人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
——（美国）戴尔·卡耐基
有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。
——（美国）葛洛夫
管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。
——（美国）巴纳德
曾听过这样一个故事：狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，最后两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎也奄奄一息，它吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”狮子和老虎都错解了对方的意思，没有沟通就按照自己的想法实施了行为，结果，它们都用自己的生命证明了沟通的重要性。
“沟通”一词原本指开沟以使两水相通，后来才指疏通彼此的意见。看来只有“开沟”才能“通顺”，只有彼此真诚地交换想法，双方才能达成一致。每一个人都不能孤立地活着，只要与人接触就存在沟通。而良好的沟通是人与人之间增进了解的桥梁，是消除误会的平台，是合作交流的管道，有了真诚的沟通，和谐相处就在眼前。
一个中学生在期末考试临近前复习得晕头转向，母亲在家不断嘱咐他要抓紧时间学习。一天，母亲准备外出，又一次地叮嘱道：“你要加油啊！明天就要考试了。”听到母亲的劝告，他头上就像套上了一个紧箍咒，痛得要命。
母亲出门后，他觉得自己累得学不下去，就打开游戏机想稍稍放松一下，可谁知这一玩儿就忘了时间。他正玩得高兴，只听“咣”的一声，母亲回来了！
母亲紧皱眉头问道：“写完作业了吗？”
“我、我、我没有！”他慢吞吞地说。
“你太不用功了，你这么不自觉呀！你不知道明天就要考试了吗？”
突然，他感到很委屈，说：“妈妈，我太累了，每天作业这么多，我的精力是有限的，我都复习好了，我也需要休息和放松。”
此时，母亲愣住了，坐下来，拉着儿子的手，心平气和地说：“噢！是这样，对不起。我不知道你非常累，以前我只要求你将时间和精力放在学习上，却从来没考虑到你的娱乐需要，所以你偷玩游戏机我不责怪你，因为我也有责任。现在妈妈陪你一起玩好吗？”
听了母亲的话，男孩有高兴有惭愧，说：“今天是我错了，今后我一定摆好学习和娱乐的位置。”说完，他停止了游戏，回屋看书了。
后来，男孩在日记里写道：“通过这次沟通，我和妈妈相互得到了理解。并且，我更加努力学习，妈妈也给了我适当的娱乐时间。”
沟通可以及时地消除人与人之间的误解，增进理解。一个人沟通能力越强，人际关系就越顺畅，成功的几率就越大。卡耐基曾说过：“一个成功者，专业知识所起的作用是15%，而交际能力却占85%。”的确，人际关系的和谐是一个人是够能取得成功的重要因素。
以一个整天搞科研的科技人员为例，他在一个课题的研究中，用在查找和阅读相关信息上的时间占该课题总时间的50.9%，实验后的研究时间占32.1%。而在这83%的时间里，他要不断地同图书馆、资料室、实验室、计算室以及各级管理部门打交道。如果没有良好的沟通，他就很难得到其他人的了解和支持，他的科研工作也会困难重重。
因此，沟通能力是一个人生存能力的体现。作为父母，要重视起对孩子沟通能力的培养，良好的沟通会让孩子感受到周围处处都是援助之手，而不是阻碍之墙。
培养建议一：父母要与孩子有良好的沟通
孩子是否具备良好的沟通能力，关键在于孩子有没有生活在善于沟通的家庭环境里。如果家庭中的大小问题，父母和孩子都是通过沟通解决，孩子自然知道沟通是解决问题的良好方式。如果父母不太善于沟通，遇到事情都是自己一个人思考或者别憋在心里不说，直到忍不住后爆发的话，孩子也不会懂得什么是沟通，沟通会有什么好处。
一位母亲性格开朗，遇到事情都是说出来解决。孩子从上幼儿园时，一回来，母亲都会问：“今天在幼儿园学了什么？中午吃的什么饭？”要是看到孩子情绪有波动，母亲就会问：“今天在幼儿园和小朋友们玩得高兴吗？”孩子都是一五一十地说给母亲听，母亲也会耐心倾听、理智引导。
在母亲的影响下，女孩从小学到大学都和母亲是无话不说的好朋友。女孩和母亲良好的关系使孩子在学校一直人缘都很好，性格开朗活泼、爱说爱笑。即使和同学有了误会，女孩也会主动找对方沟通，不会有不好意思等心理障碍。女孩工作后，工作能力很强，因为她特别会沟通，同事们都很喜欢她。
在孩子幼年时期，父母对孩子的培养几乎可以影响孩子一生。所以，要想让孩子沟通顺畅，父母之间和父母和孩子之间必须要有良好沟通的氛围，这样才会真正给孩子种下种子，长大之后自然开花结果。
培养建议二：让孩子学会倾听
倾听是沟通的前提，没有耐心的倾听就不会有有效的沟通。孩子能安静地听他人讲述不仅是一种修养，更是一种习惯。而这种习惯的养成必须是平日里父母懂得耐心倾听儿女的心声。
一个20多岁的青年很有才华，但是人际关系总是处理不好，导致他工作频频受挫。后来，一位认识他多年的长者提醒他：“你要懂得听别人把话讲完，不要插嘴，更不要在别人还没表达完整时就发表自己的意见，而且，你表达意见的态度很强势，就感觉你说得都是对的，别人说的都是错的，这会让人反感。”
