情绪的觉察能力
情绪的觉察能力包括两个方面，一是对自己情绪的觉察；二是对他人情绪的觉察。在觉察情绪之前，我们首先要更正多年来人们对情绪的误解。
对情绪的误解
情绪可能是最影响人类同时也是最容易被忽略的东西，社会上有很多人成为自己情绪的奴隶，生活在不能掌控的情绪引起的困境和痛苦之中。对情绪的误解有以下五个方面：
1.对很多人来说，情绪来无影去无踪，无法控制。
2.很多人认定情绪的来源是外界的人、事、物（某人说或做了不该做的、某事没有如意愿般发生）。对他们来说，外界的人、事、物完全控制了自己，自己想成就快乐人生，只是空谈。
3.很多人认定情绪本身就是很大的问题，每当面对有情绪的家人（特别是孩子或配偶），总是想如何消除对方的情绪，只要他们的负面情绪消失了，就天下太平了。
4.一些人认定把情绪发泄出来是没有修养的表现，只得强行将负性情绪藏在心里，由意识层面压到了潜意识层面，造成生理、心理问题；
5.许多人认为情绪是“天生”的，没有办法掌控，虽然糟糕的脾气使他失去很多朋友、机会和快乐，但也无力改变。
那么在日常生活中，我们有哪些具体的情绪呢？
情绪的种类
情绪分为正向情绪和负向情绪。正向情绪包括：
愉快：实现目标时有合理的进展。
骄傲：因为达成一些有价值的目标或成就而提高个人的自尊。
松弛：某种令人苦恼的目标不协调的状况有所改善。
希望：害怕状况变坏，也期望状况好转。
爱：期望和他人分享，但不一定要求回报。
同情：因他人受苦而悲悯，并且想为他人提供协助。
负向情绪包括：
愤怒：个人的意愿和权利受阻时所引起的一种攻击性的态度。
焦虑：面对情境中的不确定状况及威胁。
惊慌：面临一种立即性、具体且无法抵抗的外界危机。
罪恶：跨越某种严格的道德规范。
羞愧：无法达到自我的理想标准。
难过：经历一项无法挽回的损失。
羡慕：期待自己也能拥有他人所拥有的东西。
嫉妒：怨恨别人夺走或威胁自己的既得利益。
厌恶：必须接受或靠近某些自己无法忍受的事物。
觉察自己的情绪
丽珊老师：
我是高中男生。心理非常脆弱，经受不住打击，当别人说两句难听的话或做一些有点过分的事儿时，我就受不了了。我会胡思乱想，就像压了一块大石头似的难受。我敏感多疑，喜欢猜忌别人会说我的坏话。我做事时，总爱看别人的脸色，唯恐会得罪人，可我越这样，越得罪人，我也想为自己活，但我做不到。我没有主见，胆小怕事，惧怕人际交往。总是把自己的位置降低一个台阶，把别人升高一个位置，于是就没话说。我胆小怕事，别人都觉得我好欺侮，肆意地践踏我的自尊，我的自尊随着时间的推移而一点点的流失了，取而代之的就是苦涩、压抑和自卑。这正应了那句俗话：“落后就要挨打”。当然这不能全怪在客观上，我自己主观上也是存在着很大的缺点的。
阿文
首先要肯定阿文善于觉察自己的情绪，并能够比较准确地表达出来，还能够寻求帮助，他已经向自我改善迈出了坚实的一步。人类的情绪基本上可以分为愤怒、恐惧、悲伤、快乐、爱等大类，并据此延展、勾画出繁复的情绪世界。每个人都应该觉察与认知自己的情绪，面对不同的事件，自己的情绪如何反映，各类事件对自己情绪的影响力程度、持续时间长短等，了解了这些就可以进一步进行心理分析，找到问题的症结或心理学中指的“痛点”。如果你现在还经常被“莫名其妙”的情绪所控制，那就说明情绪的自觉能力不强，一定要进行反思，不断地追问自己到底是什么造成了自己此时的情绪，这个情绪是什么样的？在此之前自己是否有过同样的情绪感受，出现这种情绪感受之前到底发生了什么事情？以此来提高对自己情绪的觉察水平。阿文感受到自己的负性情绪带给自己的感受不舒服了，所以他给我写来邮件，希望能够在我的陪伴下进行改善。
在高一年级的心理健康辅导课上，我请同学们做负向情绪“雕塑”，在“雕塑”的过程中感受负向情绪对我们身心的影响，然后再通过肢体语言来演绎如何改善负向情绪，以达到觉察情绪、管理情绪，最终达到改善情绪的目的。
觉察他人的情绪
老板早上上班之前被刁蛮的老婆骂了一顿，他带着负向情绪到了公司，看到下属做事不顺眼，就大骂了下属；下属忍气吞声了一整天，工作没有效率，回到家骂了全职太太；太太一心委屈，骂了儿子；儿子不敢反抗，狠狠地踢了家里的小猫；小猫生着闷气，将每天陪自己玩耍的毛线团撕扯烂了……
可怜的毛线团，它哪里知道自己的厄运来自素不相识的老板老婆。这就是一个连动性不安的链条。当我们遭遇到别人的负向情绪时，千万要冷静，评估一下，自己是不是被裹挟进入了连动性不安之中。
丽珊老师：
