二、巧妙的连接词
会议主持者的一项重要职责就是负责搭桥连接、过渡照应、承上启下，把整个会议连缀成一个有机的整体。主持者在这个过程中，可以通过机敏的反应、良好的口才、高超的组织概括水平，有条不紊地完成各项任务。
主持者所用的连接语言，不外乎承上启下。首先对前面的发言或讲话中最精华的东西给予概括和肯定，画龙点睛，做好铺垫；然后根据后面议题的特点，渲染蓄势，呼之欲出，让听众感到贴切自然，顺理成章。当然，由于会议类型不同，语境不一，用不用这样的连接，连接话语长还是短，要根据具体情况而定，不能生搬硬套。若需用连接语，既可顺带，也可反推；可以借言，也可直说；可以设疑，也可问答。总之要别开生面，恰到好处。
幽默生动的语言，对于活跃会议气氛，打破沉默局面，调动与会者情绪具有重要作用。幽默型的领导主持会议，会议气氛一般比较活跃，与会者参与的积极性较高；缺乏幽默感的领导者主持会议，会议气氛一般比较严肃、沉闷，与会者参与的积极性较差。在主持会议时，适当插入幽默语言，能增强讲话的生动性、趣味性，使与会人员在紧张的会议中获得放松，促使大家在轻松愉快的氛围中完成会议任务。
三、灵活的应变术
开会时往往会出现这几种情况：有时大家意见比较集中，而主持人却不能及时总结，提请大家转入下一个议题；有时大家都沉默无语，出现冷场，拖延时间；有时在讨论问题时，有人拖泥带水、翻来覆去，谈不到点子上，偏离主题越扯越远；有时人们围绕一个问题争论不休、互不服气，等等。这些现象都不利于会议的充分展开，影响会议正常进行。主持者要灵活驾驭会议，避免上述情况的发生，就必须掌握一些控制和应对的技巧，按照会议有关规则，根据会议进行中不断变化的情况，灵活地采取各种方法和措施，有针对性地调整各种关系，解决各种随机性问题。
会议上出现沉默、冷场、离题、争吵等情况时，主持人应该怎么办？
当在讨论中，遇到无人发言或无任何反应，陷入沉默状态或出现冷场时，主持人应分清沉默的原因，分别采取相应的对策措施。
如果是与会人员因为胆小害羞、缺乏经验而保持沉默，主持人应该主动鼓励他们发言。也可以进行启发或提问，并告诉他们说错了没有关系。当他们发言时，应从表情上显示出对他们的发言很感兴趣，同时对他们发言中合理的方面及时给予肯定，打消其害羞沉默状态，增强发言的信心和勇气。
如果是与会人员有顾虑、怕言多必失而保持沉默，主持人就应努力创造一种民主、宽松的会议气氛，打消他们的思想顾虑，鼓励他们畅所欲言，敢于发表自己与众不同的观点，敢于讲真话、讲实话。
也有与会人员因清高闭守、不肯多言而保持沉默，这一类人往往阅历较深、处事比较严谨、有自己的见解。对这类人，主持者应该多给他们一些鼓励和尊重，让他感觉到自己的意见很重要。比如：“老张，你对这个问题很有研究，是这方面的专家，大家都想听听你的看法。”这样，老张受到鼓励和尊重，就很难再次推托。
还会有个别与会人员因**********、抱敌对情绪而保持沉默。这类人要么是对议题有不同意见不想说，要么是对主持人有意见不愿说。主持人应从团结的愿望出发，不计个人恩怨，以亲切的感情和语气使他们改变态度，可以向他们主动发问，并对他们的发言持重视态度，使他们讲出自己的真实看法如果是大家都不愿意第一个发言而保持沉默，主持人可以用幽默风趣的话语打开与会者的话题，也可以点名让性格外向、胆子较大或资历较深的人先带头发言，以此带动大家的发言积极性，从而打破沉默的局面。比如说：“老王，你大概早就考虑好了发言内容，大家都等着听你的高见！你带个头吧！”万事开头难，有人带了头，下面就有人跟上。
讨论中，遇到一些发言者不着边际、没完没了、脱离主题，主持者出于尊重，不好当面直接打断他的话，这时就应寻找机会作出巧妙的暗示，引其转入正题。可以就其发言中一句贴着议题边缘的话，顺势向着议题讨论的方向引导，使发言回到主题上来；可以通过插话去直接引导；也可以对一些与议题关系较密切的问题，表示放到以后再作讨论，婉转地告诉发言人要转到中心议题上来；还可以对一些小事即行表决，快刀斩乱麻，摆脱此类琐事的干扰，使讨论转入正题。
