父母错了，或违背自己许下的诺言时，如果能向孩子说一声“对不起”，可以帮助孩子建立自尊，同时能培养孩子尊重他人的习惯。
——（美国）罗达·邓尼
受委屈的孩子很少会去反省自己有什么过错，因为愤怒和不平占据了他的心灵；而被感动的孩子则常常反省，因为感动增加了他内心的勇气和智慧。
——（英国）斯宾塞
过能改，归于无；倘掩饰，增一辜。
——（中国）《弟子规》
俗语说：“人非圣贤，孰能无过？”每一个人都是伴随着犯错而成长的，甚至可以说犯错是人生的家常菜。而一个人犯错的同时，就会给他人带来伤害和不便，此时，大方而真诚地说一声“对不起”就显得尤为重要了。
一声道歉会让人感到宽慰，一声“对不起”可以化解不满，但据理力争、拒不承认的态度会使事情变得更糟。一个人无论在社会中扮演什么角色，道歉不但不会低人一等，反而会获得他人的谅解和尊重；而狡辩和掩饰，不但不会保全自尊，还会令人反感。
其实，每一个人在做错事后都会有一种内疚和自责，但是不是每一个人都会把这种歉意表达出来。一声“对不起”真的可能需要学习。
一家人去饭店吃饭，服务生在为他们服务的时候，不小心把汤汁撒到了客人身上。客人赶忙拿了纸巾擦拭，并且用不满的眼光看着服务生，服务生也知道自己做错了事，一副不知所措的样子站在旁边。客人一边擦拭衣服，一边生气地对服务生说：“你不会说‘对不起’吗？”
服务生脸涨得通红，但还是没有说“对不起”。客人说：“去叫你们经理来！”经理过来后，赶忙道歉：“对不起，对不起，真的不好意思，要不今天的菜就免单了！”
“不是免单的问题，这也不是什么大事，但服务员做错了，应该要懂得道歉吧！”客人讲道。
“是，是，是，真的对不起，我们这个服务员是新来的，怪我们还没有培训好，实在不好意思！”经理边解释边道歉。
客人看着快要哭出来的服务生，说：“算了！”
当人们受到伤害的时候，最期待的就是一声真诚地道歉。正如有一句话说：“道歉，扮演着疗愈人心的角色。”而这个服务员不是没有为自己的行为感到抱歉，但是他却没有学会表达歉意。这说明，他的成长环境中，很少听到“对不起”这句话，他更不知道一声“对不起”可以帮他从窘迫中走出来。所以，学会道歉是需要环境的。
现今很多学校教育针对一年级的小学生，专门开设了的口语交际课程，教材就是《学会道歉》。这本教材中有大量的情境是小学生在日常交往中必然会遇到的事情，孩子们会在这门课程中学会勇敢承担责任、真诚道歉。看来，学会道歉已经成为当今孩子的必修课。
然而，孩子说一声道歉是一种习惯，犯了错误还强词夺理也是一种习惯。习惯是从小养成的，作为父母，一定要给孩子养成勇于道歉的好习惯。
培养建议一：做及时表达歉意的父母
父母的言语是孩子学习的最好榜样。如果父母在生活中经常说“对不起”、“不好意思”、“请原谅”等话语，孩子自然会受到熏染，那么，道歉对孩子而言就是很容易的事情了。
当父母错怪了孩子，不小心伤害了孩子，都应该真诚地说声：“对不起！”父母大可不必担心向孩子道歉会丢脸和丧失威信，恰恰相反，父母的歉意不仅可以维护面子、提高威信，更可以增进与孩子之间的感情和信任。
在一堂二年级的数学课上，小男生辛磊一直玩着自己的文具盒，虽然老师多次提醒和暗示他，但他依然无动于衷，老师一气之下，走到他面前，把文具盒扔在地上，文具盒碎了。辛磊吓得一句话不敢说，教室里顿时安静了不少。
接下来的时间，辛磊没有再玩任何东西，但是原本活泼积极地课堂气氛好像被老师的怒气打破了，孩子们回答问题时都很小心谨慎，生怕自己答错了。
下课之后，老师开始反思：“我当时的举动，虽然让纪律好了很多，但孩子们的活泼天性也被压制了。小学生在课堂上做些小动作也是可以理解的，我又何必那么大动干戈。而我的做法很可能会拉开了我和他们的距离。”
第二天，老师递给辛磊一个新的文具盒，说：“昨天，老师摔碎了你的文具盒，今天赔给你一个新的，希望你以后在课堂上遵守纪律，好吗？”辛磊高兴地收下了了，还诚恳地说：“老师，我以后再也不玩了。”
上课的时候，老师对全班同学说：“昨天，老师心里着急，动作有些过分，把辛磊的学具盒摔碎了，也把同学们吓坏了，今后老师一定注意，希望你们能原谅老师，可以吗？”学生们看到老师的真诚道歉，都鼓起了掌。
老师的道歉不但没有让他的威信下降，反而在同学们的心目中更高了。从此，同学们在学习方面更加积极主动了，班级的凝聚力也空前增强了。
成年人做错了事往往为了面子不好意思向孩子道歉，没有道歉的举动，那难免会掩饰搪塞，甚至还要反过来批评孩子。这种行为，对孩子学会道歉是有害无益的。所以，请父母放下面子，用一声歉意来铸就自己真正的尊严。
培养建议二：让孩子知道自己错在了哪里
很多时候，孩子犯错之后的道歉是在父母和老师的逼迫下执行的。所以，当孩子有错时，父母首先让孩子知道自己错在哪里，以后要怎样避免出错。当孩子明白自己做错了，就不会走入有口无心的道歉误区。
