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第18章 机会只给有准备的人 (7)

20世纪70年代中期,在基辛格担任国务卿期间,每天有很多事情等着他处理,工作非常紧张。他的秘书自然也非常的辛苦,常常是从早忙到晚,丝毫没有休息的时间。有一次,基辛格告诉秘书下班之前要准备好第二天的会议报告,一定要在第二天开会之前交给他。但秘书那时已经累得疲惫不堪,把基辛格交待的任务忘得一干二净。

第二天开会时,基辛格向他要会议报告,这位秘书才意识到竟然将这件事情忘记了,而且是一份非常重要的会议报告。秘书站在基辛格面前支支吾吾,不知所云,心想:“这次完了,自己肯定会被开除。即使不被开除,也要受到严厉处分的。”等到基辛格开完会,秘书马上跟随他进入办公室,同时双手递上了辞职书。基辛格看到后,非常吃惊地问道:“是不是因为今天报告的事情?不要一犯错误就辞职,如果所有人都像你一样,那就直接待在家里算了,人总会有犯错的时候嘛。”基辛格当着秘书的面,把辞职书扔进了垃圾桶:“犯错误不要紧,关键是从中接受教训。我允许我的部下犯错误,但不允许犯同样的错误。”

这句话影响了这位秘书整整一生。

既然美玉也有瑕疵,人世间的事情就不可能没有缺陷。犯错误不要紧,关键是同样的错误不能犯多次!如果你想成功,那么你就可能犯错误;如果你要成功,你也可能犯错误,但同样的错误只能犯一次!

我们要尽量少犯错误,但我们要敢于犯错误。我们不能够原谅自己犯同样的错误。聪明人和愚蠢人的区别就是,聪明人同样的错误只犯一次,而愚蠢的人同样的错误会犯多次,甚至是屡教不改。

鸡蛋有100种画法,把简单的事情做丰富

把简单的事情复杂化是自寻烦恼,把复杂的事情简单化则是本事。活在当下,把最小的事情当成很重要的事情做好。用心做好每一件小事,对每个人来说,是对理念和素质的考验。关注细节,化腐朽为神奇,化平淡为精彩,让智者赞叹,庸者愧叹。

说到达?芬奇画鸡蛋的故事,想必我们很多人小时侯在课本里就读过。现在,让我们来重温一下吧:

达?芬奇是欧洲文艺复兴时期意大利一位卓越的画家。他从小就很有绘画才能,于是,在达?芬奇长到14岁的时候,父亲送他到意大利名城佛罗伦萨,拜名画家弗罗基奥为师。

弗罗基奥不仅懂绘画,也懂雕刻。跟着弗罗基奥学绘画,第一课便是画蛋。老师拿来一个鸡蛋,往桌子上一放,吩咐他照着画,然后便去做自己的事了。刚开始,达?芬奇还挺听话,照着鸡蛋认真地画,可没过多久,达?芬奇就不耐烦了,他对老师说:“老师,为什么总要我画蛋啊?到底什么时候才能画完呢?”老师严肃地对他说:要先学好画蛋,因为这是熟练手法和笔法的基本功。要画好蛋,就要认真地观察它,学会从不同的角度来画它。”

听了老师的话,达?芬奇低下了头,他知道自己错了。从那以后,他再没有急着要画别的东西。他全神贯注地、日复一日地去观察桌子上那个平凡的鸡蛋,从前面、后面、左面、右面等不同的方向去观察。日子一天天过去,达?芬奇的画本上画满了大大小小的、形状不同的圆圈圈。老师对他的刻苦钻研精神很满意,对他赞不绝口。达?芬奇画鸡蛋用的草纸,已经堆得老高了。

有了坚实的基础,后来达?芬奇的绘画水平突飞猛进。一次,老师让达?芬奇在自己的作品《基督受洗图》上画一个天使。达?芬奇拿起笔来就画,只三两笔,一个可爱的小天使就跃然纸上了。看着学生有如此好的技艺,弗罗基奥笑了。从那时起,弗罗基奥毅然弃笔,不再绘画,只搞雕刻去了。

经过长期艰苦的艺术实践,达?芬奇终于创作出《最后的晚餐》、《蒙娜丽莎》等许多名画,成为一代宗师。

其实,达?芬奇画鸡蛋这个故事揭示了这样一个道理,那就是把简单的事情做丰富!