由于学识、专业、看问题的角度不同，与会者各持己见、据理力争，是深入讨论的表现，应该说是一种好现象。但在观点已经趋向集中、明确时，仍然在无原则地辩论，就会产生负面影响，主持者应该及时中止辩论。遇到较为激烈的辩论，甚至会出现争吵、纠纷甚至影响同志间团结造成不良的后果时，主持者应立即去制止和平息，不能视而不见，任其发展。但在制止时，要讲究方式方法，以冷静的态度处置，千万不可恼火，大发脾气，也不要在纠纷的细枝末节上妄加裁判，以免失去领导者权威。
四、恰当的引导语
会议在研究讨论问题时，出现偏离主题、意见分歧、无谓争辩等现象，都是很正常的。要使会议顺利进行，达到预期目的，离不开主持者的正确引导。这个过程能够充分显示主持者的知识水平、应变能力、领导艺术。主持者要善于提问，积极引导，能够从不同角度、不同层面上发现和提出问题，让大家进行深入思考。正确引导会议，须坚持做到以下几点：
1.学会倾听
真正耐心听取别人发言，是充分发扬民主、集思广益、尊重别人的具体体现。兼听则明，主持者要创造条件让大家讲话，即使是刺耳的话也要让人讲完，不满的牢骚话也要让人发泄，不要随意打断别人的发言，除非他的发言又偏又长。列宁就非常注意倾听别人的发言，他在听别人发言时，总是把食指放在耳边，集中精力倾听每一个细节，倾听其中的每个观点和意见，甚至在对问题已经有了一定的看法时，仍然善于听取别人的意见。
2.学会劝说
在研究工作、讨论问题时，当与会者不同意你的意见时，主持者应以理服人，拿出令人信服的切实论据来证明自己的观点，说服对方改变态度。要摆事实，讲道理，运用大量可靠的事例、数据来说服人。要学会克制，避免同与会人员发生争执，不要强迫他人接受自己的看法，更不要炫耀自己，应心平气和地讲道理，不能冲动、发怒。在意见不统一的情况下，应搁置再议，不可盲目决策。
要学会归纳和提炼。不同的意见并不一定都是错的，赞同的意见也不一定都对。主持者应善于对各种意见进行比较、鉴别和综合分析，正确集中大家的意见，并从诸多意见中，归纳、提炼出合理的正确的部分，从更高层次上形成和完善自己的观点。这样，即使原来持不同意见的人，也会在心理上产生认同感，从而能够接受你的意见。
要把握好表态和发言的火候。主持者的表态、发言、插话等，是会议进程的调节器，也是影响会议成败的重要因素。有经验的主持者，一般不轻易表明自己的态度，而是在多数人发言意见符合自己的意图之后，或在少数人发言而意见与自己的意图相悖时，才以平静商讨的语气表明自己的态度或阐述自己的观点。
3.学会插话
主持者要善于插话。精彩恰当的插话，不仅能活跃会议气氛，引起与会者听讲的注意力，还能起到画龙点睛、升华主题的作用。而突兀生硬、无关痛痒、不合时宜的插话，则会显得画蛇添足。插话是利用当时的语境，针对发言者表达的内容，在其表达过程中，插入适当的词句，表示赞同、附和或反对，达到调节会议氛围，推进会议进程的目的。因此，插话一定要选好“插缝”，把握时机。有的领导在插话时不大注意选择时机，只是觉得自己有话想说，憋不住，不管该说不该说，得到机会就往外倒。这样不但起不到补充作用，反而会冲击正常的发言，使主讲人不知所云，听众也会产生逆反心理，觉得“你老是打断别人的话，我们到底听谁的呢？”给人一种不尊重人的感觉。所以，插话一定要选准机会，只有到了不补充几句不足以说明问题的时候再去插话。同时，插话更要插到点子上。插话插不到点子上，就会引起听众的反感，认为你多此一举。插话时首先要考虑好话题，所要插的话必须是会议精神的组成部分，是主讲人没有讲够、讲全、讲透的内容。插话一定要准确、精炼。插话水平高低，是否精彩，不在于说话长短。话虽不多，但条理清晰、切中要害、一言九鼎，就会收到好的效果，不然便会适得其反。插话要顺其自然，切合时境。不要刻意雕琢，因词害义。
当然，插话不是重点发言，也不能插的太多，除非是非插不可，否则不要轻易去插。有的领导者往往把握不住自己，尊口一开就滔滔不绝，把话头扯得老远，淹没了会议主题，干扰了正常发言，喧宾夺主，使主讲人处于难堪的境地。更有的领导插话成癫，逢会必插，别人一讲，他就插话，似乎不插话就不能显示自己的水平，殊不知这恰恰降低了自己的威信。一般情况下，主持会议还是少插话为妙。