龙龙是个活泼好动的孩子，有一天，他任性地把爸爸好不容易帮他搭起来的坦克摔坏了。爸爸气得一天没理他。龙龙就去找妈妈：“妈妈，爸爸不理我了，怎么办呢？”妈妈告诉龙龙：“爸爸搭这个坦克，花了两天时间，你随便把它摔坏，一是不尊重爸爸的劳动，二是不爱惜物品。爸爸当然生气啦，你应该向爸爸道歉！”
于是，龙龙跑到他爸爸面前说：“爸爸，我向你道歉，对不起。我把你帮我搭起来的坦克弄坏了，我以后不会这样了，我会好好珍惜的。”
爸爸看到儿子这么懂事，笑了！
父母让孩子说句“对不起”其实并不难，重点是让孩子真正认识到自己的错误。当孩子犯错时，父母不要先用怒气表示对孩子的不满，而是把道理给孩子讲清楚，当孩子感到自责了，就会心服口服地道歉。所以，在孩子还不能明白是非的时候，请父母给予耐心的引导。
培养建议三：让孩子学会自我反省
孩子在与伙伴们相处的过程中，发生冲突是在所难免的。一般当冲突发生时，每个孩子都是各执一词，各有各的道理，并且还会给父母告状。在类似情形发生的时候，父母只需引导自己的孩子反省，因为一个孩子的反省，会引起其他孩子共同的反省，那么问题就很好解决了。
晨晨的表哥来晨晨家玩，不一会儿，小表哥就去告状了：“晨晨打我，打了5下！”晨晨也强词夺理说：“爸爸说了，不能动电脑，你还动，你不听话就打你。”原来是晨晨表哥动了一下鼠标，晨晨就和他发生了冲突。
于是，妈妈把晨晨抱在腿上，耐心地说：“爸爸说不要动电脑，但哥哥动了，这是哥哥不对，但你可以告诉爸爸或妈妈，不能动手打哥哥啊，哥哥会痛的。再说了，如果你去哥哥家玩，你也动一下他不让动的东西，他也打你了，那你也会很痛的，对吗？你现在想想，你打哥哥，对吗？”晨晨迟疑了一下，说：“不对！”妈妈接着引导：“那你应该向哥哥怎么说？”晨晨想了想，走到表哥面前说：“哥哥，对不起，我不该打你！”“没关系，我也不该乱动电脑！”两兄弟又和好如初了。
其实，冲突中的每个孩子都有做得不妥之处，或者说他们尚且没有学会退让和宽容。只要父母在问题出现后，帮孩子理智地分析，加上正确地开导，久而久之，孩子会养成反省和道歉的习惯。那么，孩子在小伙伴里一定会备受尊重。
培养建议四：让孩子懂得道歉贵在真诚
随着年龄的成长，孩子当做错事时，很可能会轻而易举地说句“对不起”。因为孩子渐渐发现，一句“对不起”能避免很多后患。但脱口而出的道歉是否发自内心就不一定了。“无心”的道歉不但不能平息矛盾，反而会让对方更加失望。
所以，父母在孩子成长时要对孩子有细心的观察，及早避免让孩子养成随意道歉的习惯。父母应该让孩子知道：道歉贵在真诚。
在一架航班上，飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”
但15分钟后，空姐却忙得忘记了这件事情，直到乘客按响了服务铃。当空姐送上了水，并真诚地向乘客道歉时，乘客怎么都不肯原谅她的疏忽。
接下来的飞行中，为了补偿自己的过失，每次去客舱时，空姐都会特意走到那位乘客面前，关切地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客都摆出一副余怒未消的样子。
临到目的地前，那位乘客向空姐要留言本，他要投诉这名空姐。此时，空姐还是面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”
等到飞机安全降落，所有的乘客都离开后，空姐打开留言本，读到这样一句话：“在整个过程中，您表现出的真诚歉意，特别是你的12次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”
故事里的乘务员，虽然因为疏忽而怠慢了那位挑剔的顾客，但因为她以后多次的道歉和不懈地弥补，最终不仅得到了那位顾客的谅解，而且还赢得了那位顾客的表扬。
道歉的态度和次数足以表达一个人的真诚。当孩子确实做错了事，一定要让孩子学会真诚地道歉，不要埋怨对方不领情，而是反问我们的态度是否足够真诚。
培养建议五：让孩子明白道歉是对他人的体谅
人世间的很多缺憾，不一定是孩子主观因素导致的。比如，孩子和同学约好在哪见面，结果路上遇到堵车等情况，致使孩子不能按时赴约；或者孩子答应给同学帮忙，但由于一些孩子无法控制的因素，导致忙没帮成……在诸如此类的情况下，不妨让孩子说一声“对不起”，再把具体情况向对方解释。
可以对久等的同学说：“对不起，实在不好意思，我来晚了，路上堵车很厉害，实在抱歉了！”孩子的道歉实际上是对对方焦急心情的体谅，而听到歉意的对方也很容易说：“没关系！别着急，慢慢说！”人心是最灵敏的接收器，也是最畅通的传感器。父母只要让孩子学会站在他人角度上考虑问题，一声道歉是很容易说出口的。
【教子箴言】
孩子能否学会道歉，关键在于父母有没有道歉的习惯。父母如果遇到事情总是逃避责任并且强词夺理的话，孩子学到的，也是用同样的态度对待自己所犯的错误。所以，如果父母真的做错了，请大方而坦诚地说一声“对不起！”这3个字不但不会让您失去面子，反而会树立自己的威信，同时也教给孩子如何维护尊严。