这个年轻人反思了很久，想想看，长者说的是对的。但是，改起来很难，直到青年的女朋友实在无法忍受他说话的方式而离他而去，最后，还丢下一句话：“你什么时候学会耐心听别人讲话，你再谈恋爱。”
之后，受到打击的青年回到家，他在和母亲说这件事情时，总是话没说完，母亲就开始喋喋不休。他大声说：“听我把话讲完！”说完此话，他突然明白他为什么有这个问题。
所以，孩子表现出来的任何特点都会在父母那里找到原型。要想让孩子懂得倾听，父母首先和孩子交流的时候不要随意打断孩子的思路，不要养成插嘴的习惯。而听懂他人的意思是有效沟通的前提，没有耐心的倾听，就无法全面了解对方表达的意思，反馈回去的意见就不会是准确的。所以，只要父母能够耐心倾听孩子，孩子就会耐心倾听他人。
培养建议三：增强孩子的语言表达能力
沟通的关键不仅仅在于耐心的聆听，更表现在准确而到位的表达，所以，父母要注意对孩子语言表达能力的培养。父母在孩子刚出生后就要常常跟他讲话，即使孩子还不会说话，但父母的语言对孩子的语言功能的开发会起到积极作用。有大量调查表明，父母经常和孩子讲话，孩子的表达能力明显比较突出。当然，培养孩子表达能力也是有章可循的，是就经常让孩子大声朗读。
一位学美术的男青年，小的时候因为家庭因素和个人成长经历的影响，使他的口头表达能力不是很好，说话时容易含糊不清，回答别人问题时也不会直截了当。但是，他对希望自己能成为一名美术老师，而当老师的首要条件是普通话过关。
于是，他每天跟着网上的学习平台大声读字、读词、读文章，刚开始的时候，即使读过的文章，再读一遍时还是会结结巴巴、嗯嗯啊啊。但是，他就这样用心地练习下去，一个星期后，他自己都感到读文章顺畅多了。一个月后，他顺利地通过了考试。
这次复习他最大的体会就是：通过大声朗诵练习，他说话时的情绪没有以前急躁和慌张，而是沉稳而有信心了，他描述一件事情也比从前清晰多了。
所以，要想提升孩子的语言表达，父母要让孩子养成朗读的习惯。朗读的内容可以选择语文课文、儒家经典等，大声并且抑扬顿挫的朗读，就等于给孩子的语言功能中输入有效的信息，孩子长期练习下来，不知不觉中表达能力就自然提升了。
培养建议四：平心静气才能有良好的沟通
一位教育学者曾说：“我们经常讲一句话，同样的一句话，其实这句话意义的词语只占15%，30%是表情，还有55%是情绪。”沟通是否能顺畅进行，很大方面是取决于双方是否能够用理智平和的情绪交流。
一对夫妻，丈夫性格比较缓慢，妻子性格急、脾气大。他们的沟通经常因为妻子的火爆脾气而终止。
一次，他们为了孩子教育问题，开始了新一轮的沟通。当丈夫的观点妻子不同意时，妻子一下子不耐烦起来，眼睛一瞪，很恼火地大声说：“我不这样认为，你的观点怎么总是和人不一样……”丈夫一看这种情形，也生气起来说：“你喊什么啊？就你大嗓门？你不能慢慢说啊？好好说吗？”……
于是，沟通变成了争吵，双方都觉得对方无法交流。
这样的场景在生活中常常看到，人和人之间的交流其实就是被不理智的情绪而阻碍。当一个人用火气说话时，很容易说伤人的话，而对方也很难接受，最终导致沟通变战争。所以，父母要提醒孩子沟通时重在心平气和，要学会使用礼貌用语。
父母可以让孩子学会说：“对不起，打扰一下，您现在有时间吗？有件事情……”或“谢谢，麻烦您了！”或“对，你说的没错，不过，你看这样好不好！”等语言。没有任何一个人会拒绝礼貌的语言与平和的态度。所以，父母要让孩子知道：即使有和对方不同的意见，也不应该因此而动火气，心平则沟通顺。
培养建议五：帮助孩子去掉不雅的肢体语言
语言虽然在沟通时占最大的比例，但是一个人的形象、穿着和肢体语言都对沟通起着不可忽视的影响。所以，父母不要让孩子养成当众抠鼻子、挖耳屎、抖腿等不良习惯，这些不雅动作对孩子有害无益。
北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地说：“回去等消息吧！”最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。
一个不良的肢体语言不但无助于沟通，反而会使沟通效率下降，甚至会失去一次沟通的机会。所以，日常生活中，父母要帮孩子打造干净整洁的形象、端庄大方的姿态，为孩子的顺畅沟通创造最好的条件。
培养建议六：让孩子有一颗为他人着想的心
一次良好的沟通一定是双方互相体谅、互相理解的结果，如果大家都只为自己的利益考虑，那永远不可能达成共识，所以，沟通的根本在于一颗为他人着想的心。如果孩子从小懂得体谅父母，他的言谈之间也会流露出对他人的关怀，而在这种情感上的沟通是温暖的、简单的、彼此都是欣喜的。
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”
看来，为对方着想是打开心门的钥匙，是获得良好沟通前提。父母要告诉孩子：人与人沟通的基础是真诚，真实地表述自己的想法，耐心地听取对方的意见，真切地体会对方的处境，毫无阻碍地与对方交流。孩子只要能听到对方的“心声”，沟通一定是畅通无阻的。
【教子箴言】
孩子沟通能力的养成大部分取决于父母是如何与孩子沟通的。如果父母善于沟通，孩子就会从父母的言谈中学会如何与人交流；父母有插嘴、打断别人讲话的习惯，孩子也不会有耐心听对方把话讲完；父母在与孩子交流时，如果动不动就发火，孩子遇到沟通不畅时，也会表露出同样的情绪。所以，要想让孩子有什么样的沟通能力，父母自己得先具备。
