作为销售部的人员，惠普给了新员工针对性的专门培训，其中让我这位朋友印象最深的一项是：大家都去惠普专门定的高级酒店里听那些销售前辈的课。几个月后，每个人都要在台上，把同事和领导当成你的客户，介绍惠普的产品和公司的情况。台下，有专门的人给你打分。如果通过了，那么就等于取得了进入惠普的入场券。
如何进行产品介绍是惠普销售人员入门的必修课，也是最基础的技能，即公司派产品经理或者销售经理进行产品的讲解。产品复杂程度不同，培训的时间也长短不一，最后通过产品试讲或笔试来检验销售人员对产品的掌握程度。
当时处于试用期的有三百多人，要想脱颖而出并非一件容易的事。而且，那些计算机专业名词对我这位朋友来讲，是完全陌生的，别说理解了，要记住这些单词都有难度。
我这位朋友当时采取的办法是：每次去听课，都会带上最原始的录音机，走到哪录到哪，尤其是在有老同事说话的场合，有问题也及时请教他们，顺便把那些老同事传授的“经验”给录下来，然后回去一遍遍地听，有不懂的就找同事解答，直到弄明白为止。最后，我这位朋友就是模仿那些成功通过考核的同事的思路，也顺利地通过了惠普严格的考核，成为参加培训的三百多个人里第一次通过的十来个人之一，其中有两名是女性，而她就是其中之一。
处理复杂的事情最有效的办法就是将其简单化，再把简单的事情重复做，只要你愿意坚持与坚守，就会成功。但是，请记住：笨可以原谅，懒惰不能原谅。“我已经很久没有练习，所以做不好”，“我已经很久没有看书了，所以说不好”，诸如此类，往往成为借口，而且堂而皇之。这些借口本质上都是“懒惰”。我们往往批评“笨”，而原谅懒惰。实际上“笨不笨”是天生的，而懒惰是后天的。一个人的失败大多数不是因为先天的笨不笨，而在于后天是否勤奋。笨可以先飞！
找到问题的症结，会事半功倍
洛克菲勒曾经说过：“思路一转变，原来那些难以解决的困难和问题，就会迎刃而解。”问题是大多数人躲避责任、回避努力的第一借口。但是，一个一流的员工，绝对是奉行这样的理念的：不找借口找方法，方法总比问题多！只要用心琢磨，没有什么不可能！
任何问题的发生，都是有根源的。在遇到问题时，员工不能像没有问题一样，而是应该考虑该事情的前因后果并做出正确的分析，先把问题的症结所在弄清楚，然后想办法解决，这才是一种正确的工作方法。
世界上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。其实，对于问题同样如此，不是你的工作中没有问题，而是你缺乏发现问题的眼光。
一个公司就像一个人，在不同的发展时期，都会有不同时期的问题存在。比如在婴幼儿时期，孩子的关键问题是吃饱；学生时期，关键问题是学习成绩；青年时期，关键问题是有份好的工作和恋爱；一个结婚后的人，关键问题就是照顾好家庭……公司在创建时期、发展壮大时期、基业长青时期，也一样有不同的问题存在。只要你能诊断清楚公司在不同时期的问题，就能找到问题的关键点，然后针对关键点找到解决问题的思路，这样应对方案也就应运而生了。
1964年夏，我国第一枚自行设计的导弹即将发射。可就在这时，地处沙漠的发射基地气温骤然上升，让大家担心的事情出现了：因气温太高，火箭推进剂的体积膨胀，燃料贮箱内所能容纳的火箭推进剂减少，导弹达不到预定的射程。
要加大火箭的推力，唯一的办法就是增加燃料。这是大家的共识，但问题是燃料贮箱的体积有限，装不下那么多燃料。怎么办呢？指挥部立即召开紧急会议，虽然专家们提出了不少补救方案，但都被一一推翻。
为确保火箭如期发射，于是指挥部决定再召开一次扩大会议，让更多的人参与进来，尽快解决这个棘手的问题。一位刚从莫斯科航空学院毕业的年轻人有幸被“扩大”了进来，他的发言在这次会议上引起了一场风波。