我们家每天气氛都很压抑，父母回家经常唉声叹气，我知道他们工作很辛苦，但我上学就轻松吗？那天，我看妈妈情绪低落就主动给她倒水，给她讲笑话，不承想她冲着我喊起来：“我辛辛苦苦赚钱供你，不是为了让你嬉皮笑脸给我端茶送水，有本事给我考上名牌大学，让我在人前挺胸昂头……”我好心好意却落得这个下场，我当时就生气了……结果，您肯定猜到了，那个晚上我和我妈打得昏天黑地……冷静下来，我觉得也许是我做得不对。丽珊老师，以后再遇到这种情况，我应该如何做呢？
韩梅
韩梅是个好孩子，当她看到母亲情绪低落时，想到了如何帮助母亲从坏情绪中走出来。如果她能够更加精准地觉察母亲的情绪，选择适合的方式应对完全可以避免将“战火”引到自己身上了。
社会转型，父母在职场都承受着巨大的心理压力，而为孩子铺就一条好的人生之路是他们战胜这些困难的最主要的动力。每当想到孩子有出息，有好的未来，父母就能平复自己在职场的负向情绪了。那么韩梅看到妈妈情绪低落最好的处理方式是什么呢？给妈妈倒杯水，然后说一句“妈妈辛苦了！我写作业去了！”连动性不安止于智者。
负向情绪是有惯性的。在学校，如果老师刚刚和一位同学生气了，你千万不要马上凑过去，无论平时你和老师关系多么好，都非常有可能被负向情绪的惯性伤到。此时最好的做法是“撤离现场”！
情绪的理解能力
情绪的理解能力包括两个方面，一是对自己情绪的理解；二是对他人情绪的理解。
“口误”背后的情绪
一次，我给一个班上课，同学们起立，我和同学们行见面礼后，说：“好！同学们下课吧！”把“同学们请坐”说成“好！同学们下课吧！”，我理解在这个简单的口误背后，是我潜意识中拒绝上课的情绪感受。
我从教20年，我喜欢学生，愿意和学生们成为好朋友；学生们也很喜欢我，他们视我为知心人。2004年百度贴吧上线，个别学生们如获至宝，终于有了一个可以匿名宣泄情绪的空间了。心理咨询师对各种社会现象都会保持密切地关注，我经常到贴吧上逛逛，观察学生们到底在做什么。相互谩骂、攻击老师的帖子铺天盖地。出乎意料，我也被学生莫须有地指责，尽管只有两条，但我内心还是充满了委屈、不安，甚至为自己之前倾情付出感到不值。之后一段时期，我不能再像以前那样安然地享受与学生互动带来的快乐，亲身感受到学生行为对老师心理的伤害，我觉得自己读不懂学生了。
为了这个口误，我拜访了我的督导师。在他的引领下，我逐渐清晰了自己的感受。在潜意识中，我认定跟学生接触得越多，招致攻击的可能就越大，毕竟一人难称百人心。为了自保，我渴望回避上课，回避和学生面对面。给这个班上课将我的这种情绪激发起来。这个班个性叛逆的学生相对集中，形成了绝对压倒的优势，完全掌控了班级舆论。他们表现得较为散漫，任课老师都不喜欢给这个班上课。在潜意识中我认定他们肯定会到贴吧上兴风作浪……
督导师提醒我：“丽珊，你应该感谢贴吧，它吸引了你的关注，使你零距离地与社会新现象接触，感受社会的真实；你应该感谢在贴吧上攻击你的学生，他让你切实体会了被攻击的情绪，这将提高你对来访者的同理心；你应该感谢自己抓住这个口误的机会进行深度地自我分析，彻底地理解自己的情绪反应。作为心理咨询师，你一定要做好充分准备，贴吧给人们带来巨大的心理压力，由此会使一些人出现 焦虑、恐惧、抑郁等情绪感受，认真地想想如何帮助他们走出这种状态是你现在最紧迫要做的事情。”
这次督导之后，我不再充满纠结地登录贴吧了，慢慢地，我发现贴吧已经远离了我的生活，我放下了。
同理心，正确理解他人情绪
如何理解他人的情绪呢？大家还记得第四章中“培养完美的父母”中《我和我父亲无法沟通》这个故事吗？造成他们亲子沟通障碍的是王明不能真实地感受父亲的情绪，而关键在于他没有同理心。什么是同理心呢？平等地分享对方的情感、观念等心理感受，感受他人的情绪，同理心是正确理解他人情绪的关键。如何提高自己的同理心呢？
第一，放下主观的参照标准。每个人对事物的态度是其成长的社会环境、家庭环境、接受的教育、社会角色等因素的综合反映。在与人交往中往往不自觉地将自己的主观的标准强加给对方，这是对方最不能接受的。
第二，进行有效的观察、聆听和辨别。这里强调的是聆听，能够以接纳的态度去聆听对方的倾诉是产生同理心的基础。
第三，尝试从对方的参照标准来看事物及了解其感受， 如果王明能够设身处地地站在父亲的角度分析父亲对事物的态度，则会理解父亲的苦心。
第四，将自己的感受有效地传递给对方。贝尔实验室在选拔和评价职业经理人的标准时应用为：他们并不是具有最高智商的人，而是那些情绪正确地传递并得到准确回应的人。王明是爱他的父亲的，他不愿看到才智很高的父亲从事简单的辛苦的体力劳动。但他所表达的语言信息或非语言信息却使父亲感觉到儿子对自己的蔑视，造成父亲经常用暴力来宣泄自己的情绪。
在培养自己的同理心时要倾注体谅、尊重、温暖、坦诚等情感。
我还想强调一句，同理不同于同情。同情是不平等的，包含可怜的意思，是对对方的一种施舍性感情，而同理是平等的。
情绪的调控能力