画蛋的学问其实很深,至少可以衍生出以下几个步骤:

步骤一,画线——把复杂的过程简单化;

步骤二,画形——把简单的事情重复化;

步骤三,画气——把重复的事情深刻化;

步骤四,画型——把可量化的因素流程化;

步骤五,画心——把流程化的工作制度化。

海尔集团总裁张瑞敏把如何做事概括为两句话:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”活在当下,把小事情当成最重要的事情做好。

想做大事的人很多,然而愿意把小事做细、做好的人却太少了。这个社会上往往并不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。唯有注重细节,用心把小事做好,懂得积累,方能有所为、有所成。

央视国际《2007劳动榜样》节目曾介绍了“平凡岗位勤于动脑,妙手描绘精彩人生”的人物罗永强。

2002年初,高中毕业的罗永强被录用为重庆市新世纪百货商场的一名临时促销员。他的第一份工作,是卖运动鞋。

这个简单得不能再简单的工作,却被罗永强做出了绝活:他能用普通的彩色鞋带,通过编、绕、搭、系等手法,来完成各种各样生动的立体造型,从而为平淡普通的帆布鞋赋予了独特、时尚的气息。

谈到他练这项技能的初衷,罗永强说,由于帆布鞋上市时销售比较差,为了吸引顾客眼球,他通过自己的构思,便有了现在的这项技能。而目前打花式鞋带只是他创新工作的一部分,在商品包装、陈列设计方面他都有自己新奇独到的想法。

为了创造出更多的花式打法,罗永强放弃了更多的休息时间,到处收集各种各样的鞋带来完成自己的创作设计。经过不懈努力,只需12秒的时间,罗永强就能用两条鞋带在一只运动鞋上打出一个漂亮的网状造型。

因为他有系鞋带这项绝活,来商场买东西的人特别多,他一个人每个月能为商场多带来20万元的销售额。罗永强在售货员这一看似平凡的岗位上,却获得了商场的“技能之星”称号。

2006年圣诞节前,罗永强被借调去搞商场活动布置。花了三天时间,他自己画草图、买材料、剪裁、上色,搭出一个长、宽、高各3米的圣诞小屋造型。罗永强的全心投入,使这个圣诞造型一炮而红,引起了重庆市许多设计公司的注意,不时有人过来拉罗永强跳槽。面对越来越多的关注,罗永强却说:“我还是想继续在商场工作,这是我的第一份工作,我希望能把它做好。”

迈克尔?戴尔说:“执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美,切实执行。”事实上,戴尔电脑公司杰出的售后服务充分贯彻了他的这一理念。赢在执行,就是把复杂的事情做简单,把简单的事情做深刻,把深刻的事情做通俗,把通俗的事情做丰富。对于优秀的人来说,就是用自己的手,化腐朽为神奇,化平淡为精彩!用自己的心,为工作注入活力,注入灵魂!

从公司培训中,你收获了多少

对于企业来说,培训的直接目的就是使员工对工作目标有更好的理解,改进工作方法,提升工作效率,更好地胜任现在以及未来的工作。而对于聪明的人来说,一定会抓住每一次培训机会,实现自身能力的提高和价值的增值。

2010年4月,我接受了新华网的一次专访,当时我讲了这么一段话:

每个人进入一家公司,肯定是带着梦想进来的。他们本来是充满激情的,但是不少企业招进员工后,就让其自我成长,这个太残酷了。职场新人必须有人引导,才能走得更快更顺,对于企业来讲,好员工不是招进来的,而是培养起来的。要让一个人逐渐认可你的企业文化,熟悉你的工作流程,是需要几年时间的,这个一定要不断地进行培训。

其实,很多新人进入一家公司都是带着梦想进来的,但进来后没人带没人教,梦想越来越远,激情日益退却,最后失望离开。不能要新人一上来就出好活。我认为,可以“上岗”但不着急“上手”,特别是一上来就要让其挑大梁、扛重任、打硬战,实在不可思议。能尽快进入工作状态最好,何必马上见效收利。解决这个问题的方法就是进行各种培训。