五、紧凑的议程表
会议节奏直接影响会议效果，是一个不可忽视的问题。节奏过慢，会延长会议时间，浪费人力物力，领导不高兴，与会者也有意见；节奏过快，有可能造成认识肤浅，对问题议得不深，研究不透，决策草率，达不到会议的目的，严重的会造成重大失误。因此，要注意控制好会议的节奏。
会前要策划好。要拟定一个会议计划表，对会议议题的难易、议程的前后安排、可能出现的问题及对策要有充分估计。把时间安排好，每一项议题大约需要多长时间，整个会议需要多长时间都要测算好，并有一定的弹性。
会议期间要控制好。会议进行中要时刻留心会议的进程，控制好节奏。
发现节奏过慢，应想法采取措施调动与会人员的注意力，主动提问，多加启发引导，必要时也可提醒大家抓紧时间，围绕中心议题，发表不同意见，相同意见从简或不再重复。如果节奏过快，就要提醒大家沉住气，时间充足，认真思考；也可多提几个细节性的问题，研究深、研究透。
六、圆满的总结语
在会议即将结束时，主持者要对会议召开的有关情况及所取得的成果进行全面、客观的总结，对不能确定的或未解决的问题作出解释说明。对会议总结得如何，是衡量主持者水平高低的重要方面。有的主持者能把会议的有关情况总结得很精炼、很概括、很有高度，让人一听就明白。而有的则不善于总结，对会议的精华把握不准，要么再重复别人的话语，要么说些不着边际的话，既没有深度，也没有高度。会议总结要体现简明扼要、全面准确、重点突出、实事求是的特点。
会议总结虽然没有一个固定的模式，但其内容大体应包括以下几个方面：
第一部分，会议基本情况。这一部分主要是讲会议的进程，与会者的表现。会议进程主要是对会议进行的几个重要环节进行综述和分析，对每个环节实施情况作出评估；与会者会议期间的表现如何，要列举典型实例进行评述。要对会议进行了多长时间，进行了哪些议程，办了哪些事情，办得怎么样，与会者的参与程度等情况向与会者作出说明。
第二部分，会议的主要收获。这一部分是会议总结的重点。主要讲通过大家的共同努力，会议统一了哪些思想，提高了哪些认识，研究解决了哪些问题。要高屋建瓴地概括归纳出几条，让人听了觉得条理清晰，便于记忆。谈收获要紧扣会议主题，突出反映问题，切实符合会议的实际情况。每条收获都应有具体的事例加以说明，要注意引用与会者的发言，特别是一些好的意见、建议及具体的措施和打算。
第三部分，今后工作的意见。这一部分主要是根据会议总的精神，结合工作实际，提出实施会议主题的意见。就是对会议的传达学习、贯彻落实提出具体要求，对会议确定的目标、任务、政策措施进行分解，落实到有关责任单位和责任人。
会议总结要得法，一般可采用如下方法：
1.直叙法
就是概括地回顾会议办了哪些事，达成了哪些共识，解决了什么问题，加深与会者的印象。比如：“这次会议我们传达学习了某某文件，研究讨论了某某决定，某某领导作了重要讲话，对下一步的工作作出了具体安排和部署：一是、二是、三是……这些意见完全符合我们的实际，对于促进工作具有重要意义，希望大家认真抓好落实，切实抓出成效。对贯彻好这次会议精神，我再提几点意见：一、二、三……”
2.归纳法
就是在简要回顾会议的基础上，对整个会议进行高度归纳、概括。比如：“我们这次会议开得很成功，概括起来有几个特点：一、二、三……或者我们这次会议形成了几个方面的共识：一、二、三……初步解决了几个方面的问题：一、二、三……现在，对解决这几个方面的问题，大家都形成了一致意见，拿出了具体的对策措施，下一步关键是抓好落实。”
3.鼓动法
对会议不作全面总结的情况下，用鼓舞人心的话作总结，对大家提出希望和要求，号召大家为实现某个目标或完成某项任务而努力工作。
对会议的总结是详细还是简要，这要根据会议的要求、会议气氛、与会人员、时间安排等情况而定。可以根据上述介绍的一般结构和方法进行调整、完善，灵活掌握。
