说话也一样，没有重点的废话连篇，往往抵不上一句有根有实的话发挥的作用。俗语“豆腐多了都是水，话多了都是唾沫”说的就是这个道理。
1903年12月17日，是莱特兄弟制造的第一架飞机成功试飞的日子。莱特兄弟完成了这一历史创举后，就到欧洲旅行。
在法国的一次欢迎宴会上，各界名流庆祝莱特兄弟的成功，并希望他俩给大家讲讲话，再三推托之后，大莱特走向了讲台，而他的演讲只有一句话：
“据我所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”
这句精彩的话，博得全场热烈的掌声。
莱特并没有介绍自己科学发明的经过，也没有谈论科学家的实干精神。但他简单一句话，就概括出艰难的创造过程以及埋头苦干的精神，这样简短一句话，却给观众留下了深刻的印象。
要想说话简练，一言中的，吸引对方的注意，所说之话必须有事实依据。
宋赵益王在王府中造假山，花费银子几百万两，造成之后，便邀请宾客同僚尽兴饮酒，一起观赏假山。大家都酒酣耳热，兴致勃勃，唯独姚坦低头沉思，他对假山连看也不看。这引起了益王的注意，益王强迫他看。
姚坦抬起头来说：“我只看见血山，哪来的假山！”
益王大吃一惊，连忙问其原因。
姚坦回答：“我在乡村时，亲眼见到州县衙门催逼赋税，抓捕父子兄弟，送到县里鞭打。这座假山都是用民众的赋税造起来的，这不是血山又是什么呢？”
姚坦说成“血山”，似骇人听闻，但他是根据耳闻目见的事实，他若是信口胡言，怕要大祸临头了。
言多必失
苏联文学家高尔基说，如果一个人说起话来长篇大论，这就说明他也不甚明了自己说些什么。
说话要简短有力，既不拐弯抹角，亦不旁生枝节，直接抓住精髓，巧作对比，才能一语中的。
在上海各界公祭鲁迅先生的大会上，著名新闻记者、政治家、出版家邹韬奋先生曾发表了一句话的演讲：“今天天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。”当时这句话被誉为最具特色的演讲，现在的人们仍感叹这句演讲的简练有力。
“蛤蟆从晚叫到天亮，不会引人注意；公鸡只啼一声，人们就起身干活”。善于说话的人，讲话不一定是最多的，却往往一言中的。话多说无益，贵在精。
日本一家大汽车公司的经理，想订购大批用于车厢内坐垫的绒布。有3家商店，送来了货样，想承揽这笔大生意。经理看过这3家商店的样品，便约定日期，请这3家商店派人去商谈。
因为这是一笔大生意，所以这3家商店，当然各自选取口才好的职员前去。甲、乙两店派去的人，都是长于言谈的人，丙店所派的人口才也很伶俐，然而这一天他竟不幸得了喉病。
他要是因病请假，眼看一笔巨大的生意因自己而失去，未免有些对不起店主；如果前去应命，那么，他患着喉病，又不能开口说话。犹豫半天，他还是去了。到了后，他看到甲、乙两店所派的职员，口若悬河似的说着话，把自己的商品，形容得天上少有、地下绝无。他没有办法，只好用纸写道：“我今天有喉病，我不能说话，就不说了，反正货您已看过了，我说多了也无用。”没想到那家汽车公司的经理竟说：“那不要紧，我来试代你说吧。”
真想不到，这位经理竟帮他把自己店的货物分析得一清二楚。最后，丙店自然而然地接下了这笔巨大的生意。
有些事情看似偶然，但也不是全无道理，真心不需要过多表白。
言谈中的幽默
幽默往往体现出一个人的才华、智慧、学识、灵感。是对社会上荒谬现象、弊端的揭示。
美国心理学家保尔·麦基认为，幽默感对于人社交能力的发展起着举足轻重的作用。1979年1月，******同志访问美国。当时的美国总统卡特和夫人在华盛顿举行盛大国宴，欢迎******和夫人。与卡特夫妇和******夫妇同桌坐的有哈佛大学的中国问题专家费正清。费正清问******：“贵庚？”******回答：“72岁。”费正清说：“我今年74岁。”******说：“但你仍满头乌发，而我早已秃头了。”“这证明你脑筋用得太多了。”两人机智地对答，幽默风趣，其乐融融。
语言幽默可以释放出我们的重压以及内心的紧张，微微一笑而过。沟通中，幽默的语言还可以作为化解冲突和矛盾的润滑剂，并使我们从容的摆脱沟通中可能遇到的交际困境。
在日常社交中，谈吐幽默的人往往更易取胜，缺少幽默感的人通常会失败。所以在交际场合，语言的幽默更容易打开交际局面。
精于谈话的人，为了谈话需要有时会拿自己开些小玩笑。