扩大会议进行不久，就陷入了僵局，因为大家的思路仍没有取得任何突破。这时，这位年轻人站了起来：“我的主张和大家相反，我认为不仅不应该增加燃料，还应该泄掉一部分燃料。”
火箭达不到预定射程明明是燃料不够，怎么可以再往外泄燃料？这位喝过“洋”墨水的年轻人怎么连这样的常识都不懂？会场上出现了小小的骚动，专家们对这样的奇谈怪论纷纷表现出不以为然，甚至有人觉得这个年轻人是在故意捣乱。
年轻人像是没有看到专家们的反应，仍在发表自己的看法：“我的设想是这样的，减少了导弹的重量，才能提高推力，加大射程。我已经计算过了，要是从火箭内泄掉600公斤燃料，火箭就会命中目标。”
年轻人的方案自然遭到了专家们的彻底否定。
但他并没有气馁，他相信自己是对的。不过，如何才能让专家们采纳自己的建议呢？他知道，自己人微言轻，现在只有找到一位权威，才有可能说服大家。他眼前一亮：钱学森正在发射基地，他不正是最大的权威吗？
年轻人鼓起勇气，敲开了钱学森办公室的门。让他兴奋的是，钱学森不但热情地接待了他，而且仔细地倾听了他的意见，并对他的方案给予了高度肯定。在钱学森的大力支持下，他的方案顺利获得通过。
导弹发射如期进行。被泄掉600公斤燃料的火箭果然提高了射程，命中预定目标。
这位年轻人就是后来成为我国著名航天专家的王永志。1992年，他被任命为中国载人航天工程总设计师。
人生之路并不比发射火箭容易，当我们遇到“过不去的坎”时，不妨换一种思维方式，说不定奇迹就在那看似荒唐的逆向思维中诞生了——有时，那些看起来最有价值的，可能恰恰是你的包袱，只有扔掉它，轻装上阵，你的人生火箭才能飞得更高、更远。
好的方法往往能让你脱颖而出，为你创造出更大的发展空间。不要抱怨自己运气不好，你应该清楚，绝大部分的机会都是你自己争取来的。一个绝妙的方法就是开启机会大门的钥匙。
在一个大学的研究室里，研究人员正在研究一台机器的内部结构。因为这台机器内部结构复杂，其中有一个由100根弯曲管组成的密封结构，弄清每一根弯曲管的出口和入口，成为破解这台机器内部结构的关键，但是由于没有与机器相关的图纸和资料可以参阅，几名研究人员想尽各种办法，但是都收效甚微。研究进展得十分缓慢。很多研究人员认为，要搞清楚这台机器的内部结构，实在是太难了。
然而，就是这个在专业人员看起来难于上青天的问题，却被在学校工作的老花工轻松解决了。这位老花工找来几支粉笔和香烟，让一些人站到机器的另一边，他点燃香烟，重重地吸上一口，然后对着一根管子吐烟，并在管子的这头标上数字“1”，等另外一头的人看到哪根管子有烟冒出，也迅速在上面标上数字“1”。其他管子依此类推都被标上了序号。
按照老花工的这种方法，100根管子的出口和入口很快就弄清楚了。
这就是寻找方法的妙处。不惧困难，找到方法就能令你脱颖而出，为你自己赢得更多的机会，为你的事业发展开创出一片新天地。
我平时喜欢阅读管理书籍，看过一个说法叫“KISS原则”。KISS是“Keep It Simple and Stupid”的缩写，这里的“Stupid”不是愚蠢，而是大智若愚。一个简单的规则比什么都有效！这就是KISS原则的神奇之处。在完成工作任务的过程中，如果遇到棘手的问题，我们不妨改变一下思路，找一下别的突破口，从而把握问题的本质。这将是一种直接有效的工作方法！
不能被同一块石头绊倒两次
能够在失败后反思，从错误中成长，从大错到小错，从小错到无错，从无错到成功。世界上没有人不犯错就获得了成功，成功是建立在错误的基础上的。成功的人和平庸的人的区别就在于，成功的人犯了很多不同的错误，而平庸的人经常犯同样的错误。