21世纪是知识爆炸的时代,为了培养适合公司需要的人才,很多公司都非常重视公司的内部培训。准确地说,企业培训是指企业开展的一种为提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、系统的培养和训练活动。公司组织培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力以提高个人和组织的业绩,推动公司的不断进步,实现公司和个人的双赢。

公司组织培训一般都是有的放矢,能够让公司开班讲课的内容,或者是某个专业领域最尖端的新技术,或者是公司急缺的业务知识,或者是关乎企业发展的核心理念,总之,培训的内容肯定是重要而且不可或缺的。培训的内容对于每个学员来说,都是一样的,但能否在培训中提升自己的专业素质就取决于个人的努力了。

我们来看一下麦当劳中国区副总裁缪钦的经历:

1993年,刚刚离开校园的缪钦到当时厦门第一家麦当劳餐厅应聘,成为麦当劳的一名员工。缪钦从拖地板这样的工作做起,经过两年勤奋的工作和不倦的学习,被任命为厦门麦当劳餐厅第一副经理。为了更快地成长为餐厅经理,缪钦不但从书本上学习大量专业知识,同时通过麦当劳各种培训课程和发展项目与高层管理者们交流和探讨管理经验与工作心得。

2007年,时任麦当劳东北地区营运总监的缪钦调职北京,参加了新一轮的高级培训计划。这是麦当劳为培养后继人才而专门开设的为期一年的“中国领导力发展计划”。其间,他逐步接触到麦当劳各部门的工作状况,并参与决策制定,帮助部门设立目标。经过一年的培训,缪钦很快便熟悉了北区整体工作,并最终顺利地接掌麦当劳北区总经理的帅印。

2008年,加入麦当劳大家庭15年的缪钦正式走马上任,担任麦当劳(中国)有限公司副总裁兼北区总经理一职,是麦当劳中国第一位本土副总裁兼总经理,此时的他已经成为麦当劳中国最年轻的高层管理层成员。

麦当劳建立了强大的学习系统,鼓励员工不断进步和学习,就表明了其对本土员工成长的期望。在一路走来的每个职位上,缪钦犯过错,做过错误的决定,也给公司带来过经济上的损失,但公司都给予了他足够的信任,相信他通过学习可以做得更好。

“我无法用一个确切的数字来说明16年来我都接受了哪些培训,太多了,包括直接的和间接的以及公司允许犯错并给予改正的机会,这些都是培训。

“学习这个词对中国人来说并不陌生,公司提供了学习的平台是我的幸运,但我更注重自我学习,并很快把学到的东西活用,不断在实际工作中予以验证。

“很多人说麦当劳是一个餐厅,我也曾经认为是,但现在我更认为麦当劳是一所大学,麦当劳的系统教会了我很多东西。”

每一句话都洋溢着缪钦的荣誉感,每一句话都显示着缪钦的责任心,每一句话都流露着缪钦的感恩情,每一句话都表明着缪钦绝不拒绝成长的精神。

一般来说,公司提供的培训机会有三种:一是员工的岗前培训;二是业务和管理培训。这两种培训机会都会给你带来丰富而且重要的人脉资源。

现代公司招聘员工,一般都会安排岗前培训,只是根据公司规模和招聘人数的不同,岗前培训班也会有所不同。最有价值的岗前培训班是公司大量招聘员工之后,针对新员工开设的培训班。在这里你会遇到很多和你一样即将进入公司的新员工,他们和你一样,都是一张白纸。这是你认识新同事的绝佳机会,相同的背景和处境会让你们有“惺惺相惜”的感觉,因此更容易发展真正的友谊。这些朋友也许是你今后在公司里绝对真诚的朋友,所以你要认真对待。

公司举办的业务和管理培训,除了教授相关知识外,还给大家提供了一个交流业务的平台。在这里,大多数学员跟你有相似的工作内容或者相同的工作岗位,你们可以交流学习心得,也可以交流工作体会。在这种培训中建立起的人脉关系,会给你今后的工作提供大量的支持。

珍惜好企业为你创造的培训机会吧,从长远来看,获益的不仅是企业,更是你自己!

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