周朝为了防备西部犬戎的侵袭，在骊山一带造了很多烽火台。如果犬戎侵袭，烽火台的士兵便点燃烽火报警，附近的诸侯见到，就会发兵来救。虢石父对幽王说：“大王可以带褒姒到骊山去玩。到了晚上，我们点燃烽火，让附近的诸侯赶来，让他们上个大当。褒姒见了，有可能会笑起来的。”
幽王听完虢石父话，觉得不错，于是带着褒姒来到骊山，并命士兵点燃烽火。一时间，骊山上烽火冲天、战鼓咚咚。附近的诸侯以为有敌来犯，纷纷带兵前来救援。没想到到骊山一看，没见敌人踪影，却只见幽王与褒姒正在宴饮作乐。褒姒看到诸侯们哭笑不得的样子，感到很有趣，不禁抚掌大笑。周幽王看到褒姒笑了起来，十分高兴，就赏给虢石父1000两金子。但是，那些受了戏弄的诸侯，早已心生怨恨，四散离去。
幽王为了博得褒姒的欢心，便下令废去王后申氏，而立褒姒为后。此举令申后的父亲申侯（申国的诸侯）十分不满，一怒之下，便向犬戎借兵，攻打周都镐京。幽王见犬戎兵到，急忙下令点燃烽火求救。但那些诸侯们恐怕再遭戏弄，都按兵不动。结果，孤立无援的镐京很快被犬戎攻破，幽王被杀，褒姒也被抢走。
信用是领导者有效管理的人格保证。人无信则不立。作为领导者更是如此。有时，领导者的荣誉甚至比他的能力更重要——有能力但没有信誉的领导者，下属不会服从；有能力而又有信誉的领导者，下属就会听令。
《易经》巽卦中说：“进退。利武人之贞。”进进退退，犹豫不决，要像武士般坚定。号令、程序、规章的颁布和执行，不可犹豫不决、朝令夕改、因人而变，应保持相对稳定性，并坚决执行，还要一视同仁。一个成功的领导者，他的坚强和韧性，是他领导能力的基础。当一个领导者对自己的决定进行频繁的修改时，他实际上已经失去了领导的能力。领导者作为号令的发布者，一定要明白号令的法规作用，切忌朝令夕改。
从心理学角度分析，守信的重要性在于它关系到下属对领导者的期望。领导者一言即出，承诺了一件事，下属即对领导者产生了期望。如果承诺不能兑现，员工便会厌恶，随之领导者也就失去了领导下属的能力。所以，作为领导者，千万要避免各项政策的“朝令夕改”。对于已经决定的事情，即使发现不是最优方案，也不要随意变更，而应该多做观察。政策的连续性往往比政策的最优化更重要。
巽卦中说：“频巽，吝。”频繁发布号令，遗憾。若朝令夕改，命令相互冲突，执行的人将无所适从。这说明领导者无规划，无章法，黔驴技穷。如果领导者对于已经决定的事情总是朝令夕改，想到哪里就做到哪里，则会给下属留下说话不算数的印象，久而久之，则会使下属无所适从。面对这种领导者，下属不敢做出任何个人判断，只好事事征求领导者的同意，甚至要领导者签名证实。这样做，工作效率就可想而知了。最终的结果只会让员工对领导者失去信心，从而影响了员工积极性的发挥。另外，当领导者以为找到了一个更优的方案，把决定改变了，可能过几天又会有新的想法，这样你的决策就永远调整个没完，自然，执行力也就无从谈起。
一位管理学家说过，关系到一个人未来前途的许诺是一件极为严肃的事情，它将在多年中被一字一句地牢牢记住。因此，领导者决不要应允任何自己不能兑现的事，并确实使所有的下属都认识到，自己是一个言而有信的领导者。
领导法则
领导者作为号令的发布者，一定要明白号令的法规作用，切忌号令不明。只有命令下达得清楚明确，下属的士气才会提高，并且会精力充沛地去完成任务。一位领导者对他的员工说：“你要做的这项资料，是要用来证明甲公司的产品比乙公司的产品质量好的。”员工忠实地遵守这项原则，但是员工完成的资料中却都是在陈述甲公司产品的优点．而忽略了对甲乙公司做公平的比较。所以，身为领导者，应该在说明指示内容的同时，明确地表示出：“要以公平的比较方式为前提”，才能确保万无一失。只有命令简洁明确易懂，下属才能准确无误地执行，才能提高工作效率！
第54讲：知错即改，敢作敢当——不远之复，以修身也
人无完人，每个人都会犯上大大小小的错误。有时甚至还一错再错，既然错误是不可避免的，那么可怕的并不是错误本身，而是怕知错而不肯改，错了也不悔过。古人云：“盖世功劳，当不得一个矜字，弥天大罪，当不得一个悔字。”改过迁善是任何人在任何时候都可以而且必须遵守和实行的原则。我们对待自己错误的态度决定了我们在别人眼中的形象。作为领导者，如果有闻过则喜，有则改之，无则加勉的胸怀，不仅不会失去威信，相反还会使形象更加高大。