王尔德说：“经验是每个人给自己所犯的错误取的名字。”约翰?惠勒更是直言不讳：“我们所要做的一切，就是尽可能地快点犯完错误。”这两句话几乎说出了所有关于经验和错误的事实。我们从错误中得到教训，而经验促使我们走向成功。
错误一方面使我们陷入困境，另一方面也促使我们警醒，我们要善于从错误中思考和总结。如果我们对自己犯的错误置之不理，那么错误对我们来说仅仅就是一个错误，而不会成为经验和教训。这样的错误是没有价值的。总结错误是理性的回想，是从实践上升到理论的必经之路。反思错误是智慧的升华，是预见未知、开拓新空间的前提。只有善于分析错误，才能有所收获。如何使犯错误的成本降至最低？如何使犯错误的人进步得更快？答案只有一个，那就是：同样的错误只犯一次！
前阵子，我们公司来了一位新员工，名字叫张燕翔。刚到几天，我就布置他写一个文案。下班时，他把写好的文案交给我，我看了看，当面指出了一些错误，并做了修改，让他返工重做。
夜里，我收发邮件，看到有一封是张燕翔发的。内容如下：
林总好，关于今天我文案中出现的诸多问题，在此向你道歉，这个任务确实没有做好，让你失望了。当你帮我一一指出这些问题的时候，我确实感到有些出乎意料，没想到自己修改后的文案还有如此多的问题。回家路上，我一直在想到底问题出在哪里，同时也在细细回想林总说的那些话。我凭着印象大体分析了一下出错的原因（明天到公司后我再比对文案做更细致的分析），有些错误我认为是经验不足，这些错误在撰写文案时我脑子里根本就没有意识到这些是需要注意的；而其他错误就只能归结为不仔细了，我自认为做得很认真了，但事实摆在那里，说明我做得还不够。
看到工作中出现这些问题，虽然有些沮丧，但更多的是庆幸，庆幸有你这么一位领导，时时关照我，帮我指出这些问题。我觉得犯错是一件好事，它可以让人更快地成长和进步。我允许自己犯错，但不希望自己重复出现同样的错误，所以你说的每一句话和指出的每个问题，我都一一记在心里。
公司招聘人员，目的是让人来解决问题，而不是来制造问题的。我希望自己是问题的终结者，而不是问题的制造源。所以，有些东西我自己能通过自学解决的一定不麻烦别人，那些需要向别人请教的，我也会及时去求教，慢慢积累、慢慢沉淀自己的经验。
刚开始，需要学的东西、注意的问题确实很多，以后肯定还会遇到更多的难题，我也一直在努力，真的希望自己能把工作做好。今后只要我工作中出现问题，有做得不好的地方，请林总一定多多批评指正。我热爱这个工作，也相信自己一定能做好。在以后的工作中，我一定把工作尽全力做到位，而不是再像今天这样。
……
看完信，我很欣慰。当时我想：要是公司多一些有这样思想觉悟的员工，何愁做不大、做不强呢？有问题没关系，犯错误不要紧，要紧的是学会反思、总结并及时修正，避免下次再犯同样的错误。
我经常对我的下属说：“我允许你有犯错的时间和空间，我也给你这样成长的机会，前提是你要逐渐成长起来，同样的错误不能再犯。”
人非圣贤，孰能无过。任何人都会犯错误，关键在于能否从中吸取教训，分析犯错的原因，避免今后再犯相同的错误，人不应该被同一块石头绊倒两次。
犯错误未必是一件坏事。错误让我们看到自身的缺点，认识到自己的不足，这样我们才会从错误中逐渐成长起来。
基辛格是美国20世纪最有声望、最伟大的外交家之一。他不是明星，却比明星更出名，所到之处必能吸引年轻人的目光，他是年轻人心中的偶像。他之所以能受到如此热烈的欢迎，与他巨大的人格魅力大有关系。曾经在他手下工作过的人说：“他是一位非常和蔼的领导者，从不轻易发怒，即使在部下犯下很大的错误时也是这样，给予合理的引导，以便从失败中尽快走出来。”