东汉光武帝刘秀可以说是一位虚心纳谏、知错即改的明君。公元25年，刘秀称帝，同年迁都洛阳。有一天，刘秀外出打猎，因为玩的时间太久，等到回到洛阳城时，天色已晚，城门紧闭。随行侍卫高声叫门，要守门者为皇帝开门。没想到，为人耿直的守门官却并不开门，在城楼上答道：“朝廷有令，夜间无紧急情况，一律不开城门！”于是侍卫在门口叫骂，甚至刘秀亲自解释，都无济于事。当时，刘秀非常恼怒，心想非得除掉这个不长眼的守门官不可。次日，刘秀还没来得及传旨。那位守门官便送来了奏章，义正辞严地指责了刘秀游猎废政、带头违令犯禁的错误。满朝文武都为那位捏了一把汗。谁知刘秀看了奏章后．深感自责，而且不怒反喜——为守门官的直谏而高兴。于是他当场检讨了自己的过失。并赏守门官帛绢100匹、擢升长沙太守。满朝文武既对这位守门官的正直无私感到钦佩，更为刘秀的闻过则喜、知错即改的胸怀深表敬服。
《易经》复卦中说：“不远之复，以修身也。”离开不久就返回，是说及早改过，修身克己，及时开始恢复工作，这是吉利的。有了问题和失误，要及早地恢复到正道上来，发现走错路，就要赶快回头，不要越走越远。这是作为领导者提高自我修养所应注意的。有错不思改正，或者口是心非，当面一套，背后一套，那只能在错误的道路上越走越远。
每一位领导者在工作中都会有犯错的时候。犯错并不可怕，关键在于犯错后的态度。最好的办法就是主动承认错误，以负责的态度尽快弥补过失。上司承认错误是勇敢的表现、诚实的表现，不但能融洽人际关系、创造平和氛围，而且能提高上司的威望、增进与员工的沟通。有谁会不愿意追随一个勇于承认错误、勇于承担责任的领导者的呢？连偏执狂安德鲁·罗格都曾说过：“我们所有处于管理岗位的人，无论男女老少，都担心一旦承认错误，就会毁掉自己千辛万苦赢来的尊敬。但事实上，承认错误的确是力量、成熟和正直的标志。”
但是在很多情况下，有些领导者出于面子或是想维护自己的地位，明知错误也不敢承认，甚至还要找出无数理由为自己辩解，这样做只能是欲盖弥彰，起到相反的作用。员工们可能嘴上不会说什么，但心里会觉得你这个领导不够意思，缺乏责任心。这种领导者是很难得到员工信服的。员工信服的领导者都是敢作敢当，绝不推卸责任的领导者。
1960年，福特二世认为自己羽毛已丰，于是就先后辞去了布里奇、麦克纳马拉等人。由于“福特二世”所表现出来的心胸狭窄，嫉贤妒能，让很多人才不堪忍受而纷纷离去，致使福特公司再一次走到了崩溃的边缘。
所幸的是，后来，福特二世对自己经营35年的福特公司进行了深刻的反省，他认识到了自己的过失，于是在1980年3月忍痛割爱辞掉福特汽车公司董事会主席的职务，把经营大权，让给福特家庭以外的管理专家菲利普·卡德威尔。他的这一举动，开创了美国企业家把家庭企业大权传给非家族人之先河。这是福特家庭对美国企业发展的又一开创性贡献。
1981年，福特汽车公司又一次迎来了它的兴旺时期。
复卦中说：“中行独复。”意即行至中途，独自返回。错误的计划或决策有时尽管已经实施过半，但为了避免损失的进一步扩大，甚至灭顸之灾，也应立即回复到正确的道路上来。犯错误不算什么罪大难饶的事，“有则改之，无则加勉”。古人说的好：“改过宜勇，迁善宜速。”勇于认错不仅是一个领导者应有的素质，也是能与员工进行有效沟通的重要保证。
领导者不可能不犯错，但至少要做一个“敢于负责任的人”、敢于承认错误的人。领导者是员工的模范，这个模范不仅是正面的模范，还包括是敢于承认错误的模范。只有这样，才能真正改正错误，避免错误再次发生；也只有这样，才能真正赢得员工们的信任。
领导法则
孔子说：过而不改，斯谓过矣。意思是说：犯了一回错不算什么，错了不知悔改，才是真的错了。人非圣贤，孰能无过？事实上非但是常人，即使圣贤也不能无过。只是圣贤比常人更善于改过迁善，所以他显得比别人伟大而英明。作为一名领导者，如果没有勇气承认错误的话，一旦被人发现了错误，就会授人以柄，成为受制于人的因素。对此，惟一正确的做法就是承认错误，改正错误。错误所造成的不良影响，只有在公开承认错误，自觉改正之后才能消除。承认了改正了，员工也就会谅解。别有用心的人也就不能再利用你的这一错误来攻击你了。
第55讲：磨刀不误砍柴工——小畜，亨
作为领导者，当在工作中遇到一时难以逾越的困难时，不要勉强攻坚，白白损耗时间和精力。而是应该稍作停顿，这样既可以冷静探察，认真研究困难，寻觅摆脱战胜困难的各种办法，又能让自己安定休整，积蓄力量。待条件成熟，再行奋起，困难也就可以顺利地解决了。
如，公元前284年，燕昭王任命乐毅为上将军，统率燕、赵、韩、魏、秦5国之兵合力攻齐，以雪齐国乘乱破国之耻。齐湣王抵抗不住5国大军的进攻，于是放弃齐国都城临淄逃至莒城拒守。
当时，临淄有一位名不见经传的小吏，名叫田单，很有聪明才智，为避兵祸，举家逃难安平。为准备逃难，他让族人把露在车轮外的车轴截断，外面包上铁箍。后来，燕军又攻陷安平，城中人乘车夺路而逃，但由于车轴过长，车轮彼此撞击而轴断车毁，多遭燕军掳获。唯有田单和族人因车轴短且包有铁箍得以逃脱，向东逃到即墨。
